Как создать самому интернет магазин на CMS или конструкторе — CRM-система, реклама и продвижение

Обновлено 22 мая 2022 Просмотров: 155 702 Автор: Дмитрий Петров

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все начинается с выбора способа создания сайта и дальнейшая судьба вашего магазина во многом зависит от способа его создания. На сегодняшний день существует два основных способа сделать сайта самому: использовать движок (CMS) или воспользоваться конструктором сайтов.

Количество движков, так и конструкторов сайтов поистине поражает, что сделать правильный выбор почти невозможно. Что подойдет именно вам — движок или конструктор, зависит от таких факторов как бюджет на создание интернет-магазина, масштабы планируемого бизнеса и желаемые сроки создания сайта.

Как сделать интернет магазин

Выбор движка CMS для интернет-магазина сложен, но именно от него зависит, насколько комфортно будет им управлять и как эффективно пойдут продажи. Так же важен выбор CRM системы для удобной работы с клиентами и понимание того, что нужно будет охватить еще и ряд информационных запросов.


Обзор движка интернет-магазинов OKAYCMS: плюсы и минусы системы

Начнем с молодого, хотя и уже очень известного, движка магазинов. Перед тем как я заглянул «под капот», был некий скепсис относительно того, что затея разработчиков приживется.

okaycms

Однако, на платформе OKAYCMS уже ютятся около 1000 интернет-магазинов. Люди ее используют, и на это есть причины. Так, разработчики учли недостатки других распространенных движков: чрезмерную сложность и отсутствие адаптации под современные требования SEO оптимизации. Есть как платная, так и бесплатная версия с урезанным функционалом, чтобы клиенты могли оценить достоинства движка и запуститься с минимумом вложений.

Это лишь часть преимуществ свежесозданной CMS. На самом деле, их гораздо больше. Чего только стоит обширный маркетинговый инструментарий! Но не будем забегать вперед. Начнем с азов и закончим десертом.

Как установить OKAYCMS на хостинг

Для начала необходимо скачать на официальном сайте Лайт (бесплатную) или полноценную версию движка в архиве, распаковать его у себя на винчестере. Появятся 2 файла — install.php и okaycms.zip. Затем нужно зайти в файловый менеджер вашего хостинга, открыть папку своего домена, загрузить распакованные файлы в корень сайта.

Перейдите в раздел «MySQL»своего хостинга и создайте новую базу данных для будущего интернет-магазина. Потом к адресу его главной страницы добавьте приставку вида /install.php и перейдите на эту страницу. Следуйте шагам, которые потребует система. Там нужно будет настроить базу данных, задать пароль и логин администратора. На последнем шаге появится ссылка на админ-панель, из которой вы будете управлять сайтом.

установка OKAYCMS

ввод параметров базы данных

получение текстового ключа

Обзор функционала OKAYCMS

В статье будет описана платная версия и чуть позже я расскажу о том, чем она отличается от бесплатной. Забегая вперед, отмечу, что здесь гораздо больше выбор шаблонов и шире возможности.

Админ-панель имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс такого вида:

админ панель okaycms

SEO оптимизация

Автоматизация в плане внутреннего SEO имеет значение, когда в магазин выкладываются тысячи товаров, и прописывать вручную мета-теги для них нецелесообразно. Посмотрим, какие полезные функции предлагают разработчики OKAYCMS.

Первое, что бросается в глаза при добавлении нового товара – параметры страницы. Чтобы зайти в раздел создания карточки, кликните в меню слева «Каталог» и во вкладке «Товары» нажмите кнопку «Добавить товар».

добавить товар в каталог

В параметрах при добавлении title вы обнаружите, что урл-адрес генерируется из него. В результате мы получаем ЧПУ, что удобно и для людей, и для роботов.

параметры страницы

Поля «Тайтл», «Кейвордс» и «Дескрипшн» заполняются вручную или генерируются автоматически по заданному вами шаблону. Чтобы создать его, перейдите во вкладку «Категории» в разделе админки «Каталог». При создании или редактировании категорий можно задать поля в пункте «Мета данные карточки товара» таким способом:

Мета данные карточки товара

В результате сгенерируются тайтлы, ключевые слова и мета-описания для всех карточек товара в этой категории. Плюс в том, что мета-теги при использовании шаблона всегда будут уникальными для каждой страницы. Одинаковые Title при создании вручную – частая ошибка в интернет-магазинах, которая плохо сказывается на представлении сайта в поисковой выдаче.

Шаблоны товаров okaycms

Заметьте: по шаблону можно создавать не только мета-теги, но и описания товаров в карточке. Кроме того, если вы импортируете сведения о товарах из таблиц CSV, то у всех карточек автоматически сгенерируется Title.

Еще одно очень полезное свойство движка – SEO-оптимизация фильтров. Они необходимы для удобной навигации пользователя и помогают ему быстро найти товар по нужным критериям. Однако в результате фильтрации появляются страницы, которые дублируют уже имеющиеся по названию, описанию, характеристикам товара.

Дубли негативно сказываются на ранжировании, и такие страницы чрезвычайно сложно продвигать. Вместе с тем прописывать мета-теги и другие параметры для каждой страницы фильтра долго и затратно по времени. OKAYCMS предлагает автоматизацию этого процесса. Рассмотрим на примерах.

  1. Если товары фильтруются по производителю, то для такой страницы формируется уникальный URL. Так, тайтл и H1 дополняются словами «бренд $brand». Допустим, мы имеем дело с фильтрацией телевизоров по производителю LG. Адрес будет иметь вид site.ru/catalog/TVset/brand- LG, а в H1 и тайтл будет прописана фраза «Телевизоры бренд LG».

    Если телевизоры фильтруются по свойству, например, «тип: плазменный», то урл будет выглядеть так: site.ru/catalog/TVset/type-plazmennyj, а в тайтл и H1 будет прописано «Телевизоры, тип плазменный».

  2. Если при фильтрации пользователь задает 2 свойства или 1 свойство и 1 бренд, то в метатегах прописываются оба этих параметра. Так, если нужно посмотреть плазменные телевизоры LG, то посетителю покажется страница с URL вида site.ru/catalog/TVset/brand-LG/type-plazmennyj, а в тайтл и H1 появятся фразы «телевизоры бренд LG, тип плазменный». То есть, страница фильтра автоматически затачивается под низкочастотный, но при этом «горячий» запрос, переходя по которому, посетители хорошо конвертируются в клиентов.
  3. Если указывается 3 свойства или 2 производителя, то подобные страницы фильтров с помощью кода закрываются от индексации, поскольку они очень редко приводят к конверсиям, или запросов в поисковиках по ним чрезвычайно мало. Например, страницы фильтра с параметрами «Телевизоры LG и Samsung» или «Телевизоры с ЖК дисплеем Full-HD 20 дюймов» не будут участвовать в поиске.

Маркетинговые инструменты

Вернемся к разделу «Товары», который мы уже рассматривали в рамках возможностей SEO.

  1. Рядом с каждым товаром отображается рейтинг от 0 до 5 баллов, он присваивается на основе оценок пользователей. При необходимости рейтингом можно управлять в панели администратора:

    рейтинг товара

    С помощью этой функции возможно помечать нужную продукцию высоким рейтингом для привлечения внимания потенциальных покупателей.
  2. Еще акцентировать внимание можно с помощью стикеров «Акция», «Хит продаж» и прочих, которые прикрепляются к главному изображению в панели администратора при создании/редактировании карточки товара.

    стикер акция

    Вот как выглядят промо-изображения в каталоге Интернет-магазина:

    промо-изображения в каталоге

    Такой прием помогает подтянуть продажи товаров, которые не особо популярны среди покупателей. Кстати, можно загружать и свои промо-стикеры. Эта возможность находится в разделе админки «Каталог» на вкладке «Промо-изображения».

    Немного ниже в панели администратора есть опция «Рекомендуемые товары». Если вы продаете ноутбук, добавьте к карточке товара аксессуары (мыши, коврики, сумки и пр.), чтобы мотивировать покупателя положить в корзину сопутствующую продукцию или рассмотреть вариант такого же товара от другого бренда.

    рекомендуемые товары
  3. Переместимся в раздел панели «заказы». Здесь хранится информация о новых, принятых и выполненных заказах, которые оставлены пользователем или созданы самим менеджером, если клиент позвонил по телефону. Можно присвоить заказам метки разного цвета. Так, если клиенту необходимо перезвонить, поставьте соответствующую отметку.

    два заказа

    метка заказа
  4. Радует то, что здесь в удобном виде представлены данные для аналитики. В разделе «Статистика» показывается на графике сумма оформленных заказов за день, благодаря чему можно следить за динамикой активности покупателей.

    статистика заказов

    Во вкладке «отчет о продажах» можно посмотреть, что продавалось и за какой период, отфильтровать заказы по категориям и статусам, скачать и распечатать данные. В «категоризации продаж» видно, сколько товаров было реализовано в категориях, подкатегориях.

    скачать отчет по заказам

    Удобно, что статистика из Я.Метрики просматривается прямо из панели администратора. Для этого подключите сервис аналитики в разделе «Настройки» по текстовой или видео инструкции, которая находится здесь же:

    категоризация продаж
  5. Еще одно достоинство движка – форма обратной связи, с помощью которой клиент оставляет сообщение с указанием e-mail, и форма заказа обратного звонка. Этими опциями управляют из раздела админки «Комментарии». Примечательно, что эти инструменты маркетинга встречаются далеко не в каждой CMS, хотя это важные точки контакта с потенциальными клиентами.
  6. В соответствующем разделе админки создаются баннеры и группы из них. Есть код для вставки баннеров и слайдера для смены изображений.

Интеграция с Яндекс Маркет и Топвизор

Вернемся к разделу «Каталог» в админке. Здесь возможно выгружать нужные товары, их свойства, бренды и категории магазина в Яндекс.Маркет. Делается это несколькими способами.

  1. На вкладке «Товары» отмечаем «галочкой» карточки товаров для выгрузки и внизу страницы в выпадающем меню выбираем «в Я.Маркет», и «Применить».
  2. Отмечаем синим цветом иконку тележки напротив наименования товарной позиции.
    иконка тележка
  3. Во вкладке «Бренды» и «Категории» напротив нужных позиций нажимаем ссылку «в Я.Маркет» — и все карточки, относящиеся к бренду/категории, выгружаются в файл для экспорта.
  4. В «свойствах» описано, какие свойства карточки стоит выгружать, а какие нет.

Для получения файла выгрузки в адресной строке прописываем имя_домена/yandex.xml и жмем Enter.

Отмечу, что OKAYCMS – первый движок, в который интегрирован сервис Топвизор. С его помощью можно, не выходя из панели администратора, наблюдать за изменением позиций по регионам, поисковым системам и тематикам. Здесь отображается динамика по запросам, можно выбрать нужный временной интервал. Интегрированный сервис Топвизор позволяет анализировать и корректировать SEO-стратегию по ситуации.

апометр youtube

Шаблоны и дополнения на OKAYCMS

Изменять шаблон можно в соответствующем разделе панели администратора. Здесь редактируется код сайта. В CMS используется шаблонизатор SMARTY для управления PHP кодом. OKAYCMS предлагает более сотни шаблонов для разных тематик: авто, спорт, одежда, мебель и прочих. Все они имеют адаптивный дизайн и одинаково удобны для просмотра на стационарных и мобильных устройствах. Также имеется больше 50 дополнений.

темы шаблонов

В панели администратора предусмотрен функционал для редактирования стилей, скриптов, изображений шаблона и robots.txt.Человек с навыками программирования разберется с ним достаточно быстро, однако для новичка этот инструментарий бесполезен.

Чем отличается платная версия от бесплатной

В OKAYCMS есть то, чего нет в OKAYCMS Lite, а именно:

  1. Возможность использовать промо-стикеры и функционал расширенной выгрузки в Я.Маркет;
  2. Возможность создавать метки и назначать их товарам;
  3. Форма обратного звонка;
  4. Подробная статистика продаж;
  5. Интеграция с Топвизором;
  6. Загрузка баннеров из админки;
  7. Отключение интернет-магазина для проведения технических работ;
  8. Предварительный заказ;
  9. Установка прав разного уровня для менеджеров;
  10. Добавление карточек товара в сравнение и избранное;
  11. Использование шаблонов для мета-тегов;
  12. Экспорт карточек по брендам и категориям;
  13. Отображение Я.Метрики в панели администратора.

Таким образом, в бесплатной версии нет значительной части тех функций, которые необходимы для управления интернет-магазином. Нет части маркетинговых и SEO-инструментов, встроенной аналитики, что делает движок не таким удобным для использования.

Подведем итоги по OKAYCMS

Плюсы OKAYCMS очевидны: это молодая и перспективная платформа, в которой есть уникальные функции. Если большинство движков интернет-магазинов предлагает стандартный функционал для их сборки, то OKAYCMS позволяет вести аналитику и с помощью обширного маркетингового инструментария поднимать продажи. Здесь имеется открытый для редактирования код, что также является редкостью.

Однако разработчикам есть, куда стремиться, например, расширить выбор бесплатных шаблонов и дополнений и сделать редактирование шаблонов понятным для новичков, не разбирающихся в кодах.

Обзор движка для интернет-магазинов Shop-Script 7

Shop-Script – это специализированный движок для создания полноценного интернет-магазина и управления его дальнейшей работой. По сути это обычная CMS (от Content Management Software — программное обеспечение для управления содержимым или другими словами «движок»), но заточенный под решение конкретной задачи. Именно движок определяет, каким образом вы будете добавлять товары в свой магазин, управлять их характеристиками, как будете получать и обрабатывать заказы от покупателей.

Shop-Script

Shop-Script позволит вам создать собственный онлайн-магазин в считанные минуты, при этом не имя навыков программирования, не вникая в нюансы языка разметки Html, а так же не привлекая к работе сторонних программистов или разработчиков дизайна. Простота работы с CMS Shop-Script сопоставима с простотой владения такими всем известными компьютерными программами, как Word и Photoshop.

Как создать свой интернет магазин с помощью Shop-Script

Чтобы создать свой онлайн-магазин с помощью движка Shop-Script, вам необходимо будет совершить всего 5 несложный действий. От момента создания магазина с абсолютного нуля до момента получения первого тестового заказа на продаваемый вами товар вас отделит временной промежуток, равный 10-15 минутам.

Что конкретно нужно сделать?

  1. Зарегистрироваться на сайте www.shop-script.ru, или скачать скрипт и установить его на свой хостинг. Регистрация и создание собственного аккаунта на облачном хранилище сервиса потребует всего лишь подтверждения адреса вашей электронной почты. Установке скрипта на сторонний хостинг посвящена отдельная инструкция, которую вы найдете в Базе знаний Shop-Script.
  2. Добавьте в магазин товары.

    Если у вас небольшой магазин с количеством товаров менее сотни, то вы легко сможете добавить их на вновь созданный сайт по одному вручную. При этом у вас будет возможность задать уникальное описание товаров с добавлением тегов Title, Description и Keywords, указать их технические характеристики, загрузить фото.

    добавление товара в Shop-Script

    Если же у вас товаров гораздо больше, то загрузите их на площадку из CSV-файла. Или используйте еще один метод загрузки — импорт на площадку папки с фотографиями товаров.

    Массовая загрузка изображений в Shop-Script
  3. Выберите дизайн витрины магазина.

    Создание магазина при помощи движка Shop-Script предполагает выбор любой из 125 предложенных сервисом тем внешнего оформления витрины. Часть тем являются бесплатными, часть можно приобрести за деньги.

    Выбираем тему оформления для интернет-магазина

    Установленную тему можно редактировать, меняя цветовую гамму меню, тип и размер используемых шрифтов.
  4. Подключите способы доставки и оплаты.

    Выбрав на привлекательной витрине понравившийся товар, ваш покупатель захочет его оплатить и получить.

    Движок Shop-Script позволит подключить к вашему магазину самые разнообразные способы оплаты — оплату наличными при доставке товара курьером, оплату по квитанции через банк, онлайн-оплату электронными валютами (через Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI, PayPal), подключить к вашему сайту оплату с использованием платежных систем крупных банков (Сбербанк, Газпромбанк, Приват 24) или специализированных платежных сервисов (Робокасса, Интеркасса, ASSIST).

    Подключение выбранных плагинов оплаты осуществляется в один клик. Система предлагает более 40 платежных сервисов.

    Способы оплаты покупок в Shop-Script

    Также легко подключаются и сервисы доставки — доставка собственными курьерами, Почтой России, специализированными курьерскими службами, самовывоз товара). Выбор вариантов доставки товаров покупателям в Shop-Script также насчитывает более 40 вариантов.

    Способы доставки
  5. Выберите домен для вашего магазина.

    Теперь вам осталось только выбрать и прикрепить к вашему сайту яркое и запоминающееся доменное имя. Если у вас уже есть готовый домен, просто добавьте его на сайт.

    Подключение домена к интернет-магазину

    Если у вас пока нет доменного имени, можете заказать его с облака Shop-Script. При оплате пользования сервисом на 6 месяцев или на год вперед (в зависимости от выбранного вами тарифа), доменное имя выдается бесплатно.

    Вот, в принципе, и все. Ваш магазин готов к работе. Можете совершить на своем новом сайте первую тестовую покупку.

Преимущества Shop-Script

Shop-Script — это не единственный движок для создания онлайн-магазинов. Однако данная разработка обладает рядом преимуществ по сравнению с предложениями ее конкурентов.

Управление работой магазина с мобильных устройств

Shop-Script имеет собственное приложение для мобильных устройств. Скачав эту программу и установив ее на свой смартфон, вы сможете со своего гаджета загружать в магазин новые товары, корректировать остатки на складах, получать отчеты о продажах и уведомления о новых заказах.

Вот так выглядит работа с Shop-Script на мобильном устройстве с Android.

Вид магазина Shop-Script на Android

Прием заказов со сторонних ресурсов

С помощью Shop-Script можно будет принимать заказы не только со страниц созданного магазина, но и с других площадок.

CMS интегрируется с Яндекс.Маркет. Если покупатель оформит заказ на ваш товар на Яндекс.Маркете, то эта покупка отразится в Shop-Script так, словно бы она была совершена на сайте вашего магазина.

Витрина магазина, созданного на движке Shop-Script, встраивается на страницы социальных сетей В Контакте. Теперь вы сможете легко принимать заказы и с этих площадок.

Магазин во Вконтакте

На любой товар интернет-магазина доступно получение кода виджетов «Купить» и «В Корзину». Установите эти виджеты на другой ваш сайт. Теперь ваши клиенты смогут совершать покупки на любой площадке, на которую вы установите данные виджеты.

Виджеты купить и в корзину

Улучшенная аналитика

С помощью Shop-Script вы сможете не только добавлять на свой сайт новые товары, обрабатывать заказы и принимать оплату. Вы будете анализировать, откуда приходит основной поток ваших покупателей, сколько прибыли вам приносит тот или иной товар, что продавать выгодно, а что — нет.

Отчет по источникам трафика предоставит вам информацию о ROI различных рекламных площадок. Вы сможете определить, какие рекламные каналы по-настоящему выгодны, а какие только поглощают рекламный бюджет.

Отчет по источникам трафика интернет-магазина

Можно задать отчет и посмотреть, какую прибыль принес интересующий вас товар за тот или иной промежуток времени.

отчет по прибыли в Shop-Script

В системе также предусмотрена возможность проведения сплит-тестирования эффективности различных вариантов рекламных картинок, текстов, баннеров.

Сплит тестирование рекламы

С помощью Shop-Script вы создадите не только магазин с витриной товаров. Кроме витрины на вашем сайте могут разместиться еще и блог, и форум для покупателей.

В заключение — еще несколько преимуществ 7-ой версии движка Shop-Script :

  1. покупатели смогут регистрироваться на вашем сайте со своих аккаунтов в социальных сетях;
  2. на единой базе товаров и заказов вы сможете создать несколько различных витрин на разных доменах;
  3. страницы вашего магазина будут изначально SEO-оптимизированы (иметь человекочитаемые адреса и структуру, соответствующую требованиям поисковых систем);
  4. вы сможете прикреплять к своим товарам наклейки (хит, лидер продаж,новинка), а также предложить своим покупателям систему скидок.

И этот список можно продолжать.

Варианты работы с Shop-Script

Shop-Script предполагает 2 варианта использования:

  1. Вы можете создать аккаунт на Shop-Script и разместить свой магазин на облаке сервиса. Этот вариант рекомендуется тем, кто не имеет большого опыта в создании и администрировании сайтов. Все необходимые скрипты для работы CMS на сервере уже установлены и оптимально настроены. Вам останется лишь открыть онлайн-магазин и наполнить его товарами. Время создания магазина на облаке — около 15 минут.

    Первый месяц вы сможете пользоваться услугами сервиса бесплатно. За этот срок вы оцените все преимущества работы с движком. В дальнейшем стоимость пользования Shop-Script составит от 399 до 1 999 рублей в месяц, в зависимости от выбранного вами тарифного плана с определенным набором характеристик и опций.

  2. Если вас не пугает процесс самостоятельной установки Shop-Script на хостинг, услугами которого вы пользуетесь, и дальнейшая настройка работы CMS в соответствии с вашими индивидуальными задачами и потребностями, то вы можете скачать скрипт и установить его на удаленный сервер.

    Скачать скрипт с целью ознакомления с его возможностями и разработки пробного варианта интернет-магазина можно бесплатно. Коммерческое использование Shop-Script предполагает приобретение специальной лицензии.

Как открыть интернет-магазин с помощью конструктора Satom.ru

Процесс создания интернет-магазина с нуля довольно долгий и трудоемкий процесс. При правильном выборе инструментов создание сайта может превратиться в простое и увлекательное занятие, которое будет приносить не только прибыль, но и удовольствие.

человек за компьютером

Для этого мы составили простую пошаговую инструкцию по созданию интернет-магазина.

Шаг 1. Выбор инструмента для создания сайта

Все начинается с выбора способа создания сайта и дальнейшая судьба вашего магазина во многом зависит от способа его создания. На сегодняшний день существует два основных способа создания сайта: заказать в веб-студии или воспользоваться конструктором сайтов.

Количество веб-студий, так и конструкторов сайтов поистине поражает, что сделать правильный выбор почти невозможно. Что подойдет именно вам — веб-студия или конструктор, зависит от таких факторов как бюджет на создание интернет-магазина, масштабы планируемого бизнеса и желаемые сроки создания сайта.

Для создание крупного интернет-магазина пригодятся услуги веб-студии, время от полугода и больше, а также начальный капитал. Для создания интернет-магазина быстро и почти бесплатно на помощь придет конструктор сайтов. Конструкторы сайтов отличаются друг от друга функциональностью, специализацией и стоимостью. На некоторых можно создать сайты-визитки, корпоративные сайты, блоги, интернет-магазины и т.д.

Сейчас поговорим о конструкторе, который специализируется на создании интернет-магазинов Satom.ru.

Шаг 2. Регистрация, выбор названия компании и доменного имени

Регистрация на портале Satom.ru занимает всего пару минут, для этого вам будет необходимо заполнить простую форму регистрации. После регистрации вы получаете бесплатный тестовый период на 30 дней, в течение которого вам будут доступны все функции сервиса, чтобы вы смогли по достоинству оценить их и определиться, какие из них вам потребуются в дальнейшем.

Уделите особое внимание выбору названия компании и доменного имени. Они должны быть максимально простыми и по возможности отражать специализацию вашего магазина.

информация о компании

Шаг 3. Оформление интернет-магазина

Важным этапом в создании интернет-магазина является выбор оформления сайта. Правильно подобранные цвета и оформление сайта может повысить конверсию в несколько раз. Выбирая цветовую схему интернет-магазина, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию и категорию товара, которую вы продаете.

Например, если вы специализируетесь на продаже промышленной техники, то вам больше подойдут строгие промышленные цвета, для детских товаров больше подойдут яркие и теплые цвета.

оформление интернет-магазина

Шаг 4. Добавление товаров и услуг

Товар при этом может быть ваш (выкуплен у производителя и хранящийся на вашем складе), либо можно работать с поставщиками по принципу дропшиппинга (что это такое?), когда товар хранится и доставляется уже не вами. Есть еще товарные партнерские программы, типа Адмитада, где отношения с поставщиками и клиентами еще больше упрощаются.

К этому этапу необходимо отнестись ответственно и максимально заполнить карточки товара. Заполнить характеристики товара, добавить уникальные описания и несколько фотографий в хорошем качестве. Ведь, чем больше информации потенциальный клиент сможет получить у вас на сайте, тем вероятнее, что он совершит покупку данного товара именно у вас.

Если у вас уже есть интернет-магазин и вы не хотите добавлять большое количество товаров вручную, то вы можете импортировать товары с помощью MS Excel, «Яндекс.Маркета» или 1С. Помните, чем шире ассортимент, тем больше клиентов у вас будет!

добавление товара

Шаг 5. Продвижение вашего интернет-магазина

Следующим этапом является продвижение вашего сайта, которое заключается в наполнении сайта уникальным, сео-оптимизированным контентом, проведение рекламных компаний (например, контекстная реклама в Google AdWords или Яндекс.Директ), прописывании правильных тегов title и descripton и др.

Такое важное и ответственное мероприятие требует определенных знаний, которые вы можете получить, пройдя специализированные курсы. Если у вас нет времени на изучение или вы сомневаетесь в своих силах — вы можете доверить продвижение своего сайта профессионалам.

В частности, портал Satom.ru предоставляет профессиональные услуги по продвижению, что избавит вас от необходимости искать сео-специалиста на стороне. Для контроля эффективности каждого канала продвижения рекомендуется подключить к сайту инструменты веб-аналитики, такие как Google Analytics и «Яндекс.Метрика».

Шаг 6. Делаем сайт интересным и информативным

Очень важно не только увеличить число посетителей сайта, но и удержать их на сайте, как можно дольше. Для этого рекомендуем добавлять на свой сайт тематические статьи и видеообзоры, создать свою фотогалерею, максимально подробно описать деятельность компании, способы оплаты и доставки, добавить контакты и адрес компании.

добавление статей и обзоров

Эта информация вызывает доверие не только обычных посетителей, но и поисковых систем, а значит повышается качество сайта и место выдачи сайта в поисковых системах.

Подводя итоги по Satom.ru

Воспользовавшись этими простыми советами, всего за несколько часов вы получите работающий, а главное, продающий интернет-магазин с минимальными финансовыми вложениями.

Если речь идет об электронной коммерции, то с уверенностью можно сказать, что Satom.ru — это универсальная бизнес-платформа с множеством функций, здесь вы можете не только создать интернет-магазин, но и приобрести интересующий вас товар.

Конструктор интернет-магазинов и сайтов от Skynell

В мире в целом, и на постсоветском пространстве в частности, находится довольно много людей, желающих откусить кусочек от пирога онлайн-торговли (тем более, что с каждым годом он становится все более жирным и вкусным, ибо покупатели из оффлайна все больше и больше перетекают в онлайн).

Очень заманчиво это, но одновременно и достаточно сложно в техническом и организационном плане. Только в рамках этого блога я написал несколько десятков статей на тему создания и управления интернет-бизнесом. А сколько их было написано вообще?

Все это говорит о достаточно высоком пороге вхождения в онлайн-бизнес. Многие еще теряются на этапе изучения списка проблем, которые нужно будет решить, ну, а до финиша (стабильно работающего бизнеса) доходят вообще единицы. А что будет, если этот самый порог вхождения и интернет-бизнес существенно понизить и сделать его доступным практически всем (как по деньгам, так и по необходимому багажу знаний и трудозатратам). Думаю, что многие прирожденные «торгаши» (в хорошем смысле этого слова), ленящиеся или пугающиеся технических сложностей, получат свой шанс.

Онлайн-конструктор Skynell

Представьте, что за вас решают такие задачи, как: создание клевого во всех планах интернет-магазина (сокращенно ИМ), подключение к нему системы онлайн-консультанта, размещение сайта на распределенных серверах (для обеспечения высокой скорости работы сайта во всех частях света), и даже клиентами на первое время обеспечат (если цены будут адекватными). Звучит «сказочно», но похоже, что это все же возможно. Именно о таком сервисе пойдет сегодня речь (живет он вот тут — Skynell.com).

Бесплатный тариф имеется (с показом рекламы от Адсенса), но и на всех платных (они, кстати, достаточно дешевыми получаются, во всяком случае сравнимыми с платой за хороший хостинг и систему распределенных серверов) есть двухнедельный тестовый период. Ребята с этого проекта просили трезво взглянуть на него и выдать столько критики, сколько он заслуживает, ибо сервис еще находится в стадии развития и тестирования (ваши замечания им тоже очень помогут).

Первым моим впечатлением было — непривычно быстро работают сайты магазинов, созданные в этом конструкторе (я такого раньше не встречал) и исходный код страниц достаточно чистый получается. По поводу функционала... На вскидку, есть все, что можно в той или иной степени ожидать от такого рода продуктов — шаблоны, экспорт товаров, импорт в Маркет, группировка товаров, Сео настройки, добавление любых страниц, да еще есть и свои (эксклюзивные) фишечки. Но главное, что это все доступно для поднимания любого из уже существующих и будущих владельцев малого или среднего бизнеса (без всяких ФТП, Html и прочая).

Шустрый и стильный сайт ИМ руками «чайника»

Сервис появился на свет три года назад, но изначально это был по сути большой каталог товаров (точнее коллективный ИМ, ибо в нем указаны цены), который сейчас переехал с главной страницы на http://skynell.com/catalog/. В него попадают все товары, добавленные вами и другими пользователями сервиса в свой интернет-магазин, что позволяет получить первые продажи. Внутри каталога товары разбиты на множество категорий и подкатегорий, а однотипные товары ранжируются с помощью вычисляемого в системе рейтинга (как увеличить продажи через каталог?).

Сейчас же Skynell стал полноценным конструктором сайтов. Т.е. в нем вы можете создать даже обычный сайт (в этом случае можно использовать бесплатный тариф с показом рекламы — чуть ниже я приведу тарифную сетку), не добавляя в него функцию интернет-магазина (без каталога ваших товаров), например сайт-визитку. Собственно, даже в процессе регистрации в этом онлайн-конструкторе (на последнем шаге мастера) вам предложат выбрать, что именно вы хотите создать — сайт или ИМ (в мастере регистрации имеются подсказки, если что-то не понятно):

Создать сайт или интернет-магазин в онлайн-конструкторе

А можно и каталог продукции с ценами добавить (на главную или на любую другую страницу сайта), то есть создать полноценный интернет-магазин с перечнем, ценами, корзиной, модулем приема платежей и классификатором товаров, а также с новостным и статейным блоком, со страницей контактов, схемой проезда и т.п. В этом плане вы ограничены только своей фантазией, что очень удобно и не совсем типично для онлайн-конструкторов ИМ. Вот пример ИМ на этом онлайн-движке, адрес которого я взял из отзывов.

Чуть выше я говорил про бросающуюся в глаза скорость работы сайтов (онлайн-магазинов), созданных в этом конструкторе, и чистоту исходного кода страниц. Обычно в конструкторах сайтов оба этих параметра приносятся в жертву тому, чтобы пользователь мог бы передвинуть любой элемент страницы в любое место и сделать т.п. действия. Из-за этого на поверку выходит чудовищный исходный код создаваемых конструктором страниц и сильно замедляется работа сайта.

В Skynell пошли несколько другим путем, и их подход мне больше импонирует, чем, скажем, то, что реализовано в Wix (как раз та самая свобода творчества клиента). На мой взгляд, не стоит отдавать все на откуп пользователю, ибо не у всех из нас есть хотя бы начальные задатки дизайнера или юзабелиста (эргономиста). А что еще хуже — мы сами можем этого не знать и создавать такие «шедевры», что потом хоть стой, хоть падай. Свободы должно быть в меру, и именно эту идею реализовали в данном онлайн-конструкторе.

Пользователь волен выбрать в админке Skynell одну из примерно сотни тем, наиболее подходящую к его типу бизнеса и представлению о прекрасном (думаю, что количество тем можно было увеличить, но существующего комплекта вполне достаточно для обычного незамороченного клиента).

Выбор темы в конструкторе сайтов Skynell

После этого можно будет еще наложить на тему наиболее подходящий шаблон, т.е. поменять расположение различных элементов сайта.

Выбор шаблона в Skynell

В конце можно будет задать общие настройки для сайта типа ширины макета, размера базового шрифта, подкорректировать цвета, подложить текстуру, поменять картинку в шапке, а также что-то включить или выключить из элементов сайта, например сайдбар, слайдер или отображение логотипа.

Стили в онлайн-конструкторе ИМ

Таким образом мы получаем не безраздельную свободу аля Wix, а лишь чуть более расширенный по возможностям функционал CMS типа WordPress. Это приводит к тому, что вы при всем желании ничего особо не испортите (если вам медведь на что-то там такое наступил, отвечающие за вкус и меру), а с другой стороны, сайт получится значительно более легким, чем в том же Wix, а это, в свою очередь, будет благосклонно воспринято поисковиками. Безусловно, что последние несколько абзацев мое ИМХО, но думаю, что многие со мной согласятся.

Но почему бы тогда не взять WordPress или, что еще более логично, какой-нибудь популярный и даже бесплатный движок интернет-магазина за основу, раз у них с Skynell в подходе разницы особой нет. Ооо... Это мы с вами (вебмастера с опытом) можем так просто говорить. А вспомните, сколько времени у вас ушло на смену шапки у вашего первого сайта? Я помню. Да и опять же нужно будет осваивать все эти ФТП, CSS, Html и даже с PHP в общих чертах желательно было бы познакомиться. Вы думаете тот, кто решил подвязать в онлайн-бизнесе всем этим горит заняться.

От безысходности, конечно же, и не такое сделаешь, но когда на рынке появляются вполне себе альтернативные решения, не требующие знаний всей этой чепухи, то именно их и будут выбирать чаще (при прочих равных). Другое дело, что тут еще важен фактор популярности того или иного решения. Вот я как раз в этой статье Skynell пытаюсь немного популяризировать.

Распределенный хостинг, бесплатный домен и приложения

И в продолжении добавлю, что в случае онлайн-конструктора вам еще и о хостинге думать не надо будет (а при желании, даже и о домене можно будет не особо беспокоиться).

Хостинг — это тоже ведь целая проблема выбрать. Идеальных не бывает, да и опять же нужно разбираться, как все это устроено. Пока суть да дело — столько шишек набьете. А вам это надо? В Skynell же «зуб дают» за 99.94% uptime (что такое аптайм?) и размещение сайта на распределенной сети серверов, что позволяет подгружать данные с того из них, который будет ближе к вашему потенциальному клиенту географически. Вообще, такую услугу некоторые владельцы онлайн-бизнеса покупают отдельно, чтобы повысить скорость и стабильность работы сайта интернет-магазина, а тут all inclusive.

Кроме хостинга любому сайту нужно доменное имя (что это такое?), чтобы к нему можно было обратиться. В Skynell при регистрации вам на первом же шаге (после ввода Емайла и придумывания пароля) предложат выбрать начало для бесплатного доменного имени в зоне .skynell.biz.

Доменное имя для сайта интернет-магазина в Skynell

Это будет домен третьего уровня (они обычно бесплатные), но многие предпочтут купить домен второго уровня (типа ktonanovenkogo.ru). Как правило, связано это с удобством его будущего продвижения. Подключить домен второго уровня к своему интернет-магазину (или просто сайту, если вы конструктор в Skynell решили использовать для создания обычного вебсайта, а не ИМ) можно будет в админке, но только в том случае, если вы используете один из платных тарифов.

Подключение внешнего домена для сайта

Раз уж мы заговорили про подключение внешнего домена, то упомяну также и про другие внешние системы, которые можно будет подключить к своему сайту (ИМ) в админке этого конструктора. Про что идет речь? Ну, если вы имели когда-либо дело с сайтами, то наверное знаете, что очень трудно будет обойтись без счетчиков посещаемости (систем сбора статистики) и без добавления сайта в панель для вебмастеров от Яндекса и Гугла.

Так вот, на обычных сайтах код счетчика (например, Метрики или Аналитикса) вы вставляли путем подключения к сайту по ФТП (ну, или с помощью каких-то расширений). А при добавлении сайта в Яндекс или Гугл Вебмастер вас попросят доказать право на владение им, что опять же может потребовать доступа к сайту по ФТП, которого в онлайн-конструкторе вы не имеете. Так вот, в Skynell для подключения каждого из этих компонентов предусмотрены отдельные приложения (аналог расширения в CMS):

Ну, а другие приложения служат для:

  1. Подключение к сайту вашего интернет-магазина модуля приема электронных платежей от Интеркассы
  2. Можно будет подключить к ИМ один из трех предлагаемых модулей онлайн-консультантов, что позволит в теории повысить число совершаемых на сайте конверсий
  3. Можно будет добавить на сайт и блоки с приглашением вступить в вашу группу в Контакте.
  4. Кстати, на созданные сайты будет автоматически добавляться блок с социальными кнопками (на страницы карточек-товаров и статей), что опять же есть хорошо, ибо социальные факторы хоть и не сильно, но влияют на видимость сайта в поисковых системах.

    Социальные кнопки в магазине от Skynell

    Правда, нет возможности выбрать социальные сервисы, отображаемые в этом блоке, а также как-то настроить его внешний вид (либо я этого просто не нашел в админке). Хотя, по умолчанию все выглядит очень даже достойно.

Расценки и фишечки по созданию и настройке сайтов ИМ

Тарифные планы вы сможете найти по приведенной ссылке, а тут можно будет посмотреть их детальное сравнение, чтобы понять, что и где вы теряете или приобретаете выбирая один из четырех возможных вариантов.

Тарифы в Skynell

Как я и говорил в начале — цены не кусаются. Даже самый дорогой тариф сравним с оплатой хорошего хостинга и подключению к нему системы распределенных серверов.

На бесплатном тарифе имеет место ограничение по количеству размещаемых товаров и будет показываться реклама (от Адсенса). На втором тарифном плане реклама показываться уже не будет, да и товаров можно будет поболее разместить в своем интернет-магазине (созданном в этом конструкторе), а также станет доступна их массовая загрузка и изменение цен, импорт товаров из магазина в Яндекс Маркет и многое другое (см. по ссылке на сравнение тарифов приведенной выше).

Что примечательно, ваши товары из созданного вами интернет-магазина будут попадать в общий каталог Skynell (для получения продаж с него) только начиная с третьего по стоимости тарифного плана (собственно, он и признан оптимальным). В этом случае еще и рекламу с сайта уберут, что есть хорошо, ибо ничто не должно отвлекать покупателя от главной цели и уж тем более уводить его с сайта. И это всего лишь за 8 баксов в месяц, когда минимальный хостинг стоит как минимум половину от этой суммы.

На любом тарифном плане имеется двухнедельный тестовый период, поэтому можете прямо сейчас подключаться и пробовать, чтобы понять, что вам нужно, а что будет лишним и на чем можно будет сэкономить. Собственно, я именно так и сделал.

Как бы расписывать во всех подробностях работу с админкой при создании и наполнении товарами вашего интернет-магазина мне бы не хотелось. Не то, чтобы лень, но уж больно объемно все получится. Лично у меня есть опыт работы с некоторыми движками ИМ, и было достаточно получаса, чтобы уяснить для себя все моменты и оценить удобство работы с Skynell.

Несмотря на то, что меня попросили покритиковать проект, ничего такого я не заметил. По-моему, все доступно сделано, особливо для тех, кто с движками магазинов уже сталкивался или хотя бы представляет, что он хочет получить в результате. Про выбор и настройку внешнего вида сайта в этом онлайн-конструкторе я немного написал в начале этой статьи, а про остальное просто выскажусь тезисно, а уж вы ищите все это в своей админке (всегда легче найти, если точно знаешь, что оно там есть):

  1. Уже упоминал, что мастер регистрации довольно хорошо продуман и снабжен подсказками.
  2. В админке этого онлайн-конструктора сайтов и интернет-магазинов все достаточно гибко настраивается:
    1. главная страница — можно включать/отключать отображение товаров и дополнительных блоков на главной;
    2. сайдбар — можно его как включать/отключать, так и настраивать, что именно в нем выводить;
    3. пункты меню — вы сами можете решать, ссылки на какие именно страницы будут в них выводиться
  3. Реализовано довольно удобное, на мой взгляд, добавление и импорт товаров (например, с помощью автоматически создаваемого для выгрузки в Яндекс Маркет файлика Yml). При добавлении большого количества однотипных позиций здорово может пригодиться инструмент массовой загрузки товаров, который я не встречал у других конструкторов – а это очень удобно, если магазин создается впервые.

    Массовая загрузка товаров в Интернет-магазин

    Можно сначала загрузить изображения товаров (скопом), а потом, отметив галочкой все однотипные товары, начать писать общую часть их названия (например «сапоги женские ...»), а также описания (например «сапоги женские, производство – Китай, материал – кожзам...»). А потом просто снять галочки и добавить для каждого товара отличающиеся части (например в описании указать цвет, размер и т.д.).
  4. Seo настройки:
    1. Есть возможность прописывать мета-теги (title, description и keywords). Если пользователь эти поля не заполняет, то мета-теги создаются автоматически по шаблону, что позволяет сделать уникальными тайтлы товаров/страниц. Замечательная штука для «чайников» в СЕО (в нормальном понимании этого слова) – такая генерация тайтлов и дескрипшинов реально помогает даже тем, кто не особо в курсе данной темы.
    2. Имеется возможность добавлять текст для рубрик — для SEO сие весьма полезно, ибо позволяет продвигать в Топ страницы с рубриками, которые априори хорошо прокачаны статическим весом (у них Пейдж Ранк выше обычных страниц, как правило).
    3. В онлайн-конструкторе Skynell автоматически генерируется (и обновляется до актуального состояния) файл sitemap (что это такое?).
    4. То же самое можно сказать и про robots.txt, что тоже очень важно для индексации и оптимизации сайта вашего интернет-магазина.
    5. Как я уже упоминал выше, с помощью приложений можно запросто верифицировать сайт вашего интернет-магазина (или просто вебсайта) в панели вебмастеров от Гугла и Яндекса, а также добавить на сайт коды Аналитикса или Метрики для сбора статистики и использовании этих данных в продвижении и оптимизации.
    6. Имеются базовые советы по продвижению, следуя которым пользователь может существенно улучшить видимость своего сайта в поисковых системах.
    7. Анонсирована база знаний для клиентов, которая появится буквально на днях. В ней будут материалы по контент-маркетингу, по SEO, по Email-маркетингу и т.п. вещам. Что примечательно, советы по SEO готовятся на основе последних книг Михаила Шакина «Seo винчестер» и «Seo коллайдер» (с его согласия, естественно).

Плюсы и минусы конструктора Skynell

Явные плюсы:

  1. Достаточно удобный и понятный мастер регистрации — будет полезен неподготовленным пользователям, для коих, собственно, этот сервис в первую очередь и создавался.
  2. Достаточно много всего настраивается. В том числе и шаблоны будут в ближайшее время полностью настраиваемые (слайдеры, сайдбары, страницы) и полностью адаптивные. Сейчас над этим плотно работают, как я понял.
  3. Экспорт и импорт товаров, их массовое добавление и пакетное обновление заслуживают еще одного упоминания.
  4. Хотя бесплатный хостинг и возможность подключения внешнего домена второго уровня есть наверное у всех конкурентов этого онлайн-конструктора сайтов, но упомянуть в плюсах это все равно стоит.
  5. Полезные приложения типа приема платежей онлайн в магазине, онлайн-консультантов и т.п.
  6. Бесплатный тариф плюс конкурентные цены на платные тарифные планы, как на рынке онлайн-конструкторов ИМ (тут однозначно самые низкие), так и на рынке обычных конструкторов сайтов (тут примерно на уровне).
  7. Seo настройки — о них подробно говорили чуть выше. Тут что-то добавить сложно.
  8. Быстрый получается в итоге сайт и с относительно чистым кодом, что немаловажно как для посетителей, так и для поисковиков. ИМХО.

Неявные минусы:

  1. Шаблонов сейчас хоть и много, но чем больше их будет, тем лучше. Ожидается, что в ближайшее время появятся коллекции шаблонов под конкретные тематики и полностью адаптированные под мобильные устройства, что очень важно в современных условиях.
  2. Достаточно актуально для владельца онлайн-бизнеса иметь почтовый ящик с доменом на конце (на вроде, admin@ktonanovenkogo.ru). Обычно, хостер предоставляет такую услугу, хотя можно воспользоваться и бесплатным сервисом почты для домена от Яндекса или от Гугла. Не знаю, насколько сложно это было бы прикрутить к Skynell, но для «чайников» это была бы хорошая «плюшка», как мне кажется.
  3. Тут может быть что-то, что добавлю из ваших комментариев, ибо всего сразу не углядишь.

Если надумали попробовать Skynell, а ссылку на вход в него лень искать в расположенном выше тексте, то, как говорится, Welcome...

Fo.RU — достойная альтернатива именитым конструкторам сайтов

Все увлечены брендизмом, что негативно сказывается на рациональности выбора. Причем этому заболеванию подвержен не только офлайн.

fo.ru

Даже в сфере сайтостроения достойные сервисы остаются в тени именитых (более раскрученных) платформ.

Убедиться в этом можно, познакомившись с конструктором сайтов Fo.RU.

Не будем произносить «всуе» имена авторитетов отрасли: они и так на слуху. Из-за этого у обывателя складывается впечатление, что других альтернатив в природе не существует. Хотя конструктор сайтов Fo.RU обладает не менее обширными возможностями, чем именитые «виксы» и «тильды».

Это не просто обзор ценного сервиса, а попытка автора показать альтернативную реальность интернета, которая существует в тени брендов.

Чтобы не доказывать навязчивость брендизма на пальцах, рассмотрим Fo.RU более детально…

Основные характеристики сервиса.

  1. Позволяет создавать сайты нескольких типов: блог, портал, сайт-визитка, лендинг и интернет-магазин.
  2. На основе Fo.RU развернуто более 1,5 млн. сайтов – что доказывает его востребованность.
  3. Предоставляет хостинг для размещения созданных сайтов.
  4. Не вводит ограничения на размер хранимых данных – этим «балуется» большая часть авторитетов (см. скриншоты ниже).
  5. Доступный – сервис доступен бесплатно на постоянной основе. А за 50-150 руб. в месяц можно получить площадку с полнофункциональной административной панелью.

Характеристики
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Стоимость использования Fo.RU в несколько раз меньше, чем воротил отрасли. При этом конструктор предоставляет бесплатный вариант подписки, а не ограниченный тестовый период.

Чтобы нагляднее продемонстрировать разницу ценовой политики Fo.RU и более известных сервисов, озвучим стоимость услуг одного из раскрученных (даже сильно) конструкторов.

Популярный
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Чем Fo.RU ценнее?

При доскональном изучении скриншотов, на которых запечатлены ценники и характеристики тарифных планов Fo.RU (первый снимок) и именитого конкурента, всплывает много интересных подробностей:

  1. У конкурента в самой дешевой версии подписки присутствует реклама – в этом варианте тарифного плана Fo.RU рекламы нет.
  2. За 4,5$ именитый конструктор только подключает домен – за использование остального инструментария придется доплачивать. В Fo.RU базовый функционал уже входит в набор по умолчанию.
  3. Знаменитость устанавливает ограничение не только на хранение данных, но и на пропускную способность – у нашего таких лимитов нет.
  4. У именитости действуют ограничения на продолжительность видео, которое можно публиковать на сайте. А также отдельные расценки на коммерческие площадки.

Безлимит
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Fo.RU создание и размещение сайтов стоит одинаково независимо от их направленности.

Надеюсь, вы убедились, что в сайтостроении именитость бренда не гарантирует оптимального сочетания цены и качества. Теперь можем полностью сконцентрироваться на Fo.RU.

Другие выдающиеся способности платформы Fo.RU

Из невошедшего в первые три раздела 🙂 .

На добавку клиенты сервиса получают:

  1. Бесплатный SSL-сертификат.
  2. Встроенные аналитические инструменты.
  3. Возможность SEO-оптимизации площадки.
  4. Простой в обращении визуальный конструктор.
  5. Коллекцию тематических шаблонов для сайта.
    Шаблоны
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  6. Редактирование стилей шаблона, которое не требует специфических знаний и опыта (в сфере программирования и веб-дизайна).
  7. Быстрое развертывание коммерческих площадок – благодаря большому набору специализированных модулей.
  8. Созданные в Fo.RU сайты получают адаптивный дизайн.
  9. Быстрый старт – создание сайта, наполнение и запуск занимают не более 2-3 часов.
  10. Обширная коллекция изображений – более 1 млн.
  11. Такой, как у соседа – инструмент клонирования дизайна стороннего сайта с учетом внутренней структуры.
Копия

Опробуем Fo.RU в действии.

Протестируем возможности конструктора в полевых условиях. Для этого создадим в нем простенький сайт… Пошагово:

  1. На главной странице в текстовое поле вводим адрес почтового ящика и нажимаем на кнопку «Создать бесплатно».
    Создаем сайт
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  2. Выбираем нужную категорию сайта и шаблон.
    Готовые шаблоны
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  3. После чего попадаем в редактор шаблонов Fo.RU.

    Здесь мы задержимся, чтобы оценить функционал визуального редактора.

В конструкторе используется блочная архитектура дизайна. Для изменения нужного элемента достаточно выделить его. После чего становятся доступны настройки блока и панель инструментов (расположена в правом верхнем углу). С ее помощью можно переместить элемент, удалить, отключить эффекты при наведении. А также получить доступ к стилям блока.

Функционал
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Стилевые свойства текста отображаются вверху.

В настройках блока можно активировать анимацию заголовков и контейнера.

Настройки
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Вкладка «Контент» позволяет отредактировать содержимое блока. Например, поменять изображение на фотографию, импортированную из библиотеки Fo.RU или социального профиля пользователя.

Соцсети
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В виджетах собраны модули, которые расширяют базовый функционал веб-страницы. Здесь доступны кнопки, картинки и даже счетчики обратного отсчета.

Модули
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Счетчики пригодятся при развертывании лендингов и интернет-магазинов.

Fo.RU позволяет изменять не только дизайн и стили веб-страницы, но и ее макет. Для этого предназначен редактор, который расположен во вкладке «Страницы сайта».

Редактор макета
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

При нажатии на «+» в шаблоне макета открывается список доступных для вставки блоков.

Открываем список

Варианты блоков: изображения, блог, интернет-магазин, колонки и т.д.

Конструктор форм
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

При выборе конструктора форм открывается визуальный редактор, в котором можно изменить расположение полей, их количество, стили, надписи и т.д.

Расположение
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Что касается SEO, то в настройках страницы можно указать title, description и ключевые слова, по которым она будет ранжироваться в поисковых системах.

Настройки страницы
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Список ключевых возможностей конструктора сайтов FO.RU

  1. Удобный и простой графический конструктор.
  2. Полный спектр SEO настроек (301 редирект, title, description, keywords, alt для картинок и title для картинок).
  3. Встроенная аналитика (не надо подключать гугл аналитику или метрику).
  4. Бесплатное подключение метрики и аналитики если кому недостаточно нашей.
  5. Бесплатное подключение своего домена.
  6. Бесплатный ssl сертификат для своего домена (НО на тарифе ПРО и Всё включено).
  7. Совместный доступ к редактора на ПРО тарифе.
  8. Возможность заработать. Каждый месяц начисляются деньги на счёт за показ рекламы на созданном сайте.
  9. Интеграция с соцсетями, возможность создать сайт из вк аккаунта, галерея собственных изображений из профиля соцсетей.
  10. Возможность подключить WEB Push для своего сайта на про тарифе.
  11. Версия для слабовидящих на про тарифе.
  12. Возможность рекламы созданного сайта на других сайта конструктора.
  13. Удобный визард создания сайтов визиток biz.fo.ru
  14. Возможность подключить яндекс почту или мэйл почту к своему домену.
  15. Возможность подключить для оплаты Пэймастер или Робокассу для интернет магазина.
  16. Возможность заработать — Создать свой шаблон и выставить его в магазин на продажу, предварительно задав цену на него, при его покупки пользователь сможет вывести средства на на кошелек.
  17. Механизм клонирования страницы — можно создать копию страницы в интернете и отредактировать её под себя (Бета режим).
  18. Виджеты Webmoney Events, Funding, Shareholder.
  19. Виджеты группового чата.
  20. Виджет обратного отсчёта.
  21. Вставка HTML кода.
  22. Удобный графический конструктор Easy Layout Kit (альтернативный способ собрать страницу) https://editor.fo.ru/demo
  23. Для продвинутых пользователей удобный механизм задания стилей для элемента — Редактор стилей.
  24. Возможность подключения Ecwid и digiseller в качестве инет магазина.
  25. Конструктор форм.
  26. Автоматическая нотификация на почту об ответе на сайте.
  27. Возможность подключить Mailchimp для конструктора форм.
  28. Чат с техподдержкой.
  29. Партнерская программа с начислением 10 процентов от каждой покупки.
  30. Анимация как для блока целиком так и для отдельных элементов.
  31. Покупка доменов.
  32. Простое подключение Яндекс директ.
  33. Встроенные галереи от pixabay и Unsplash
  34. Возможность заработать — Создай свой крутой шаблон и продай его другим пользователям в нашем маркете.

Как видите, для построения эффективного и функционального сайта необязательно использовать известные и «расфуфыренные» конструкторы. С этим успешно справиться и менее раскрученный сервис… Может быть, не каждый, но Fo.RU это точно под силу!

CRM система для интернет-магазина на примере retailCRM

В рамках рубрики, посвященной интернет-магазинам (электронной коммерции), я довольно много писал на тему создания этих самых магазинов, про их оптимизацию и раскрутку. Однако, в жизни владельца такого магазина это лишь один из этапов, который меркнет на фоне проблем с вопросами организации эффективных продаж. Красота и функциональность сайта интернет-магазина сейчас уже не являются превалирующими факторами, которые определяют успех всего предприятия.

Последнее время акцент делается на максимальное упрощение дизайна интернет-магазина (он стал плоским и минималистичным) и повышение функциональности. В этом плане, простой дизайн и удобный функционал уже стали скорее обязательным минимумом, а не конкурентным преимуществом. Пытаться поднять уровень продаж за счет графических изысков сейчас довольно сложно.

Однако по-прежнему остается масса возможностей для роста, которые скрыты от глаз рядового посетителя магазина. Я говорю про повышение эффективности в обработке заказов, в выявлении наилучших рекламных каналов, в анализе отдачи от каждого менеджера, вовлеченного в процесс продаж, в анализе работы колл-центра и т.п. Ну и, конечно же, главный тренд ведения бизнеса заключается в клиентоориентированности.

Если у вас происходит более нескольких десятков продаж в сутки, то вы вряд ли сможете вручную оперативно и эффективно отслеживать всю информацию по клиентам, следить за необработанными заказами в корзине, делать вовремя нужные предложения клиентам и т.п. Однако этого и не требуется, ибо на рынке уже давно существуют CRM системы, способные автоматизировать весь этот рутинный процесс, и одна из них (retailCRM) заточена именно под работу с интернет-магазинами. Что такое CRM и как это работает? Постараюсь пояснить в ходе данной публикации, а в конце вас ждет небольшой бонус.

Что такое retailCRM и какие задачи она может решать?

Сначала, думаю, надо дать определение термину (аббревиатуре) CRM. Что такое CRM? По сути, это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Если же говорить конкретно про retailCRM, то это программное обеспечение для автоматизации всех бизнес-процессов интернет-магазина (того, что находится по ту сторону сайта). Это будет легче понять, взглянув на такую вот небольшую инфографику:

CRM замыкает на себе все процессы, которые происходят внутри и вокруг вашего интернет магазина (CMS, внешние складские системы, службы доставки, системы аналитики и т.п.). С помощью нее большинство процессов можно автоматизировать и оптимизировать. На выходе вы получаете довольных клиентов, рост продаж, которые без СРМ вполне могли бы и не состояться, а также сможете отследить с помощью встроенной аналитики массу тенденций, чтобы сделать соответствующие выводы и определить наилучшие пути развития бизнеса на будущее.

В общем смысле, СРМ системы подходят для ведения любого вида бизнеса, но retailCRM четко заточена именно под интернет-магазины, что делает ее уникальной и в какой-то мере незаменимой. Если вы думаете, что вам подобная автоматизация и оптимизация не нужна, то, скорее всего, вы просто находитесь еще в начале пути и ваши объемы продаж незначительны. Но вот задумываться и подыскивать подходящий вариант стоит уже сейчас. Переустановка системы и переобучение персонала может оказаться очень сложным процессом.

Зачем нужна CRM интернет-магазину?

В подтверждении своих слов по поводу того, что организация процесса продаж может существенно влиять на успех всего предприятия, приведу наиболее частые причины недовольства клиентов при покупке товара в интернет-магазине (данные взяты из Яндекс Маркета и были сформированы на основе отзывов покупателей):

  1. Нарушение оговоренных сроков доставки (пожаловались 34% процента клиентов, среди оставивших отрицательные отзывы)
  2. Добавление в заказ товаров, которых, как оказалось, нет на складе (28%)
  3. Описание на сайте интернет-магазина не соответствовало приобретенному товару (15%)
  4. Клиенту не перезвонили из интернет-магазина после оформления заказа на сайте (13%)
  5. Клиенты не смогли дозвониться до менеджера интернет-магазина (7%)

Т.е. вы наглядно можете видеть, что большинство проблем клиентов связаны именно с плохой организацией бизнес процесса, что вызывает у них твердое чувство неудовлетворенности и разочарованности. Такое очень часто может возникать при работе с поставщиками посредством дропшиппинга (что это?), ибо за доставку и компоновку заказов отвечает поставщик.

Можете быть уверены, что к вам они больше не вернутся. А ведь на повторных продажах зарабатывать хотят все, ибо стоимость привлечение клиента в этом случае нулевая. Что делать? Собственно, думать в сторону СРМ, то бишь автоматизации рутинных процессов, чтобы человеческий фактор не вносил своих деструктивных действий в работу магазина (забыл, не успел и т.п.).

Чуть ранее я уже писал про такие важные атрибуты продаж, как организация виртуальной телефонии и колл-трекинг. Однако, наш сегодняшний герой — CRM для интернет-магазина (под названием retailCRM) — уже включает в себя эти и многие другие инструменты, а еще позволяет их объединять в одном удобном интерфейсе, вести записи телефонных разговоров, анализировать и выводить в виде графиков эффективность работы менеджеров:

Кроме этого retailCRM может самостоятельно рассылать клиентам письма и SMS сообщения при наступлении заданных событий (триггеров), например, при обнаружении брошенной корзины или изменении статуса заказа. Также система может в этих сообщениях предлагать скидку тем клиентам, кто долго «топтался и мялся» возле определенной категории товаров, но так ничего и не купил.

При поступлении звонка от клиента (или при оформлении заказа через корзину) retailCRM сама выбирает менеджера, которому поручить с ним работу, и предоставляет этому самому менеджеру всю доступную о данном клиенте информацию в кратком и развернутом видах.

По сути, она заменяет собой армию персональных менеджеров, которые бы работали с каждым клиентом индивидуально. Для клиента же создается полное ощущение персонализированной работы, что повышает его лояльность к вашей компании. Ну, а для вас это (при должном подходе) выливается в рост доходов и стабильность вашего бизнеса.

retailCRM можно представить для себя в виде базы, где хранятся все данные по вашим клиентам, а также информация по совершенным ими заказам, поступившим звонкам, отправленным письмам и SMS сообщениям, переходам на сайт с разных рекламных каналов и многом другом. Менеджеру доступен целый набор сведений: когда, что и на какую сумму купил клиент, какой комментарий он оставил о заказе, какие sms и email ему отправлялись и многое другое. После подключения Аналитикса он сможет увидеть и то, какие товары клиент просматривал на сайте, на чем особенно заострил внимание и что проигнорировал, сразу покинув страницу.

Ну и, конечно же, к этой базе имеют доступ пользовательские интерфейсы (с разными полномочиями), позволяющие получать быстрый доступ ко всему этому богатству, строить графики эффективности продаж, распечатывать подготовленную CRM документацию, анализировать отдачу от работы каждого конкретного менеджера из вашей кампании, от кол-центра, Емайл рассылок и многое другое.

Но данная система — это несколько большее, чем просто программное обеспечение. Это своего рода технология, которая делает так, чтобы клиент, который что-то у вас уже купил, обязательно в следующий раз пришел бы именно к вам и купил бы еще больше, чем в первый раз. Эта технология повторных продаж позволяет выходить в прибыль магазинам, например, при очень высокой стоимости привлечения клиентов с контекстной рекламы. Недополученная прибыль от прямого захода с рекламы компенсируется повторными продажами этому же клиенту.

Принципы работы с retailCRM

Если грубыми мазками рисовать картинку покупки товара в интернет-магазине, прикрученном к retailCRM, то получится примерно так. Клиент оформляет заказ, данная заявка попадает менеджеру, который видит ее в CRM-системе, ибо она интегрирована с движком магазина (читайте про подключение чуть ниже, но забегая вперед скажу, что сообщения об изменениях идут в обе стороны).

Менеджер обрабатывает заявку, а потом следит за выполнением заказа и оперативно меняет его статус (комплектация, отгрузка со склада, доставка). Эту информацию может отслеживать и клиент (на сайте, либо с помощью сообщений отправляемых системой). По каждому заказу в CRM можно настроить планировщик задач, который выдаст менеджеру сообщение о необходимости перезвонить клиенту (например, после оформления заказа), уточнить или выяснить какие-то возникшие в ходе выполнения заказа моменты.

За час до момента доставки товара клиенту приходит SMS сообщение, которое автоматически формирует СРМ (самостоятельно, без участия менеджера, ориентируясь на заранее прописанные в ней правила-триггеры). С помощью этих самых триггеров можно задать любые действия, чуть подробнее о которых мы поговорим ниже по тексту.

На выходе вы получаете довольного клиента, которому не пришлось звонить в ваш колл-центр и что-то там выяснять, ибо вся информация ему предоставлялась еще до того, как он успевал о ней подумать. Хорошая CRM именно так и работает — позволяет автоматизировать бизнес-процессы как бы предугадывая желания клиента. На самом деле, все это «очарование клиента сервисом» зиждется на программных кодах и умных приложениях.

У разработчиков данной конкретной CRM для интернет-магазина есть ознакомительный видеоролик, позволяющий поднять пласт проблем, решаемый с помощью retailCRM:

Кстати, о разработчиках. Данный программный продукт создан в компании «Интаро», которая на протяжении уже многих лет занимается разработкой крупных интернет-магазинов и порталов. Видимо весь опыт и годы наработок как раз и были воплощены в retailCRM. Система изначально ориентировалась на реалии рунета и, по сути, в данном сегменте (CRM для интернет-магазинов) у нее нет конкурентов.

Отзывы о retailCRM пока хоть и немногочисленны, но практически все положительные. Кстати, подключить данную систему можно будет к любой CMS (для обмена между движком и системой данными о заказах, заявках и товарах в реальном времени), на которой работает ваш интернет-магазин (даже включая самописные движки).

К этой системе можно подключить сразу несколько сайтов ваших магазинов (на любых движках), при этом можно будет использовать как общую базу клиентов, так и раздельные для каждого сайта. Интеграция с CMS реализуется либо автоматически, либо с помощью консультации кампании разработчика. Также retailCRM стыкуется и с Гугл Аналитиксом, чтобы использовать в своих алгоритмах данные, собранные этой системой статистики. Полный список услуг вы сможете найти на странице «О подключении».

В вопросе изучения возможностей системы и обучения персонала вам может помочь имеющаяся на сайте разработчика документация по работе с retailCRM (естественно, что все на русском языке, ибо изначально все и создавалось под рунет).

Возможности CRM по оптимизации работы интернет-магазина

Давайте немного пробежимся по тем причинам, что могу вас сподвигнуть к использованию retailCRM:

  1. Все заказы и клиенты внесены в одну базу, по которой можно вести поиск, составлять аватары клиентов, получать своевременную информацию о происходящих изменениях и т.п. Т.е. все нити бизнеса вы держите в своих руках. Чисто гипотетически, даже при увольнение части менеджеров, все клиенты, с которыми они вели дела, останутся в вашей базе, что позволит избежать инсайда (что это такое?).
  2. Можно настроить автоматическое распределение поступающих заказов между менеджерами в зависимости от их загруженности или от типа заказа. Это позволит избежать подвисания заказов. Имеется контроль за временем нахождения заказа в определенном статусе, который используется как для напоминания менеджерам, так и для сбора статистики, а еще для отслеживания заказов.
  3. Можно составлять напоминания и ставить задачи для менеджеров. В результате у них не будет болеть голова о том, что с заказом, кому позвонить, что надо сделать и в какой последовательности. Также, судя по отзывам, retailCRM позволяет оценивать эффективность работы менеджеров по ряду параметров (доходность, средний чек клиента и т.п.)
  4. Как я уже упоминал, возможна интеграция системы не только с CMS, но и с внешними складскими системами (типа «Мой склад»). Это позволит получать данные по остаткам товара и всему, что с этим связано. Точно так же retailCRM умеет интегрироваться со службами доставки и почтамтами, чтобы отслеживать статус доставки, рассчитывать ее стоимость и т.п.
  5. Система умеет инициировать звонки, отправлять SMS и Емайл сообщения, в том числе и делать это автоматически при наступлении заданного события. Есть возможность установки триггеров, при срабатывании которых клиенту будет отправлено сообщение (либо будет поставлена задача менеджеру) с предложением скидки, спецпредложением или просто напоминанием, например, о недооформленном заказе в корзине.

    Также она осуществляет автоматическое формирование документов для заказов по заданным шаблонам.
  6. Интеграция системы с Google Analytics добавит возможность подробно анализировать поведение клиента на сайте вашего магазина. Данные, собранные обеими системами, объединяются и хорошо подойдут для изучения воронки продаж и возможностей ее оптимизации. Также поможет и в изучении поведения посетителя для составления его портрета. Вообще, аналитических возможностей, судя по хелпу и отзывам в retailCRM, более чем достаточно:

  7. Масса всевозможных отчетов, с помощью которых можно оценить эффективность рекламных каналов (данные из Аналитикса обрабатываются и представляются в виде наглядных графиков), выявить наиболее рентабельные товары и регионы их продажи, понять причины отказов клиентов от сформированных заказов и т.п. Данная CRM ведет запись всех телефонных разговоров, делает расчет и анализ NPS и CSI показателей работы магазина, а также мониторит KPIs интернет-магазина.

    Вся эта информация, благодаря свой наглядности и доступности восприятия, позволяет легко выявлять узкие места в работе с клиентами, увеличивать объемы продаж и одновременно снижать затраты. Отказываясь от работы с аналитикой, вы даете существенную фору конкурентам, что может быть фатально в сегодняшних условиях интернет-бизнеса.

  8. Сегментация клиентской базы позволяет выделять группы, которым можно что-то предложить. Например, постоянным клиентам сделать привлекательные предложения и предоставить дополнительные услуги, а тем, кто давно ничего не покупал, отправить сообщение с напоминанием о себе и каким-нибудь бонусом для заманухи. Сегментации подвергаются и товары, чтобы вы могли решать, что делать с плохо продающимися — увеличить на них рекламные бюджеты или вообще больше с ними не работать.

Что почем?

Теперича про плату за всю эту лепоту. Она, кстати, отличается от стандартных вариантов. Система не имеет ограничений ни по количеству пользователей, ни по времени, ни по включенному функционалу. Все зависит лишь от количества заказов, которое в среднем проходит через ваш интернет-магазин за месяц. Таким образом учитывается сезонность бизнеса: идут у вас продажи – вы платите, не идут продажи – не платите. Причем, чем больше у вас заказов, тем меньше будет цена за один заказ. Подробная тарификация приведена на картинке ниже.

Система располагается в облаке, где также будут храниться и все собранные ею данные. Отличия первых двух тарифов заключаются лишь в способе оплаты. В первом случае вам предлагается платить за каждый оформленный с помощью retailCRM заказ, а во втором случае будет взиматься фиксированная абонентская плата ежемесячно. Ну, а третий вариант позволяет развернуть и настроить систему непосредственно на ваших технических средствах (серверах и т.п), но зато плата эта будет одноразовой. Каждый выбирает по себе.

Еще раз повторюсь, что ведение учета и заказов вручную (без потери качества) возможно только на начальном этапе развития и становления интернет-магазина. После перехода этой черты, записи в экселовских таблицах уже не будут столь удобными и эффективность работы вашего магазина будет неуклонно снижаться по мере роста числа заказов. Соответственно, уровень вашего сервиса по отношению к клиентам будет падать, в результате чего они будут смещаться в сторону ваших конкурентов.

Важна, конечно же, не только СРМ-система, но и работа сайта, отношение менеджеров и курьеров к работе с клиентами, содержание отсылаемых писем и SMS сообщений, быстрота доставки и многое другое. Но retailCRM может помочь все это организовать, проконтролировать и с помощью анализа выявить слабые звенья в цепи продаж. Поэтому думайте, решайте, читайте отзывы и знакомьтесь с уникальной на данный момент CRM системой для интернет-магазина.

CRM на примере Wrike

Один мой сосед, работающий менеджером интернет-проекта, постоянно ходил с кисло-злым выражением лица. Жильцы подъезда привыкли к тому, что это нормальное его состояние.
wrike

А тут вдруг наш менеджер засиял, стал постоянно улыбаться. Думали, что двинулся. Но, оказывается, он нашел какое-то чудодейственное средство Wrike, с помощью которого «подтянул гайки в коллективе» и теперь его команда звучит как «песня».

CRM и зачем

К сожалению, никаких чудодейственных средств в онлайн-бизнесе не существует. Просто Wrike – это хорошо продуманная и правильно «скроенная» CRM-система (что это?). Не знаете, что это?

Начнем знакомства с системой «управления взаимоотношений с клиентами». Так расшифровывается данная аббревиатура. В качестве доказательства – Википедия!

управление взаимоотношений с клиентами
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Главный «лечебный» эффект – это полное избавление членов команды от проявления синдрома «а я забыл». Оператор call-центра не забудет добавить в БД принятую от клиента заявку. Отдел продаж обработает заказ, потому что увидит заявку в базе данных, а не узнает о ней через «мыло», Viber или другие сторонние «средства связи». Благодаря этому склад вовремя отправит товар покупателю. На этом примере видно, как консолидация (что это такое?) каналов связи, использование отлаженного документооборота улучшает взаимоотношение бизнеса с клиентами и упрощает управление коммуникациями проекта.

Но кроме коммерческих ресурсов CRM рекомендована «к употреблению» и обычным сайтам. Из собственного опыта знаю, что любому онлайн-изданию, команда которого состоит более, чем из одного человека, нужно месяца три, чтобы выработать удобную схему оборота документации.

На сайте основными форматами файлов являются текстовые и изображения. Они в большом количестве пересылается от копирайтеров и переводчиков редакторам. Затем редактура отправляет материалы авторам на доработку или на публикацию контент-менеджерам…

Это бесконечный цикл, который повторяется в месяц до нескольких сотен раз. Работают все удаленно, поэтому каждый из членов команды использует свою версию редактора, кодировку… И по дороге от материала обязательно что-то «отвалится». Например, картинка. Благодаря использованию системы управления бизнес процессами доступ к документам имеют все участники. При этом изменения, внесенные в документ, автоматически сохраняются и ничего не теряется!

wrike документ

Даже в ЦУМе используют сервис для управления проектами онлайн Wrike.

Обзор возможностей

Внесем конкретику и перечислим проблемы, которые способны решать подобные сервисы. А затем протестируем хорошую CRM на примере Wrike.

Что «лечит» CRM:

  1. Хаос – устанавливает единый «стандарт» выполнения задач, требования которого автоматически поддерживаются системой Wrike.
  2. Экономия времени – в пользовательском функционале платформы полно «фишек» для облегчения выполнения «рутинных» задач по управлению персоналом и документообороту.
  3. Оптимизация рабочего процесса команды – аналитические средства Wrike показывают загруженность каждого сотрудника.
  4. Общение «без помех» – диалог команды происходит с использованием единых каналов общения.
  5. Налаживается документооборот и архивация – доступ к документам в любое время суток для всех членов команды.

Думаю, к концу обзора к этому списку вы добавите еще с десяток «болезней», от которых избавляет Wrike.

При регистрации пользователю предлагается выбрать вариант использования платформы. Всего доступно четыре тарифных плана, каждый из которых «заточен» под определенную отрасль: веб-проекты, онлайн-бизнес и маркетинг.

Wrike Enterprise рассчитана на масштабные проекты. Мы пока не дотягиваем до такой глобальности, поэтому выбираем Wrike Business.

На каждый вариант использования платформа предоставляет бесплатный тестовый период на две недели.

wrike план

Всматриваемся!

Теперь переходим непосредственно к обзору функционала, доступного в пользовательской админке.

Сразу после входа нас знакомят с популярными на платформе «хаками», которые облегчают деловодство и управление задачами:

  1. «Запросы» — конструктор шаблонов форм для составления ТЗ отдельным группам команды. Например, копирайтерам или переводчикам.

    запросы
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Дополнительно настраивается доступ к созданной форме пользователей аккаунта Wrike.

  2. «Настраиваемые рабочие процессы» — позволяет создать новый процесс и настроить его «под себя». По умолчанию Wrike использует такую схему рабочего процесса.

    настраиваемые рабочие процессы
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Нажав на ссылку в правом углу сверху, создаем собственную модель. В ней можно изменить название и цвет каждой задачи в основных группах («активна», «выполнена» и т.д.) и добавить новые. Вот пример такой реализации.

    пример реализации
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  3. «Группы пользователей» — пользователей платформы можно разделить на профессиональные группы: копирайтеры, редакторы, операторы call-центра и т.п.

    группы пользователей
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    При рассылке уведомлений конкретной группе пользователей достаточно в сообщении перед ее названием вставить «собачку». После чего информация будет разослана только членам упомянутой группы. Например, копирайтерам.

    возможности wrike
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    В результате доступ к содержанию сообщения получат только авторы.

    лента новостей

    Что является дополнительной защитой от несанкционированной утечки информации.

    Для каждой учетной записи (в рамках одного аккаунта) можно задать одну из четырех ролей. Администратор обладает самыми высокими правами.

    обычные пользователи
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  4. «Настраиваемые поля» — в проект или задачу можно добавить пользовательские поля. Их значения применяются для создания панелей задач и аналитики.

    Этот функционал доступен в табличном представлении проекта или задачи. Для добавления поля нажмите кнопку с плюсом в конце таблицы и задайте имя столбца.

    создание столбца оценка
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    После этого заполните форму «Свойства поля»: укажите тип данных, где будет использоваться столбец (папки, проекты) и доступ пользователей к информации.

    свойства поля
  5. «Конструктор отчетов» — платформа позволяет создавать отчет на основе одного из шаблонов или «собрать» собственную метрику.

    создание пользовательского отчета
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    На следующем скриншоте показан пример отчета для сайта, созданного по шаблону «Активные задачи по исполнителям».

Расширенная интеграция

Wrike – это еще и «общительная» платформа. Она дружит со сторонними сервисами и понимает основные типы файлов.

Описание каждой поставленной задачи и комментарии к ним расширяются прикрепленными файлами, импортированными из популярных облачных хранилищ.

мнение о платформе

Ознакомиться со списком поддерживаемых платформ можно в этом разделе.

список поддерживаемых платформ

Кроме веб-версии Wrike доступен в виде мобильных приложений под Android и iOS. А также в форме расширения для Google Chrome.

веб-версия wrike

управление проектами

На самом деле функционал и возможности Wrike настолько обширны, что по ним уже пора писать отдельный путеводитель. Хотя он уже написан и доступен для ознакомления в разделе помощи, в обучающих видео.

раздел помощи
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Гибкая тарификация

Лояльность платформы проявляется не только в тестовых периодах на каждый тарифный план, расширенном функционале и возможностях интеграции. Она также ощущается в системе расчета стоимости услуг Wrike.

Другие CRM предлагают туго «затянутые» по цене тарифы. В отличие от них Wrike формирует стоимость подписки в зависимости от количества пользователей одного аккаунта.

размер команды

Если численность команды не превышает пяти человек, то цена будет ниже.

тарифы

А если, например, десять, то выше. Справедливо!

тарифы wrike

Кстати, многие известные бренды являются клиентами платформы. Это еще раз доказывает эффективность использования Wrike. А согласно отзывам сотрудников о компании Wrike, функционал продукта регулярно обновляется в соответствии с потребностями клиентов.

Ну а сосед благодаря описанного выше сервиса менеджмента управления проектами не только «вылечился» от хронической хандры, но и приумножил свой капитал. Поменял девятку на новую иномарку, приодел семью. Ему завидует весь подъезд. Думают, что клад нашел. Хотя, наверное, так и есть. Теперь и мы знаем, где «зарыто» сокровище.

Trust-Inside — скрипт приема платежей на сайте, CRM система

Сегодня во мне проснулся великий прорицатель. Сквозь «пространство и время» вижу универсальный программный скрипт.

С его помощью на сайте можно принимать деньги без посредников. Еще и заработать можно, ничего не продавая. А еще он с CRM, аналитикой, крутым модулем для email-рассылки…

прием платежей на любом сайте

Думаете, Остапа понесло? Раскатал губу? Да нет! Просто я недавно познакомился с очень талантливым скриптом Trust-Inside.

Давно так не терялся

Trust-Inside заставил автора творчески взбодриться.

Упоенный профессионализмом, я и не подозревал, что обзор Trust-Inside заставит поднапрячься. Уж слишком это крутая штука! Ну, делать нечего. Ведь сам просил у Дедушки Мороза столь мощный подарок 🙂 .

Обозревать такую штуку надо начинать «с горизонта». Сперва определимся, что это за скрипт:

  1. Платежная система для сайта.

    система приема платежей
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Trust-Inside – хорошая альтернатива платежным модулям, которые используются на коммерческих сайтах для расчетов между продавцом и покупателем. В отличие от скрипта подобные решения работают на стороннем сервисе. А Trust-Inside устанавливается на ваш сервер. Поэтому его администрированием занимаетесь только вы.
  2. Инструмент для организации партнерок.

    модуль организации партнерки
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    С помощью скрипта каждый онлайн-реселлер получает возможность запуска собственной партнерской программы. ПП будет работать на вашем сайте и доступ ко всем данным деятельности участников партнерки будет только у ее основателя.

    Каждому участнику ПП предоставляется кабинет со всем необходимым функционалом.
  3. Расширенные возможности для покупателей.

    кабинеты для покупателей
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    После приобретения товара покупатель тоже получает свой кабинет. В нем он может просмотреть историю покупок, оставить отзыв о товаре или выставить продавцу претензию.
  4. Как на AliExpress.

    Если не дает покоя слава китайского товарного агрегатора, то можно попытаться заткнуть его за пояс. Trust-Inside позволяет использовать сайт как онлайн-гипермаркет, на котором представлено множество продавцов. У каждого из них будет вход во «внешнюю» админку с необходимым инструментарием для отслеживания продаж, общения с покупателями, продвижения и рекламы.

    рабочий стол продавца
  5. Расширенный функционал.

    В зависимости от роли, которой администратор скрипта наделяет пользователя (продавец, партнер или покупатель), ему доступен определенный набор инструментов. Среди них следует выделить:

    1. CRM (что это?) – предоставляет всю нужную статистическо-аналитическую «выжимку» по товарам и рекламным каналам.
      встроенная crm система
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    2. Сервис для проведения полного цикла email-маркетинга – инструмент связан с торговой частью скрипта через API. Средство позволяет осуществлять «тонкую» настройку почтовых рассылок по количеству писем, времени отправки и другим параметрам.
      сервис массовых рассылок
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    3. Рекламный модуль – предназначен для продвижения товаров в социальных сетях, на сайтах и с помощью рассылок.
    4. Модули для интеграции с Freekassa и Robokassa.

Генетические особенности Trust-Inside

История становления скрипта и особенности его архитектуры.

Для полного осознания возможностей Trust-Inside придется немного «почерпнуть» из его истории эволюции и анатомического строения скелета.

Создатели скрипта первоначально задумывали его как средство индивидуальной торговли электронными товарами: обучающими курсами, электронными копиями книг и т.д. Но постепенно скрипт перерос в инструмент для массовых продаж и запуска партнерок. Сейчас его можно смело назвать ближайшим конкурентом Glopart.

Теперь перейдем к рассмотрению особенностей архитектуры Trust-Inside. Скрипт состоит из нескольких слоев:

  1. Внешний – включает в себя систему личных кабинетов покупателей, продавцов и партнеров. При этом каждый из ритейлеров может организовать свою партнерскую программу по продвижению конкретного товара.
  2. Административная панель – инструмент для запуска товарного агрегатора. Через его функционал администратор управляет всеми продавцами, которые зарегистрированы на внешнем слое.

Благодаря Trust-Inside вы становитесь полноправным владельцем мегамаркета. В нем вы «сдаете в аренду» торговые площади другим продавцам для реализации услуг и электронных товаров. В качестве платы за аренду администратор (владелец скрипта) получает процент с продаж.

Сначала все средства от продаж «оседают» на внутреннем счете администратора. В кабинете продавца выводится сумма, от которой уже отминусован комиссионный процент. Значение комиссии устанавливает владелец скрипта. Для вывода денег ритейлер создает в своем кабинете заявку. При этом срок холда также задает администратор.

предоставление услуг другим авторам
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Практические занятия

Закрепление теоретических знаний о Trust-Inside на практике.

Приступаем к исследованию внутренней начинки скрипта. Начнем с кабинетов. Для этого на главной странице сайта платформы переходим по ссылке «Демо-кабинет».

прием платажей на любом сайте
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Затем авторизируемся в системе скрипта.

авторизация

Для получения демо-доступа к функционалу свяжитесь со службой поддержки Trust-Inside.

Сразу подчеркну, что Trust-Inside – это молодая платформа. Сейчас он переживает очередной виток эволюции. Разработчики сервиса занимаются внедрением функционала для торговли физическими товарами. Из-за этого некоторые инструменты пока недоступны. Но скоро вся ритейлерская начинка заработает на полную мощность.

Во многом интерфейс кабинета продавца напоминает админку торговых движков. На рабочем столе выводятся основные показатели деятельности торговца: статистика по заказам и доходам. Основное меню расположено слева.

созданные и оплаченные заказы за месяц
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Добавление товара проходит в четыре стадии. На первой указывается основная информация о продукте и площадке, где он представлен.

добавить товар
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Затем добавляется описание товара, категория и загружается фото.

описание товара

На третьем этапе настраивается партнерская программа по продвижению товара.

партнерская программа
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Последним шагом задаются адреса веб-страниц, на которые будет перенаправлен пользователь после оплаты товара или отказа от него.

адреса веб-страниц
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Специализированное средство для продажи онлайн-курсов находится в разделе «Тренинг». Инструмент позволяет продавать учебные курсы не полностью, а по частям. Пользователь оплачивает стоимость каждого урока отдельно. Но перед этим он должен успешно пройти тест на знание предыдущего занятия.

основные данные
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Каждому продавцу присваивается рейтинг, который формируется автоматически на основе оценки и отзывов покупателей.

рейтинг продавца
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Большая часть торгового инструментария доступна и в партнерском кабинете. Забыл отметить, что продавец и участники организованных им ПП могут общаться через встроенный мессенджер.

сообщения от авторов
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

CRM, средства рекламы и клиентский кабинет

Функционала много, поэтому его описание делим на несколько разделов.

В кабинете покупателя инструментарий более скудный: статистика по заказам и финансам, история приобретений товаров и тренингов, средство общения с продавцами.

кабинет клиента
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Переходим в CRM. Как и остальные «кабинеты», она начинается с рабочего стола. На нем расположено несколько метрик с основными показателями по продажам и прибыли. А также расходов на рекламу (по каждому каналу) и ее окупаемость (поканально).

мои товары
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Подробные статистические срезы доступны в разделе «Статистика».

Для планирования целей и измерения показателей их «досягаемости» предназначен отдельный инструмент. Он находится в пункте меню «Планирование».

планирование
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В разделе «Реклама товара» отображаются подробные статистические срезы по всем используемым в Trust-Inside каналам продвижения.

Всея администратор!

На рабочем столе администратора отображается статистика обо всех продажах, регистрациях, выводах средств и пополнениях.

статистика по продажам
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

О добавлении продавцами новых товаров скрипт сообщит в строке уведомлений.

уведомления

При этом администратор решает «судьбу» новых продуктов. Он может активировать их отображение в общем каталоге, удалить или редактировать информацию о товаре.

каталог товаров
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Аналогичным образом администратор наделен «силой» удалять партнеров, продавцов и покупателей.

удаление продавцов и покупателей
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Роль пользователя задается при его создании. Также админ может разрешить продавцу добавлять товары в каталог или заблокировать учетную запись любого пользователя скрипта.

роль пользователя
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

«Всея админ» наделяет пользователей правами администратора или модератора. При присвоении роли модератора нужно настроить доступ учетной записи к тому или иному разделу админки.

доступ к функциям раздела
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В разделе «Реклама» настраивается показ рекламы в момент оплаты покупателем приобретенного товара. Для этого загружается фото продвигаемого продукта, указываются товарные категории, при оплате которых будет транслироваться объявление. А также адрес целевой страницы и сроки завершения кампании продвижения.

реклама при оплате товара
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Кроме этого в Trust-Inside администратор внутреннего слоя может влиять на формирование рейтинга авторов товаров. Устанавливать количество баллов, которые будут прибавляться к рейтингу продавца при совершении им того или иного «деяния».

штрафы и рейтинг
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Продажи в интернете всегда сопровождаются контентом. С его помощью ритейлер информирует покупателей об условиях акций и скидок, сообщает о последних новостях из жизни магазина.

В административной панели Trust-Inside для создания и публикации контента предназначен отдельный раздел. В нем находится продвинутый редактор, который «понимает» и обычный русский язык, и HTML.

статические страницы
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Последний аргумент – стоимость

Во сколько обойдется использование скрипта.

Возможностями Trust-Inside можно пользоваться, оплачивая ежемесячно тариф аренды. Или приобрести постоянную лицензию без обязательных платежей, которая включает в себя бесплатные обновления в течении года.

аренда и лицензия
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Обзор вышел долгим и насыщенным. Это я еще не в каждый «угол» админки заглядывал. А то бы закончил написание материала к пенсии☺.

Думаю, вы оценили мощь Trust-Inside. Пусть еще не весь функционал запущен, но уже сейчас скрипт может заменить сразу несколько торговых средств. Поэтому он может смело претендовать на звание идеального мультитула для продаж, применение которого заставит ваших конкурентов потесниться. В том числе и AliExpress 🙂 .

Платежный шлюз 60cek решает проблему приема платежей на сайте

Онлайн-коммерция – дело прибыльное. Но вот так сразу разместить на полках своего сайта товары и начать торговать не получится.

Сначала нужно найти подходящий инструмент для приема оплаты… Вслед за которым к тебе подтянуться небезразличные контролирующие органы. Да и взимаемые платежными шлюзами и онлайн-кассами комиссии делают коммерцию не таким уж выгодным занятием.

Джеки Чан

Так что же делать тем, кто решил посвятить себя продаже товаров и услуг в Сети?

Проблема приема платежей на сайте для онлайн-коммерции

В «далекие» времена, лет эдак 10-15 назад, Всемирная паутина считалась свободной территорией, до которой длинные руки контролирующих органов еще не дотянулись. Но потом наступило менее свободное вчера, а затем полностью подконтрольное государству сегодня. Поэтому сейчас на ведение какой-либо бизнес-деятельности в интернете нужны лицензии, разрешения, официальные статусы и т.д.

Конечно, можно запустить торговую площадку, наполнить его каталог продукцией и попытаться продать товары… Но сразу возникнет несколько трудностей:

  1. Через монитор купюры и монеты не пролазят. Поэтому рассчитываться за товар покупатели смогут только онлайн.
  2. Первая проблема рождает вторую – выбор оптимального инструмента (шлюза), который бы поддерживал большое количество способов оплаты.
  3. Указанные выше проблему генерируют третью – чтобы воспользоваться этими платежными шлюзами или онлайн-кассами, нужно оформить ИП и выйти на официальный уровень.
  4. Проблема четвертая – вытекающая из предыдущей: выйдя на официальный уровень, приготовься поделиться своим доходом с государством.

В итоге полученная от интернет-магазина прибыль начинает таять на глазах: минус налоги, минус зверские комиссионные платежных шлюзов (онлайн-касс). К тому же многие покупатели бросают свои заказанные товары, потому что в магазине не нашлось удобного для них способа оплаты. Получается, что онлайн-коммерция – это полнейшее разочарование?

Обменник 60cek в виде платежного шлюза

В чем секрет долголетия и успешности конвертационных сервисов? В отточенном механизме обмена, при использовании которого средства с одного кошелька быстро переводятся на банковскую карту, а затем меняется на криптовалюту… И так до бесконечности! Получается, что криптовалютный обменник – это еще и надежный платежный шлюз.

У обменника 60cek процесс выполнения транзакций и перевода средств через различные платежные сервисы отточен до блеска. Поэтому кроме обменных услуг проект также предоставляет API и SCI для приема платежей на сайтах (в том числе с помощью Qiwi). И данный продукт пользуется огромным спросом у коммерческих (и не очень) площадок. Почему:

  1. Не нужно никаких лицензий.
  2. Не требуется подтверждающих документов.
  3. Минимальные комиссионные.
  4. Индивидуальный подход к каждому ресурсу.
  5. Техническая помощь в подключении.
  6. Средства, принятые от пользователей сайта, переводятся на личный счет его владельца в 60cek.
  7. Детальная статистика по всем транзакциям.
  8. Широкий набор поддерживаемых платежных способов – можно подключить любые, которые представлены в обменнике.
Платежные системы

В том числе и 15 криптовалют. Но без 60cek реализовать на сайте интернет-магазина прием оплаты в BTC или ETH сложно… И, скорее всего, нереально. Ведь на рынке практически нет платежных шлюзов, которые поддерживали бы криптовалюты. Понятно, что есть парочка. Но у них такие комиссии, что проще отказаться от этой затеи.

Хотя можно указать номер своего криптовалютного кошелька, чтоб покупатели скидывали в него монеты за приобретенные товары? Но как потом обрабатывать эти платежи? Да и не каждый покупатель согласится рассчитываться таким сомнительным способом.

Поэтому лучше написать письмо по адресу support@60cek.org и сообщить в нем о желании подключить платежный инструмент. После чего пройти стандартную проверку владения ресурсом.

Затем специалисты 60cek предоставят доступ к платежному API. А если нужно, то помогут и по технической части.

В результате вы сможете предложить своим покупателям более обширный набор вариантов оплаты товаров или услуг. И клиенты довольны, и ваш кошелек туго набит, и все благодаря 60cek.

Выводы

60cek – не тривиальный обменник. Это еще и надежный инструмент, который расширяет набор поддерживаемых сайтом способов оплаты и превращает онлайн-коммерцию в более доходный бизнес.

Enot.io – бухгалтер и кассир для любого сайта

Оказывается, что проблему приема средств на сайте может решить енот. Ведь они не только умелые прачки, но и кассиры и бухгалтера в одном лице… Хотя такими способностями обладает не каждый из них, а только Enot.io…

Банковские карты

Понятно, что на рынке и без Enot.io хватает сервисов для организации приема платежей на сайте. Но наш енот особенный: он принимает любого клиента. Поэтому работает с картами, выданными даже иностранными банками.

По запросу служба поддержки Enot.io подключает обработку платежей, совершенных с помощью карт банков из США, Канады, Германии и Англии.

А что еще умеет сервис? Давайте разбираться… А лучше сами задайте ему вопросы:

Какие платежные сервисы для приема платежей поддерживаешь?

Приятно познакомиться! Я – Enot.io, современная система приема платежей онлайн. Умею принимать оплату почти с 20 сервисов. Среди них: Apple Pay, Perfect Money, четыре вида банковских карт (даже есть сладкая «Халва»), BTC, ETH и другие.

Ого! Да за такое разнообразие, наверное, придется много отдавать?

Ошибаетесь! Enot.io – не зверюга. Взимаемые платежной системой комиссионные в несколько раз ниже, чем у жадин-конкурентов. Убедитесь в этом сами:

Прием
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

За прием платежей система берет от 1% комиссионных. Понятно, что самые дорогие – это операции с мобильными сервисами. Но не так дорого, как у других!

Тарифы на вывод средств тоже не кусаются. За этот тип транзакций Enot.io оставляет себе от 2 до 8%. Обратите внимание, что за снятие финансов с карт зарубежных банков взимается 2% комиссионных и 150 руб. сверху, а с отечественных – 50 руб.

Выплаты

А можно дешевле?

Конечно! Значение комиссионной пени формируется индивидуально и зависит:

  1. От уровня продаж и количества интернет-магазинов.
  2. Тематики коммерческого ресурса.
  3. От налогового статуса бизнеса – юридическое лицо, физлицо или ИП.

Комиссионная ставка пересчитывается Enot.io каждый месяц. Этим сервис мотивирует бизнесменов увеличивать объемы продаж на своих площадках.

Ну, а как еще как снизить издержки производства с учетом специфики ведения бизнеса на родных просторах?

Витиеватый вопрос. Но попробую помочь! Платежная система Enot.io зарегистрирована в Великобритании. Поэтому к ней могут подключаться как физические лица, так и юридические. При этом последним при проведении платежей необязательно отчислять налоговые… Ну, вы понимаете…

А насколько быстро производятся выплаты?

В настройках личного кабинета Enot.io можно активировать автоматический вывод средств. В таком случае перечисленные клиентами суммы будут поступать на ваш счет или кошелек в течение 2-3 мин.

Получается, что холда нет вообще?

В Enot.io существует первоначальный холд, который применяется только на первых этапах сотрудничества с интернет-магазинами.

А как насчет автоплатежей?

Сервис предоставляет API, через который бизнесмен может проводить автоматическое перечисление заработной платы. А также осуществлять массовые выплаты (тоже в автоматическом режиме).

Но это не все преимущества, которые приготовил для нас талантливый енот. Вот еще несколько способностей Enot.io, которые не должны остаться за кадром:

  1. Круглосуточная мультиканальная служба поддержки – со специалистами саппорта платежной системы может связаться через «живой» чат, по телефону, Telegram или электронной почте.

    И даже посетить «наземный» офис компании.

    Адрес
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  2. Готовые решения подключения к контрольно-кассовым аппаратам – полностью соответствующие нормам закона 54-ФЗ.

    Партнеры
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Платежная система поддерживает интеграцию с четырьмя сервисами онлайн-касс.
  3. Платежные модули для нескольких торговых движков и расширений.
    Модули
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  4. Справедливая реферальная программа – Enot.io нежадный, он щедро оплачивает продвижение, осуществляемое партнерами. Им достается 0,5% с денежного оборота привлеченных ими пользователей.

    А сколько это? Большая часть платежных сервисов не признается, сколько получают аффилиты… Но о честности енота ужа складывают легенды. Поэтому ему нечего скрывать:

    Комиссии
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Львиную долю прибыли Enot.io отдает партнерам.

Знатное знакомство мы приобрели. Сервис действительно предоставляет недорогие качественные услуги приема платежей на сайте. Но для закрепления дружбы хотелось бы оценить функционал Enot.io… Так вперед! Ведь этому никто не препятствует…

Чтобы начать работу с сервисом:

  1. На лендинге платежной системы переходим по ссылке «Начать принимать платежи».
  2. Заполняем форму.
    Регистрация
  3. Подтверждаем указанный при регистрации почтовый ящик.
    Подтверждаем почту
  4. После чего получаем доступ к личному кабинету (ЛК) пользователя платежной системы.

Чтобы начать прием оплаты на сайте с помощью Enot.io:

  1. a) В ЛК справа нажимаем на кнопку «Создать кассу».
    Касса
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  2. b) В форме выбираем протокол, на котором висит сайт, вводим доменное имя и краткое описание тематики площадки.
    Протокол
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  3. c) Подтверждаем владение доменом, добавив в HTML-разметку сайта указанный мета-тег или веб-страницу.
    Подтверждение
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  4. d) Ждем, когда заявка на подключение платежной системы пройдет модерацию.
    Заявка принята
    Проверка занимает не более 12 часов.
  5. e) После чего в настройках кассы задаем нужный список финансовых инструментов и через 15 мин. можно начинать принимать платежи.

До знакомства с Enot.io казалось, что добавление на сайт функционала для приема платежей – это трудно, длительно и дорого. Но рассмотренный сервис доказал, что реализовать данную функцию на своей площадке просто, быстро и вполне приемлемо для кошелька … Хотя такой комфортный прием оплаты онлайн обеспечивает не каждая платежная система, а только Enot.io!

Платежная система FONDY

Вы слышали, как «звучат» мысли недовольных клиентов коммерческих ресурсов?

А вот послушайте: «Да где эта чертова кнопка для оплаты!», «А у меня такой карты нет, блин!», «Так я Вебмани хотел расплатиться!», «Да ну вас!»…

fondy

Почему FONDY?

О преимуществах платежной системы и кому она подойдет.

Прежде всего ,сервис облачного интернет-эквайринга FONDY нацелен на организацию онлайн-платежей на коммерческих ресурсах: интернет-магазинах, сервисах, работающих на движке или без него. Но подобные решения предлагают и конкурентные платежные шлюзы. Так что же отличает описываемую платежку от них:

  1. Несколько вариантов интеграции – плагин под CMS и платежная кнопка для обычных сайтов.
    платежная кнопка
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  2. Принятие платежей через онлайн-кассы – это решение подойдет для компаний, которые работают и в интернете, и в офлайне.
  3. Поддерживает более 100 валют.
  4. «Дружит» с популярными платежными системами и банковскими картами – Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney и другие.
  5. Позволяет принимать платежи на рынках СНГ и Европы.
  6. Работает с юридическими и физическими лицами.
    локальные валюты
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  7. Возможность подгонки дизайна платежных инструментов – с помощью конструктора кнопок и плагинов CMS.
  8. Тарифы – от 3%. При этом процент понижается вместе с ростом объемов финансовых операций.
    тарифы fondy
  9. Показатель конверсии – 98% успешно выполненных платежей.
  10. Мобильные приложения для управления, приема и отслеживания платежей.
    fondy мобильное приложение
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Интеграция с платежной системой FONDY

Платежная система предоставляет несколько финансовых инструментов:

  1. Кнопка – подойдет для приема платежей на обычных сайтах. Для ее размещения нужно всего лишь вставить предоставляемый HTML-код или ссылку в разметку ресурса.

    Для тестирования инструмента на сайте сервиса доступен пример этого кода.

    платежная кнопка
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    После его интеграции на веб-странице появляется ссылка.

    ссылка после интеграции
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Она ведет на страницу приема платежей.

    прием платежей

    Для «практического» использования кнопки нужно зарегистрироваться в системе FONDY, заполнив специальную форму.

    регистрация в fondy

    Затем валидировать email через ссылку в письме, в личном кабинете создать мерчант и указать свои банковские реквизиты для получения платежей.
  2. Плагины для CMS – этот функционал будем тестировать на расширении под WordPress. Чтобы установить его:
    1. Переходим на страницу с перечнем CMS.
    2. Выбираем нужный движок.
      выбираем нужный движок
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    3. Определяемся с версией плагина – переходим по ссылке с нужным вариантом.
      определяемся с версией плагина
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    4. Данный плагин работает в связке с WooCommerce. Поэтому, если его нет, устанавливаем.
    5. Скачиваем и инсталлируем плагин FONDY.
      плагин fondy
    6. В меню WooCommerce выбираем раздел «Настройки». Затем вверху переходим во вкладку «Платежи».
      меню woocommerce
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    7. Внизу страницы настроек находим раздел «Payment gateways». В таблице доступных вариантов платежных систем переходим по ссылке «Онлайн-платежи Fondy».
      payment gateways
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    8. Активируем модуль FONDY, задаем параметры Merchant ID и Merchant secret key.
      активируем модуль fondy
      *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
    9. Сохраняем изменения.

      После этого модуль FONDY будет выводиться на странице оформления заказа.

      онлайн-платежи fondy

    Более подробно процедура настройки плагина описывается в справочном разделе платежной системы FONDY.

    Обратите внимание, что значения упомянутых выше параметров доступны в личном кабинете пользователя платежного шлюза (раздел «Настройка мерчанта», «Технические», «Общие»).

    настройка мерчанта
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    В этом же разделе (во вкладке «Дизайн») путем редактирования CSS-кода можно изменить стиль модуля, который будет отображаться на сайте.

    дизайн merchanta
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Дополнительные настройки плагина

Теперь рассмотрим, какие еще параметры платежного модуля можно изменить в меню плагина:

  1. Заголовок.
  2. Описание.
    описание плагина
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  3. Активация-деактивация показа логотипа FONDY.
  4. Календарь платежей – пригодится для продажи подписок и товаров в рассрочку.
  5. Отображение поля для ввода номера карты на странице.
    ввод номера карты на странице
  6. Режим показа – вывод модуля без перенаправления на страницу заказа.
    режим перенаправления
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  7. Установка страницы ответа – куда будет перенаправлен пользователь после оформления.
  8. Стиль страницы оплаты.

Кстати, согласно внутренней статистике WordPress.org, плагин FONDY регулярно обновляется. Последний апдейт был всего несколько дней назад.

обновление плагина fondy
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Плагин поддерживает самую распространенную версию PHP. Что гарантирует корректность его работы на большинстве хостингов.

Заключение

Некоторые из настроек платежных решений от FONDY остались за кадром. Но все они исчерпывающе описаны в справочном разделе платформы.

В рамках обзора была реализована базовая настройка и активация плагина. При этом я не отношусь к продвинутым пользователям WordPress. Это доказывает, что интегрировать любое из предлагаемых решений сможет практически каждый интернет-торговец. Так что рекомендую FONDY. Его платежные инструменты «подаются» уже готовыми к употреблению!

Инструкция для копирайтеров по наполнению статейного раздела интернет-магазина

Публикую пример инструкции для копирайтера, заполняющего раздел «новости» в интернет-магазине дропшипинга (правильней было назвать тот раздел «статьи»).

До прихода сеошника, т.е. меня, у копирайтера было задание писать по три новости в неделю. Поскольку контроля не было, копирайтер писал статьи 1500 — 2000 знаков с высокой долей рерайта (что это такое?) без картинок. Из форматирования в текстах встречалось только разделение на абзацы.

Теоретическую часть вы можете почерпнуть в этих публикациях:

  1. Seo оптимизация текстов для коммерческого сайта — 8 основных ошибок и 6 советов для успешного продвижения
  2. Оптимизация текстов под Яндекс и Гугл за счет их форматирования

Написание статей

Это привело к достаточно низким показателям посещаемости: всего к моменту написания материала вышло около 500 статей, на которые за последний год с поиска зашло 717 уникальных посетителей.

Чтобы улучшить показатели я написал для него эту инструкцию на примере статьи о цветной капусте в детском питании. Для опытного оптимизатора инструкция может показаться поверхностной, но для копирайтера, не знакомого с СЕО, думаю, в самый раз. В конце статьи я привожу результаты, которые дало применение инструкции.

1. Выбор темы и названия

Нужно зайти на сервис http://wordstat.yandex.ru, установить регион «Москва и область» и забить фразу «цветная капуста детский». Получим результаты (к сожалению, пока писал и откладывал статью результаты изменились, но на сути это не отразится):

Подбор запросов в Вордстате Яндекса

Цифру справа следует выбирать чем больше, тем лучше, но стараться не превышать 150 показов в месяц, т.к. фраза тогда будет слишком конкурентной. Количество показов должно быть не менее 20 в месяц.

Сознательно не стал на начальном этапе вдаваться в подробности языка запросов Яндекса, т.к. для неопытного человека (копирайтера) получится слишком много нового. Но вы, естественно, к этой категории не относитесь и можете в подробностях изучить работу с семядром в Яндекс Вордстате и различные способы подбора ключевых слов в wordstat yandex и других сервисах.

Из списка в вордстат можно выбрать первый вариант. Для него черновое название статьи «Цветная капуста в детском питании» содержит все нужные слова.

К «цветной капусте» не обязательно добавлять именно слово «детский», можно пробовать и другие подходящие слова:

  1. -новорожденный;
  2. -грудничок;
  3. -для детей;
  4. -и т.д.

Можно искать нужные ключевые слова и забив просто «цветная капуста». Тогда нужно будет просматривать длинный список фраз.

2. Информационные характеристики текста

В Яндексе нужно забить фразу «детское питание цветная капуста» и бегло просмотреть, что написано в первой десятке результатов.

Здесь прекрасно отслеживается стремление поисковой системы выбирать результаты, кардинальным образом отличающиеся друг от друга, чтобы «удовлетворить» пользователя прямо на первой странице выдачи.

Чтобы текст попал в ТОП поисковой системы, он должен раскрывать тему либо шире, либо глубже, или кардинальным образом отличаться от тех, кто находится в ТОП 10.

Например, можно лучше других рассказать про полезные свойства и состав капусты. Собрать по щепотке со всех сайтов большой обзор. И в качестве примера привести какой-нибудь популярный рецепт.

Если ближе рецепты, то привести больше рецептов, чем у других, либо найти полностью другие рецепты. Кроме рецептов вкратце рассказать о полезных свойствах.

На этом этапе нужно скорректировать название статьи, чтобы лучше отражало содержание. Одновременно, заголовок должен быть привлекательным:

«Лучшие рецепты детского питания из цветной капусты» или « Почему цветная капуста обязана быть в детском питании» или « 20 причин, почему в детском питании должна быть цветная капуста».

Один из способов добывать новую информацию — переводить зарубежные источники.

3. Технические характеристики текста

Необходимо установить программу http://advego.ru/plagiatus/ по проверке уникальности текста (подробнее про Адвего Плагиатус можете прочитать по приведенной ссылке). Обе цифры, оценивающие уникальность текста, должны быть более 90%.

Объем — не менее 3000 знаков без пробелов.

Анонс статьи (мета-тег дескрипшн)

Длина анонса (он же мета-тег дескрипшн) не более 160 символов с пробелами. В анонсе должна употребляться ключевая фраза. Анонс должен привлекать внимание и совпадать с первым предложением текста статьи.

Пример анонса: Цветная капуста в детском питании: полезные свойства, рецепты, как когда и сколько вводить в прикорм — исчерпывающая информация в нашем сегодняшнем обзоре.

Вхождения ключевых слов

Ключевое слово в правильной с точки зрения русского языка форме должно встречаться в среднем 1 раз на 1000 знаков.

4. Оформление

Изображения

Одной из проблем при написании статей является добывание уникальных изображений. Хороший, бесплатный и относительно быстрый способ — использовать для этих целей ютюб. Забиваем на youtube.com фразу «цветная капуста» и из полученных результатов выбирваем видео, с которого можно сделать удачный скриншот.

Пример изображения, полученного таким способом:

Где брать уникальные изображения для сайта

Изображение взято из этого видео

Заголовки, списки, выделения

Следует пользоваться подзаголовками для отделения логических частей текста друг от друга, списками для перечислений, выделением жирным для подчёркивания важных моментов, т.к. пользователям скучновато читать сплошной текст без форматирования.

Копирайтер моего заказчика являлся одновременно и контент-менеджером, однако не знал, как правильно использовать заголовки h1-h3. Поэтому пришлось приводить краткую сводку по этому вопросу.

Правильная иерархия заголовков на странице:

<h1>Заголовок статьи</h1>
текст
<h2>Заголовок раздела статьи</h2>
текст
<h3>Подзаголовок раздела</h3>
Текст
<h3>Подзаголовок раздела</h3>
текст
<h2> Заголовок раздела статьи</h2>
текст
и т.д.

Ссылки

Из текста нужно давать ссылки на соответствующие подразделы сайта (но не товары), чтобы пользователь почитав о полезных свойствах капусты, быстро нашёл товар на сайте.

Результаты

Инструкцию передал копирайтеру в первой половине февраля этого года, результаты не заставили себя ждать:

График роста числа посетителей в интернет-магазине

На графике отображен рост количества посетителей новостного раздела интернет-магазина, пришедших из поисковых систем

Виден хороший рост в обеих поисковых системах.

PS: Предлагаю читателям в комментариях делиться своим опытом. Добавлять от себя, что полезно делать, а чего лучше не делать в новостных статьях интернет-магазинов

Константин Гайдук — специалист по продвижению сайтов

Автор статьи: Константин Гайдук, специалист по продвижению сайтов (Персональный сайт: k-gayduk.ru).

Занимается продвижением сайтов с 2010 года. Работает в Москве.

Константин в соцсетях: Вконтакте  | 

Продвижение интернет-магазинов

Почти все интернет проекты, которые создаются в сети, имеют своей целью быть полезными и интересными пользователям. Но проблема заключается в том, чтобы найти способ этих самых пользователей привлечь.

Самым перспективным направлением является продвижение сайта в поисковых системах с целью занятия высоких позиций в выдаче и привлечения максимального числа посетителей, которые для коммерческих проектов могут быть преобразованы в клиентов или покупателей.

SEO интернет-магазина

Интернет-магазины имеют ряд отличительных особенностей, которые необходимо учитывать при их раскрутке в поисковых системах. Рекомендации от Евгения Костина, руководителя департамента продаж Системы автоматизированного продвижения сайтов PromoPult, помогут избежать распространенных ошибок и эффективно продвинуть ваш сайт в первую десятку поисковой выдачи.

Подготовка сайта интернет-магазина к продвижению

Первый этап оптимизации интернет-магазина начинается задолго до старта кампании, а именно на стадии создания и наполнения сайта. Важно выпустить веб-ресурс в большое плавание подготовленным к SEO, а не вносить коррективы тогда, когда продвижение идет полным ходом.

Начать нужно с анализа конкурентов в первой десятке выдачи. Вводя в строку поиска интересующие вас ключевые запросы, посмотрите, какие сайты поисковик ранжирует выше остальных. Обратите внимание на их внешний вид, юзабилити, организацию страниц, объем каталога и принцип его разбивки на категории, стоимость товаров и условия доставки.

Пользователи открывают сразу несколько сайтов из ТОПа и сравнивают их. Если по какой-то причине их не устроит ваш каталог, ассортимент, стоимость товара, организация доставки, они сделают заказ у вашего конкурента.

На основе извлеченных из анализа выводов необходимо сделать сильный сайт, способный составить конкуренцию лидерам выдачи. Помните о коммерческих показателях, они отличают интернет-магазин от всех остальных сайтов и в большой степени влияют на ранжирование.

К ним относятся контактные данные магазина, процесс оформления заказа, актуальная информация о ценах, отсутствие рекламы на страницах сайта.

Избегайте мобильных номеров в контактах. Указывайте адрес и размещайте блоки интерактивных карт от Яндекса или Google Maps. Не используйте всплывающие окна для реализации корзины, предпочтение отдается HTML-ссылкам, ведущим на соответствующую страницу сайта.

Каждый товар должен иметь актуальную цену. Исключено размещение баннеров и контекстной рекламы на страницах магазина.

Не рекомендуется допускать продвижение площадки при наличии пустых категорий в каталогах. Необходимо бросить все силы для того, чтобы к открытию магазина в разделах каталогов присутствовали все товары, или же их большая часть.

Разработка стратегии

После того, как вы проанализировали сайты «топовых» конкурентов и построили концепцию своего сайта, необходимо разработать стратегию продвижения. Главное, о чем нужно помнить, что SEO-раскрутка нового сайта занимает продолжительное время.

В зависимости от тематики и конкурентности запросов может потребоваться от двух до шести и более месяцев. В это время можно использовать контекстную рекламу, получая посетителей «здесь и сейчас».

Среднее время вывода одного запроса в ТОП — 2-3 месяца. Этот срок условный, продолжительность зависит от частотности и конкурентности запроса. К примеру, высококонкурентный запрос «iphone 5S» потребует более полугода, в то время как менее популярный запрос «телефон siemens» продвинется гораздо быстрее.

Стоит учитывать, что SEO-кампанию нельзя ставить на паузу. Запустив ссылочное продвижение, необходимо постоянно поддерживать активную внешнюю ссылочную массу, даже если вы имеете дело с сезонным товаром. Остановка кампании грозит потерей достигнутых позиций, восстановить которые будет довольно сложно.

Выбор региона — один из важнейших пунктов в стратегическом плане. Выдача коммерческих сайтов геозависима. Пользователи в Москве и Санкт-Петербурге по одному и тому же коммерческому запросу видят абсолютно разные сайты.

Поэтому сразу нужно решить, какой регион является более приоритетным для продвижения. Это важно в плане оценки бюджета, мониторинга конкурентов, закупки ссылочной массы и других задач поискового продвижения.

Рекомендуется выбирать тот регион, где находится ваш офис. Продвигаться по всей России целесообразно лишь в том случае, если у вас есть представительства в целевых регионах. Для каждого из них нужно создать сайты на поддомене и присвоить им регион на основании адреса, указанного на странице контактов.

Следующий момент — составление семантического ядра. Перед началом продвижения необходимо определиться, по каким ключевым запросам вы претендуете занимать верхние строчки выдачи.

Для интернет-магазина характерно продвижение по низкочастотным и среднечастотным запросам — названиям товаров, моделей, категорий каталога. Стоит включить также фразы из статистики Яндекс.Вордстат, что еще искали пользователи с данными ключевыми словами.

Продвигайте целевые страницы товаров. Наберите большой пул низкочастотных запросов, например, наименования моделей. Это будет намного дешевле, быстрее и эффективнее, нежели продвигаться по десятку высокочастотных запросов, таких как «ноутбуки».

Кроме того, вы добьетесь высоких показателей конверсии, так как клиенты будут приходить за конкретным товаром, который они искали.

Работа с семантическим ядром не заканчивается на моменте запуска кампании. Это постоянный процесс, так как в ходе продвижения появится необходимость в добавлении новых ключевых слов или исключении неэффективных.

Наконец, планирование бюджета. Расход на ссылочное продвижение напрямую зависит от того, сколько денег тратят ваши конкуренты. Узнать эти цифры можно при помощи Системы PromoPult.

Посмотреть, сколько тратят денег на продвижение ваши конкуренты

Сервис анализирует всю ссылочную массу конкурентов из ТОП30 и на основании данных по их затратам выводит рекомендованный бюджет, достаточный для того, чтобы выйти на опережение.

Внутренняя оптимизация сайта магазина

После всех подготовительных работ переходим непосредственно к продвижению. Начать следует с внутренней оптимизации, то есть улучшения ряда характеристик самого сайта. Сюда относится оптимизация HTML-тегов, получение уникального контента, внутренняя перелинковка и установка системы аналитики.

Рекомендуемое заполнение тегов для магазинов: TITLE товара — «название+артикул+ключи» (телевизор Samsung UE46F8000AT цена, отзывы).

TITLE главной — «название+категории» (интернет-магазин бытовой техники: холодильники, морозильные камеры). H1 — «наименование+артикул» (фотоаппарат Canon 7D).

Насущный вопрос для владельцев интернет-магазинов: где добыть уникальный контент. Для десятка товаров несложно написать авторские тексты с вхождением ключевиков, но наполнить тысячи карточек описанием путем игры с характеристиками достаточно проблематично.

К тому же, уникальности тексту такой способ не прибавит. Выход из этой ситуации простой — создание раздела отзывов о товарах и обзоров. Людям свойственно делиться мнением о товаре или услуге, это можно и нужно использовать для своего сайта. Поисковик лояльно относится к такому контенту и учитывает его при ранжировании.

Внутренняя перелинковка для интернет-магазина должна быть грамотной и логичной. Поисковик всегда оценивает ссылки в контексте, к чему именно они имеют отношение на данной странице.

В перелинковке могут участвовать аналогичные товары, к примеру, относящиеся к той же категории, или дополняющие товары, которые рекомендуется приобрести с данной позицией. Яндекс положительно воспринимает эту информацию, усматривая в ней пользу для посетителей.

Важно использовать счетчики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Эти системы аналитики помогают владельцу площадки отслеживать поведение посетителей на сайте и изучать показатели конверсии. Поисковики, в свою очередь, также получают эту информацию и учитывают ее при построении выдачи.

Используйте сервис Яндекс.Вебмастер для передачи информации о товарах и ценах поисковой системе. Яндекс будет транслировать эти данные в сниппете, делая его более привлекательным и кликабельным.

Рекомендация: передавайте информацию Яндексу в том случае, если ваш сайт работает корректно и отвечает всем условиям поисковой оптимизации. Если имеют место недочеты и вы считаете, что это не стоит афишировать, отложите установку счетчика и работу с сервисами Яндекса для коммерческих сайтов до тех пор, пока не доработаете слабые стороны.

Внешняя оптимизация сайта интернет-магазина

Внешняя оптимизация состоит в размещении обратных ссылок на свой сайт на других площадках рунета. Поисковые системы при ранжировании учитывают не только качество сайта и поведенческие характеристики, но и количество ссылающихся на него ресурсов.

Обратные ссылки можно получить двумя способами: путем покупки на ссылочных биржах и ручной простановки в социальных сетях и тематических площадках.

Закупать ссылки на биржах помогает автоматизированный сервис PromoPult. Система анализирует продвигаемый сайт, подбирает ключевые слова, определяет целевые страницы, рассчитывает рекомендованные бюджеты, генерирует тексты ссылок и размещает их на тех площадках, которые в наибольшей степени отвечают условиям продвижения конкретно вашего сайта.

Яндекс приветствует обратные ссылки на интернет-магазин, оформленные в виде рекламных объявлений, напоминающих контекстную рекламу. Продвигая коммерческий сайт в PromoPult, рекомендуется выбирать биржу TrustLink. Ее ссылки соответствуют данным параметрам.

Ссылки, получаемые вне ссылочных бирж, являются, скорее, вспомогательным средством продвижения. Сами по себе они вряд ли способны продвинуть сайт в ТОП. Их можно получить бесплатно или же за небольшую стоимость.

Источники бесплатных внешних ссылок — постинг в социальных сетях, пресс-релизы на небольших новостных сайтах, статьи в блогах. Не используйте прогон по каталогам, это лишь навредит продвижению.

Как увеличить CTR в поисковой выдаче на 20% при помощи товарных отзывов

Многие владельцы интернет-магазинов задаются вопросом, как можно увеличить конверсию и CTR (кликабельность) сайта в выдаче поисковых систем ни потратив на это ни копейки?

Отзывы покупателей – это мощный инструмент, способный сильно повлиять на уровень конверсии вашего интернет-магазина, и если его использовать правильно, можно также увеличить переходы из поиска. Эта статья расскажет вам про эффективность данного инструмента в цифрах, а также предоставит лучшие примеры реализации, а именно: как получить отзывы, и как правильно использовать их.

Количество отзывов и их влияние на конверсию

Имеет ли значение количество отзывов? Вкратце: конечно! Высокий рейтинг товара с отзывами 50 клиентов значит гораздо больше, нежели тот же показатель при наличии всего 5 отзывов. Большинство клиентов очень озабочены тем, сколько отзывов вам удалось собрать, и поэтому большее количество отзывов может положительно сказаться на конверсии.

Судя по результатам исследования Reevoo, которая проанализировала 2.5 миллиона отзывов от пользователей, не существует какого-то “потолка”, который определенным образом влияет на уровень конверсии. Чем больше будет отзывов, тем лучше будет конверсия. Интересно в этом исследовании то, что существует очень маленькая разница в конверсии при количестве отзывов от 10 до 30.

Влияние отзывов на SEO и показатели переходов (CTR)

Влияние отзывов покупателей на SEO довольно очевидно. Это свежий, уникальный контент, который генерируют сами покупатели, а поисковые системы индексируют его, повышая ваши позиции в выдаче. Это также позволяет вам оптимизировать сайт по определенным ключевым словам, включающим в себя название товаров.

Позвольте перейти к цифрам. Каких изменений в CTR следует ждать после внедрения системы отзывов? По результатам исследования Reevoo, речь идет о 10-20%-ном увеличении CTR, в зависимости от количества отзывов и общей оценки.

Как показывать отзывы в поисковиках?

Используйте семантическую микро-разметку, например, schema.org – стандарт микроданных, который на данный момент поддерживают 3 основных поисковика. Однако, стандартные плагины для CMS зачастую нарушают все базовые правила SEO и юзабилити. Как же оформить отзывы в правильном виде, чтобы они точно показывались в расширенных сниппетах поисковой выдачи?

ShopContext — привлечение целевых посетителей в интернет-магазин

Яндекс.Директ и Google Ads иногда оказываются неэффективными, когда речь идет о развитии нового интернет-магазина. Сложный интерфейс, высокие ставки за клик, конкуренция — всё это заводит начинающего предпринимателя в ступор или заставляет переплачивать, обращаясь к профессиональным настройщикам рекламы.

Как показывает практика, далеко не все специалисты по контексту гарантируют, что рекламный бюджет будет израсходован эффективно. Есть ли более привлекательная по цене альтернатива с меньшими рисками? Как самостоятельно, правильно и быстро настроить рекламу и получить первые продажи, не привлекая сторонних “специалистов”?

shopcontext

Далее речь пойдет о рекламной сети ShopContext, которая начала работать еще в 2015 году. Здесь можно настроить не только контекст, но и баннерную рекламу. Стоимость клика начинается от 5 рублей, 1000 показов — от 20 рублей: неплохие расценки для начинающих интернет-предпринимателей. Еще одно достоинство сервиса — в предельной простоте интерфейса, в котором способен разобраться даже абсолютный новичок без опыта в рекламной сфере.

В апреле 2017 года вышла бета-версия нового формата: нативной рекламы, которой сегодня уже можно полноценно пользоваться. С нее и начнем обзор.

Создаем блок нативной рекламы от ShopContext

В ShopContext этот формат представлен в виде интерактивного виджета “Вопрос-ответ”. Их здесь 2 вида:

  1. Простой блок с вариантами выбора;
  2. Расширенный блок с изображениями на виджете.

Нативный формат позволяет собрать информацию о предпочтениях ЦА, чтобы узнать спрос на целевой продукт и увеличить узнаваемость бренда. Блоки размещаются на релевантных площадках, которые посещает заинтересованная аудитория. Интерактивный контент, в отличие от прямой рекламы, воспринимается людьми лучше, поскольку он не выглядит как откровенное намерение что-то продать. Кроме того, виджеты-опросники проходят мимо фильтров автоблокировщиков рекламы.

Прежде чем создать кампанию, желательно пополнить баланс в личном кабинете. Способы пополнения — Вебмани, Яндекс.Деньги, Visa и банковский платеж для юридических лиц.

баланс

пополнение баланса

Далее создадим новую кампанию.

создадим новую кампанию

Нужно указать домен, название, суточный бюджет, стратегию оплаты за показы или клики, стоимость 1000 показов (1 клика) для контекстной рекламы. Для нативной рекламы с баланса списывается стоимость за 1 визит — от 5 рублей.

создание кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

После создания кампании система предложит выбрать формат — контекст, баннеры или нативный. Остановимся на последнем.

формат кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Выберем один из вариантов блоков, введем URL для продвижения и придумаем название.

добавление блока
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Далее можно отредактировать элементы виджета: добавить вопрос и варианты выбора с комментариями.

редактирование элементов виджета
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Второй вариант блока — с картинками. Примерно так он будет выглядеть на площадках:

блок с картинками

Комментарий в нижней части желтого цвета будет появляться при наведении мышкой на один из вариантов ответа. Блоки станут доступными для показов после проверки модератором и пополнения баланса.

Создаем объявление для контекстной рекламы

Контекстная реклама показывается только заинтересованным пользователям на тематических площадках. При этом есть возможность настроить ремаркетинг и отправлять новые предложения тем, кто уже просматривал ваши товары. Посмотрим, как работает контекст в сервисе.

В разделе “Контекстная реклама” создадим новое объявление. Впишем URL целевой страницы, заголовок и текст.

контекстная реклама
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Далее можно задать дополнительные ссылки, адрес компании и график работы, выбрать картинку. Для этого просто кликните по элементу, который нужно заполнить — и он станет доступным для редактирования.

задать дополнительные ссылки
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Требования к картинке — не более 100 кб и размер 90×90 пикселей. Примерно так будет выглядеть объявление на площадках рекламной сети:

требование к картинке
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Пока оно проходит модерацию, и после проверки станет доступным для показов.

Создаем баннеры

Баннеры в ShopContext — это статические или анимированные изображения разных размеров: 258×250, 728×90, 300×250, 240×400, 200×300, 220×50, 320×67, 160×600, 300×300, 100×600, 468×60.

Для вставки нужно перейти в раздел “Баннерная реклама” и кликнуть “Добавить”, затем вставить картинку и описание для атрибута a

lt.

баннерная реклама
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

текстовый баннер
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Таргетинг и прочие настройки для всей кампании

В одной кампании могут присутствовать баннеры, контекстные объявления и нативные блоки. Для всех них необходимо задать географию и тематики площадок, на которых будут откручиваться объявления. Для этого в разделе “Кампании” кликнем на значок глобуса и зададим регионы, из которых хотим получать трафик. Доступные страны — Россия, Украина, Казахстан, Беларусь.

настройки кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Помимо этого, можно задать временной таргетинг во вкладке, следующей после “Географии”:

таргетинг для объявления
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Тематики площадок можно определить в разделе “Кампании” кликом по значку карандаша.

тематики площадок
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Рядом с названием тематики показывается текущая стоимость клика. Она формируется на аукционной основе.

редактирование кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В разделе “Отслеживание” можно добавить метки UTM, Opensat, From для разделения трафика по кампаниям и объявлениям, отслеживания их эффективности.

В подразделе “Визитка” указывается информация о компании. Примерный внешний вид визитки:

визитка кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Заключение

Таким образом, ShopContext — это рекламная сеть с легким для понимания интерфейсом, гибкими настройками таргетинга, отличными возможностями для рекламы интернет-магазина и изучения его целевой аудитории. Кроме того, здесь довольно приятные расценки на рекламу.

Конечно, профессионалы в области контекстной рекламы предпочтут Яндекс.Директ и Google Adwords с гораздо более гибкими настройками. Однако новичку достаточно и функционала ShopContext, чтобы начать раскрутку молодого бизнеса.

Как увеличить продажи с помощью динамического ремаркетинга

Покупательский спрос в рунете последнее время не слишком высок из-за очевидных, но нисколько не радующих факторов.

Это очень серьезно повлияло на онлайн-бизнес, и многие владельцы интернет-магазинов и других коммерческих сайтов сейчас ищут все возможные способы повышения сильно снизившегося числа покупателей на их товары и услуги.

Ремаркетинг

Сложность задачи на данном жизненном этапе заключается еще и в том, что рекламный бюджет при этом увеличивать не хотелось бы (или если увеличивать, то не очень сильно). Решают эту проблему, как правило, перераспределением бюджета, за счет выбора наиболее эффективных (и современных) способов маркетинга. Пользующимся высокой популярностью решением проблемы повышения рентабельности онлайн-бизнеса сейчас является ремаркетинг, о котором и пойдет речь в этой небольшой статье.

Что такое ремаркетинг

Ремаркетинг — это текущий тренд в онлайн-бизнесе. В чем его суть? Давайте порассуждаем. С помощью любой системы статистики (Аналитикс, Я.Метрика и т.п.) мы с легкость сможем увидеть, что число людей, прошедших через ваш коммерческий сайт, будет намного больше числа ваших клиентов, совершивших покупку товара или услуг.

В принципе, это нормальный процесс, и всегда CTR (соотношение праздноходящих и тех, кто что-то купил) измеряется единицами, а то и десятыми долями процентов. При неудачном маркетинге можно и вообще продаж не получить (привлекать по ошибке или недосмотру, не целевую или же слишком размытую аудиторию).

Каналов привлечение посетителей может быть много. Наверное, это контекст (ибо трафик пойдет сразу), это и Seo (долго, но может выйти вкупе дешевле), это и соцсети, это и товарные площадки (Яндекс.Маркет, Прайс.ру и т.п.), а возможно, что и тизерные сети. Пропорции обычно определяются опытным путем.

Но если считать, что вы все же кое-что в этом деле понимаете (или наняли для ведения рекламных кампаний достойных профессионалов), то выхлоп будет. Но несмотря на это вы все равно теряете часть с таким трудом привлеченных клиентов, которым чего-то не хватило (или помешало) для свершения покупки. Это неизбежно. Вот тут мы как раз и подошли к сути.

Ремаркетинг как раз и позволяет «догнать» потенциальных клиентов вашего магазина или другого рода коммерческого сайта, которые вроде бы заинтересовались, но покупку не сделали. Многим из них не хватило совсем чуть-чуть, но вам от этого не горячо и не холодно, ибо чуть-чуть не считается. Но если они опять зайдя в поисковую выдачу (или путешествуя по сайтам, которые входят, например, в КМС Google — а таких очень много) увидят там тот же товар, что только что подумывали купить, то могут и передумать (вернуться).

Принцип ремаркетинга

Вообще ремаркетинг применяется практически во всех видах онлайн-рекламы (контекстная, таргетированная, баннерная и т.д.), но сегодня я хочу поговорить именно про контекст. На этом поле в рунете активно конкурируют две конторы: Директ и AdWords. Первая подкупает простотой, а вот вторая — функциональностью.

Именно Адвордс на данный момент имеет самые навороченные возможности по настройке ремаркетинга и позволяет за минимальные деньги получить максимальный результат. Т.е. AdWords со своими возможностями по ремаркетингу соответствует выражению «дешево и сердито», но вот только не сказать, чтобы уж очень просто. Настраивать все это дело вручную — каторжный труд, хотя и вполне осуществимый при большом опыте и склонности к постоянной рутинной работе.

Возвращенные посетители — самая целевая аудитория

Выхлоп (CTR и конверсия) при работе с этой аудиторией будет выше, а значит затраты будут ниже, чем при обычной контекстной рекламной кампании (опять же с условием, если делать все правильно). Ведь вы же платите только за фактически приведенных клиентов (в контексте даже при работе с ремаркетингом платят все равно за клики). Если потенциальный клиент увидел «догоняющую» его рекламу, но не перешел на ваш сайт — вы ни в коем разе не оплачиваете показ. Даже если в результате вы получите меньше клиентов, чем рассчитывали, то не беда — ведь деньги за не приведенных останутся у вас.

Получаем целый букет плюсов и один жирный минус — технопрактическая сложность реализации (нужно создать товарный фид, расставить UTM-метки, настроить и в дальнейшем оптимизировать рекламную кампанию). Но сей минус можно серьезно нивелировать (практически купировать). Как? Скажу чуть ниже.

На основе данных исследования агентства Forrester Research и исследования Google — не вернув вовремя пользователя в интернет-магазин, мы теряем порядка 50% продаж, а вернув — их приобретаем.

Вариации ремаркетинга и производных от него

Разделяют обычный ремаркетинг (возврат посетителя на главную, в раздел сайта, на страницу акции и т.п.), а также динамический (возврат клиента на карточку конкретного товара). В практической реализации сложнее, наверное, второй вариант, ибо объявления должны быть строго по тому товару (с его изображением), что просматривал на вашем сайте клиент, а для этого нужно будет все грамотно настроить в Адвордсе (и поддерживать актуальность представленной там товарной базы) и правильно сегментировать аудиторию (на тех, кто просмотрел этот товар, на тех, кто бросил в корзину и т.п.). Вручную это сделать будет, ох как не просто. Но опять же есть решение.

Однако, чтобы использовать ремаркетинг (его еще иногда называют ретаргетингом) ваш сайт должен иметь какую-то посещаемость. Чем она будет выше, тем более эффективным будет этот инструмент и тем больше выгоды он вам сможет принести. Т.е. это не волшебная палочка, которая вам из нуля сделает бесконечность, но зато она сможет существенно улучшить то, что вы уже имеете на данный момент (трафик с контекста, органической выдачи, соцсетей и т.п.). Грубо говоря, это «улучшалка», а не «заменялка» основных источников трафика.

Но зато это может очень существенно усилить контекст и SEO. Динамический ремаркетинг – это именно способ серьезного увеличения конверсии данных рекламных каналов.

Однако, например, в Адвордсе есть довольно интересная штука, которая в какой-то степени сродни ремаркетингу, но не требует иметь уже посещаемый сайт. Штука эта называется look-a-like (поиск похожих). В чем суть? Это технология Гугла, которая позволяет при малом или отсутствующем трафике на вашем сайте таргетироваться на клиентов, которые посещают схожие с вашим сайты (например, интернет-магазины, где частично пересекаются с вашим товарные позиции).

Адвордс видит, что этот человек смотрел товар на сайте вашего конкурента, а значит он в нем заинтересован. Если такой же товар есть и у вас, то этому челу покажут вашу рекламу, и он может этот товар таки купить у вас. По сути это похоже на ремаркетинг, но в этом случае вы не возвращаете своих посетителей, а прибираете к рукам посетителей конкурентов, которые по каким-то причинам не стали их клиентами.

Если у вас интернет-магазин, то можно все автоматизировать

Когда на рынке имеется устойчивый спрос на определенный услуги, то, как правило, достаточно оперативно появляются инструменты для его удовлетворения. Относительно недавно в этом поприще подвязался трудиться сервис reEnter. Они уже стали сертифицированными партнерами двух крупнейших рекламных структур: Google Adwords и myTarget (Майл.ру принадлежит), а также использовали свою собственную сеть из 8500 сайтов.

В общем, всем владельцам, желающими чуток повысить рентабельность своих интернет-магазинов, теперь есть куда пойти за реализацией услуг ремаркетинга (обычного, динамического и того, что мы чуть выше назвали «поиск похожих», когда вы подбираете «еще горячих» клиентов, «оброненных» вашими конкурентами). Сервис полностью автоматический, т.е. вы вообще никак не лезете во все эти настройки контекста, отслеживание эффективности объявлений, выгрузку товаров, создание товарного фида, поддержание его актуальности и т.д.

То бишь вы сдаете сайт в reEnter (предоставляете к нему доступ по ФТП), платите денежку и на выходе получаете то, что можно ожидать от использования ремаркетинга (увеличение конверсии и снижение средней стоимости привлечения покупателя). Что делает сервис, получив от вас карт-бланш? Давайте посмотрим на примере Гугл Адвордса:

  1. Изучает содержимое вашего сайта и создает на его основе товарный фид
  2. Данный фид загружает в Гугл Мерчант (он отвечает за показ товарных объявлений в Google)
  3. Полностью настраивает рекламную компанию в Адвордсе для работы с динамическим ремаркетингом, создает рекламные объявления и настраивает то, что мы чуть выше назвали «look-a-like»
  4. Для каждого из товара вашего магазина создается до 16 вариантов объявлений, чтобы можно было потом вычислить наиболее эффективные
  5. На всех страницах вашего сайта (во всяком случае на страницах с карточками товара) прописывается скрипт, который будет собирать данные о ваших посетителях, чтобы потом их можно было опознать на сайтах сети Гугла (это поисковая выдача и сайты контекстно-медийной сети, которая с «другой» стороны называет Адсенс) и Майл.ру (их соц.сети), а также собственной сети reEnter.

В выдаче Гугла товарные объявления (они будут создаваться на основе ваших карточек товара, а показываться только тем посетителям, которых вы «догоняете» со своего сайта или с сайта ваших конкурентов) отображаются отдельно от текстовых в правой области. Прелесть их в том, что они хорошо заметны в выдаче, интерактивные и отображают реальную цену товара, поэтому конверсия с них будет высокой (посетитель идет к вам зная цены и не испытает в итоге разочарования).

Товарные позиции в выдаче Google

Очень похожая ситуация и с контекстно-медийной сетью Гугла. Для тех, кто не в курсе поясню, что владелец любого сайта может подать заявку в Google Адсенс, и если сайт сочтут достойным, то на нем через некоторое время будет выводиться реклама, которую размещают рекламодатели через Адвордс. Так вот, в КМС тоже могут отображаться товарные объявления.

Выглядят они как баннеры с изображением одного или нескольких товаров с указанием их цены. Когда я что-то ищу в сети (в плане прикупить), то потом некоторое время на своем собственном блоге очень часто вижу эти самые товарные объявления (размещенные тем магазином, где я был, но ушел «не солоно хлебавши»). Т.е. ретаргетинг используется уже на всю катушку многими магазинами.

Вот буквально сегодня в первой половине дня искал складной стол (в Яндексе, кстати), а уже к вечеру вижу на своем блоге предложение «вдогонку», видимо, от одного из магазинов, что я посещал (либо размещенное по технологии look-a-like):

Пример товарного объявления в контекстно медийной сети Гугла

Товарные объявления в КМС, по причине того, что в них тоже указывается цена, будут иметь весьма хорошую конверсию.

Ну, и еще раз подчеркну прелесть технологии look-a-like (перевари то, что конкурент не смог):

  1. Это совершенно новая для вашего сайта аудитория (а не старая, как в случае с ремаркетингом)
  2. Аудитория это полностью целевая, ибо эти люди смотрели имеющийся у вас в наличии товар, но только на сайте вашего конкурента
  3. Конкурентов у вас наверняка много (поэтому много будет и посетителей у них побывавших, но по какой-то причине покупку там не совершивших), а выдача Google и КМС (вкупе с myTarget и собственной сетью reEnter) охватывают чуть ли не девяносто процентов аудитории рунета. Широта охвата получается потрясающая.
  4. Аудитория целевая, объявления максимально конкретизированы (конкретный товар по конкретной цене), а значит CTR (конверсия) априори будет высоким

В reEnter на данный момент можно заказать один из трех возможных пакетов услуг, состав и реализация которых в основном ориентирована на то, какая у вашего интернет-магазина на данный момент имеет место быть посещаемость:

  1. Стартовый тариф
  2. Эффективный тариф
  3. Пакет выгодный

После регистрации на сайте reEnter и указания доменного имени вашего интернет-магазина с вами свяжется их менеджер (перезвонит по оставленному при регистрации номеру телефона), либо вы сами можете позвонить (будет приведен контактный номер). Вы ему предоставите данные для доступа к сайту по ФТП и все.

Какое-то время понадобится системе для настройки контекстных объявлений и анализ поведения посетителей на вашем сайте (обычно на это уходит несколько дней). Результат начнет проявляться дней через пять.

Сервис будет периодически сверять актуальность товарного фида (удалять снятые с продаж товары и добавлять вновь появившиеся). Таким образом, все будет работать автоматически и без вашего привлечения. Товарные объявления будут преследовать ваших несостоявшихся клиентов (или несостоявшихся клиентов ваших конкурентов) буквально во всем просторе рунета и часть из них в итоге станет-таки вашими клиентами, причем за меньшие деньги, чем при обычной контекстной рекламе в силу озвученных выше причин.

Динамический ремаркетинг — как это работает

Динамический ремаркетинг – это один из видов контекстной рекламы в Google AdWords, который возвращает несостоявшихся покупателей на сайт. Вот так он работает.

Инфографика по динамическому ремаркетингу

Проблема 1:

Пользователь посмотрел товар → ушел с сайта

Проблема 2:

Пользователь посмотрел товар → положил его в корзину → ушел с сайта
Решение:

Динамический ремаркетинг в виде объявлений с картинками ваших просмотренных товаров «преследует» пользователя на других сайтах. (Скорее всего, вы обратили внимание, как порой один и тот же товар, просмотренный ранее, следует за Вами попятам на всех сайтах, которые посещаете).

Результат:

  1. ● пользователь кликает на объявление
  2. ● переходит на ваш сайт
  3. ● завершает покупку

О динамическом ремаркетинге можно рассказывать долго, но не будем, пройдемся по основным принципам.

Охват – вся рекламная сеть Google. Миллионы сайтов, 90 % пользователей Интернета. Вас увидят.

CTR выше, чем у контекста. Пользователю показывают не просто какой-то товар, а именно тот, которым он больше всего интересовался. В итоге отдача быстрее, а лояльность трафика – выше. CTR выше на 30% по сравнению с обычной контекстной рекламой (На объявления, на которых изображен товар, просматриваемый пользователем ранее товар, кликают намного охотнее).

Конверсия выше, чем у контекста. Реклама показывается почти состоявшимся покупателям, у которых 100 % есть потребность. Будет заметен не просто трафик, а реальные продажи. Средняя конверсия в покупки для интернет магазинов 1.2% Динамический ремаркетинг позволяет увеличить этот показатель до 2% — это означает, что из 1000 человек, пришедших с контекстной рекламы у вас купят 12, а для ремаркетинга эта цифра будет равна 20, что почти в два раза больше.

На основе данных исследования агентства Forrester Research и исследования Google — не вернув вовремя пользователя в интернет-магазин, мы теряем порядка 50% продаж.

У динамического ремаркетинга есть только один значимый недостаток. Для работы с ним нужны специфичные знания, пройти обучение, платные курсы или нанять специалиста, чтобы корректно создать товарный фид, расставить UTM-метки, настроить и в дальнейшем оптимизировать рекламную кампанию. И все равно остается риск слить рекламные бюджеты в трубу и потерять целевых посетителей безвозвратно.

Что же делать?

Для этого есть два пути.

выбор reenter

Что это дает, спросите Вы?

Экономия Вашего времени. С reEnter вы сделаете все примерно в 10 раз быстрее, а главное — без ошибок и слива бюджета впустую. reEnter выполнит за Вас всю работу:

Что делает reEnter

Сервис автоматизирован. Все операции делает робот, ошибка из-за человеческого фактора исключена. Наш специалист только проверяет созданную рекламную кампанию. Вам не нужно делать вообще ничего.

Удобная вам система отчетности. Трафик от reEnter можно отслеживать через привычные Google Analytics или Яндекс.Метрику благодаря UTM-меткам. Хотите простой и быстрый инструмент для анализа эффективности? Тогда используйте личный кабинет на сайте reenter.ru.

Актуальные рекламные объявления. Команда reEnter следит за ассортиментом вашего товара и самостоятельно добавляет/изменяет рекламные объявления по мере необходимости.

Доступность. Сегодня цена сервиса формируется из символического разового платежа на правильную настройку Google AdWords и оптимальной цены клика в Вашей нише (устанавливается Google, без скрытых платежей и комиссий).

Каким путем следовать, безусловно выбирать Вам, но пока вы будете сами ковыряться в настройках и мануалах, другие будут успешно продавать.

Приводите клиентов на свой сайт с reEnter прямо сейчас, чтобы они были в восторге от Вашего товара, а Вы при деньгах.

Вернуть клиентов в магазин

Управление рекламными компаниями из единого кабинета в getUNIQ

Мы решили порадовать всех, кто вел себя отлично в этом году и не сошел с ума от масок, панических атак и тотальных перемен.

В мешке Санты — мощный инструмент интернет-рекламы, который не только здорово сэкономит рабочие часы арбитражников, маркетологов, блогеров и предпринимателей, но и приумножит рекламный бюджет до 25%. Готовы серьезно вооружиться к битве за лиды в 2021? Поехали!

Настройка рекламных компаний в сети

Что умеет getUNIQ

GetUNIQ — сервис, объединивший в одном кабинете все популярные рекламные сети: Яндекс.Директ, Google Ads, FB, VK, TikTok, Pornhub, Yahoo, Direct/Advert, Mgid, Gnezdo, Sape.

Регистрация в GetUNIQ
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Беготня по разным кабинетам, десятки паролей и счетов канули в эпоху камня и мотыги, getUNIQ работает по принципу одного кармана: вы можете выгодно пополнять один счет и раскидывать бюджет на любые рекламные сетки.

Варианты оплаты рекламных компаний через GetUNIQ

Перечень поддерживаемых платформ постоянно расширяется. В этом году в нем появились Tik-Tok, Sape и Pornhub, который славится успехом рекламных кампаний без блокировок, даже если вы работаете с довольно щекотливым видом трафика.

Однако если 13 сетей для комфортной работы недостаточно и вы чувствуете себя осиротевшим без любимой сети — обратитесь в саппорт getUNIQ и подключите нужную рекламную сеть.

Минимальная сумма для пополнения сервиса – 1200₽.

Платежные инструменты — российские и международные банковские карты, WebMoney (в том числе WPM), Qiwi, PayPal,, Payoneer, AliPay, WeChat. Или через баланс партнеров: Admitad, Sape, Guruleads, Leads.su, Leadgid, Lucky.Online и др.

В этом году Цукерберг как никогда строг и беспощаден, поэтому рекламная сеть скрыта от темных арбитражников и неопытных пользователей в руках отдельного модератора.

Чтобы создать рекламный кабинет на FB, достаточно написать в тикеты и прислать свои креативы на проверку. Если они белы, как подмосковный снег — сложностей не возникнет. Если нет — вам предложат альтернативные сети для работы на темной стороне.

Старые и новые преимущества платформы

Раньше ценность сервиса заключалась в возможности быстрого, удобного и выгодного пополнения бюджетов рекламных платформ. Но теперь у getUNIQ талантов прибавилось:

  1. Расширился список поддерживаемых платежек и рекламных сетей. От строгого Facebook до лояльного Pornhub — трафик найдется для всех.
  2. Настройку и ведение рекламных кампаний можно бесплатно передать профессионалам getUNIQ.Agency. При бюджете от 100 000₽ эти ребята превращаются в повелителей конверсий.
  3. Платформа автопостинга. Отложенный постинг для контента в Instagram, VK и Телеграм и OK с большим временным периодом.
  4. Авторекомендации. Дополнительный инструмент для улучшения креативов и текстовых сопровождений. Повышает эффективность рекламной кампании в среднем на 30%.

    Автопостинг в сервисе GetUNIQ
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Кроме того, новый инструмент поддерживает проксированное соединение, что упрощает управление большим количеством аккаунтов.
  5. Развернутая аналитика по каждой рекламной кампании. Помогает отслеживать эффективность и перераспределять рекламный бюджет в режиме реального времени.
  6. Выгодная партнерская программа — привлекая новых пользователей в getUNIQ вы получаете 25% прибыли сервиса от этих пользователей каждый месяц.

Только положительный баланс

Про удобство прояснилось, где же скрывается пресловутая выгода от пополнений, и почему этой информации нет на официальном сайте getUNIQ? Спросите сейлза. Размер роялти настолько порадует ваши карманы, что вы точно не пожалеете о потраченном времени.

Если же ноль на балансе рекламных кабинетов настиг вас в самый неподходящий момент — «Обещанный платеж» исправит ситуацию в плюс от 5 до 30 дней.

Платежные проволочки клиентов больше не тормозят рекламные кампании, потому что больше чем своих клиентов getUNIQ любит только их непрерывный трафик 😜

Партнерские сети

GetUNIQ — дочерний проект компании AdmitAd, поэтому за 6 лет все наслышаны о преимуществах работы в этой связке. Но мало кто знает, что те же славные условия (переводы без комиссии, удобный вывод средств, повышенные привилегии при пополнении) распространяются и на остальные партнерские сети:

  1. Admitad
  2. Lucky.Online
  3. Sape
  4. Leadgid
  5. Leads
  6. Gidfinance
  7. Devtek.io
  8. GuruLeads и др.

После регистрации заходим в ЛК, кликаем по ссылке «Пополнить». Затем в выпадающем списке выбираем платежный инструмент и нажимаем «Создайте новый платежный профиль».

Создаем платежный профиль в GetUNIQ и пополняем счет

Заполняем поля формы и через сутки после его одобрения менеджером getUNIQ вы можете начать пользоваться всеми благами сервиса.

Для тех, кто давно знаком с getUNIQ и знает этот сервис исключительно как удобную пополнялку будет приятным сюрпризом увидеть, как подрос функционал за последний год.

От платформы пополнения до целостного и многофункционального инструмента для всей интернет-рекламы — объединяй, управляй и властвуй!

Всем профита 😉

Основные преимущества Getuniq

1. Универсальное и удобное управление аккаунтом.

Поскольку все транзакции проводятся из одного кабинета, то с помощью сервиса удобно контролировать баланс через общий интерфейс. Приход и расход средств, остаток на счёте — всё как на ладони.

К плюсам относится и то, что система Getuniq поддерживает через кабинет привязку двух-трёх аккаунтов одного типа (то есть можно соединить разные аккаунты одного типа — VK, myTarget и других сеток).

2. Детальная и наглядная статистика.

Сервис предлагает хорошо проработанную, понятную историю операций по каждому рекламному сервису с указанием времени и суммы пополнения.

Экономия затрат
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

3. Выгодное зачисление средств с начислением бонусных процентов.

Веб-мастера, могут рассчитывать на добавление поощрительных в размере от 5% до 15% от пополненной суммы, затем израсходованной на рекламу. Эта компенсация затрагивает только трафик, закупаемый на офферы с адмитадовским редиректом.

Регистрация и подключение рекламных аккаунтов

Зарегистрироваться в системе Getuniq можно без всяких проблем: для этого необходимо указать свой е-мейл в соответствующей форме и активировать аккаунт, перейдя по ссылке на почте. После установки пароля нового пользователя автоматически перекидывает в кабинет, через которой и происходит всё управление.

Регистрация

Подключение действующих аккаунтов для всех систем (кроме VK), к сожалению, невозможно, но система создает новые за са и автоматически переносит кампании со всеми настройками. Агентский кабинет сети Gnezdo активен только для раздела «Товарное Гнездо» и не распространяется на раздел «Новостное Гнездо».

Подключение счёта из любой партнёрской рекламной сети затруднения не вызывает, на всякий случай в разделе «Помощь» размещена краткая инструкция, облегчающая процесс.

Инструкция
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Среди вариантов пополнения счёта обнаруживаются:

  1. — Возможность пополнения любыми картами Visa/MasterCard.
  2. — При помощи системы Epayments — мгновенное зачисление без всяких комиссий.
  3. — С баланса Admitad — также никаких комиссий за переводы и конвертацию (минимальный порог для осуществления транзакций составляет 300 рублей).
  4. — Для юридических лиц есть возможность пополнения с действующего счёта (для подключения нужно обратиться к саппорту через тикет).

Очень удобным вариантом пополнения ранее считался перевод с кошелька WebMoney, однако с недавних пор для резидентов России, Германии и ОАЭ этот способ был закрыт.

Getuniq даёт пользователям возможность дополнительно заработать на партнёрской программе — на счёт зачисляется 25% от суммы потраченных рефералом средств в сервисе.

Партнерство
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В рамках сервиса приходится соблюдать ряд прописанных несложных правил, нарушение может повлечь штрафные санкции. Заработанные на рефералах средства выводятся по запросу раз в месяц, 15-го числа, при этом минимальная сумма на выплату составляет 1000 рублей.

Отзывы об Getuniq

В интернете встречаются самые разные отзывы о сервисе. Есть откровенно положительные, есть нейтральные, а есть и отрицательные.

Негативные отклики касаются отключения возможности пополнять счета рекламных сетей с помощью WebMoney. Жалуются также на плохо работающую службу поддержки. Несмотря на это, мы ставим высокий бал данному сервису и можем его рекомендовать.

Как оптимизировать конверсию

Два самых важных аспекта для сайта, которые должны приносить прибыль, это оптимизация конверсии (CRO) и продвижение сайта в поисковых системах (SEO). В идеальном мире этих двух шагов было бы достаточно для достижения цели, но между этими типами оптимизации существуют пересекающиеся проблемы (противоречия — когда улучшая одно вы негативно влияете на другое), которые могут стать препятствием на пути к успеху.

Сегодняшняя статья посвящена как раз таким проблемам и тому, как их преодолеть. Специалисты из trendspb перевели для нас интересный западный кейс, который и для рунета не теряет своей актуальности.

Оптимизация конверсии

Стоимость SEO-оптимизации постоянно растет, конкурировать становится все сложнее. Теперь недостаточно просто добиться хорошего ранжирования — сегодня необходимо добиваться еще и максимальной конвертации получаемого трафика (повышать процент продаж, т.е. конверсий).

Существует пять самых распространенных ошибок, которые CRO-специалисты часто допускают в погоне за улучшением конверсии, при этом теряя в оптимизации сайта под поисковые системы.

Дублирование контента

Основной инструмент CRO-специалиста — тестирование различный вариантов и выбор среди них наиболее конверсионного (продающего). Тестированию подвергается все и зачастую при этом не учитывается влияние сего дела на отношение к сайту поисковых систем (SEO оптимизация страдает).

Например, наиболее частая ошибка в А/Б-тестировании веб-страниц или веб-сайтов заключается в том, что на страницах некорректно выставлен тег rel=”canonical”.

Эта ошибка наносит особенный вред при тестировании целого сайта или UX (эргономики — удобства пользования сайтом).

Для примера протестируем опыт взаимодействия пользователей со всем сайтом Qeryz. Это значит, что тестирование охватывает сразу ряд показательных страниц, которые попадаются пользователю в процессе использования сайта. Особо можно отметить:

Главная страница (тестируемые варианты дизайна):

главная страница

Прейскурант:

прейскурант

Страница отзывов:

страница отзывов

Страница с популярными предложениями:

популярные предложения

Если вы заметили, тестируемые варианты каждой из страниц имеют абсолютно разный внешний вид. Дизайн и текст отличаются. Это происходит потому, что наше А/Б-тестирование применяется ко всему опыту взаимодействия, а не к отдельным элементам сайта.

Но содержимое страниц не отличается основательно: есть элементы, которые можно расценить как копию исходного контента. Если вы проверите исходный код, то увидите, что для каждой страницы установлены канонические теги.

Значит, Google понимает, что у этих страниц имеется каноническая версия, а также знает, что еще следует расценивать как основной контент.

Неправильные редиректы

Есть два основных типа редиректов (перенаправлений), которые SEO-специалисты используют довольно часто. Речь идет о 301 и 302.

Редирект 301 – это постоянное перенаправление. Его используют, когда появляется новый URL для уже существующей страницы и существующая страница больше не нужна. Также его используют для сохранения ссылочного веса при реструктуризации сайта и перемещении сервисов, когда исходные URL становятся невостребованными.

Редирект 302 – это временное перенаправление. Эти редиректы используют для временного перемещения страницы, чтобы пользователь не перешел по битой ссылке или не увидел ошибку 404.

Обычно они используются для страниц, которые находятся в реконструкции или при А/Б-тестировании. Исходная страница сохраняет все свойства, которые интересуют Google, а страница варианта (куда обычно переходит до 50% трафика) не получает их.

И это хорошо хотя бы потому, что зачастую на странице варианта располагается много элементов, дублирующих или похожих на те, что используются в исходной версии страницы.

Вердикт: если вы используете редирект 301 в А/Б тесте, то, скорее всего, потеряете позиции.

Скорость сайта

Один из ключевых моментов в процессе А/Б-тестирования или тестирования различных версий страницы – это скорость работы сайта. Часто перенаправления 302, дополнительные jquery-скрипты, а также механизм трекинга множественных элементов замедляют скорость загрузки страницы.

Это очень нехорошо, так как обычно страница варианта уже находится в проигрышной ситуации. Оригинальная страница никого никуда не перенаправляет и поэтому грузится гораздо быстрее. А страница варианта постоянно перенаправляет посетителей и поэтому грузится медленнее.

Как решить эту проблему?

  1. Первое, что нужно сделать, это избавиться от ненужных jquery-фрагментов. Если вы уже загрузили jquery, то просто исключите дополнительную jquery-загрузку при А/Б-тестировании (для таких случаев удобно использовать Optimizely).
  2. Во-вторых, при тестировании небольшого числа элементов не потребуется какая-то сложная система слежения. Но трекинг сразу нескольких элементов значительно замедляет работу сайта.
    В-третьих, статичные элементы желательно разместить на CDN. Платформа MaxCDN идеально подходит для страниц с А/Б-тестированием.

Конечно же, вам придется дважды проверить, дает ли изменение определенных элементов или целой страницы какой-то положительный результат. Сделать это можно при помощи инструментов Pingdom и GTmetrix и дополнительного тестирования.

Тег H1

Пытаясь увеличить конверсию, при тестировании чаще всего изменяют тег H1. Наверно, в 99% случаев именно этот тег подвергается изменениям, будь то тестировании главной страницы сайта или посадочной страницы.

Известно, что тег H1 достаточно сильно влияет на ранжирование в поисковиках. Так что же вы будете делать, если в столь важном теге H1 не упоминается ключевое слово? А как насчет случаев, когда ключевики использованы, но размещение тега не совсем удачное?

Ответ очень прост: не создавайте вариацию тега H1, в котором отсутствуют ключевые слова. Можно поиграть с расположением ключевого слова в заголовке, но никогда не рассматривайте вариант без использования ключевика. Здесь нужен творческий подход, но вы обязательно сможете втиснуть туда ключевое слово и заработать дополнительную конверсию.

Давайте рассмотрим на примере:

Если есть 1000 человек в месяц, приходящих на сайт из поисковика по ключевой фразе SEO Services Philippines, и конвертируется примерно 25% из них, это достаточно хороший результат. При А/Б-тестировании обнаруживается, что фраза “Get more search traffic for your website today” (Получите больше поискового трафика на сайт уже сегодня) способно увеличить конверсию до 50%, то есть, можно удвоить текущий показатель конверсии.

Естественно, выбирается и в дальнейшем используется более продуктивная версия тега H1. Проблема лишь в том, что это изменение сокращает объем приходящего поискового трафика до 250 человек.

Теперь немного подсчетов:

Из 1000 приходящих человек конвертировалось 25%, то есть 250 конверсий. Версию тега H1 оценили как более подходящий вариант, так как она позволяла увеличить объем конверсии в два раза. Но при этом существенно сократился трафик, потому что в заголовке больше не используется ключевое слово. Предположим, что трафик сократился на 75%, что дает всего 250 посетителей из поисковиков.

Таким образом, 50% от 250 посетителей дает всего 125 конверсий. То есть, в исходном варианте при более низком показателе конверсий все равно получалось больше непосредственных конверсий.

А что, если вместо заголовка H1 “Get more search traffic for your website today”, в котором вообще не используются нужные ключевые слова, воспользоваться фразой “Get more search traffic with our SEO services today” (Получите больше поискового трафика при помощи нашего SEO-сервиса уже сегодня)?

В новой фразе уже присутствуют ключевые слова, так что можно привлечь больше релевантного поискового трафика. Предположим, что по ней зайдет 800 посетителей, а уровень конверсии поднимется до 35%.

Расчеты будут следующими: 35% от 800 – это 280 конверсий. То есть будет получено больше реальных конверсий, что и требовалось.

Ключевой вывод: старайтесь извлекать двойную выгоду из вашего заголовка H1.

Сохраняйте картинки

Картинки тоже нужно тестировать. Кто из нас хоть раз в жизни не размещал фотографию девушки в купальнике на посадочной страницы для продвижения солнцезащитного крема?

оптимизация конверсии

А что, если бы там был волосатый орангутанг?

орангутанг

Даже без предварительного тестирования можно уверенно утверждать, что девушка в купальнике даст лучшую конверсию. Дело в том, что Google сканирует эти картинки. И даже если вы поместите канонический тег на страницу вариации с указанием на исходную страницу, все картинки все равно будут просканированы.

На самом деле вы никогда не узнаете, привлекают ли эти картинки ценный трафик. Но вы точно потеряете в трафике, если этих картинок не будет вообще.

Некоторые люди удаляют изображения, использованные в А/Б-тестах, сразу после непосредственного тестирования. Лучше этого не делать. Google знает эти картинки, сохраняет их в базе данных и продолжает привлекать вам бесплатный трафик. Таким образом, вы сможете получить больше трафика при проведении A/B-тестировании и не потеряете его, сохранив эти картинки.

Сервис повышения конверсии Getsale.io

Привлечение посетителей на сайт, особливо в тех тематиках, где трафик непосредственно преобразуется в продажи (е-коммерц, например), становится делом все более сложным, а точнее затратным (трафик отнюдь не дешевеет). Да и число источников этого самого трафика не расширяется. Кто не согласен — путь кинет камень...

Посему мало кто сейчас может позволить себе вкладывать средства в существенное расширение потока посетителей (кризис и связанные с этим риски дают о себе знать), а значит большинство единственным приемлемым для себя решением роста продаж видит: «копать вглубь», то есть лучше работать с тем, что имеем (повышать конвертируемость имеющихся посетителей в клиентов).

Как повысить конверсию используя inTarget

Это вполне возможно и на эту тему можно почитать много материалов, опробовать эффективность различных инструментов для повышения конверсий (к примеру, подключить аналитику воронки продаж, улучшать юзабилити, догонять уходящих клиентов и т.п.). Эта тема в тренде, об этом все пишут, говорят, предлагают...

Важно: в Getsale нет идентификации социальных профилей и SMS рассылок.

В Getsale есть:

  1. Pop up виджеты
    1. Более 100 готовых дизайнов виджетов;
    2. Детальные таргетинги показов;
    3. Различные сценарии срабатывания;
    4. Профессиональный конструктор шаблона дизайна виджета;
    5. Специальный виджет для мобильных устройств.
  2. Emai рассылки посетителям
    1. Рассылки привязаны к виджетам;
    2. Конструктор дизайна рассылок;
    3. Отправка писем от имени магазина;
    4. Статистика по отправкам/открытиям/кликам;
  3. Виджет обратного звонка
    1. Кастомизация дизайна виджета;
    2. Статистика по звонкам;
    3. Версия для мобильного устройства.
  4. Интеграция с популярными CMS
  5. Интеграция с сервисами email рассылок
  6. Сегментация посетителей

Первый месяц использования сервиса стоит $ 1
Перейти в Getsale.io

Вместо заключения

Итак, это пять самых распространенных взаимодействий между SEO-оптимизацией и оптимизацией конверсии. Раньше их было гораздо больше, но Google постоянно совершенствуется и все лучше взаимодействует с CRO.

Вам осталось применить эту информацию на практике, чтобы оптимизировать конверсию для своего сайта без вреда для SEO.

Как сэкономить бюджет на контекстную рекламу с помощью B2B Click

Что-то находящиеся среди вас контекстологи невеселы! Боитесь растущих рекламных бюджетов?

b2b click

От этого заболевания хорошо помогает партнерская программа B2B Click. Прикладывайте ее к каждой кампании, запускаемой в Директ и AdWords, и объемы бюджета обязательно спадут. Еще и на профит вам достанется!

В чем подвох?

Его нет! B2B Click (что такое B2B?) возвращает кэшбэком до 8% средств, потраченных здесь на ведение кампаний.

Click.ru является официальным партнером двух самых значимых сетей контекстной рекламы Рунета: Яндекс.Директа и Google AdWords. За счет экономии на транзакциях, которые выполняются на сервисе автоматически, компания смогла запустить такую интересную ПП.

b2b обзор

Возвращаемый кэшбэк можно «расценивать» по-разному: для одних он станет дополнительным заработком, а для других – возможностью сэкономить на рекламе.

Если вы контекстолог, работающий на удаленке или в штате, то B2B Click позволит увеличить профит, получаемый от своей профессиональной деятельности, за счет запуска рекламных кампаний через партнерскую платформу. Если продвигаете свой бизнес, то участие в ПП поможет уменьшить рекламный бюджет.

Кэшбэк начисляется в зависимости от объемов средств, которые были потрачены пользователями сервиса, привлеченными участником ПП. Таковыми считаются все субаккаунты, прикрепленные к партнерскому профилю. То есть, и свои тоже, поэтому новых юзеров привлекать необязательно.

Как формируется процент:

  1. Если общая сумма за месяц, потраченная всеми субаккаунтами партнера, составляет менее 20 тыс. руб., то кэшбек составит 1%.
  2. От 20 до 50 тыс. рублей – 4%.
  3. Более 50 тыс. рублей – 8%.

И в отличие от конкурентных площадок B2B Click не устанавливает минимальный входной порог для начисления кэшбэка.

На продвижение можно тратить любую суммы, и вы все равно получите часть средств назад. Более подробную информацию об условиях участия в партнерке можно почерпнуть из содержания договора-оферты.

Дополнительные плюшки

Понятно, что главное в Click.ru – это ее партнерка, позволяющая экономить и зарабатывать на рекламе. Но также важно знать, какой функционал предоставляет платформа для запуска кампаний. Его рассмотрением и займемся.

Субаккаунты привязаны к пользовательскому профилю. Сервис позволяет работать через один интерфейс сразу в двух рекламных сетях.

система управления аккаунтами

Также к каждому из профилей можно «прикрутить» уже существующий аккаунт Директа или AdWords. Для этого через специальную форму нужно подать заявку на привязку. Она будет выполнена специалистами Click.ru в течение суток.

запрос на привязку аккаунта
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Но можно пойти и более быстрым путем, импортировав уже существующие кампании. Эта операция «обойдется» вам всего в несколько минут.

добавление кампании
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

При создании новой кампании генерация ключевых слов происходит на основе нескольких составляющих:

  1. Ядра указанного сайта.
  2. Настроек геотаргетинга.

медиапланирование

Также СЯ для контекстного продвижения можно ввести вручную или «подогнать» автоматически на основе анализа публикаций своего сайта, конкурентной площадки или показаний статистических счетчиков.

ручной подбор слов
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Здесь же находится медиапланер, который позволяет подогнать бюджет кампании и стоимость кликов. Причем делает это он намного точнее, чем родной инструментарий рекламных сетей.

медиапланер
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

После подбора ключевиков и планирования бюджета переходим к созданию объявлений.

создать объявление

Этот этап развертывания кампании в B2B Click также автоматизирован. Генератор предлагает пользователю список возможных вариантов объявлений, текст которых можно легко изменить.

список возможных объявлений
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

И везде вас преследуют…

Это ужас! В личном кабинете B2B Click пользователей преследуют… И правильно делают. Преследуют, чтобы научить и помочь.

К каждой странице личного кабинета «прилеплено» диалоговое окно живого чата. Причем служба поддержки Click.ru постоянно на связи.

click управление пользователями
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Также везде по админке за пользователем следуют обучающий и справочный разделы, инструкции по работе с функционалом.

обучающий и справочный разделы
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Насчет уровня обучения стоит рассказать отдельно. Это бесплатно, но учат так основательно, что и денег не жалко было бы отдать. Пользователям Click.ru доступны несколько форматов обучающих материалов:

  1. Блог.
  2. Видео.
  3. Вебинары.

обучение интернет-маркетингу
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Даже в офлайне открыли курсы. И все эти образовательные «каналы» пользуются бешеной популярностью.

условия обучения
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Удобно и выгодно

Мы рассмотрели не весь функционал, который вмещает в себя личный кабинет контекстщика в B2B Click. За кадром остался генератор UTM-меток, инструмент для автоматического управления ставками и многое другое.

Еще забыл уточнить, что все заработанные в партнерской программе средства можно потратить не только на развертывание кампаний, но и вывести на кошельки нескольких популярных платежек.

заявка на вывод средств
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Так что же получается? В Click можно экономить, зарабатывать на рекламе и обучаться правильному обращению с ней. При этом предоставляемый функционал намного легче для освоения, чем нативные инструменты Директа и AdWords.

Да и выплачиваемый кэшбэк в четверть выше, чем у конкурентов. Не верите? Тогда пройдитесь по аналогичным платформам. Кэшбек в 8% на AdWords вы найдете только B2B Click! Хотя зачем куда-то ходить, если и так все ясно 🙂 .

P.S. Для читателей нашего блога B2B Click предоставила специальный промокод (ktonanovenkogo). Указав его при регистрации, вы получите 8% ставку кэшбэка на месяц независимо от объемов потраченных средств. Это еще один веский повод стать участником партнерки. Присоединяйтесь!

Социальная сеть Terrasale — бесплатная площадка для продаж

Казалось бы, «социальное» пространство интернета уже давно поделено. Когда вы в последний раз слышали о запуске новой социальной платформы?

Имею в виду площадку, у которой действительно хороший потенциал, которая предлагает что-то по-настоящему инновационное и есть надежда, что она научится не только «дышать», но и ходить, а то и летать.

terrasale

Такие проекты запускались уже давно, и сейчас о них никто уже не помнит. А если кто-то и слышал сейчас о нечто подобном, то, скорее всего, о социальной сети Terrasale. Здесь можно продавать, общаться, покупать с «жирными» скидками и зарабатывать на партнерстве.

Почему это перспективно?

Что нужно любому покупателю? Быть уверенным, что товар или услуга высокого качества, и что продукт приобретается по адекватной (а лучше — по самой низкой) цене. Все эти «грезы» покупателей реализует Terrasale. Каким образом:

  1. Предоставляет пользователям хорошие скидки на товары.
  2. Предоставляет для общения «сарафанное радио», через которое покупатели могут общаться между собой, с представителями компаний и оставлять отзывы о товарах.
  3. Позволяет находить товары и услуги адресно, в зависимости от региона и необходимой сферы бизнеса.

Кроме этого платформа обладает всеми признаками современной социалки с действительно удобным и интуитивно понятным функционалом. Каждому пользователю выделяется страничка, на которой он постит свои записи. Юзеры могут подписываться на профили других пользователей, делиться ссылками на их публикации, комментировать и лайкать, создавать группы.

terrasale подписаться
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

При этом главным «товаром» социалки остаются скидки. Чтобы воспользоваться тем или иным предложением бизнеса на «глобальное» снижение стоимости выбранного продукта, придется заплатить… Рублей 20! Ну, может 90. Давайте разберемся, почему здесь выгодно приобретать скидки.

Тыкаю не глядя курсором в выдачу предложений от компаний, представленных здесь. Под руку попался вот такой экземпляр. Та ну, скидка всего 10%! Да еще за это целый бакс отдавать…

постройка бань
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

А теперь переходим на сайт компании и узнаем стоимость баньки или пригородного домика, выполненного в финском стиле.

сайт компании

Однако! Цены впечатляют. Но еще больше ошарашивает потенциал купленной скидки! Вроде 10%, а позволяет сэкономить от 6200 до 65 000 тыс. руб.

Но на платформе компании размещают не только «мелкие» промо на понижение стоимости. Скидки могут достигать и 50%, и даже 70-80%. Вот только зачем бизнесменам уменьшать цены для пользователей Terrasale?

Все просто! Социальная сеть не продает рекламные площади. Бизнесмены получают их безвозмездно в обмен на предоставленную скидку.

И еще один очевидный плюс «скидочной» социалки – отсутствие рекламы. Точнее, она есть, но располагается в нескольких разделах: «Компании» и «Скидки».

скидки
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Скидки удобно сортируются по нескольким показателям. В том числе и по категориям. Также реализована возможность фильтрации выдачи по географии пользователя.

Покупатель, площадка, продавец. Вроде бы логическое звено замыкается… Хотя еще одного важного элемента не хватает. Если есть ходовой продукт (скидки), то их кто-то должен продвигать? Для этого Terrasale запустила многоуровневую партнерскую программу.

бонусы

Она являет высокопрофитным каналом для заработка в интернете. Партнерка построена по модели линейного маркетинга и поддерживает «ветвление» рефералов до 15 уровня вглубь при полном отсутствии ограничений по ширине.

линейный маркетинг

Все заработанное Terrasale распределяет между своими партнерами и зарабатывает только на комиссии от вывод средств из проекта (3,5%).

Кроме процента от дохода своих рефералов участник партнерки получает бонусы от компаний, представленных на социальной платформе, бонусы от пользователей и партнеров, приглашенных в проект.

получи бонусы

ПП, запущенная Terrasale, отличается не только от других видов заработка в социальной сети, но и от остальных партнерок. За участие в ней необходимо заплатить от 10 до 250 долларов за год. Всего доступно три тарифных плана:

таифные планы
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Как видим, стоимость не зашкаливает.

Ее значение зависит от количества поддерживаемых уровней и предоставляемых опций. Например, в самом дорогом варианте («Premium») партнер получает не только возможность максимального расширения сетки своих рефералов, но и полноценную CRM-систему. Что позволяет отслеживать деятельность всех звеньев команды и эффективность продвижения.

информация платежа

Купить доступ к ПП можно даже за биткоины.

Чтобы приобрести подписку или зарегистрировать свою компанию в Terrasale, потребуется промокод, который можно получить у другого партнера социальной сети. Но для вас мы решили этот вопрос. А пока визуализируем все сказанное.

Terrasale – это молодая социальная платформа. Она была запущена в прошлом году, но уже научилась и дышать, и ходить!

Бесплатная реклама для бизнеса привлекает сюда компании, пользователи приходят, чтобы сэкономить. Ну а партнерами Terrasale становятся, чтобы заработать и запустить собственное дело по продаже скидок. Причем всеми этими «ипостасями» можно заниматься одновременно.

P.S. Чуть не забыл! Перейдя по этой ссылке, вы сможете увидеть лучшие предложения скидок в своем регионе, а также в дальнейшем стать участником ПП от Terrasale или добавить свою компанию. Не беспокойтесь, ссылка не обычная, а с промокодом (KD-95151653). Так что вам осталось только зарегистрироваться в соцсети и действовать в любом из направлений.

BotFAQtor — экономим рекламный бюджет

Да боты вездесущие, везде снующие, конверсии понижающие и статистику засоряющие. От них может избавить только BotFAQtor

revenuelab

Не все боты зловредные. Среди них полно тех, что несут сайту добро. Например, поисковые краулеры. Но большая часть этих искусственных «кривляк» действуют на другой стороне.

Из-за их посещений не только сбивается «стрелка» статистики, а и впустую тратятся деньги, бракуется трафик… В общем, это зло для любого бренда, сайта и кампании продвижения!

Но как от них избавиться? Ведь не будешь на входе ставить «турникет» с проверочной капчей. Так ведь можно и без посетителей остаться… А, может, по IP ботов ловить? Ага! Их адреса меняются чаще, чем мнение Трампа!

Примерно так разворачивался ход моих мыслей о планах борьбы с ботным иго. И потом меня чуть не посетило отчаяние… Но (как луч света) появился BotFAQtor… Который на деле оказался эффективным средством очистки трафика.

Как работает
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Что BotFAQtor делает? И ответы на другие вопросы.

  1. Что умеет сервис?

    С помощью BotFAQtor можно не только определить (идентифицировать) ботов, но и блокировать их. Кроме этого сервис очищает статистику и от накруток, и от нецелевых лидов.

    От пользователей, которые не заинтересованы в вашем продукте или сайте.

  2. Как определяются боты?
    После установки кода счетчика на целевой ресурс система сервиса отслеживает и анализирует каждый сеанс посещения. Идентификация «искусственных личностей» происходит с помощью алгоритмов, которые внимательно изучают поведение посетителей.
  3. Кому пригодится BotFAQtor?
    1. a) Издателям – чтоб очистить статистику и лучше понять своих пользователей.
    2. b) Рекламодателям и маркетологам – чтоб более качественно оценить эффективность продвижения, просеять показатели от накруток и оптимизировать (сэкономить) рекламный бюджет.
    3. c) Вебмастерам – чтобы откорректировать SEO-показатели сайта.

    Вебмастерам
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

    Некоторые инструменты платформы еще находятся на стадии разработки. Но чтобы победить ботов на всех фронтах, можно немного и подождать.

  4. Ого, какая мощь! Наверное, мне не по карману?

    Да нет! Функционалом BotFAQtor можно пользоваться и просто так. В рамках базового тарифа пользователю предоставляется бесплатных 10 тыс. проверок, а каждая сверху обойдется в полторы копейки.

    Миллион проверок стоит 7,5 тыс.руб. на год. Все последующие – по копейке.

    Тариф
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Погружаемся в практические исследования BotFAQtor.

Чтобы воспользоваться сервисом и проанализировать (бесплатно!) трафик сайта на наличие ботов, сначала проходим процедуру регистрации.

Регистрация
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Затем валидируем профиль, перейдя по ссылке в полученном от BotFAQtor письме. После чего получаем доступ к личному кабинету.

ЛК
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Активируем тарифный план и добавляем сайт для мониторинга.

Добавляем сайт
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Настраиваем доступность показателей счетчика BotFAQtor для пользователей сайта.

Новый сайт
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Затем размещаем два блока кода в HTML-разметке главной страницы сайта. Один сниппет – это код счетчика, а второй – скрипт блокировщика ботов.

Бот
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Получается, что за бесплатно BotFAQtor не только отслеживает «ботную» живность на сайте, но еще и блокирует!

После этого в разделе «Отчеты» начинает отображаться статистика по всем источникам трафика, типам ботов, гео и IP-адресам.

Отчеты
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В разделе «Блокировки» осуществляется настройка противоботной защиты сайта. По умолчанию доступна блокировка от всех типов ботов.

Блокировки
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Кроме этого можно создать пользовательский вариант блокировки с собственными параметрами защиты. Она позволяет блокировать сеансы с определенных гео, посадочных страниц, источников или конкретные типы ботов.

Источники
*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

В личном кабинете пользователя BotFAQtor отображается исчерпывающая статистика по всем источникам трафика, посещениям и пользователям. То есть, это не только защитный сервис, но и мощная аналитическая платформа.

Теперь благодаря BotFAQtor мы можем спокойно вздохнуть и сказать ботам «Давай, до свидания!»… И даже «Прощайте!».

CoMagic — коллтрекинг (Call Tracking) и другие инструменты привлечения клиентов

Потихоньку уходят в небытие времена, когда бизнесмен жил на «3 процента». Конкуренция обостряется, шапкозакидательская стратегия подхода к рекламе уже зачастую не срабатывает. Люди начинают считать деньги и оптимизировать свои расходы. Мы движемся в фарватере буржунета, и аналитика продаж становится неотъемлемым инструментом успешного бизнеса в сети.

А какие системы аналитики при этом можно использовать? Казалось бы, что Гугл Аналитикс подходит для этого дела как нельзя лучше, ибо может помочь в анализе рекламных кампаний, проводимых в интернете и отследить действия пользователей, пришедших из разных источников, чтобы вычислить оптимальные из них и найти слабые места в «воронке конверсий». Правда, все это довольно сложно понять неподготовленному человеку.

Какие функции выполняет сервис КоМагик

Кроме этого, в среднем более половины заказов в интернет-магазинах осуществляется не через соответствующую форму на сайте, а по телефону (указанному на сайте). Отслеживать принадлежность таких звонков к определенным рекламным кампаниям и оценивать их эффективность традиционными методами становится сложно, неполно или даже невозможно вовсе.

Наш сегодняшний герой (в полном смысле этого слова) — CoMagic — умеет подменять номера телефонов на сайте в зависимости от того, откуда пришел данный пользователь (с Яндекс Директа, Гугл Адвордса или еще откуда-то). В итоге звонки все равно будут перенаправлены в ваш коллцентр, но таким образом можно будет оценить эффективность проводимой вами рекламной кампании и не только (это лишь вершина айсберга).

В двух словах этого не опишешь, поэтому читайте данную публикацию до конца, чтобы оценить масштабность предоставляемых вам возможностей и перспектив экономии серьезных сумм на рекламе, путем отсечения «пустых трат» и предупреждений о «дырах» в воронке конверсий.

Что такое коллтрекинг (Call Tracking) и как он работает?

Во многих своих предыдущих статьях из рубрики «Продвижение коммерческих сайтов» я упоминал, что простого анализа статистики, собранной даже мощными системами (например, Гугл Аналитиксом), не достаточно. Почему? Да потому что в среднем более половины всех продаж осуществляется не с помощью заполнения формы заказа на сайте (которые с успехом умеют анализировать эти системы), а путем такого привычного покупателем инструмента, как телефон.

Да, да, именно телефонные звонки по-прежнему «рулят» даже в том виде бизнеса, который ориентирован исключительно на привлечение покупателей из сети. Так уж мы устроены, что личному разговору доверяем больше, чем заполнению каких-то форм.

Поэтому очень остро встает вопрос анализа именно звонков, ибо это может в корне поменять ваше представление о том, какие каналы привлечения клиентов работают отлично, а от каких следует либо отказаться, либо снизить их долю в общем рекламном бюджете. Да и по каждому из рекламных каналов можно было бы провести оптимизацию. Например, выявить какие из ваших контекстных объявлений приносят больше всего продаж (не только анализируя конверсионные действия на сайте, но и учитывая данные по заказам, полученным путем звонка в ваш коллцентр).

Из этого следует, что вам понадобится подключение одного из имеющихся на рынке инструментов, которые позволяют решать задачи отслеживания телефонных звонков и обработки собранных данных. Технология, на основе которой работают данные системы, называется Коллтрекинг (Call Tracking). Возникает вопрос, а как это все работает и сколько информации можно вытянуть из такой, казалось бы, примитивной вещи, как телефонный звонок. Давайте посмотрим.

Итак, Коллтрекинг фиксирует каждый телефонный звонок по каждой запущенной вами рекламной кампании (не важно, онлайн или оффлайн). Как это делается? Посетители, пришедшие на ваш сайт с контекста, увидят на сайте один номер телефона, пришедшие с поиска — другой, ну, а в газете или на ТВ будет показан третий и четвертый, соответственно. При вашем сильном желании можно будет даже каждому отдельному посетителю уникальный номер показывать (называется это динамический колл-трекинг), чтобы потом провести детальный анализ его поведения.

Думаю, что с понятием «как» ситуация более-менее прояснилась, но остается основной вопрос — «для чего». Тут, конечно, все зависит от конкретного сервиса, которым вы пользуетесь. Попробую ответить, опираясь на возможности моего любимого СоMagic:

  1. С помощью данной программы отслеживания звонков вы сможете подсчитывать окупаемость своих вложений (ROI), анализировать процент конверсии, тем самым определяя наиболее эффективный рекламный источник.
  2. Решается проблема с отслеживанием эффективности рекламы. Дело в том, что владельцы бизнеса вкладывают деньги в рекламные кампании, но понять, сколько клиентов (а не просто посетителей) каждая из них приводит, не удается в полной мере без использования систем отслеживания телефонных звонков.
  3. Динамический коллтрекинг (одна из разновидностей коллтрекинга) позволит вам связать звонки с конкретными запросами посетителей сайта. Таким образом, вы соберете полную информацию о действиях посетителя до совершения звонка (на каких страницах был, по какому запросу пришел, сколько времени провел на сайте).
  4. Вы будете получать информацию не только о количестве звонков с рекламных источников, но и сможете оценить их качество. Например, описанный мною в одной из предыдущих статей сервис СоMagic умеет определять нецелевые звонки (когда посетитель не заинтересован в покупке), повторные и потерянные.
  5. Коллтрекинг дает также возможность понять, что за посетитель пришел на сайт: это потенциальный клиент, он ошибся номером, позвонил во второй раз, не дозвонился или не интересовался товаром на сайте.
  6. Вы сможете отмечать тегом «продажа» именно те звонки, которые принесли вам прибыль.
  7. Ко всему прочему функция «запись звонков» позволит определить качество принимаемых звонков, а также уровень их обслуживания вашими специалистами. Таким образом, звонки можно будет прослушать прямо в админке СоMagic и узнать, о чем говорили с клиентом (хорошее дополнение к Вебвизору, где за клиентом можно подсмотреть).

Call Tracking, звонок с сайта и др. в CoMagic

Допустим, что у вас имеется интернет-магазин или сайт, предоставляющий какие-то услуги. Для привлечения на него посетителей вы можете использовать массу способов — SEO, контекстную рекламу, социальные сети, yandex.market.ru или что-то еще. В силу последних событий (отказ Яндекса от учета ссылок при ранжировании по коммерческим запросам) конкуренция на рынке контекстной рекламы растет из-за подрыва доверия к СЕО.

Зачастую складываются ситуации, когда стоимость привлечения покупателя из Директа или Адвордса сравнима с получаемой владельцами бизнеса прибылью (в этом случае заработок идет с повторных продаж). В связи с этим очень остро для многих тематик стоит вопрос оптимизации затраченных на рекламу средств. Вы можете настраивать саму рекламную кампанию в Директе или Адвордсе, но вам нужна обратная связь, позволяющая понимать, в правильную ли сторону вы движетесь.

CoMagic позволит отследить не только продажи, совершенные на самом сайте (из формы заказа), но и все продажи, сделанные по телефону, что позволит сделать более точные выводы по эффективности того или иного рекламного канала.

В общих чертах работа этого сервиса хорошо показана в их проморолике:

Но самое интересное кроется в деталях, которые мы сейчас и рассмотрим вкратце:

  1. Можно будет настроить статический Call Tracking, когда, например, все посетители, пришедшие с Адвордса, увидят один и тот же номер контактного телефона на вашем сайте, а те, кто кликнул по объявлению в Директе, совсем другой номер. Еще раз оговорюсь, что в итоге все звонки все равно будут перенаправлены на номер вашего коллцентра.

    Если возникнет необходимость, то CoMagic позволит вам реализовать и динамический коллтрекинг, когда в рамках одной рекламной кампании каждому посетителю будет показан свой индивидуальный номер телефона и можно будет отследить весь путь на сайте того, кто сделал заказ по телефону.

    Коллтрекинг также поможет вам понять, сколько звонков было пропущено в силу перегруженности вашего коллцентра, сколько клиентов отказались от заказа из-за неэффективной работы оператора и т.п. вещи.

    Наверное, вам уже пришел в голову вопрос о том, что есть же в Метрике функция «Целевой звонок» и зачем тогда огород городить? Да, вы правы, но... Эта услуга в Яндексе тоже не бесплатная, и к тому же она лишена большей части возможностей, что дает коллтрекинг в CoMagic. Собственно, вот они, отличия:

    Сравнение КоМагик с Целевым звонком Яндекс метрики

    Как говорится, почувствуйте разницу. Налицо преимущество узкоспециализированного сервиса, и при этом стоимость номера сравнима и даже чуть ниже, чем в Метрике.
  2. Виртуальная АТС — многоканальный номер с возможностью перевода и переадресации звонков на любые стационарные и мобильные номера. Лучше всего иллюстрируется картинкой:
    Виртуальная АТС в КоМагик
  3. CoMagic предоставляет для ваших нужд онлайн-консультанта — другими словами, чат со службой поддержки. Многие предпочитают переписку разговору по телефону, и, идя навстречу таким клиентам, вы можете получить на 15 процентов больше заказов, чем пренебрегая ими.

    Возможности Онлайн-консультанта в КоМагик

    Для работы с онлайн-консультантом у оператора на компьютере должна быть установлена специальная программа, которую можно скачать по ссылке.
  4. Сайтфон (звонок клиенту или бесплатный номер 8-800) — дает возможность посетителю активировать функцию бесплатного звонка. Предполагается, что это может увеличить количество заказов процентов на десять, за счет «любителей халявки».

    Звонок с сайта или бесплатный номер в Комагик

    Пользователю будет предложено ввести в открывшуюся форму свой номер телефона, на который тут же перезвонит оператор вашего коллцентра. Также есть возможность подключения номера 8-800... , звонки на который, как известно, бесплатны.
  5. Лидогенерация — при блуждании пользователя по вашему сайту ему будет предлагаться (в моменты наибольшей заинтересованности) оставить свои координаты в специальной форме. Это позволит вам получить еще хоть и небольшой, но все же процент пользователей, которые лишними, при любом раскладе, не будут.

    Как сервис увеличивает количество лидов на вашем сайте

    Инструмент лидогенерации удобен тем, что посетитель может заполнить форму со своими координатами в нерабочее время интернет-магазина или когда оператор коллцентра отсутствует. То есть он собирает заявки и контакты потенциальных клиентов во внерабочее время офиса, компании или организации.

    Менеджер интернет-магазина просто приходит на следующий день, открывает заявки и связывается с клиентом указанным им способом. В итоге вы получаете пять дополнительных процентов обращений, которые бы потеряли при отсутствии лидогенерации у вас на сайте.

  6. Модуль аналитики — позволяет связать воедино все данные о посещениях web-сайта, о действиях потенциальных клиентов в режиме онлайн и оффлайн и предоставляет подробные аналитические отчеты в графиках и таблицах.

    Что вам дает аналитика и статистика CoMagic

    Кроме этого модуль аналитики может сообщать вам, например, о заказах, пропущенных звонках или же о проблемах с доступностью сайта. Отображается также время посещения, запросы, онлайн-общение и оффлайн-коммуникации (телефонные звонки) и, что примечательно, все это можно интегрировать с Google Analytics (или с Universal Analytics), если кому-то он более привычен.

Кейсы по работе с коллтрекингом

Приведенная ниже информация предоставлена компанией СоMagic. Кейсы датированы этим годом и включают данные по трем различным фирмам, которые смогли после подключения коллтрекинга в довольно короткие сроки существенно улучшить свое финансовое положение и начать лучше чувствовать себя на рынке.

Кейс №1

В апреле 2014 года средняя цена звонка от потенциального клиента в компанию Arline равнялась стоимости смартфона. Денег тратилось много, а клиентов приходило мало — бюджет расходовался неэффективно.

Перед установкой CoMagic компанией была поставлена следующая задача: проанализировать эффективность рекламных кампаний и снизить стоимость привлечения клиента.

Результаты

Для достижения результата Airline подключили коллтрекинг, и в мае этого года начали сбор статистики по звонкам. Спустя 3 месяца были получены следующие результаты:

  1. Количество звонков увеличилось на 50%.
  2. Стоимость привлечения клиента снизилась на 64%, то есть почти в 2,5 раза.
  3. Ежедневная экономия составила 100-200$ уже спустя первый месяц.
Как этого достигли и что изменилось?
  1. CoMagic показал, что самые дорогие высокочастотные запросы, такие как “купить шкаф”, “цена шкаф” и другие не приносили клиентов вообще. В компании было принято решение отключить их.
  2. На сэкономленные деньги был запущен ретаргетинг в Яндексе и увеличены бюджеты на запросы, которые приносили звонки. За корпусной мебелью из рекламы стали приходить совершенно другие посетители, а количество звонков увеличилось на 50%.
  3. Цена на один звонок снизилась более, чем в 2,5 раза. Рекламный бюджет стал меньше и эффективней.

Кейс №2

В 2013 году в CoMagic обратились из компании UIS. Их специалист по рекламе вручную подсчитывал процент «сработанных» объявлений, чтобы сравнивать полученные результаты с потраченным на рекламу бюджетом. На все это уходило много времени, а точность результатов оставляла желать лучшего.

Задачи
  1. CoMagic были поставлены следующие задачи: упростить анализ контекстной рекламы, а также определить запросы, которые приводят к звонкам из контекстной рекламы.
  2. В ходе переговоров были добавлены дополнительные задачи: выяснить, по каким объявлениям приходит больше всего качественных обращений, которые затем превращаются в продажи.
Результаты
  1. Их специалист по рекламе стал просматривать все ключевые слова по каждой контекстной рекламе, с которой звонили. Он фиксировал конкретные объявления, которые приводили к звонку. Это особенно полезно, когда в компании тестируют объявления с одними и теми же ключевыми словами. И, самое главное, теперь он получал отчеты по качественным, пропущенным и нецелевым обращениям по каждой рекламной кампании.
  2. После того, как в компании выявили топ продающих запросов, была создана рекламная кампания, где 70% звонков конвертировались в продажи. В сервисе также определили 20 запросов, по которым стоит конкурировать. По ним повысили ставки.
  3. Эффективность использования контекстной рекламы выросла на 15,7%.

    Все это было достигнуто спустя два месяца работы сервиса.

Как достигли и что изменилось?
  1. Специально для компании настроили интеграцию CoMagic и Universal Analytics. Вся информация о звонках из CoMagic стала передаваться в интерфейс UA.
  2. В ссылки, которые ведут из контекстной рекламы, добавили дополнительные utm-метки. Благодаря этому в отчете «Звонки» стали фильтроваться все запросы по каждой кампании, из которой звонили. В столбце «Поисковый запрос» стали видны запросы, по которым пришли качественные звонки.
  3. Динамический коллтрекинг CoMagic связывал информацию о каждом звонке с конкретным пользователем, пришедшим на сайт из рекламы.
  4. На основе полученной информации компания определила, что больше всего конверсий идет со второй и третьей позиций, поэтому от показов на первом месте отказались. Все это привело к тому, что эффективность использования контекстной рекламы выросла на 15,7%.

Кейс №3

Клиентом CoMagic, в данном случае, выступал интернет-магазин по продаже товаров для детей и родителей «Олант». Это был уже довольно хорошо раскрученный бренд с ежедневной десятитысячной аудиторией и рекламным бюджетом в миллион рублей в месяц.

У клиента были опасения по поводу эффективности расходования рекламного бюджета — вкладываемые в рекламу средства росли, но к увеличению продаж это не приводило. Кроме этого, были неясности с работой операторов, отвечающих на звонки, т.к. вроде бы благожелательно настроенные клиенты после общения с оператором от покупки отказывались.

В соответствии с этим, с помощью CoMagic данный интернет-магазин намеревался решить две задачи:

  1. Отслеживать все звонки по рекламе, чтобы выявить наиболее эффективные рекламные источники.
  2. Контролировать работу операторов (звонки, чаты), чтобы понять, почему уровень продаж падает.
Что было сделано
  1. После регистрации сайта olant-shop.ru в сервисе CoMagic, были настроены необходимые рекламные кампании и осуществлена привязка уникальных телефонных номеров за конкретными рекламными источниками.
  2. После настройки статического коллтрекинга (описан в предыдущем пункте) был установлен “Онлайн-консультант” (читайте про него подробнее в статье про CoMagic).
  3. Чтобы прослушивать звонки и просматривать историю чатов, в админке CoMagic были настроены необходимые параметры записи звонков и обработки чатов.
Результаты

После внедрения сервиса CoMagic, владельцы интернет-магазина получили возможность анализировать собранную им статистику вкупе с тем, что собирал Гугл Аналитикс. Это существенно изменило формируемую картину, ибо добавился огромный пласт данных анализа телефонных звонков. По результатам работы колл-трекинга ими были существенно пересмотрены взгляды на формирование рекламного бюджета, что позволило устранить потери, равные более чем 100 тысячам рублей в месяц (десять процентов от всего рекламного бюджета).

Если немного детализировать полученные результаты, то в сухом остатке получилось:

  1. Возможность использовать при анализе полные отчеты по звонкам с каждой рекламной кампании. Таким образом, анализируя расходы и сопоставляя их с количеством продаж, можно делать выводы об эффективности того или иного рекламного канала.
  2. Возможность прослушивать звонки и просматривать чаты операторов с посетителями сайта, что дает возможность контролировать и корректировать работу менеджеров без потери продаж.

Изучаем «матчасть» и настраиваем CoMagic под себя

На сайте CoMagic имеется подробнейший онлайн-курс по добавлению своих сайтов в систему, установке кода, настройке рекламных компаний и коллтрекинга (статического или динамического), а также по работе с онлайн-консультантом, собранной статистикой и многому другому. Имеются там и видеоролики с инструкциями по основным выполняемым сервисом операциям.

Я понимаю, что отвлеченно изучать этот онлайн-курс не очень-то и интересно, ибо там много нюансов, в которых нужно разбираться, углубляться и задумываться. Но когда вы это начнете делать применительно к своему проекту (или проекту клиента), то будете несказанно рады обнаруживать для себя новые возможности сократить расходы на рекламу и при этом увеличить доходы.

Есть такой неписанный закон, который гласит, что 20% процентов предпринятых вами усилий дают 80% результата. А остальные 80% усилий являют из себя нерентабельные вложения ваших сил и средств. Основная проблема как раз и состоит в том, чтобы определить те самые 20% наиболее эффективных методов привлечения клиентов, чтобы потом делать на них основной акцент и не тратить свой рекламный бюджет понапрасну.

CoMagic нам дает для этого все необходимые инструменты в руки. Цены у сервиса вовсе не заоблачные, а в сравнение с предполагаемым ростом дохода и вообще кажутся незначительными. Основной проблемой тут, на мой взгляд, может стать некая боязнь погружаться во что-то новое, думать, анализировать. Но оно того стоит. Ну и к тому же у вас в команде могут иметься специалисты, которым можно доверить работу с CoMagic.

Если же бизнес у вас еще небольшой, то голову придется включать самим, но благодаря имеющемуся онлайн-курсу, думаю, за денек, другой вы все это усвоите и сможете начать применять у себя на сайте. Собственно, и обращение к техподдержке сервиса никто не отменял (лично я этим всегда злоупотребляю, ибо лучше спросить, чем самому додумываться).

Кроме этого, у них имеется замечательный FAQ, а также блог, где регулярно публикуют различные кейсы по использованию CoMagic. Поскольку для кого-то настройка колл-трекинга может показаться сложной, в обязанность консультантов входит помощь в покупке номеров и настроек коллтрекинга.

Еще советую ознакомиться с исследованием, проведенным данной компанией, чтобы почувствовать возможности по увеличению конверсии на сайте.

Что теряют те, кто не подключился к CoMagic

Ну, а если у вас нет своего интернет-магазина или коммерческого сайта, для которого можно было бы использовать данную систему повышения конверсии, но есть ресурс с аудиторией, включающей таких владельцев, то будет уместным поучаствовать в партнерской программе CoMagic, которая, к слову сказать, очень щедра — 10% от трат всех привлеченных вами клиентов.

А так как клиенты этого сервиса с высокой долей вероятности станут постоянными, то и ваши пассивные доходы с этого дела будут иметь стабильно нарастающий характер.

Возможности заложенные в CoMagic и варианты их применения

В одной из недавних статей под названием «10 основных ошибок, из-за которых не работает SEO, и 5 базовых рекомендаций» я упоминал два очень важных момента, без которых про успешное развитие коммерческого сайта можно забыть — работа по повышению эффективности сайта и анализ его статистики. По сути, эти понятия взаимосвязаны.

Люди сейчас начинают считать деньги и оптимизировать свои расходы. Мы движемся в фарватере буржунета, и аналитика продаж становится неотъемлемым инструментом успешного бизнеса в сети. Использовать для всеобъемлющего анализа системы типа Гугл Аналитикс вряд ли получится, ибо более половины заказов приходит по телефону, а значит этот трафик тоже нужно учитывать и выявлять для него наиболее выгодные каналы привлечения пользователей.

CoMagic в этом плане имеет все необходимые инструменты. Он умеет подменять номера телефонов на сайте в зависимости от того, откуда пришел данный пользователь (с Яндекс Директа, Гугл Адвордса или еще откуда-то). В итоге звонки все равно будут перенаправлены в ваш коллцентр и таким образом можно будет оценить эффективность проводимой вами рекламной кампании и не только (это лишь вершина айсберга). Ну и, конечно же, с анализом продаж из формы заказа он тоже прекрасно справляется.

Кроме этого CoMagic имеет в своем составе целый арсенал инструментов, которые можно применять как в комплексе, так и отдельными блоками. Давайте я вкратце пробегусь по ним, а потом уже поговорим про кейс, чтобы было понятнее что именно там привело к росту продаж при том же объеме целевого трафика. Итак, посмотрим, что входит в состав комплекса:

  1. Статический Колл-трекинг — посетителям, пришедшим с разных каналов привлечения, будет показываться свой уникальный номер телефона. Например, для пришедших с Адвордса — свой, а для пришедших с Директа уже другой. Колл-трекинг также поможет вам понять, сколько звонков было пропущено в силу перегруженности вашего колл-центра, сколько клиентов отказались от заказа из-за неэффективной работы оператора и т.п. вещи.
  2. Динамический Колл-трекинг — в рамках одной рекламной кампании (канала привлечения посетителей на сайт) каждому посетителю будет показан свой индивидуальный номер телефона, и можно будет отследить весь путь на сайте того, кто сделал заказ по телефону.
  3. Виртуальная АТС — многоканальный номер с возможностью перевода и переадресации звонков на любые стационарные и мобильные номера сотрудников фирмы.
  4. Онлайн-консультант — чат со службой поддержки. Многие предпочитают переписку разговору по телефону, и идя навстречу таким клиентам, вы можете получить, как правило, на десять-пятнадцать процентов больше заказов, чем пренебрегая ими.
  5. Сайтфон — звонок клиенту на оставленный им в специальной форме номер телефона (обратный звонок с сайта — callbackhunter) или предоставление ему возможности бесплатного звонка напрямую с сайта (на номер 8-800).
  6. Лидогенерация — предложение пользователю (которого явно заинтересовал ваш сайт, ибо он бродил по нему какое-то время) оставить свои координаты в специальной форме. Это позволит вам получить еще дополнительный процент пользователей ставших покупателями (набить те самые лиды).
  7. Модуль аналитики — позволяет связать все данные о посещениях web-сайта, о действиях потенциальных клиентов в режиме онлайн и оффлайн, и предоставляет подробные аналитические отчеты в графиках и таблицах. Кроме этого модуль аналитики может сообщать вам, например, о заказах, пропущенных звонках или же о проблемах с доступностью сайта. Все это можно интегрировать с Google Analytics ( Universal Analytics) или с Яндекс Метрикой, если кому-то их интерфейс более привычен.

Думаю, что у многих возникает вопрос, а как и для чего все это использовать. Ну, вариантов масса, но основные из них, на мой взгляд, таковы:

  1. С помощью программы отслеживания звонков в CoMagic вы сможете подсчитывать окупаемость своих вложений (ROI), анализировать процент конверсии, тем самым определяя наиболее эффективный рекламный источник.
  2. Решается проблема с отслеживанием эффективности рекламы. Дело в том, что владельцы онлайн-бизнеса вкладывают деньги в рекламные кампании, но понять, сколько клиентов (а не просто посетителей) каждая из них приводит, не удается в полной мере без использования систем отслеживания телефонных звонков.
  3. Динамический коллтрекинг (одна из разновидностей коллтрекинга) позволит вам связать звонки с конкретными запросами посетителей сайта. Таким образом вы соберете полную информацию о действиях посетителя до совершения звонка (на каких страницах был, по какому запросу пришел, сколько времени провел на сайте).
  4. Вы будете получать информацию не только о количестве звонков с рекламных источников, но и сможете оценить их качество. СоMagic умеет определять нецелевые звонки (когда посетитель не заинтересован в покупке), повторные и потерянные.
  5. Коллтрекинг дает также возможность понять, что за посетитель пришел на сайт: это потенциальный клиент, он ошибся номером, позвонил во второй раз, не дозвонился или не интересовался товаром на сайте. Вы сможете отмечать тегом «продажа» именно те звонки, которые принесли вам прибыль.
  6. Ко всему прочему, функция «запись звонков» позволит определить качество принимаемых звонков, а также уровень их обслуживания вашими специалистами. Таким образом, звонки можно будет прослушать прямо в админке СоMagic и узнать, о чем говорили с клиентом (хорошее дополнение к Вебвизору, где за клиентом можно подсмотреть).

Двукратный рост конверсии на сайте автодилера за три месяца

В CoMagic была проведена работа по улучшению воронки продаж на сайте Арманд-Сити, являющийся официальным дилером Cadillac, Opel и Chevrolet.

Диллер Кадилак

Проблемы, с которыми пришли сайты, были вполне стандартны и типичны для многих видов бизнеса:

  1. Требовалось выявить убыточные рекламные кампании и оптимизировать рекламный бюджет, чтобы в наше непростое время снизить стоимость привлечения клиента
  2. Нужно было увеличить конверсию в обращения для обоих сайтов
  3. Желательно было уменьшить и стоимость получения одного звонка по рекламе

Что было сделано в CoMagic:

  1. Подключили динамический коллтрекинг, чтобы понять, какой именно результат в виде обращений дает каждая рекламная кампания и насколько оправдываются вложения в каждую из них.
  2. Использование собственной системы аналитики CoMagic позволило клиенту держать под контролем свои рекламные бюджеты и своевременно получать информацию о возможных проблемах с кампаниями, а также объективно тестировать новые источники привлечения клиентов.
  3. Подключили дополнительные инструменты коммуникации (об их назначении читайте чуть выше), что позволило получать дополнительные обращения от посетителей, для которых неудобен прямой звонок в компанию:
    1.  — Форму заявки Лидогенератор
    2. — Заказ обратного звонка Сайтфон

Вот и все. И каков же был результат. Довольно-таки впечатляющим:

Обратный звонок RedConnect от RedHelper для вашего интернет-магазина

Не раз уже затрагивал на страницах блога тему оптимизации воронки продаж и в качестве одного из инструментов часто упоминал варианты виджетов обратного звонка. Вот... А сегодня хочу поговорить об уникальном (просто аттракцион невиданной щедрости) в своем роде проекте на отечественном рынке инструментов для маркетологов и продажников. Речь пойдет опять же об обратном звонке, но... Не спешите кидать в меня тяжелыми предметами — я расскажу вам о первом абсолютно бесплатном обратном звонке (вроде как и без подводных камней).

RedConnect Free — это новый продукт от давно присутствующей на этом рынке компании RedHelper, которая уже собаку съела на различных облачных коммерческих сервисах. Вполне ожидаемо, что бесплатный обратный звонок работает на базе своего “старшего брата” — платного сервиса RedConnect. Главных отличий ровно два, причем оба они касаются исключительно владельца сайта:

  1. До 1000 соединений в месяц — абсолютно бесплатно
  2. Сервис работает в полуавтоматическом режиме.

Если с первым ограничением все понятно (для многих оно вообще и не ограничение вовсе, ибо объемы бизнеса до этого показателя не дотягивают), то вот об втором пункте (полуавтоматическом режиме) я и расскажу подробнее. На самом деле, там тоже ограничение не ахти какое, поэтому, собственно, и появился этот пост (всегда приятно поделиться чем то бесплатным и одновременно дюже полезным).

Бесплатный виджет обратного звонка — впервые на арене

Хотя для начала лучше — покажу видео:

Поначалу я сомневался в эффективности подобного подхода. Идея разработчика понятна — сделать ставший уже привычным обратный звонок абсолютно бесплатным нельзя. Всегда будут как минимум затраты на телефонию (причем в две стороны — для посетителя и владельца сайта). А еще ведь есть зарплата сотрудникам, аренда офиса, серверов, и так далее. Но ребята из RedHelper решили и рыбку съесть, и сковородку не помыть. И у них это, на мой взгляд, получилось.

В случае с RedConnect Free прямые затраты разработчика — только те 10 секунд, что робот сообщает об обратном звонке. И это решение гораздо удобнее, нежели отправка СМС или e-mail с информацией об заказе звонка. Об это споткнулись все обратные звонки предыдущего поколения.На то, чтобы прочитать СМС или e-mail иногда уходили даже не минуты, а часы — оператор, обычно, не сразу читал сообщение. Не редки были и случаи, когда заказ обратного звонка игнорировался полностью. Естественно, что клиент не готов ждать звонка больше минуты, поэтому такие формы связи очень быстро перестали пользоваться популярностью.

Современные платные обратные звонки автоматически звонят оператору, и когда тот берет трубку начинают звонить посетителю. Это удобно — т.к. практически невозможно пропустить такой звонок. Даже если телефон был занят, или оператор не взял трубку — умные виджеты автоматически перезванивали через какое-то время. И клиент не терялся. Но все это было только за деньги.


В случае, если оператор не ответил на обратный звонок, посетитель может оставить свой отзыв

RedConnect Free совмещает в себе принципы бесплатности и эффективности. Ведь оператор все так же получает входящий обратный звонок — пропустить его сложно. В качестве номера абонента автоматически подставляется номер посетителя, заказавшего звонок. И все, что остается оператору — всего лишь нажать кнопку “Перезвонить”. Удобно? Мне кажется да. Эффективно? Несомненно. Выгодно? Конечно, ведь за это не нужно платить!

Конечно же, вы наверняка вспомнили поговорку про бесплатный сыр. В данном случае мышеловкой, покушающейся на ваш бюджет, будет старшая, платная версия RedConnect.

Все дело в том, что старшая, платная версия, имеет значительно больше функций. Для RedConnect Free возможно настроить только один номер телефона и нельзя выбрать дизайн виджета. Только стандартная версия. Кроме того, у старшей версии значительно лучше сделаны отчеты — из них можно почерпнуть много полезной информации, например увидеть — посетители из каких источников чаще заказывают обратный звонок.

Но лично мне кажется, что эти функции нужны крупным и быстро развивающимся компаниям, которые давно и просто стоят на ногах. А вот для небольшого интернет-магазина или начинающего коммерческого сайта бесплатная версия будет отличным подспорьем в бизнесе. Интернет буквально пестрит сообщениями, что установка обратного звонка на сайт увеличивает конверсию на 40% и более! Я всегда с недоверием относился к подобным заявлением, но теперь есть возможность проверить это абсолютно бесплатно.

Ведь по сути для посетителя Вашего сайта бесплатная версия практически ничем не отличается от платной. Я проверял, с какой скоростью работает RedConnect Free — и на то, чтобы найти звонящий телефон, ответить, послушать сообщение робота и перезвонить на появившийся на экране номер у меня уходило в среднем 25-30 секунд — то есть посетитель получит обратный звонок менее, чем за минуту, а именно это время клиент остается “горячим”.

Ну, как бы, у RedHelper получилось создать практически оптимальный бесплатный продукт для решения задач оптимизации воронки продаж — он не стоит ни копейки, при этом неплохо выглядит и отлично справляется с поставленной задачей — быстро и эффективно уведомляет менеджера или оператора сайта о том, что потенциальный клиент хочет задать свои вопросы и перейти в разряд реальных. Всенепременно рекомендую к ознакомлению и дальнейшему использованию.

Обратный звонок с сайта и его реализация в RedConnect

По статистики более половины клиентов практически любого коммерческого сайта предпочитают делать заказ по телефону, а не использовать форму заказа расположенную на сайте. В принципе, это объяснимо. У многих имеется опыт, когда заполненная форма заказа вовсе не приводила к получению нужного товара. Ее либо не учитывали, либо теряли, либо еще что-то шло не так. Звонок в этом плане многие (включая и меня) считают более надежным способом заказа.

Да, да, именно телефонные звонки по-прежнему «рулят» даже в том виде бизнеса, который ориентирован исключительно на привлечение покупателей из сети. Так уж мы устроены, что личному разговору доверяем больше, чем заполнению каких-то форм.

Однако, простое указание номера телефона для заказов стало «вчерашним днем». Все большую популярность в силу своей эффективности набирает возможность осуществления моментального звонка с сайта, когда клиент оставляет свой номер и ждет перезвона. В буржунете такие услуги уже давно пользуются спросом.

Обратный звонок с сайта является довольно-таки заманчивым предложением для клиента и многие владельцы сайтов его сейчас активно используют. Тут срабатывает психология клиента: за обратный звонок не нужно платить, не нужно звонить самому, да и просто прикольно попробовать ввести свой номер и проверить заявленную скорость перезвона (RedConnect обещает уложиться в 25 секунд).

Важным аспектом для меня является то, что предложение о звонке с сайта по умолчанию оформлено не в виде всплывающего окна (раздражающем, особенно при повторном появлении), а в виде виджета привлекающего внимание, но не вызывающего отрицательных эмоций. Да и асессорам Яндекса не стоит давать лишнего повода отрицательно отреагировать на всплывающие окна, пусть и не рекламные.

В сервисе имеется конструктор виджетов для ввода номера телефона клиентом, который позволит органично интегрировать виджет в любой сайт без применения каких-либо специальных познаний. Вам будет предложено на выбор несколько вариантов форм, которые потом можно будет затачивать под свои задачи и условия с помощью имеющихся в конструкторе инструментов.

Настройка виджета в RedConnect

Ну, а вообще, в RedConnect возможно использование всплывающих окон, просто по умолчанию эта опция отключена во избежании ее необдуманного применения. Хотя для продажи ряда товаров этот способ может оказаться предпочтительным. Что примечательно, имеется возможность настраивать отображаемый в этом окне текст, а само оно выглядит не так чтобы слишком навязчиво:

всплывающее окно обратного звонка в RedConnect

С точки зрения технологии формирования звонка тут все довольно просто. После того, как клиент укажет в виджете RedConnect номер своего телефона и нажмет на кнопку его отправки, система автоматически начинает дозваниваться хозяину сайта или же в его колл-центр. Если первый номер будет занят, то звонок будет повторяться на все остальные, пока владелец или человек отвечающий за общение с клиентами на него не ответит (имеется поддержка многоканальных АТС).

После ответа владелец бизнеса или его представитель информируются о новом клиенте и начинается дозвон на оставленный в виджете номер. После этого между клиентом и оператором устанавливается прямой канал и они вступают в диалог. У оператора при этом будет информация о городе, из которого звонит клиент, а также от том, откуда он пришел на сайт.

Пользователь системы (владелец коммерческого сайта) получает возможность настроить цели в Аналитиксе или Метрике и отслеживать всю необходимую ему информацию. Можно будет узнавать, по каким запросам и каналам пришел пользователь, заказавший обратный звонок, чтобы отслеживать эффективность рекламных каналов и кампаний и максимально эффективно распределять между ними бюджет.

При необходимости, вкупе с обратным звонком может быть задействован функционал «совместного браузера», о котором читайте чуть ниже. Он позволяет в ряде случаев существенно улучшить и ускорить процесс достижения взаимного понимания между клиентом и оператором. Лучше один раз увидеть (показать), чем сто раз услышать (объяснить).

Совместный браузер — контроль действий и помощь клиенту

Совместный браузер (co-browse) позволяет оператору работающему с клиентом видеть сайт его глазами (все действия клиента вплоть до перемещения курсора и переходов по страницам — своеобразный вариант удаленного доступа). Это само по себе избавляет их беседу от ряда уточняющих вопросов по поводу того, в каком месте сайта клиент находится или какой товар его интересует.

Клиенту не нужно будет пытаться описывать, например, товар или страницу где возник «затык», а оператору не потребуется их искать по своей базе (или по сайту) на основании слов клиента. В общем, безусловно удобно.

Но и это еще не все. Дело в том, что совместный браузер на то и совместный, что оператор тоже имеет возможность им управлять. Если клиент заблудился, то он откроет ему нужную страницу (с его согласия, естественно) и эти действия произойдут в браузере клиента как бы автоматически. Также оператор имеет возможность на открытой странице подсветить нужные инструменты управления, которые клиент по каким-либо причинам не может найти. Примерно так выглядит интерфейс со стороны оператора:

Понятно, что при идеальном юзабилити таких услуг не понадобится. Но для этого должно соблюдаться сразу несколько условий: все сайты в сети должны быть стандартизированы под идеальное юзабилити, а клиенты должны проходить обучение по их использованию. Ну, а раз до такого мы пока еще не дошли, то и услуги совместного браузера будут востребованы (по сути, эта фишка является уникальным предложением, и окромя RedConnect ее к «звонку с сайта» никто не подключал).

Вполне вероятна ситуация, когда к вам придет клиент, который долгое время покупал на каком-то сайте и привык к его интерфейсу (вполне возможно, что убогому, с точки зрения юзабилити). Но он запросто «заблудится» на вашем «удобном» сайте ориентируясь на свои ранее приобретенные навыки. Совместный браузер в этом случае окажется как нельзя к месту.

Кроме этого он позволяет оператору провести полноценную презентацию по телефону с показами «слайдов» прямо в браузере клиента. Таким образом можно эффективно продавать «сложные» товары или услуги.

Сама по себе идея была заимствована из другого продукта этой же кампании (из RedHelper — чата онлайн-консультанта), но в RedConnect (звонке с сайта) она оказалось даже более удачным дополнением, чем в изначальном своем применении, как мне кажется. Хотя, в некоторых случаях совместный браузер не будет нужен вообще. Поэтому RedConnect, как и большинство аналогичных сервисов, организован так, что им можно пользоваться вообще без приложения для оператора.

Неплохим вариантом, кстати, будет использовать связку RedConnect и RedHelper (мгновенный обратный звонок с сайта плюс чат онлайн-консультанта), ибо они будут работать из одного приложения, что позволит не перегружать оператора. Он ведь вполне может разговаривать по телефону и «водить» клиента по сайту, причем в приложении сразу будет видна история предыдущего общения с клиетом, в том числе и в чате онлайн-консультанта.

Кроме того, посетители сайтов иногда ошибаются при вводе номера своего телефона в виджет RedConnect и в результате не могут дождаться обратного звонка. Однако, имея в загашнике на сайте чат RedHelper, вы сможете пользователю написать и он исправит свою ошибку. ИМХО.

Кому подойдет RedConnect и в чем отличия от конкурентов?

В первую очередь разработчики проверяли работу RedConnect на своих сайтах и выяснили, что звонков стало примерно на шестьдесят процентов больше. Конечно же, для разных ресурсов эта цифра будет разниться, но «в среднем по больнице» конверсия вырастает примерно процентов на сорок, что более чем недурственно.

Однако, есть и ложка дегтя в этой бочке меда. Мгновенный обратный звонок от RedConnect и любой другой кампании подойдет только в случае продажи товаров и услуг, с которых вы получаете довольно приличную маржу (в абсолютном выражении). Если на своем сайте вы продаете товары дешевле одной-двух сотен рублей, то установка «обратного звонка» вам будет, скорее всего, не выгодным предприятием (хотя можно и попробовать, ибо у RedConnect есть тридцать бесплатных минут).

А вот если вы торгуете бытовой техникой, автомобилями или уж тем более недвижимостью (или, например, оказываете какие-то дорогостоящие консультации), то тут сервисы обратного звонка покажут себя во всей красе и отдача от них будет ощутимой.

Отличия RedConnect от конкурентов кроются не только в добавлении уникальной функции «совместный браузер», но и в подходах к формированию тарифных планов. Именно эта кампания стала первой предлагать тарифы с оплатой за факт соединения (т.е. за клиента), а не за минуты разговора (при этом не учитываются звонки продолжительностью менее десяти секунд, которые могут быть вызваны неправильно указанным клиентом номера своего телефона на сайте).

Оплата за соединение без учета продолжительности разговора позволяет оператору не думать об экономии и не стараться завершить разговор как можно быстрее, что, согласитесь, снимает с него дополнительное напряжение и позволяет спокойно и планомерно работать с клиентом подводя его к покупке. Но это еще не все.

Из всех существующих в RedConnect тарифах (кроме начального) нет ограничений по времени. Если вы купили, допустим, по самому оптимальном тарифу 610 телефонных контактов с клиентами, то через месяц вам не нужно будет вносить повторно за него плату, только после исчерпания предусмотренного тарифом числа соединений, что может произойти и через год, если клиентский поток у вас небольшой.

Тарифы RedConnect

Если пересчитать самый выгодный тариф (оптовый) на цену одного соединения, то получится 41 рубль, но при этом разговор с клиентом может продолжаться хоть целый день. Цена одного соединения как раз и говорит о целесообразности использования «звонков с сайта» в первую очередь в высокомаржинальных нишах интернет-бизнеса. Однако, в каждой ситуации, на самом деле, надо разбираться отдельно. Всегда можно попробовать бесплатные 30 минут (с полным функционалом), посмотреть на результат, оценить его, и решить — выгодна данная услуга, или нет.

Обратите внимание, что можно протестировать работу сервиса RedConnect бесплатно в течении получаса, а если этого времени не хватит, то имеется недорогой стартовый тариф для более продолжительного тестирования. Также он может подойти сайтам, у которых звонков за месяц не бывает больше 15. Однако, цена одного соединения на этом тарифе будет самой высокой, поэтому его все же будет целесообразнее использовать именно для знакомства с RedConnect, как мне кажется.

RedHelper — онлайн-консультант, который увеличивает продажи

Каждый, кто сейчас читает эту статью, может вспомнить случай когда онлайн консультант заставил Вас покинуть сайт.

Онлайн-консультант redhelper

Произойти это могло по двум причинам:

  1. Активно вылезающее окошко на третий раз просто достало и вы решили перейти на другой сайт.
  2. Вы все же решили обратиться, но консультант просто не ответил, вам надоело ждать, и вы покинули сайт.

Эти проблемы имеют 9 из 10 интернет-магазинов. В этом материале поговорим о том, как налаживают работу 10% успешных сайтов, которые как раз и добиваются увеличения продаж.

Суть сводится к тому, что им удается соблюсти два простых правила:

  1. Больше одного раза консультацию посетителю не предлагать. Вы когда-нибудь видели в реальном магазине чтобы с интервалом в 20 секунд к вам подходили 3 раза с одинаковым вопросом!? В интернете это не редкость. Система на сайте должна один раз показаться в первые 10 сек и больше не мешать посетителю, если понадобится он всегда обратится.
  2. Оператор обязан отвечать в течении первых 20 секунд. Это самый важный параметр качественной работы, если он не выполняется клиент уходит. Для того чтобы это работало, необходимо регулярно просматривать отчет вместе с оператором

Для правильной организации консультаций на сайте используйте консультант от RedHelper.

Видео отзыв сайта где онлайн консультант увеличивает продажи:

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Комментарии и отзывы (4)

Асадбек

Самый нормальный CMS для магазинов, но по размеру очень большой. 20 мб, какой ужас, нужно ждать 10 минут, пока она скачается. К примеру WordPress 5 или 4 мб. Но размер большой, значит функциональный, еще мне не понравился дизайн движка, больше нравиться WordPress, к сожалению на WordPress полноценный магазин создать практический невозможно. Увы...

Виталий

На самом деле CMS довольно легкая и простая, а размер большой потому что много демо товаров с их картинками и библиотека построения диаграмм встроена в админку.

Олег

Добрый день. Подскажите пожалуйста на каком движке запускать доску объявлений, узконаправленную? На каком движке стоит Авито, Авто ру? как сделать его максимально интересным для яндекса гугла? как его задвинуть на рынок? Заравнее благодарен Вам!!!!!!!!

Дмитрий

Простая и удобная в использовании CMS c обширным набором функционала и понятным интерфейсом. Наш интернет-магазин на базе этой CMS. Функционал позволяет нам добавлять товары быстро и просто.

Описание и категории товаров мы легко настраиваем под себя в карточке товара. Единую кассу подключили на прием платежей за час. Все работает отлично и по тарифам все прозрачно и понятно.

Ваш комментарий или отзыв