Что такое конверсия — определение и где применяется этот термин

Обновлено 9 февраля 2024 Просмотров: 19 779 Автор: Дмитрий Петров

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Подчас новостные сообщения мы слушаем как иностранцы, знающие язык «со словарем»: слова знакомые, а понять, о чем идет речь – не можем.

Чтобы восполнить некоторые пробелы в знаниях, мы и ведем эту рубрику нашего блога.

Человечек

Сегодня поговорим о том, что такое конверсия, в каких отраслях деятельности человека используется это понятие.

Определение термина конверсия — что это

Перевод с латинского «conversio» достаточно точно передает смысл термина. Это «превращение, изменение».

Процессы изменения чего-либо происходят буквально во всех отраслях деятельности человека, поэтому и данный термин можно применять везде, где это уместно.

Но в быту мы его не употребляем, оставив для профессиональной деятельности. А могло бы звучать забавно, например: «конверсия тыквы в карету».

Рассмотрим, что означает термин «конверсия» в некоторых сферах человеческой деятельности.

Конверсия в продажах — это...

Как мы знаем, основная цель любого бизнеса – получение прибыли. Прибыль же напрямую зависит от количества реализованного товара (или услуг). Чем больше реальных покупателей, тем больше прибыль.

Давно минули те времена, когда доход предпринимателя зависел лишь от удачи и таланта. Ныне успех предпринимательской деятельности можно просчитать математическими формулами.

Так, например, соотношение количества реальных покупателей к числу потенциальных – это коэффициент, характеризующий востребованность бизнеса. Он называется конверсией продаж.

Конверсия показывается эффективность бизнес-процессов, задача которых – превратить потенциального клиента в реального. Конверсию еще называют воронкой продаж. Что это такое, поясню простыми словами.

Допустим, магазин специализируется на продажах телевизоров. В ходе рекламной кампании были разосланы 1000 смс-сообщений об акциях и скидках.

В день акции в магазин пришли 100 человек, 10 из них получили консультации менеджеров, 3 человека из этих 10 выразили определенное желание приобрести телевизор, а один из них совершил покупку. Наглядно воронка продаж этого примера изображена на схеме:

Воронка продаж

Анализ конверсии продаж позволяет выявить сильные и слабые стороны бизнес-процесса и сделать соответствующие выводы. Так, например, в рассмотренном нами примере, коэффициент конверсии составляет всего 0,1 %.

Общая формула расчета коэффициента конверсии продаж:

(Кол-во реальных покупателей / Кол-во потенциальных покупателей) х 100 %

Формула расчета примера:

(1 (реальный покупатель) / 1000 (потенциальных покупателей) х 100 % = 0,1 %

Анализируя этапы воронки продаж нашего примера, можно сделать выводы о следующем:

  1. оповещение потенциальных покупателей должно быть более мотивированным. Мотивация должна делать акцент на выгодности покупки и кратковременности проводимой акции;
  2. менеджеры (кто это:) должны представлять товар потенциальным покупателям с более глубокой подачей информации (например, акцентировать внимание на дополнительных опциях товара, о доп. гарантии, о бонусах, которые предоставляет магазин своим клиентам).

И если в следующую проводимую акцию будут учтены итоги «разбора полетов», т.е. проведена модернизация каждого из этапов воронки продаж, то коэффициент конверсии может быть увеличен в разы. А это прямо пропорциональное увеличение прибыли.

Конверсия сайта

Конверсия сайта – это частный случай конверсии продаж. Только в данном случае потенциальными клиентами являются посетители сайта.

При этом не важно, что из себя представляет сайт – интернет-магазин или просто сайт с контентом, на страницах которого размещены продающие ссылки на продавцов товара или поставщиков услуг.

Продажи

Пример расчета коэффициента конверсии интернет-магазина модной одежды:

Заказы

Сайт магазина посетили 1000 человек, 10 из них совершили покупку. Следовательно, конверсия в данном случае = (10 / 1000) х 100 % = 1 %.

Конверсия военной промышленности

Военная промышленность – это предприятия научно-исследовательской и испытательской деятельности, а также непосредственного производства, которые занимаются разработкой и выпуском продукции для военных нужд.

Когда военная промышленность полностью или частично заменяет военные заказы на выпуск продукции гражданского назначения, то это называется конверсией военной промышленности.

Техника

Причины, которые могут инициировать конверсию:

  1. Недостаток военных заказов и, как следствие – недостаток финансирования. Чтобы избежать банкротства, военные предприятия начинают выпускать гражданскую продукцию.

    Массивная конверсия военной промышленности наблюдалась в 90-х годах прошлого века, когда произошел развал СССР и резкий переход к рыночной экономике. Финансирование военной промышленности упало практически до нуля. Заводы, производившие танки, начали выпускать кастрюли. Абсурдно, но дело обстояло именно так;

  2. Изменение внешней обстановки, например, окончание военных действий, снятие угрозы нападения внешнего или внутреннего врага;
  3. Сокращение рынка сбыта.

Основные характеристики военной конверсии:

  1. глубина – процентное содержание высвобождаемых для гражданских целей производственных мощностей;
  2. темп – динамика изменения глубины конверсии в течение определенных периодов времени.

Для справки: процесс, обратный конверсии, называется реконверсией. Как правило, такой процесс происходит во времена массированных военных действий.

Например, в СССР во время Великой Отечественной войны наблюдалась реконверсия военной промышленности и практически тотальная конверсия гражданской промышленности.

Конверсия государственного долга

Если в государственном бюджете наблюдается превышение расходов над доходами, то говорят о дефиците бюджета. В таком случае государство вынуждено изыскивать способы пополнения бюджета. К таковым относятся и займы (внешние и внутренние) → образуется государственный долг.

Долг

Непогашенный долг государство стремится минимизировать (с целью уменьшения бремени на экономику). Это достигается проведением целого комплекса специальных мероприятий. К ним относится и конверсия.

Конверсия гос.долга – это изменение его структуры, условий выплат и т.д. с целью минимизации его объема.

Определение

Виды конверсии гос.долга:

  1. конверсия валюты и ценных бумаг – обращение ценных бумаг или валюты одного вида в другой (с более выгодным курсом);
  2. конверсия займов – изменение условий займа или обращение одних видов займов в другие, с более низким процентом;
  3. конверсия внешнего гос.долга – минимизация общего объема долга путем изменения условий кредитования, уменьшения процентных ставок, увеличения сроков возвращения.

Надеюсь, тема конверсии перестала быть для вас «тайной за семью печатями». Читайте наш сайт, и смотрите на мир проще!

Комментарии и отзывы (5)

Сергей Петрович

Известный исторический факт, когда после окончания Великой Отечественной войны Сталин собрал у себя директоров крупных оборонных заводов, то дал им время подумать, что они ещё станут выпускать для населения, кроме военной продукции. И вот кто-то решил сковородки делать, кто-то кастрюли, кто-то велосипеды. Тогда и началась конверсия в нашей стране. Иностранцы тут ни причём со своим словом.

Дмитрий

Конверсия началась в начале 90-x, когда оборонные предприятия стали выпускать посуду, а потом и вовсе закрылись. Но виноваты в этом как раз иностранцы, ибо «да кому мы нужны, чтобы на нас нападать» прививалось нам из-за рубежа.

И если бы эту конверсию вовремя не остановили, то мы уже были бы в состоянии современной Ливии, Сирии или Ирака.

Павел

Воронка продаж показывает, что КПД продаж не может быть равен ста процентам, слишком много потенциальных покупателей так и не приобретут предложенный им товар, а ещё и конкуренты уводят клиентов, в общем бизнес дело сложное.

Дмитрий

Воронка конверсий, вообще, много чего показывает. Если ее правильно использовать, то бизнес окажется не таким уж и сложным делом.

Александра

Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, по какой причине у меня могут не загружаться изображения, сопровождающие ваши статьи. Просматриваю контент со смартфона.

Спасибо.

Ваш комментарий или отзыв