Что такое Маркетинг — определение, цели, инструменты, задачи, виды и стратегии маркетинга

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. По сути, все, что нас окружает – это один большой рынок, в котором кто-то продает, а кто-то покупает.

И в качестве товара на этом рынке выступает не только какая-либо продукция для потребления, но и услуги, познания, навыки, талант. Поэтому знание основ успешной и эффективной торговли всем нам просто необходимо.

В связи с этим сегодня мы разберемся, что такое маркетинг, каковы его функции и какие виды маркетинга существуют.

Определение понятия маркетинг — что это такое

Маркетинг (от англ. marketing «рыночная деятельность») — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.

Начнем с примера: Иванов и Петров работают в одном отделе коммерческой фирмы. Они имеют одинаковое образование, качественно выполняют равноценные задания. Но есть одно «но»: Иванов является начальником этого отдела, а Петров – рядовым сотрудником. Напрашивается вопрос: «Почему?».

Ответ прост: Иванов сумел убедить владельца фирмы, что именно он обладает качествами, необходимыми для руководства отделом. Т.е. Иванов сумел выгодно «продать» себя, применив убеждение и настойчивость, а Петров не смог этого сделать.

Говоря терминами экономической науки, Иванов провел маркетинговое исследование (выяснил, чего ждет начальство от потенциального начальника отдела) и предложил свою кандидатуру на вакантное место с учетом ожиданий руководства.

Другой пример: два брата, получив равные доли наследства, решили заняться бизнесом и выбрали торговлю. Через год один из братьев разорился, а другой удвоил капитал. В чем же причина?

Дело в том, что один предприниматель тщательно изучил обстановку перед тем, как открывать магазин: выяснил, с каким контингентом предстоит работать, какие товары будут иметь наибольший спрос, какой ценовой политики стоит придерживаться. В результате грамотной стратегии, которая называется маркетинговой, торговля пошла «на ура».

Другой же брат все пустил «на самотек»: загрузил свой магазин стандартным набором товаров без учета потребностей целевой аудитории, выставил цены, выше средних по району. В итоге его бизнес потерпел крах.

Вывод: маркетинг – это комплекс процессов, обеспечивающих продвижение товаров и услуг с целью получения прибыли. Процессы направлены на изучение рынка сбыта и применение приемов эффективных продаж.

«Маркетинг» в переводе с английского «marketing» обозначает «рыночная деятельность». Впервые как направление экономической науки начал изучаться в начале 20 века в США. Специалист, который работает в сфере маркетинга, называется маркетологом (см. кто это).

Есть еще емкое определение:

Маркетинг — это служанка продаж.

Функции и задачи маркетинга

Основная задача маркетинга – увеличение дохода от продаж товара (услуги).

Функции маркетинга, с помощью которых достигается упомянутая задача:

аналитическая – анализирование всех внешних и внутренних факторов, влияющих на эффективность продвижения конкретного товара (услуги);
производственная – создание производственной базы для выпуска конкурентоспособной продукции;
сбытовая – формирование ценовой и товарной политики компании;
контролирующая – обеспечение управления рисками производства и продаж, обеспечение планирования текущего этапа и прогнозирования будущих ситуаций (в том числе – форс-мажорных).

Маркетинговые стратегии и исследования

Маркетинг существует с тех пор, как человечество начало вести торговлю.

Поэтому в арсенале маркетологов есть множество технологий, проверенных временем. К таковым относятся:

анализ рынка, где предстоит продвигать товар (услугу), т. е. проведение маркетинговых исследований рынка сбыта. Методы, с помощью которых реализуется задача исследования:
1. наблюдение за спросом и предложением,
2. опросы потенциальных клиентов;
анализ ценообразования на конкретном сегменте рынка и определение собственной ценовой политики;
всесторонний анализ деятельности конкурентов данного сегмента товаров (услуг);
создание продукта, отвечающего требованиям целевой аудитории;
продвижение товара или услуги. Большая роль отводится информационному методу, который включает:
1. рекламу,
2. проведение акций,
3. пропаганду,
4. консультации.

Модели маркетинговых стратегий основаны на типовых алгоритмах, но с помощью комбинирования инструментов маркетинга (маркетинг-микс) персонализируются под конкретный продвигаемый продукт.

Виды маркетинга

Маркетинг можно дифференцировать (разделить) на множество видов в зависимости от аспектов анализа. Наиболее актуальна классификация по характеру спроса на товар (услугу):

Теперь немного подробней:

Вид маркетинга	Пояснение	Применяемые инструменты	Пример
конверсионный	спрос отрицательный (цель: сделать положительным)	перевыпуск продукции; снижение цены; смена или корректировка стратегии продвижения	стоматология: рекламирование обезболивания при выполнении лечебных манипуляций (корректировка стратегии продвижения)
стимулирующий	спрос невысокий (цель: стимулирование спроса)	резкое снижение цены на этапе запуска продукции в продажу; проведение акций и дегустаций	комплексная рекламная кампания в магазинах при выходе нового производителя на рынок: низкая цена (по сути, это демпинг), дегустация, консультация
развивающий	спрос формируется или скрыт (цель: переход спроса из скрытого в реальный)	разработка продукции (услуг), отвечающих потребностям потребителя	разработка принципиально нового способа консервации продуктов питания с увеличенным сроком хранения (и т.п. инновации)
синхромаркетинг	спрос колеблется, например, в зависимости от сезона (цель: стабилизация спроса)	снижение цен в неактивные периоды; реклама скидок	скидки на товары зимнего сезона в «Спортмаркете» в конце зимы; низкие цены в ресторанах на бизнес-ланч в дневное время
ремаркетинг	спрос идет на спад (цель: активация спроса)	запуск новой рекламной кампании; воздействие на целевую аудиторию, с которой был контакт ранее	контекстная реклама в Яндексе
поддерживающий	спрос равен предложению (цель: поддержание спроса на прежнем уровне)	комплексная ценовая политика (мониторинг цен конкурентов); периодические рекламные акции	продукция компании «Кока-кола» (напиток Спрайт)
демаркетинг	спрос чрезмерно велик (цель: снижение спроса)	увеличение цены; прекращение рекламной кампании; ограничение доступности продукции	продукция компании Apple
противодействующий (как правило, используется государством)	спрос есть (цель: снижение спроса до нуля)	увеличение цены; отсутствие рекламы; ограничение доступности	алкогольная и табачная продукция в РФ

Краткое резюме

Маркетинг – это, простыми словами, система, ориентированная на привлечение и удержание клиентов, на увеличение продаж. Цель маркетинга – увеличение прибыли.

Читайте наш блог, это полезно!

Комментарии и отзывы (6)

Маркетинг — это искусство продать покупателю то, что ему совершенно не нужно, ведь товары, которые необходимы любой купит и сам.

Вот так эти специалисты и поощряют простое население к неграмотным и нерациональным тратам, которые часто сказываются на бюджете семьи или конкретного индивида негативным образом. Важно уметь распознать и не вестись на такие приемы.

При слове маркетинг сразу возникает картина стоящего на пороге уставшего парня, который пытается изо всех сил втюхать кучу каких-то непонятных массажёров, мелкой бытовой техники. Сначала он говорит, что всё это — в подарок. А потом оказывается, что этот «подарок» тоже имеет цену.

Моя мама-старушка попадалась на подобные удочки не один раз. Покупала всякую ерунду. Никакие мои объяснения не помогали. Как же люди падки на акции и скидки, которых на самом деле нет.

Серьёзный маркетинг — это исследования потребительских предпочтений, маркетологи даже рекламу создают с оглядкой на мнение потребителя.

могу с уверенностью сказать, глубокие знания продвигаемого продукта могут навредить работе. Уйдет взгляд от лица потребителя.

Самое смешное, что многие люди знают об уловках маркетологов и всё равно покупаются на их трюки, прям, как дети малые.

Отличный материал, с его помощью легко можно понять что представляет собой та или иная реклама. В телеграм канале xxmarketing недавно был пост о том, что эффективность рекламы в «старых» нишах постоянно падает. Что думаете Вы как эксперт?

Ваш комментарий или отзыв