Кто такой потребитель и что такое потребление — определение, виды и значение в экономике

Далее идет черед потребностей не просто биологического организма, а «человека разумного», т.е. потребность в социализации, в знаниях, в дружбе и любви, в самореализации.

Наглядно иерархическую структуру потребностей человека изобразил американский психолог Маслоу:

Так к чему это длинное введение? Все, что человек использует для удовлетворения своих потребностей, он потребляет.

Вывод: потребление – это использование продукта (продукции, услуг, работ) в процессе удовлетворения своих потребностей.

В процессе потребления задействованы несколько сторон:

1. потребитель – физическое лицо, которое приобретает продукт (продукцию, услугу, работу) для использования ее в личных (семейных) нуждах (не для предпринимательской деятельности – это важно!);
2. покупатель – физическое или юридическое лицо, которое может покупать продукт как для личного (семейного) использования, так и для осуществления предпринимательской деятельности;
3. изготовитель или исполнитель – физическое, юридическое лицо или ИП, производящее продукцию или предоставляющее услугу;
4. продавец – юр.лицо или ИП, посредник между потребителем и изготовителем (исполнителем).

Потребление – это конечное звено цепочки воспроизводства.

Для справки: воспроизводство – это производство материальных благ в непрерывном движении и возобновлении. Схематично процесс воспроизводства выглядит так:

Производство → Распределение → Обмен → Потребление

Пояснение:

1. распределение – это стадия воспроизводства, на которой созданный продукт делится на продукт для потребления и продукт для накопления.

   Часть дохода, которая не идет на потребление, расходуется на:

   1. воспроизводство средств производства (орудий труда и материалов, которые были использованы на предыдущем цикле производства),
   2. распределение между собственником средств производства и работниками, создавшими конечный продукт,
   3. отчисление части дохода в государственный бюджет посредством налогообложения;
2. обмен – это взаимный обмен деятельностью или результатами этой деятельности в непосредственной форме (бартер) или в опосредованной форме (купля – продажа посредством денег);

Виды потребления

Потребление, согласно экономической теории К.Маркса (немецкого экономиста 19 века), разделяется на 2 вида:

1. производственное – это потребление орудий труда, сырья, материалов, рабочей силы для осуществления производственной деятельности;
2. непроизводственное – это использование или конечное потребление материальных благ для:
   1. личных (семейных) целей – еда, одежда, образование, отдых и т.д.,
   2. общественных целей – оборона, наука, управление и т.д.

Вывод: в производственном потреблении продукты создаются, в непроизводственном – уничтожаются (поглощаются).

Значение в экономике

Экономическая трактовка термина очень проста. Ее можно выразить одной фразой:

«Ты – мне, я – тебе».

То есть, ты даешь мне товар (продукцию, услугу, работу), я тебе за это плачу деньги (или осуществляем бартерный обмен).

Вывод: потребление в экономике – это приобретение материальных благ и услуг.

Ключевое слово в данном определении – «приобретение». Следовательно, получение благ и услуг становится возможным только при наличии у потребителя финансовых средств (денег, ценных бумаг, материальных ценностей). Источниками указанных средств могу быть сделанные ранее накопления или же доход от трудовой деятельности, бизнеса, реализации имущества или иных активов.

Вывод: уровень потребления зависит от уровня доходов потребителя.

Например, каждая конкретная семья может приобрести товаров и услуг на сумму, не превышающую размер ее совокупного дохода. Не будем упоминать про кредиты и займы, это уже совсем другая история.

Уровень доходов потребителя влияет не только на объем потребления, но и на его структуру. Если рассматривать этот вопрос в рамках личного (семейного), то мы увидим, что в семьях с небольшим доходом в основном приобретаются дешевые продукты и недорогая одежда. Семьи с высокими доходами покупают дорогие продукты, брендовую одежду, предметы роскоши, тратят деньги на отдых.

Потребление является эффективным механизмом поддержания баланса между спросом и предложением товара (услуг) на рынке. Стоит оговориться, это утверждение верно только для рыночной экономики. При плановом ведении хозяйства этот механизм не имеет столь важного значения.

Чем лучше развито общество в экономическом аспекте → тем больше объем и ассортимент потребления → тем выше качество и уровень жизни населения.

В настоящее время наблюдается общее снижение уровня личного потребления. Это стало следствием нескольких причин:

1. уменьшение доходов населения во всех странах в связи с нестабильностью мировой экономики;
2. актуализация лозунга: «Снижение потребления, повторное использование, переработка» в связи с осознанием человечеством того факта, что ресурсы нашей планеты не безграничны, их нужно беречь.

Особенности поведения потребителей, как участников экономических отношений

Потребитель – конечное звено в цепочке производства какого-либо товара или предоставления услуги. Товар не является товаром, если его некому продать. Человек становится потребителем, когда задумывается о приобретении (получении) какого-либо товара (услуги).

Экономистами разработана модель поведения потребителя. С помощью анализа модели можно спрогнозировать действия потребителя в тот или иной момент.

Рассмотрим модель (алгоритм) действий потребителя:

1. потребитель осознает необходимость приобретения товара (услуги);
2. ищет информацию об этом;
3. анализирует, где и как можно приобрести нужный товар (услугу);
4. потребитель оценивает свою финансовую возможность совершения покупки;
5. покупает товар (услугу).

Каждый производитель или продавец товара имеет одну конечную цель – получение прибыли. Прибыль можно получить, только продав свой товар (услугу). А для того, чтобы он был реализован, необходимо, чтобы потребитель захотел и смог его приобрести.

Следовательно, продавцу необходимо воздействовать на потребителя, мотивировав его на покупку.

Поэтому грамотные маркетологи теми или иными способами воздействуют на потребителя на всех этапах его «созревания» для покупки:

1. на этапе осознания необходимости покупки – формирование потребности в товаре (т.е. внушение мысли о том, что данный товар (услуга) нужен потребителю);
2. на этапе поиска информации – повышение узнаваемости товара (т.е. его активная реклама);
3. на этапе поиска продавца – повышение узнаваемости (реклама в формате акций, скидок и т.д. конкретного продавца);
4. на этапе покупки – стимулирование к покупке.

Права и обязанности потребителей

Потребитель, как всякий участник экономических (договорных) отношений, имеет определенные права и обязанности.

Права:

1. получать достоверную информацию о приобретаемом товаре (услуге);
2. приобретать товар (услугу) надлежащего качества, соответствующего нормам безопасности для здоровья и жизни;
3. иметь возможность возврата уплаченных денежных средств или обмена купленного товара, если он оказался не надлежащего качества.

Эти права гарантируются на законодательном уровне и регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей».

Поговорка о том, что покупатель всегда прав, верна лишь отчасти, потребитель, кроме прав, имеет и определенные обязанности:

1. оплатить приобретенный товар (услугу);
2. выполнять правила и нормы его эксплуатации ;
3. возместить стоимость проведения экспертизы качества товара, если качество возвращаемого продавцу изделия ухудшилось вследствие некорректной эксплуатации его потребителем.

Краткое резюме: мы все являемся потребителями, поэтому давайте будем помнить о своих правах, но не забывать и об обязанностях.

Что такое общество потребления

Мы часто слышим эту фразу, употребляемую с негативным оттенком. Почему же принято считать, что общество, которое много потребляет, это какое-то ущербное?

По мнению многих ученых, массовое потребление материальных благ формирует систему ценностей, ориентированную лишь на материальную составляющую человеческого бытия.

При этом нивелируются духовные ценности: дружба, взаимовыручка, добропорядочность, честность и т.д.

Но не все так плохо: возросшее потребление говорит об улучшении уровня жизни населения, а формированию правильной системы ценностей общество должно уделять повышенное внимание.

В этом случае окончательного перекоса в сторону бездуховности общества может не случится. Точка невозврата еще не пройдена, все в наших руках.

Автор статьи: Елена Копейкина