Как в VirtueMart добавить несколько фото к товару или прикрепить файл, а так же и создать цифровой (скачиваемый) продукт

4 Июль, 2010

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Продолжаем изучать возможности Joomla компонента VirtueMart, позволяющего на совершенно бесплатной основе реализовать полноценный интернет магазин своими руками.

Возможности у него очень богатые, но при работе с ним некоторые моменты не являются интуитивно понятными, а развернутого мануала на русском языке по Виртуемарту пока что нет. Поэтому я в силу своих скромных возможностей и познаний попытаюсь как можно более подробно рассказывать о тех или иных аспектах работы.

Сегодня хочу поведать вам о довольно-таки простых вещах в работе с интернет магазином, но зачастую именно с этим у многих начинающих пользователей возникают затруднения, в силу неочевидности выполняемых действий.

Дополнительные изображения к товару в VirtueMart


В этой статье речь пойдет о том, как в VirtueMart добавить несколько изображений к одному товару, задать разные размеры основному и дополнительным фото продукту или изделию, прикрепить файл (например, с инструкцией по эксплуатации) к карточке (Flypage), а так же о том, как добавить скачиваемый (цифровой) товар и как закачать на свой сайт файлы их продажи. Итак, приступим.

При необходимости для каждого продукта мы можем настроить вывод дополнительных изображений в его карточке. По умолчанию используется только одно фото, которое загружается на сайт при создании товара в VirtueMart.

Но если потребуется, то для любого изделия можно будет отдельно подгрузить еще несколько фотографий, а так же прикрепить к Flypage какой-либо файл, например, с инструкцией по эксплуатации.

Причем можно сделать так, чтобы миниатюра основного фото любого продукта из ассортимента вашего магазина, которая была автоматически создана из загруженного при создании этого товара изображения, будет отличаться размером от миниатюр дополнительных фотографий.

Например, миниатюра основной картинки продукта может быть значительно больше миниатюр добавленных, т.е. загруженных уже после создания товара в недрах этого компонента:

Итак, для того, чтобы добавить дополнительные изображения вам нужно перейти к списку всех изделий (из меню выбираете два раза пункты «Товары»), найти строку с нужным изделием и нажать на иконку в столбце «Медиа», напротив него:

В результате вы попадете в менеджер файлов для данного продукта, где будет отображаться список уже добавленных к нему картинок и файлов. Изначально этот список будет состоять только из одной строки, в которой будет присутствовать название файла с основным изображением, которое вы добавили при его создании.

Для добавления дополнительного фото нужно нажать на кнопку «Новый», расположенную вверху страницы:

Откроется окно загрузчика дополнительных файлов и картинок, в котором в поле «Тип файла» из выпадающего списка сможете выбрать что именно будете загружать:

В загрузчике можно выбрать один из трех вариантов:

  1. Downloadeble Produkt File – вы сможете загрузить цифровой (скачиваемый) продукт в виде файла. Покупатель сможет получить его (скачать этот файл), лишь предварительно оплатив. Его можно подгрузить к обычному физическому изделию из ассортимента вашего интернет магазина и, в этом случае, покупатель сможет скачать этот файл только после того, как оплатит физический продукт, к которому прикреплен этот цифровой
  2. Изображение – выбрав этот пункт, вы сможете загрузить дополнительное фото к выбранному изделию (не забудьте максимально уменьшить вес фото, как было описано тут, например, в FastStone). Эта картинка будет показана во Flypage.
  3. Файл – сможете загрузить файл, скачивание которого будет возможно со страницы с подробным описание данного изделия. Этим файлом может быть, например, инструкция по эксплуатации продаваемого устройства в формате PDF

Выберем сейчас из выпадающего списка поля «Тип файла» вариант «Изображение», а затем нажмем кнопку «Обзор» в поле «Имя» и найдем на своем компьютере нужное дополнительное фото устройства или изделия.

Далее в поле «Загрузить» вы сможете выбрать директорию, в которую будет загружен данный графический файл:

  1. Можно оставить путь к картинкам, принятый по умолчанию в VirtueMart
  2. можно выбрать любую другую удобную вам директорию на сервере вашего хостинга (вариант «Определить расположение файлов»
  3. или же, в случае загрузки файла цифрового продукта, можно поместить его в специально отведенную для этого директорию (вариант «Путь для скачивания для продажи скачиваемых»)

При установленной галочке в поле «Resize Full Image File» у вас появится возможность задать желаемый размер полноразмерному варианту фотографии продукта, установив нужное значение размера в пикселах в полях «Высота» и «Ширина».

Этот полноразмерный вариант будет открываться при щелчке мышью по миниатюре дополнительного изображения в карточке товара (на странице с его подробным описанием).

При установленной галочке «Автоматически создавать уменьшенные изображения», из загруженного основного графического файла будет автоматически создаваться его миниатюра, размер которой вы сможете задать в полях «Высота» и «Ширина».

Это будет справедливо, если вы заново решили загрузить основное изображение, но для загружаемых дополнительных фоток эта функция работать не будет. Размер миниатюр для них можно будет изменить в общих настройках компонента, но об этом чуть позже.

В следующем поле сможете задать название файла, как его будет видеть покупатель. Это будет актуально, например, при загрузке к продаваемому устройству инструкции по его эксплуатации. Для картинок это не так важно.

Для завершения процесса загрузки нажмите на кнопку «Сохранить», расположенную вверху страницы. Аналогичным образом можете добавить к этому продукту еще несколько новых фотографий.

Настройка Flypage для вывода дополнительных фото товара


Если теперь в магазине перейти в карточку этого изделия, то вы увидите, что там появились добавленные изображения, размер миниатюр которых равен размеру миниатюры основного, несмотря на внесенные изменения при их загрузке:

Если вы не увидите миниатюры дополнительных картинок, то тут все дело, скорей всего, в шаблоне Flypage, который вы используете для той категории, в которой находится данный продукт.

Например, при использовании в VirtueMart шаблона карточки под названием GARDEN_FLYPAGE.TPL, вместо миниатюр дополнительных изображений будет отображаться ссылка на их графические файлы:

При щелчке по этой ссылке дополнительные фотографии откроются в новом окне. Щелкая мышью по миниатюрам в этом окне, внизу будут открываться полноразмерные фотографии изделия:

Для того, чтобы в карточке товара отображались миниатюры его фоток, а не ссылки на них, вам нужно будет зайти в настройки той категории, в которой находится данный продукт (в админке VirtueMart выберите из меню пункты «Товары» — «Список категорий» и щелкните в открывшемся списке по названию нужной).

Найдите пункт «Просмотр представления (fly-страницы) категории» и выберите из выпадающего списка, например, шаблон под названием «FLYPAGE.TPL»:

Сохраните произведенные изменения и перейдите в ваш магазин на страницу товара, чтобы убедиться в том, что теперь дополнительные фотографии отображаются в карточке в виде миниатюр. Кстати, если вам интересно, то вы можете сами посмотреть, какие участи кода отвечают за разное отображение картинок в шаблоне Flypage.

Для этого нужно подключиться к своему сайту по протоколу FTP и зайти в папку с Flypage:

components/com_virtuemart/themes/default/templates

Открыв на редактирование файлы с шаблонами, например, FLYPAGE.TPL и GARDEN_FLYPAGE.TPL, вы увидите, что для вывода миниатюр используется участок кода файла FLYPAGE.TPL:

<td width="33%" rowspan="<?php echo $rowspan; ?>" valign="top"><br/>
	  	<?php echo $product_image ?><br/><br/><?php echo $this->vmlistAdditionalImages( $product_id, $images ) ?></td>

А для вывода ссылки на дополнительные картинки в файле GARDEN_FLYPAGE.TPL используется следующий участок:

  <td  valign="top" rowspan="6" ><?php echo $product_image ?><?php echo $more_images ?></td>

В принципе, опираясь на этот код можно настроить вывод добавленных картинок в виде миниатюр для любого шаблона Flypage, но т.к. тему заглушек мы еще не рассматривали, то я и не буду здесь углубляться в дебри. Думаю, что будет достаточно и этой информации.

Как в VirtueMart задать разные размеры миниатюрам основной и дополнительных фотографий товара

Теперь давайте поговорим, как можно сделать так, чтобы в карточке товара миниатюра основного изображения была бы большой, а миниатюры дополнительных были бы существенно меньше, например, как на этом скриншоте:

Чтобы изменить размер миниатюр дополнительных фотографий (например, сделать их существенно меньше размера основной), нам нужно зайти в настройки VirtueMart (выбрать из меню пункты «Настройки» — «Настройки» и перейти на вкладку «Сайт»).

Здесь в области «Вид», в самом ее низу, задается ширина и высота миниатюр отображаемых на страницах Flypage:

Уменьшив в этих полях размер по высоте и ширине, сохраните изменения и вернитесь в карточку продукта(Flypage), к которому вы подгрузили еще несколько фото. Вы увидите, что размер миниатюры основного не изменился, а вот размер миниатюр дополнительных уменьшился в соответствии с произведенными вами изменениями в общих настройках VirtueMart.

При создании товара и загрузке для него основного фото автоматически создается его миниатюра, которая сохраняется на сервере в отдельной папке. При просмотре карточки Flypage эта миниатюра подгружается оттуда, а не создается заново.

А вот алгоритм работы движка интернет магазина с дополнительными изображениями несколько иной. Миниатюры для них создаются налету при открытии страницы с карточкой товара.

Поэтому изменения для миниатюр, сделанные нами в глобальных настройках, тут же применялись для дополнительных картинок, ведь они пересоздаются каждый раз при открытии карточки.

А вот чтобы превьюшки основных фоток продуктов изменили размер в соответствии с настройкам, нужно будет загрузить эти изображения на сервер заново. Но мы же этого не делали, поэтому и получилось, что они остались неизменными (были взяты из папки, предназначенной для их хранения).

В связи со всем вышесказанным можно сделать вывод, что для того, чтобы, например, сделать основные мини-картинки большими, а дополнительные маленькими, нужно выполнять операции в следующем порядке:

  1. Перед началом добавления товаров в ваш интернет магазин вы должны будете зайти в глобальные настройки VirtueMart и установить нужные значения размера мини-изображений по ширине и высоте в области «Вид»
  2. После того, как вы внесете весь ассортимент продуктов, вам нужно опять зайти в глобальные настройки и установить меньший размер для мини-изображений. После этого вы можете добавлять к вашим товарам новые их фотографии. В результате в карточках у вас будет отображаться все как и было задумано.

Если вы щелкните по основному или же по дополнительному изображению в карточке изделия, то откроется полноразмерное фото продукта, а так же у вас появится возможность перейти к следующему или же предыдущему полноразмерному фото:

Через менеджер файлов в VirtueMart можно не только загрузить дополнительные картинки, но и поменять основное изображение. Для этого необходимо войти в него и щелкнуть по названию первого изображения, а затем с помощью кнопки «Обзор» найти ему замену у себя на компьютере.

Можете задать для миниатюры нового основного фото ширину и высоту, чтобы ее размер соответствовал принятым у вас стандартам.

Как прикрепить любой файл к карточке Flypage, чтобы его могли скачивать покупатели интернет магазина

Как я уже упоминали выше, к любому продукту из ассортимента вашего магазина можно добавить еще и файл, который посетитель сможет потом скачать, просматривая карточку товара. Для добавления файла придется зайти в менеджер.

Там находите строку с нужным устройством и нажимаете на иконку в столбце «Медиа» напротив него, а на открывшейся странице мастера загрузки файлов и изображений необходимо нажать на кнопку «Новый», расположенную вверху окна.

Файл загружается точно так же, как и было описано выше, только из выпадающего поля «Тип» вам нужно будет выбрать вариант «Файл». В поле «Заголовок» нужно вести его название, которое будет видеть посетитель при просмотре карточки этого товара:

Нажмите в конце кнопу «Сохранить», расположенную вверху окна. Теперь, зайдя в карточку товара (Flypage), для которого вы загрузили этот файл, вы увидите ссылку на скачивание этого файла с анкором (текстом ссылки), заданным вами в поле «Заголовок сайта». После названия файла в скобках будет указан его размер (вес):

Как добавить скачиваемый (цифровой) товар в VirtueMart


Скачиваемый товар в VirtueMart можно добавить точно так же, как мы добавляем обычный. Т.е. сначала заполняются все данные о нем, загружается его основное и при необходимости дополнительные фото, а затем нужно зайти в менеджер файлов и нажать кнопку «Новый».

В открывшемся окне мастера вам нужно будет выбрать из выпадающего списка поля «Тип» вариант «Downloadeble Produkt File» и с помощью кнопки «Обзор» найти на своем компьютере файл скачиваемого продукта, например, музыкальной композиции.

Выбираем место сохранения его на сервере в поле «Загрузить в» и прописываем в поле «Заголовок» название для него, которое будут видеть покупатели вашего магазина:

Сохраняете произведенные изменения. На странице менеджера загрузки щелкните по красному кресту в строке с только что добавленным цифровым продуктом для того, чтобы его опубликовать:

Таким образом мы подготовили к продаже первый скачиваемый товар в VirtueMart, но для того, чтобы его можно было бы продать, нужно включить в настройках компонента возможность скачивания товаров.

Для этого необходимо выбрать из меню пункт «Настройки» и перейти на вкладку «Скачивание». На открывшейся странице нужно поставить галочку в поле «Включить скачивание товара в VirtueMart»:

После этого в главном модуле появится пункт «Раздел закачек», расположенный над пунктом «Показать корзину», зайдя в который пользователи смогут скачать купленный ими цифровой продукт.

На этой же вкладке «Скачивание» задается путь до файлов. А так же здесь можно задать статус заказа, при котором будет возможно скачивание данного продукта покупателем (поле «Статус заказа на скачивание») и статус заказа, при котором скачивание будет не возможно.

Таким образом, суть продажи цифровых товаров в VirtueMart сводится к следующему: по умолчанию, заказ будет иметь статус «Pending» (означает, что он ожидает оплаты), при этом покупатель не сможет ничего получить.

Но после того, как покупатель оплатит, администратор магазина поменяет статус заказа на «Confirmed» и пользователь, перейдя на страницу скачивания (в главном модуле появится пункт «Раздел закачек») обнаружит там ссылки на скачивание купленных им продуктов.

Всегда помните о юзабилити и удобстве вашего интернет-магазина для пользователя, ибо это напрямую будет влиять на ваши доходы и, зачастую, может стать камнем преткновения:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Как создать интернет-магазин

Комментарии и отзывы

blogoeb

Полгода назад я изрядно поковырялся с виртумартом, но желаемого так и не добился. Вот бы мне тогда этот пост про VirtueMart почитать...)

Сергей

Вопрос: когда админ в VirtueMart меняет статус скачиваемого товара с «Pending» на «Confirmed» — покупателю высылается уведомление?

Андрей

Отличная статья...! Я думаю так, что всем будет очень полезно...

Написано все понятно и доходчиво...

Стас

Замечательная и полезная статья! Автору большая благодарность!

Адъ

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность в VirtueMart загружать для дополнительных изображений собственные уменьшенные, а не доверять уменьшение моих картинок виртуемарту?

Елена

Добрый вечер, Дмитрий! Безмерно благодарна Вам за ваш блог!!!

Благодаря Вам, разбираюсь в хитростях VirtueMart, но вот столкнулась с такой проблемой, решение которой нигде не могу найти: у меня на главной странице по умолчанию расположен текст на английском языке, который был то ли в шаблоне, то ли в компоненте, и я не знаю, как его удалить.

Андрей

Здравствуйте.

Как прописать title к основному изображению товара virtuemart?

Роман

Статьи действительно полезные и доходчивые, однако автор не утруждает себя отвечать на возникшие вопросы читателей. А жаль.

Дмитрий

Роман: автор обязательно бы ответил, если бы знал ответы. Но увы и ах. Мой опыт сводится к созданию только одного магазина на Joomla. Вся надежда на читателей, которые имели те же проблемы и успешно их решили. Писать «извините — не знаю ответа» в ответ на множество комментариев это тоже не выход. Давайте будем считать, что если я не отвечаю, то просто не знаю ответа. За что, естественно, извиняюсь.

Елена

Страница «Оформить заказ» открывается в очень маленьком окне с полосами прокруток. Как сделать его нормальных размеров?

Chest

Отличная статья, спасибо! Попал на этот сайт и сразу же отпала большая часть вопросов. У меня такой вопрос: настроил себе ВМ, вроде бы все устраивает, только встала одна маленькая проблемка, не хочется писать описание для одного товара, но в различных цветовых вариациях. Может сумбурно сказано, в качестве наглядного примера приведу сайт: http://www.e-omc.com/catalog/products/3 ... -Mens.html

Здесь, несколько товаров в одном и при переключении есть возможность выбирать нужный цвет и размер. Вопрос: есть ли сделать что-то подобноее на Джумле с ВМ? Или сделать просто, чтобы была возможность выбирать нужный цвет (без размера). Заранее благодарен за ответ

Роман

Дмитрий: Спасибо за ответ. Мне очень нравиться Ваша откровенность. Каждый день захожу на Ваш блог и уверен таких как я очень много. Удачи Вам.

Serg

Автору огромное спасибо!

Если кто может поделиться готовым инструментом импорта прайс-листа, буду очень рад 🙂

Serg

Автору спасибо огромное!

Вопрос: есть опыт организации импорта прайс листа в каталог VM?

Если есть, поделитесь пожалуйста.

Александр

Serg:

Так есть компонент для этого который импортирует и экспортирует CSV и XML зовется CSV Improved... Есть инфа в сети по ломанию версии 1.9

Очень удобно, я на optimmebel.ru цены обновляю по 800 позициям за несколько минут.

Kholmatov

Спасибо очень полезная статья то, что надо!!!

Митя

Здравствуйте может кто то знает как через csv загрузить дополнительные изображения

Владимир

все классно, да вот столкнулся с проблемой кодировки к тем самым, дополнительным изображениям товара. На главной картинке написано нормально, кирилицей. А в подписях доп изображений написано иероглифами.

Кто сталкивался? И как решили?

Виктор

Елена говорит, что:

Страница «Оформить заказ» открывается в очень маленьком окне с полосами прокруток. Как сделать его нормальных размеров?

Та же проблема, не могу понять, как поправить! Плиззз

Alice

А у меня дополнительные картинки не отображаются почему-то... что елать?

Николай

Спасибо, хорошая статья. Проблема в следующем, при попытке добавить дополнительное изображение товара появляется окно с иероглифами и кнопкой «Обзор». Понимаю то что не так с кодировкой, но где искать не знаю. Будьте так добры подскажите.

Andrew

В файле componentscom_virtuemartthemesdefaulttheme.php

ищем строчку у меня 121:

$html .= vmCommonHTML::getLightboxImageLink ( $image->file_url, $thumbtag, $title ? $title : stripslashes (htmlentities ($image->file_title,ENT_QUOTES)), 'product'.$product_id );

меняем на такую:

$html .= vmCommonHTML::getLightboxImageLink ( $image->file_url, $thumbtag, $title ? $title : stripslashes (htmlentities ($image->file_title,ENT_QUOTES,'utf-8')), 'product'.$product_id );

заходите на мой блог: www.blognote.by

Владимир говорит, что:

все классно, да вот столкнулся с проблемой кодировки к тем самым, дополнительным изображениям товара. На главной картинке написано нормально, кирилицей. А в подписях доп изображений написано иероглифами.

Кто сталкивался? И как решили?

Andrew

Значит так. Рас никто не знает, возьмусь ответить.

У меня VirtueMart на русском.

идем в «Настройки»->"Настройки"->"Сайт"

В блоке «Вид» ищем строку «Выберите шаблон для магазина» (первая) и справа нажимаем на ссылку «Настройки».

Дальше на английском.

Ищем:

Customer Checkout in a popup (GreyBox)? (у меня 10-я строчка) и ставим «No».

Все должно работать.

Посетите мой блог: www.blognote.by

Виктор говорит, что:

Елена говорит, что:

Страница «Оформить заказ» открывается в очень маленьком окне с полосами прокруток. Как сделать его нормальных размеров?

Та же проблема, не могу понять, как поправить! Плиззз

web

Когда меняю размеры дополнительных изображений, то сама картинка-мини уменьшается, но на странице по-прежнему в тех же размерах (160*160 вместо нужных мне 40*40), при этом она растянута до ужаса, раза в 4 ((( Как это поменять, подскажите, пожалуйста!!!

Alex

Уххххххх, спасибо! А то копался пол дня никак не мог понять как осуществить скачивание файлов. СПАСИБО!!!

Юрий

Здравствуйте Дмитрий. У меня joomla с virtuemart_1.1.3. Пытаюсь добавить цифровой товар для скачивания, но в выпадающем списке поля «Тип файла» вариант «Downloadeble Produkt File» не отображён. Не подскажете в чём может быть причина?

Сергей

Силен блин!!!! Огромное спасибо!!!

Елена

Почти настроила магазин http://kprazdniky.tmweb.ru/.

На шаге3 не выводится список доступных вариантов оплаты.

Такое ощущение, что не происходит подключение соответствующего шаблона.

Что делать? В настройках указаны активные способы оплаты

Dmitriy

Спасибо очень помогла статья !

Наталья

здравствуйте!

а возможно ли сделать так, чтобы была где-нибудь текущая валюта и возможность смены ее на $ или что-нибудь еще?

Никита

Товарищ web задал семью комментами выше вопрос о том, что:

«Когда меняю размеры дополнительных изображений, то сама картинка-мини уменьшается, но на странице по-прежнему в тех же размерах (160*160 вместо нужных мне 40*40), при этом она растянута до ужаса, раза в 4 ((( Как это поменять, подскажите, пожалуйста!!!»

Присоединяюсь к вопросу. Может кто знает ответ??

Татьяна

Спасибо за статью. При загрузки дополнительного изображения выбираю удобную мне директорию на сервере моего хостинга,картинка туда загружается. Но при нажатие на нее на сайте она не открывается, а в админке написан адрес по умолчанию. Подскажите где можно исправить адрес по уполчанию.

Максим

Web, Никита +

Меня тоже мучает данный вопрос, как исправить не могу понять 🙁 может кто знает, отзовитесь пожалуйста!

Sergio

Максим, Web, Никита.

После смены размера картинок, необходимо ее еще раз загрузить, чтобы изменения были правильными.

У меня так сработало.

Елена

Доброго, не подскажите что делать если после выгрузки из 1С все фото добавленные не через «эску» удаляются, а остается только фото из 1С(одна, так как этак программа не дает возможности загрузить несколько картинок), выгрузка происходит раз в сутки.

Vahe

Добрыый День! Ребят помогите! при переходе на страницу товара! Доп фото в мини размере внизу главного фото показывает квадратиком, при нажатии на него нормально показывает! А при обновлении страницы в место квадратико показывает фото. Как исправить!? Может это что то с кэшированием связано!?

Вот сайт Babosha.by

kikorik

Владелец сайта Babosha.by подскажите пожалуйста как Вы решили проблему с отображением миниатюр?

Vahe

Вроде как проблема была с кэшированием! В настройках джумлы непомную почемуто я когда то отключил кэширование! Включилл и все исправился

Анна

Помогите, пожалуйста!

В карточке товара в VirtueMart при нажатии на ссылку с производителем выдается ошибка

Fatal error: Call to a member function get () on a non-object in ...\plugins\system\plg_ztools\libs\ztgzip.php on line 27

В другом аналогичном магазине все в порядке. Не могу понять, с чем связана ошибка.

За ранее благодарна

Анна

Оказалось ошибка в шаблоне eshopper, но где ее искать пока не знаю

Анна

Извините за беспокойство. Вопрос снят заменой в шаблоне Shape5_eShopper_VM_Theme

Сергей

После переноса Joomla с VirtueMart на новый хостинг со сменой домена пропали картинки товаров в модулях, но в самих карточках товара изображение есть. Все изменения в configuration.php, базе данных, в virtuemart.cfg.php вроде бы сделал. На форумах одни вопросы и ни одного «человеко понятного» ответа нет, кроме «а ще config пркачать слабо». Что можно сделать? Вот сайт: http://svetodiod.tw1.ru. Буду весьма благодарен.

С уважением, Субботин Сергей. Если не трудно ответ на почту subbotinse@mail.ru

Nazar

Здравствуйте!!!

Извините что обращаюсь, но обыскал весь интернет так ответ и не нашел:- (

Стал такой вопрос, чтоб сделать возможность сохранения изображений с lightbox для пользователей что просмотривают изображения товара. Возможно ли сохранять изображения при клике на нем правой кнопкой мыши и сохранить изображение как???

Сборка Virtuemart 1.1.9+Joomla 1.5

Наталья

Помогите! Бьюсь уже несколько дней. Электронный товар в формате PDF (размер 10,8 мегабайт) не скачивается после покупки клиентом, что делать, где искать причину?

Подписаться не комментируя