Создание бизнес-страницы в Фейсбуке

26 Сентябрь, 2014

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня мы продолжим говорить за Фейсбук. Работа с этой социальной сетью является довольно-таки перспективным занятием для расширения рынка сбыта вашего бизнеса в онлайн, или привлечения читателей на ваш информационный ресурс.

Другое дело, что это вкуснейшее блюдо надо уметь готовить, поэтому я и затеял написание серии статей по теме продвижения в Facebook. В предыдущей статье мы обозрели возможности этой социальной сети и рассмотрели те виды бизнеса, которым эта среда вполне подходит для продвижения. Также мы выяснили чем отличаются друг от друга профили, бизнес-страницы и группы в Facebook, после чего пришли к выводу, что для продвижения в этой социалке нам подходят на все сто процентов только бизнес-страницы.

Также мы уже успели обсудить общие принципы создания бизнес-страницы (БС) в Фейсбуке и крупными мазками обрисовали те методы (бесплатные и платные), которыми ее можно было бы продвигать, и как на этом деле можно зарабатывать в социальных сетях. Однако, прежде чем непосредственно приступать к созданию БС (а мы это обязательно сделаем уже в этой публикации), я хотел бы поподробнее остановиться на подготовительном этапе, чтобы создавать страницу, уже имея в голове четкий план ее построения и развития.

Задачи, стоящие перед вашей БС и аспекты их реализации


Наверное стоит в общих чертах понять, какие цели будет преследовать создание вашей бизнес-страницы (БС) в Фейсбуке. Попробуйте определиться с тем, о чем будет повествовать ваша БС. Сделать это можно, попробовав ответить на такие вот вопросы о целях создания бизнес-страницы:

  1. Вам нужно просто обозначить ваше присутствие в Facebook — «чтоб было». У всех других есть, а у вас представительства в этой социалке нет. Не порядок, отстаем, надо исправлять.
  2. Вы хотите иметь еще один канал, по которому сможете оповещать вашу целевую аудиторию о каких-то новостях (новых товарах, скидках, акциях, льготных условиях или просто о выходе новой статьи, если БС создается для информационного ресурса)
  3. Хотите повысить узнаваемость вашего бренда
  4. Хотите увеличить продажи за счет дополнительной целевой аудитории из Фейсбука, или просто хотите получить дополнительный поток заинтересованных посетителей на свой сайт (не важно — коммерческий или информационный)
  5. Может быть вы хотите собрать базу Емайл адресов средствами этой социальной сети, чтобы потом использовать ее для увеличения продаж (часто используется в инфобизнесе и других коммерческих схемах)
  6. Возможно, что вам нужно реализовать сразу несколько из озвученных выше целей

Имея определенный опыт (надеюсь, что после прочтения всех статей из серии «Продвижение в Facebook», у вас этот опыт появится) и исходя из поставленных целей, вы можете определиться с некоторыми аспектами реализации вашей БС:

  1. Понять, какой примерно дизайн должен быть у вашей БС, исходя из решаемых ею задач
  2. Можно уже понять какие примерно приложения вам понадобятся для реализации задуманного
  3. Определиться с типом контента и примерной частотой его публикации (составляете план публикации и думаете где их можно брать)
  4. Прикинуть, сколько вы готовы тратить на рекламу в день и готовы ли вообще тратить на это деньги, а если готовы, то можно прикинуть на какие именно вкладки вашей бизнес-страницы должны будут вести ссылки с рекламных объявлений
  5. Также сможете оценить, подойдут ли в вашем случае бесплатные методы продвижения БС в Facebook (читайте о них в статье «Как продвигать свой сайт или бизнес в Facebook») или нет
  6. Исходя из заданных целей создания бизнес-страницы вы сможете вывести для себя ключевые параметры, которые можно будет отслеживать в статистике, чтобы оценивать эффективность продвижения. Это могут быть, например:
    1. Число фанов, кликнувших по кнопке «Нравится»
    2. Переходы по ссылкам из постов на БС или, другими словами, количество трафика посетителей с Фейсбука на ваш сайт
    3. Посещаемость самой БС страницы (если, например, конверсионные действия проводятся непосредственно на ней)
    4. Число Емайл подписчиков
    5. Число лайков или комментариев на бизнес-странице

После того, как вы поставили для себя цели и наметили пути реализации их решения средствами бизнес-страницы в Фейсбуке, было бы неплохо определиться с той самой целевой аудиторией. Для чего это нужно? Ну, чтобы понять какой именно контент нужно будет публиковать на БС, чтобы вызывать интерес у вашей потенциально целевой аудитории.

Т.е. нужно понять, для кого эта самая БС создается. Иногда данный процесс называется созданием аватара целевого пользователя. Например, в случае интернет-магазина вы должны будете составить примерный портрет покупателя. В общем-то, это довольно стандартный набор данных:

  1. Половозрастные показатели
  2. Место жительства
  3. Семейное положение
  4. Место работы
  5. Хобби
  6. Имеют ли образование
  7. Сколько денег зарабатывают
  8. Какие сайты посещают — говорит об их интересах, на основе которых можно настраивать таргетированную рекламу для раскрутки бизнес-страницы

Анализ бизнес-страниц ваших конкурентов в Фейсбуке


Также стоит внимательно посмотреть, что именно используют на своих БС ваши реальные или потенциальные конкуренты. Копировать один в один, конечно же, не стоит, но некоторые идеи позаимствовать можно.

  1. Для того, чтобы найти страницы ваших конкурентов в Facebook, проще всего воспользоваться встроенным поиском (его строка находится в самом верху), вбив в него те же ключевые слова, по которым вы планируете продвигаться. После ввода фразы (лучше использовать более широкие варианты, состоящие из одного-двух слов), в появившемся выпадающем окне вам нужно будет нажать на расположенную внизу кнопку «Показать больше результатов»:

    На открывшей странице с результатами поиска по фейсбуку можно будет с помощью расположенного слева фильтра выбрать только бизнес-страницы, а в получившемся в результате списке в первую очередь обращать внимание и изучать страницы тех конкурентов, у кого много поклонников (от тысячи и выше).

    Кстати, выбрав в левом меню фильтр «Группы», вы сможете посмотреть какие вопросы обсуждает ваша целевая аудитория и понять что им интересно, чтобы потом предложить им это на своей бизнес-странице.
  2. На что стоит обращать внимание при анализе страницы конкурентов?
    1. Ну, во-первых, можно посмотреть насколько выразительны у ваших конкурентов основные элементы дизайна БС — шапка и аватар. Если вам, глядя на них, сразу становится ясно о чем на этой странице будет идти речь, то это говорит о качестве данного дизайна.
    2. Как я уже упоминал выше, одной из метрик успешности БС в Фейсбуке является количество фанов, кликнувших по кнопке «Нравится». Также следует оценивать частоту публикации постов на анализируемой странице и число их репостов с лайками (по ним можно понять, взаимодействуют ли с публикациями пользователи, или же они никому не интересны). Таким образом вы узнаете какие посты нравятся вашей потенциальной аудитории. Делая на них акцент, вы получите много репостов, что приведет к вирусному росту популярности вашей страницы (в идеале, конечно же).
    3. Ну, и приложения стоит посмотреть, которые используются на бизнес-страницах ваших конкурентов (если они вообще там есть). Раньше они располагались сразу под шапкой, а сейчас выведены в левую колонку.

      Заходите на каждую вкладку приложений и пытаетесь оценить их эффективность — нравится вам это или нет. Если нравится и вы понимаете, что и вашей целевой аудитории это понравится, то берете это себе на заметку, чтобы попробовать столь же эффективно использовать на своей бизнес-странице.

  3. Встроенный в Facebook внутренний поиск не позволяет достаточно эффективно отфильтровать региональные бизнес-страницы (если ваш бизнес имеет региональную привязку), но есть способ, позволяющий такой поиск все же осуществить. Дело в том, что в обычных поисковых системах имеется возможность искать что-то только на одном или нескольких сайтах, используя специальные операторы, либо расширенный поиск (читайте про то, как правильно гуглить или искать в Яндексе).

    Таким образом мы можем искать в Фейсбуке с помощью Яндекса или Гугла (в первой статье мы говорили, что бизнес-страницы полностью открыты для индексации любыми поисковиками). Просто вставляете в начале запроса в поисковой строке:

    site:facebook.com

    А через пробел пишите одно-два ключевых слова, задающих тематику поиска, и слово, уточняющее регион. Например, запрос может выглядеть так:

Перед созданием бизнес-страницы надо подготовиться

Итак, подытоживая все вышесказанное, а также то, о чем мы говорили в предыдущей статье, можно сказать, что перед созданием своей бизнес-страницы в Facebook вам нужно будет определиться с рядом вопросов:

  1. Придумать этой странице название. Во-первых, было бы здорово включить в него ключевые слова, по которым вы хотите продвигаться, ибо это будет учитываться в ранжировании как внутренним поиском Фейсбука, так и Яндеском с Гуглом (очень похоже на высокую значимость при ранжировании заголовка Title для страниц обычных сайтов, которому мы в свое время посвятили целую статью). Хотя, если вы создаете страницу для бренда, то, собственно, имя этого бренда и стоит использовать в названии. Если вы создаете БС для интернет-магазина, название которого еще не на слуху, то в купе с его названием можно использовать и ключевые слова.
  2. На основе изучения страниц конкурентов и групп в Facebook с вашей целевой аудиторией, вы могли составить для себя круг вопросов, которые интересны вашим потенциальным клиентам и которые вы могли бы освещать на страницах свой БС. В общем, вы должны хотя бы в общих чертах понять о чем будет повествовать ваша бизнес-страница. Также вам в этом могут помочь:
    1. Созданные аватары (портреты) пользователей из ваше целевой аудитории (говорили об этом чуть выше)
    2. Понять, какие проблемы пользователей будет решать ваша БС. Для этого хорошо бы понять страхи (например, потеря работы или здоровья) и чаяния (например, приобретение чувства уверенности в будущем, защищенности и т.п.) вашей целевой аудитории. Если вы на своей бизнес-странице будете об этом говорить, то привлеченные с помощью рекламы пользователи станут вашими подписчиками и постоянными читателями с высокой долей вероятности, что сильно повысит конверсию всего предприятия. В общем нужно понять, о чем ваша целевая аудитория хочет говорить и читать.
    3. Возможно, что после анализа других БС на вашу же тему, вам в голову пришла какая-то уникальная идея (что-то еще неизвестное широкой публике или не имеющее аналогов), что может стать вашим конкурентным преимуществом. Это будет побуждать пользователей подписываться именно на вашу страницу, а не на страницы конкурентов.
    4. Ну, и еще раз нужно внимательно просмотреть все БС найденных конкурентов, и постараться использовать у себя их сильные стороны, и не повторять их ошибок.

Создание бизнес-страницы в Facebook


Ну что же, пора приступать к практике после столь обширной теоретической подготовки. Создание новой страницы, равно как и многие другие действия в Фейсбуке, можно, конечно же, иллюстрировать с помощью скриншотов или описания пунктов меню, которые нужно выбрать.

Однако, разработчики этой социальной сети постоянно (где-то пару раз в год) меняют интерфейс (местоположение и название этих самых пунктов завтра может измениться), поэтому проще будет приводить конкретные гиперссылки, которые этим изменениям подвержены быть не должны (по идее). Так в раздел страниц на Facebook можно попасть по этой ссылке: https://www.facebook.com/pages. Несмотря на то, что ее содержимое и метод представления могут постоянно меняться, вы всегда где-то вверху найдете кнопку "Создать страницу".

Выбор категории для вашей будущей страницы в Фейсбуке

Тут начинается самое интересное. Вам предлагают шесть категорий (групп) БС, одну из которых вам нужно будет выбрать. Имеются варианты:

  1. Местная организация, или Место — подойдет для создания БС местячкового бизнеса, привязанного к какому-либо городу (больницы, кинотеатры, рестораны, университеты, бары и т.п.). При клике по названию этой группы вы сможете выбрать из выпадающего списка одну из категорий, к которой можно отнести ваш бизнес. Если ничего из предложенного списка не подходит, то выбирайте обобщенный вариант — «Местная компания».

    Также заполняете имеющиеся там поля и кликаете по кнопке «Начать».

  2. Компания, организация или учреждение — более глобальный бизнес, не привязанный к конкретному месту (банки, государственные и некоммерческие организации, образование и т.п.). Наиболее подходящую вам подкатегорию вы опять же можете выбрать из выпадающего списка, а если ничего не подошло, то просто выбираете вариант «Компания». После этого вписываете ее название и жмете на кнопку «Начать».
  3. Бренд или продукт — довольно часто при создании бизнес-страниц в Фейсбуке выбирается именно этот вариант, потому что в конечном счете БС и создается для продвижения бренда или продукта (получается, что это самая общая категория). Как раз при создании БС для представительства вашего информационного сайта в Facebook эта категория также подходит наилучшим образом (в выпадающем списка подкатегорий нужно будет выбрать вариант «Веб-сайт»).

    Если чего-то конкретного из предложенных подкатегорий вы себе подобрать не можете, то берите общий вариант «Товар/услуга». Вписываете название (марку) товара или услуги, после чего жмете на «Начать». Например, в случае сайта можно написать его название.
  4. Исполнитель, музыкальная группа или общественный деятель — таким образом, известная личность может создать себе не только профиль, но и бизнес-страницу. В каком-то смысле известное имя — это тоже бренд и его имеет смысл раскручивать, в том числе и посредством социальных сетей. Все просто — выбираете подкатегорию, пишите имя и фамилию (или название музыкальной группы, например) и жмете на кнопку «Начать».
  5. Развлечения — все, что связано с увлечениями, развлечениями, хобби и интересами (музыка, спорт, телевидение, фильмы и т.п.). Точно так же выбираете наиболее подходящую подкатегорию и начинаете работу по созданию свой страницы в Фейсбуке.
  6. Общая идея или сообщество — наверное, самая редкоиспользуемая категория для страниц в Facebook. Использовать ее имеет смысл в том случае, если в первых пяти группах вы ничего подходящего или даже близкого к тому не нашли. Это могут быть какие-то фан-группы и тому подобные сообщества, объединенные какой-то идеей. Пользоваться ей не рекомендуется, ибо данная категория обладает рядом ограничений, которые со временем меняются и дополняются.

Как я уже упоминал, чаще всего выбирают категорию «Бренд или продукт», поэтому и мы не будем оригинальничать и выберем ее (например, общую подкатегорию «Товар/услуга»). Пусть это будет какой-нибудь инфопродукт, тем более, что я планирую начать писать серию статьей про их создание и заработок на партнерках чужих инфопродуктов (подписывайтесь, если данная тема вам интересна).

В названии бизнес-страницы желательно использовать название вашего продукта или услуги (название интернет-магазина, ресторана или другого бизнеса). Причем, чем короче у вас получится, тем лучше. Если же ваша торговая марка не сильно известная, то можно будет еще добавить ключевые слова, по которым люди из вашей целевой аудитории могут ее искать в Фейсбуке (например, «Рога и Копыта» — дизайн интерьеров).

Если вы создаете тематическую страницу (без привязки к бренду или торговой марке), то следует использовать ключевые слова, которые однозначно позволят пользователю, на нее зашедшему, сразу понять, о чем здесь пойдет речь. Также желательно, чтобы эти ключевые слова часто употреблялись в запросах к поисковикам пользователями из вашей потенциальной аудитории (можете использовать сервис Яндекс Вебмастер для подбора нужных ключевых слов, чтобы понимать то, как большинство ваших потенциальных покупателей формулируют свои запросы при обращении к поисковых системам). Например, «Рукоделие, handmade, ручные работы».

В моем случае, это будет инфопродукт про заработок в интернете:

Шаги мастера создания бизнес-страницы

После клика по кнопке «Начать» откроется окно мастера создания бизнес-страниц в Facebook с четырьмя шагами, которые вам придется пройти на пути к своему светлому будущему.

    1. В верхнем поле первого шага мастера (под названием «Информация») потребуется придумать краткое описание вашей БС — его будут видеть посетители, поэтому имеет смысл написать здесь какую-то «заманушку» со ссылкой на ваш сайт. Собственно, и сам Фейсбук советует это сделать. Например, для интернет-магазина можно написать «Перейдите по ссылке http://ktonanovenkogo.ru, чтобы получить скидку».

      В случае же инфопродукта будет уместно написать что-то вроде этого: «Перейдите по ссылке, чтобы подписаться на получение бесплатного видеокурса» (всего можно использовать для описания 155 символов, отсчет которых идет над правым углом области для ввода текста). В любом случае, созданное сейчас описание вы со временем сможете подкорректировать или полностью изменить.

      Кстати, это стандартная практика инфобизнесменов, когда они собирают подписную базу за счет предложения чего-то бесплатного, потом заинтересовывают попавшихся в сети пользователей, подбрасывают им еще каких-нибудь бесплатных полезняшек, создавая тем самым атмосферу доверительности. Ну, а уже на подготовленную почву выкатывают предложение о покупке основного инфопродукта. Тема проверенная, обкатанная и рабочая, но ее можно усовершенствовать для повышения рентабельности, но об этом уже в другой серии статей поговорим (подписывайтесь).
    2. В следующем поле «Веб-страница» вы можете продублировать ссылку из описания (она может вести как на главную страницу сайта, так и на продающую, которая позволит оптимизировать воронку конверсий).
    3. Чуть ниже, в мастере создания бизнес-страницы, Фейсбук предлагает нам придумать окончание ее Урл адреса. Понятно, что начало Урла все равно будет неизменным «http://www.facebook.com/», а вот то, что будет следовать после третьего слеша (считая слева на право), вы имеете возможность задать сами. Правда использовать можно только символы, разрешенные в канонических URL записях — [0-9],[a-z],[A-Z],[_],[-].

      Однозначно следует этой возможностью воспользоваться, ибо короткий Урл адрес для БС будет более выразителен, и в нем можно отразить название вашего сайта (а еще лучше его Урл, ибо он будет мелькать перед глазами у посетителей и запоминаться), бренда, торговой марки, товара, услуги и т.п. Например, так:

      https://www.facebook.com/KtoNaNovenkogo.ru

      Если вы планируете потом адрес этой бизнес-страницы наносить на визитки, то имеет смысл сделать его коротким и лаконичным. В общем-то, это поле можно сейчас оставить незаполненным, а вернуться к этому вопросу тогда, когда вы хорошенько обдумаете все возможные варианты.

      Если же вы создаете тематическую страницу (не под конкретный бизнес), то имеет смысл создания Урл адреса на основе ключевых слов. Для этого вы можете воспользоваться транслитерацией русских символов в английские (если используете на своем компьютере переключатель раскладки Пунто Свитчер, то просто выделите текст на русском и нажмите сочетание клавиш «Alt+Scroll/Lock» для его транслитерации в латиницу). Опять же, обратите внимание на допустимые в Урл адресах символы (чуть выше они приведены).
    4. В последнем поле вам задают вопрос о том, является ли реальным предприятием, продуктом или брендом то, для чего вы создаете данную БС? Если это будет страница вашего бренда, товара, торговой марки, созданного вами инфопродукта и т.п., то, конечно же, имеет смысл поставить галочку в поле «Да». Если же вы создаете тематическую страницу, или же, например, фан-страницу гаджета, либо музыкальной группы, то смело ставьте галочку в положение «нет».

      Если ответите «да», то вам еще зададут вопрос о том, будет ли являться создаваемая вами БС официальным представителем этого бизнеса в Фейсбуке. Не совсем понял в каком случае нужно отвечать «нет». Может быть, когда у вас несколько бизнес-страниц имеется в Фейсбуке на тематику вашего бизнеса (под одним аккаунтом вы можете создавать неограниченное число БС, в чем их и прелесть).
    5. Жмете на кнопку «Сохранить информацию».
  1. На втором шаге мастера создания БС вам будет предложено загрузить аватар, который опять-таки будет отображаться на странице, и было бы здорово, если после одного взгляда на него пользователь понимал, о чем пойдет речь на этой БС. В общем, над картинкой у вас еще будет время поработать, а добавить аватар можно будет и позже, пропустив сейчас этот шаг мастера. Лично я пока так и сделаю, хотя вы можете поставить временно какую-нибудь заглушку в качестве фото аватара, заменив его со временем.
  2. На третьем шаге мастера, Facebook предлагает вам добавить вашу страницу в «Избранное», чтобы ее легко потом можно было бы находить. На самом деле это довольно удобно и отказываться, думаю, не стоит. Это самое избранное будет отображаться в верху левой колонки на главной странице https://www.facebook.com/ под вашей аватаркой.

    Для активации этой опции достаточно будет нажать на кнопку «Добавить», а потом кликнуть по кнопке «Далее» для перехода к завершающему шагу мастера.
  3. На четвертом шаге мастера, Фейсбук вполне обоснованно предполагает, что без рекламы вам продвинуться в этой социальной сети не удастся (на самом деле, возможна и бесплатная раскрутка, но для этого нужно уметь креативить «не по-детски», чтобы в нашем довольно-таки инфантильном рунете вызвать вирусный эффект роста популярности вашей бизнес-страницы). А коли это так, то почему бы сразу и соответствующие настройки не сделать.

    Однако для нас это еще слишком рано, поэтому данный шаг можно пока пропустить. А про работу с рекламой в Facebook я думаю написать отдельную статью или серию статей. Как получится.

Все, пройдя последний шаг мастера вы очутитесь на своей новенькой бизнес-странице, где Фейсбук сразу же попытается вас обучить системе навигации по ней, показывая всплывающие подсказки. Среди всего прочего она вам предложит стать первым фаном (подписчиком) данной страницы, нажав на имеющуюся там кнопку «Нравится».

Хотя делать этого не стоит, ибо ваши уже имеющиеся друзья в Facebook увидят это событие в своих лентах новостей, и перейдя на вновь созданную страницу испытают некоторое разочарование из-за напрасно потраченного времени, ибо никакой информации на ней пока еще не содержится. В следующей статье мы как раз и займемся оформлением нашей бизнес-страницы и приведением ее к подобающему виду.

Продолжение следует >>> (Тут можно подписаться на почтовую рассылку с анонсами новых статей)

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Facebook

Комментарии и отзывы

Роман

Как задать отступ в маркированном списке? Сколько искал найти не могу, возможно через css возможно решение? Что бы было как будто отступ но только в списке

Эрик

Добрый день! подскажите пожалуйста написали свои

категории, а не выбрали из списка?

как сделали эта компания:

https://www.facebook.com/pages/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B5-%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%9A%D1%80%D1%8E%D1%87%D0%BE%D0%BA/771809879534604?sk=timeline

они сами написали в категории:

Консультант по маркетингу · Рекламные услуги

Был бы очень Вам признателен за ответ!

виолетта

Добрый день, при создании страницы жилого комплекса мне нужно выбрать категорию «недвижимость», но ее нет ни в разделе компании, ни в разделе продукты. Где ее можно найти? У всех ЖК подпись «недвижимость». Где они ее взяли? Спасибо!

Надежда

День добрый. А как удалить бизнес страницу?

Аня

Вы прикалываетесь? При создании бизнес-страницы выскакивает окно — ВХОД — и перекрывает всё создание. Нажимаешь ВХОД — он предлагает войти. А как я могу войти если я только пытаюсь создать эту чёртову страницу. Я не могу войти, я её ещё не создала.

Игорь

Что посоветуете для создания страницы на facebook.com для сайта посвященному насекомым в доме, а конкретно — клопам?

Мария

добрый день! не могу найти продолжение по теме:оформление бизнес -страницы. продолжение уже есть?

Подписаться не комментируя