Что такое консалтинг — определение, зачем он нужен бизнесу, виды, формы и цели консалтинговых услуг
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Предприятие развивается, осваивает новые направления, но содержать в постоянном штате экспертов по каждому из них – не имеет возможности или не считает целесообразным.
На помощь приходит консалтинг – профессиональное консультирование сотрудников, включая руководство, по любым вопросам в бизнесе. Это своеобразный вид интеллектуального аутсорсинга, который становится трендом сегодняшнего дня.
Определение понятия консалтинг — что это
Под консалтингом понимаются платные услуги — экспертное консультирование, анализ бизнес-процессов, выдача рекомендаций.
Консалтинг (консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельностей. Цель консалтинга — помочь системе управления (менеджменту) в достижении заявленных целей.
Консалтинг как профессия начал развиваться с середины 90-ых годов. Руководителям требовались профессиональные услуги в связи с переформатированием предприятий и усилением конкуренции.
На российском рынке консалтинговых услуг появились специалисты с Запада, серьёзно поднявшие планку профессионализма.
Обычно консалтинговая компания является внешней к компании клиента, оказывает платную помощь в различных сферах деятельности, но полной ответственности за результат не несёт.
Основные консалтинговые услуги
- Рекомендации по повышению производительности, рентабельности, прибыльности. Консультирование относительно выхода из кризиса. Когда перестают работать известные руководителю схемы, он приглашает эксперта из консалтинговой компании.
Тот может посоветовать модернизацию, частичную или полную; предложить результативные способы сокращения расходов; посоветовать новое направление деятельности; повысить мотивацию сотрудников.
- Разработка маркетинговой стратегии. Производится анализ целевой аудитории, поиск новых каналов для продвижения.
- Поиск проблем. Иногда бывает, что руководство само не может определить, где именно проблемы в бизнесе. Для поиска уязвимых месс приглашается консультант, который может дать беспристрастную оценку.
- Модернизация. Технологии развиваются быстро, и предприятие самостоятельно не всегда успевает отслеживать технологические новшества. Консалтинг поможет модернизировать техническое оснащение, или обновить ПО;
- Аудит отчётности. Независимая проверка позволяет отыскать ошибки в отчётной деятельности; помощь в реорганизации с соблюдением всех подзаконных актов.
- Обучение персонала с целью повышения компетенции. Обучение может проходить в форме тренингов, и семинаров. Широко востребованы тренинги по командной работе, тайм-менеджмент, тренинг по работе с конфликтными ситуациями. Эксперты могут предложить методические пособия, например, сценарии продаж.
Направления консалтинга
- Финансовый. Даёт возможность построить надёжную схему финансового управления. Включает аудит, консультирование на тему бюджетирования, внедрение прогрессивных методов распределения финансов.
- Управленческий. Анализирует деятельность фирмы с возможностью последующей коррекции. Его отдельные разновидности:
- Стратегический позволяет просчитать вероятные риски;
- Маркетинговый способствует увеличению продаж и сокращению расходов на рекламу;
- Кадровый помогает развивать корпоративную культуру.
Управленческое консультирование охватывает широкий спектр задач: помогает освоению новых управленческих техник; оптимизирует бизнес-процесс, и многие другие.
- Инвестиционный консалтинг. Позволяет подобрать схему привлечения капитала со стороны, или же эффективный вариант его вложения. Инвестиционный консалтинг помогает разработать проекты, привлечь инвесторов. Помогает в контактах с органами власти, кредитными, страховыми организациями.
- Кадровый консалтинг:
- аттестация сотрудников; учёт и аудит;
- анализ внутрифирменного документооборота;
- проверка соответствия кадровой политики предприятия законодательным нормам.
- Юридический консалтинг — консультирование в решении сложных юридических проблем.
- Бухгалтерский консалтинг — «настройка» и систематизация бухучёта, его контроль. В услуги входит помощь в написании отчётов, консультации по сложным случаям.
- Особую роль в услугах играет экспертный консалтинг. Клиент ставит задачу перед консультантом, тот диагностирует проблему и разрабатывает её решение. Разработка ведётся консультантом самостоятельно, без привлечения клиента. Консультант опирается при этом на собственные знания и внешние источники информации.
- Проектный консалтинг, в отличие от экспертного, предполагает совместную работу консультанта и руководства компании. Решение по оптимизации деятельности подбирается сообща. Такой консалтинг принято называть долгосрочным.
Ситуации, в которых предприятию необходимы такого рода консалтинговые услуги:
- когда бизнесу требуется реорганизация;
- если необходимо восстановить платёжеспособность предприятия;
- при слиянии компаний;
- при расширении предприятия и приобретении новых активов;
- при разработке бизнес-планов;
- при подготовке финансовых прогнозов.
Конечно, исчерпывающим перечень не является, и может дополняться при необходимости.
В чём преимущества консалтинговых услуг
В консалтинговые агентства регулярно обращаются не только молодые предприниматели, недавно основавшие бизнес, но и крупные фирмы, находящиеся на рынке не первый год.
Чем же привлекателен консалтинг? Уровнем знаний. У специалистов экспертные знания, они не только выше, но и шире, чем у штатных сотрудников.
Так как у консультантов много клиентов, их опыт в решении нестандартных задач намного выше.
Консультант имеет достаточно времени, чтобы изучить проблему всесторонне. Кроме того, их мнение будет непредвзятым, но работу они будут выполнять в интересах клиента.
А наиболее важное преимущество обращения к услугам консалтинга в том, что свежий и опытный взгляд со стороны позволит обнаружить проблемы там, где руководство и менеджеры компании сами не замечают.
Вместе с тем, задача консультанта — предложить рекомендации, клиент же далее действует самостоятельно. Например, может использовать рекомендации лишь частично, под свою полную ответственность.
Комментарии и отзывы (2)
Бизнесу выгоднее обратиться в консалтинговое агентство за помощью, нежели держать у себя в штате таких специалистов, ведь их помощь требуется не ежедневно, а только в определённых ситуациях.
Спасибо за подробную информацию!Вы не могли бы поделиться информацией по части открытия фирму по консалтингу?
Ваш комментарий или отзыв