Кто такой амбассадор

Обновлено 22 июня 2022 Просмотров: 77 408 Автор: Дмитрий Петров

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Этот термин имеет в русском языке довольно много толкований. Многие из них известны давно, но не получили широкого распространения.

Оратор

А другие, наоборот, возникли недавно, так как пришли из дипломатической практики в маркетинг (что это?), и стали стремительно распространяться.


Амбассадор — это...

В словарях есть целый перечень значений слова амбассадор.

  1. Амбассадор – это посол по особым поручениям, дипломат наивысшего ранга.
  2. Кроме того, так называют посланника, представителя крупной компании на тех переговорах, которые имеют высокую значимость.
    Надпись
  3. Это еще и обозначение профессии. Часто оно употребляется с приставкой «бренд». Бренд-амбассадора специально нанимает компания, чтобы он представлял её саму, бренд или торговую марку. Естественно, такое представление делается в выгодном для компании свете.
  4. Ещё два распространённых варианта употребления понятия амбассадор никак не связано с людьми. Это распространённое название сетевых отелей, расположенных на знаменитых курортах.
    Отель
    Например, огромной популярностью пользуется отель Ambassador City Jomtien, он расположен в пяти км о города Паттайи, и весь окружён тропическими пальмами.
  5. Амбассадор — это запатентованное название сорта кофе, состоящее из смеси Арабики и Робусты в определённых пропорциях.

Но если 4 толкования из пяти предельно ясны, то о том, кто такой бренд-амбассадор, и чем он занимается, стоит поговорить подробнее.

Амбассадор бренда — это человека, который...

Амбассадор – это человек, который представляет и продвигает определенный бренд (что это?).

Такая профессия появилась в связи с тем, что широкая публика разочаровалась в активной навязчивой рекламе. Крупные компании теперь стремятся разработать такие маркетинговые решения и проекты, которые не походили бы на рекламу, но тем не менее привлекали бы клиентов.

Амбассадор бренда представляет этот самый бренд на светских мероприятиях, в рекламных роликах и клипах, в интервью. Но делает это так, чтобы ни в коем случае не показать, что нанят этой компанией на работу, или вообще как-то с ней связан.

Упоминать название компании он может только под видом повседневной темы разговора.

Аватарка

Какой же человек может стать амбассадором, какими личным качествами он должен обладать:

  1. В первую очередь он должен иметь широкий круг общения, выход на СМИ или телевидение.
  2. Должен формировать уникальный контент, чётко формулировать мысли.
  3. Очень важно иметь легенду, в соответствии с которой он стал приверженцем бренда.
  4. Нужно хорошо себе представлять последствия ошибок. Если амбассадор бренда будет замечен во лжи, или раскроется, что он является нанятым работником, бренду будет нанесён крупный имиджевый урон. А с допустившим такую ошибку компания сразу же разорвёт контракт.

    Обычно такая возможность сразу указывается в договоре: если аудитория найдёт связь между компанией и амбассадором, больше возможности продвигать скрытую рекламу – не будет.

  5. Также нужно учитывать, что конкуренты будут постоянно пытаться подловить амбассадора на лжи.
Бренд

Поэтому требования, прописываемые в контракте, обязательно включают в себя:

  1. неразглашение информации о контракте и о сотрудничестве с брендом, в целом;
  2. запрет высказываний о бренде в произвольной форме, так как они чаще всего воспринимаются двояко;
  3. запрет на высказывания и действия, которые могли бы негативно отразиться на репутации бренда;
  4. запрет на любое сотрудничество с брендами – конкурентами.

Где ищут амбассадоров

Обычно компания занимается поисками самостоятельно. Проще найти личность, подходящую по всем параметрам, и затем предложить контракт, с проведением дополнительного обучения при необходимости.

Благодаря работе амбассадора аудитория проникается доверием к бренду, а следуя за ним, как за известной личностью, копирует его поведение и использует ту же продукцию.

Показательный пример – Пеле. Он не только много лет рекламировал, но и всё время сам играл в кроссовках Пума, показывая свое отношение к бренду всему миру.

Амбассадор бренда Adidas – это всегда футболисты легкоатлеты. В разное время компания сотрудничала с Бекхэмом, Месси, Полем Погбой. Амбассадор автомобильной компании Jaguar — Бенедикт Камбербэтч.

Группа

В России профессия амбассадор только начинает распространяться, при этом планку задают мировые бренды.

Так Reebok предложил сотрудничество рэперу Oxxxymiron (Мирону Фёдорову). Бренд молодёжной спортивной одежды решил, что именно кумир молодёжной музыкальной аудитории сможет привлечь внимание к продукции.

Лучший амбассадор – это ваш клиент

Но многие компании забывают о потенциале, которым обладают истинные почитатели бренда — его клиенты!

У любого человека есть свои любимые марки одежды, косметики, смартфонов, продуктов питания и т.д. И, конечно же, аккаунты в социальных сетях. Так почему бы бизнесу не использовать эти два взаимосвязанных фактора для продвижения своего бренда и повышения лояльности клиентов?

Сервис Эпик Клаб помогает компаниям найти и задействовать искренних приверженцев марки, которые уже пользуются их товарами (услугами) и готовы рекомендовать свой любимый бренд в социальных сетях в обмен на бонусы и подарки от бренда. Таких клиентов называют амбассадорами.

Люди

Как работает платформа Эпик Клаб:

  1. Компании запускают программу лояльности для амбассадоров и размещают в каталоге задания. За их выполнение клиентам начисляется определенная сумма баллов, которые можно обменивать на награды, бонусы и скидки от любимых брендов
    Программа

    Чтобы стать амбассадором и получить баллы, клиент должен опубликовать в своих социальных сетях пост или фото с рекомендацией любимого бренда, оставить комментарий, поддержать распространение акции репостом и т.д.

  2. После выполнения задания, его проверки и принятия официальным представителем бренда амбассадор-клиент получает на свой баланс баллы.
  3. При накоплении нужной суммы баллов клиент может обменять их на скидочную карту, бонусы или продукцию бренда.
    Награды

Благодаря Эпик Клаб бизнес получает:

  1. Возврат и удержание текущих клиентов за счет их трансформации в амбассадоров бренда.
  2. Рост лояльности и доверия к бренду.
  3. Повышение узнаваемости бренда за счет рекомендаций тех, кто реально пользуется его продуктами в обычной жизни.
  4. Рост аудитории и доверия к бренду в социальных сетях, где начинаются все маркетинговые активности с амбассадорами.
  5. Распространение маркетинговой информации на других целевых площадках (каталоги отзывов, форумы, целевые паблики и т.п.).

Но самое главное в Эпик Клаб то, что каждый покупатель может стать амбассадором своего любимого бренда и получать больше выгоды в виде скидок, подарочной продукции и других бонусов.

Спросите в социальных сетях у своего любимого бренда, есть ли у него программа лояльности для амбассадоров. Если нет – приглашайте его на Эпик Клаб!

Как самому стать амбассадором и начать на этом зарабатывать

Далеко не каждый бизнесмен имеет возможность нанять знаменитость. Зато в привлечении амбассадоров (людей, которые рекомендуют продукт, услугу компании) заинтересован каждый бренд. Бизнесу нужны микро-инфлюенсеры – реальные люди, которые симпатизируют бренду и готовы ему помочь в развитии.

У вас под рукой оказался мобильный телефон? И время свободное как раз подвернулось… Так почему не попробовать себя в роли амбассадора и неплохо подзаработать? К тому же для этого не нужно далеко ходить – достаточно установить мобильное приложение PR Ambassador на свой смартфон.

Зачем и что хоть обещают?

Краткая характеристика сервиса PR Ambassador и его мобильного приложения:

  1. Что нужно делать?
    Оставлять комментарии, отзывы, рекомендовать продвигаемый бренд или товар на целевых площадках и в соцсетях, важных для бизнеса.
  2. Сколько берет себе?
    Платформа не снимает комиссионных. Ее использование бесплатно как для амбассадоров, так и для брендов. При этом вознаграждение может быть не только денежным. Бренд может предоставлять скидки на продукцию, бонусы и т.п.
  3. Вставляет свои пять копеек?

    В PR Ambassador исполнитель и заказчик общаются напрямую. Даже ваши финансовые реквизиты будет знать только продвигаемый бренд.

    Несколько преимуществ, которыми авторы PR Ambassador обещают одарить пользователей мобильного приложения:

  4. Удобно – мобильник всегда под рукой.
  5. Оповещает о новых предложениях заказчиков так, что заметишь – с помощью PUSH-уведомлений.
    Предложения
    *при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне
  6. Надежный способ монетизации социальных аккаунтов.
  7. Чем выше поднялся, тем больше поднял – амбассадоры с высоким рейтингом получают более ощутимый доход.
  8. Не разбрасывается твоими данными направо и налево – PR Ambassador строго сохраняет конфиденциальность всех личных данных пользователей.
  9. Фильтрация брендов по нескольким показателям – стоимости выполнения, тематике, типу вознаграждения, сложности и т.д.

Установим приложение и возьмемся за его исследование:

  1. Запускаем приложение. Пропускаем презентационную часть.
    Запускаем
  2. Регистрируемся в системе PR Ambassador и создаем пользовательский профиль.
    Авторизация
  3. Валидируем его и устанавливаем пароль от аккаунта.
    Пароль
  4. Выбираем, в какой роли будем представлены на сервисе: исполнителя или заказчика. Активируем первый вариант.
    Роли

    В PR Ambassador из амбассадора вы всегда можете трансформироваться в заказчика.

  5. В следующей форме делимся информацией о себе, чтоб заказчики поняли, кто будет представлять их бренд.
    Данные
  6. В настройках задаем предпочитаемые типы заданий и минимальную стоимость их выполнения.
    Настройки
  7. Заходим в ленту, фильтруем бренды по типам заданий, стоимости, новизне и т.д. После чего жмем «Показать результаты» и выбираем в выдаче задание, которое вам симпатично.
    Фильтры
  8. А если нужно продвинуть свой продукт, то в меню слева переходим в пункт «Стать заказчиком».
    Стать заказчиком

Если посмотреть на PR Ambassador с колокольни брендов, то выдача исполнителей выглядит следующим образом:

Исполнители

То есть, каждому амбассадору присваивается определенный «звездный» рейтинг внутри приложения на основе уже выполненных заданий. Отдельно можно посмотреть возможности исполнителя на каждом популярном сайте, где у него есть аккаунт. Бренды, конечно, заинтересованы в исполнителе с ненулевым и прокаченным профилем: с историей, высоким уровнем и ачивками.

Возможности

Как видите, у профессионалов и соответствующие расценки на продвижение.

Если сравнить сервис с аналогами, то вырисовываются следующие его преимущества:

  1. Доступен каждому – PR Ambassador не экзаменует новичков, поэтому начинать зарабатывать тут можно сразу со старта.
  2. Выгоднее – благодаря отсутствию комиссионных.
  3. Выполнен в правильном формате – смартфон всегда под рукой.
  4. Расширенные настройки фильтрации для быстрого поиска – по гео, типу задания, стоимости и т.д.
  5. Прямое сотрудничество – сервис не влезает в переговоры между исполнителем и заказчиком. Все нюансы сделки они обговаривают самостоятельно. В том числе и стоимость выполняемой работы
  6. Высокие расценки и перспектива роста.

Но у PR Ambassador есть и явные недостатки:

  1. Не до конца отлаженное – мобильное приложение PR Ambassador только вышло из беты. Поэтому возможны сбои в его работе. Впрочем это как раз поправимо.
  2. Отсутствие десктопной веб-версии – некоторым легче «амбассадорить» через ПК.
  3. Небольшое количество представленных брендов – но их число постоянно увеличивается.
  4. Недостаточный контроль выполнения обеими сторонами взятых обязательств – менеджеры PR Ambassador могут выступать в спорных ситуациях только в качестве независимого судьи. При этом они не могут эффективно влиять на действие сторон, поскольку все финансовые операции проходят вне сервиса.

В модели реализации PR Ambassador присутствуют небольшие минусы… Но их можно списать на молодость платформы. А в целом сервис кажется перспективнее и демократичнее своих аналогов.

Рекомендую зарегистрироваться и взять в работу парочку заданий. Ведь заработать первые 200-300 рублей и поднять внутренний рейтинг, чтобы получать больше заданий в дальнейшем здесь на порядок проще, чем у конкурентов.

Заключение

Таким образом, амбассадор – человек, представляющий культуру бренда своим образом. Он имеет право сотрудничать только с одним брендом, рабочие контакты с другими компаниями категорически не приветствуются.

Профессия, или лучше назвать это должностью, требует ответственности и дисциплины, но при этом престижно и очень интересна.

Комментарии и отзывы (3)

Вадим

Это логичный подход, когда компании нанимают бренд-амбассадоров. Известная личность ассоциируется с брендом, и этим привлекает еще больше лояльной аудитории. Здесь главное не ошибиться, ведь один опрометчивый поступок, может разрушить весь имидж бренда.

Евгений

Да, сейчас практически все известные блогеры чьи-то амбассадоры! Если свою узнаваемость можно продать известному бренду, эту возможность никто не упустит.

Согласен с тем, что человеческий фактор ни кто не отменял, и можно очень сильно подставить бренд под удар. Сколько уже было примеров, когда крупные корпорации разрывали контракты с амбассадорами.

Светлана

Спасибо все отлично.

Ваш комментарий или отзыв