Реклама в ВК — настройка таргетированной рекламы Вконтакте на максимальную эффективность

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В статье «Способы продвижения коммерческого сайта» мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).

Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про SEO продвижение, а также про использование Яндекс Директа и Гугла Адвордса. По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.

Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается.

Причем, я предлагаю сегодня не идти по уже проторенному ранее пути (создании своего представительства в социальной сети), а рассмотреть гораздо более быстрый (в плане получения отдачи от вложенных средств) метод — размещение таргетированной рекламы в Контакте. Результат (поток заинтересованных посетителей) также, как и при использовании контекстной рекламы, вы получите мгновенно, но возможности будут совершенно другие. Ну, а про создание паблика во ВКонтакте и его раскрутку мы обязательно поговорим (и во всех подробностях), но чуть позже.

Что такое таргетинг Вконтакте?

Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном в ВК регистрируются только школьники.

Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.

После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже фрилансеров привлекать для этой работы не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.

Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):

Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).

CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты:

За клики
За показы

Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.

Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы».

Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама". Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:

Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).

Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления». В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).

Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте. После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.

В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте от других видов рекламы?

К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.

В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.

Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.

В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
В таргетированной рекламе клиенты, как правило, «холодные» (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
1. Для этой цели используют лендинг пейджи (посадочные страницы), в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
2. Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (как создать группу или страницу Вконтакте), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.
  Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.

Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?

Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество?

На сайт следует отправлять с рекламы:

Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про необходимые элементы лендинга)
Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.

В свое сообщество в социальной сети Вконтакте следует отправлять с таргетированной рекламы:

Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.

Для кого подходит реклама в ВК?

Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).

Для кого не подходит реклама Вконтакте?

Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.

Бизнес для бизнеса (B2B) очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).
Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, лидогенерация и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.
Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги, ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.
Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость, но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.

Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке точечно показывать рекламные объявления только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.

Правда имеется и некоторая специфика рекламы в соцсети Вконтакте:

В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт (лендинг или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в тизерных сетях, но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.

Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании

Кроме этого следует знать, что предложения по ряду тематик нельзя рекламировать в Контакте (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь предварительно с правилами размещения, чтобы не попасть в просак.

Модератор при проверке объявления обращает внимание не только на его содержимое, но и на сам сайт, куда оно ведет (если рекламируется именно внешний сайт, а не сообщество или приложение). Причиной отказа может, например, служить отсутствие Политики конфиденциальности на сайте или отсутствие данных об ИП.

Вы можете либо пытаться устранить замечания, либо удалить данное объявление и создать его заново спустя несколько часов (авось попадете на благодушного модератора). Некоторые даже подменяют на время прохождения модерации сайт (его главную страницу), если к нему были претензии, а после прохождения вертают все взад (в принципе, это наказуемо и лучше при подобных манипуляциях использовать фейковый аккаунт в Вконтакте, а не свой основой).

Так же стоит, наверное, пояснить основные аббревиатуры и термины (CPM, CPC, CPL, CPS, CTR), понимание которых вам может понадобиться при работе со своим рекламным кабинетом во Вконтакте:

CPC (cost per click) — стоимость одного перехода по рекламному объявлению. Актуально, если вы используете способ оплаты за переходы.
CPM (cost per mille) — стоимость тысячи показов вашего объявления. Актуально, соответственно, при выборе оплаты за переходы, а не за клики.
CTR (click-through rate) — показатель эффективности объявления (соотношение числа просмотров к числу переходов умноженное на сто процентов).
Охват — количество уникальных пользователей, которым хоть раз было показано ваше объявление. В настройках при создании объявления можно будет поставить галочку, чтобы объявление одному и тому же пользователю более ста раз не показывалось.
Переходы — количество переходов по вашему объявлению уникальными пользователями сети Вконтакте. Пользователю, который переход уже совершал, это объявление показываться больше не будет (наверное, во избежании скликов).
Показы — число появлений вашего объявления на страницах Контакта, загружаемых пользователями. Нужно понимать, что во многих случаях рекламодателей, желающих показываться данному пользователю, будет больше, чем те три позиции, которые видны в левой колонке (остальные объявления, не попавшие в зону видимости, можно увидеть, нажав на ссылку «Все объявления», расположенную в самом низу рекламного блока).
При выборе очерёдности показа объявлений действует система аукциона: чем больше рекламодатель готов платить за показ его рекламы, тем большему количеству пользователей из заданной целевой аудитории будет показано объявление (системе выгодно зарабатывать больше).
При выборе варианта оплаты за клики число показов будет зависеть от цены клика (чем выше цена, тем выше вероятность показа), которую вы задали (тут действует принцип аукциона подобный тому, что используется в контекстной рекламе), и эффективности вашего объявления (чем выше CTR, тем больше показов). Если вы выбрали вариант оплаты за показы, то ваше объявление будет показываться чаще при более высокой ставке (CTR тут в расчет не берется).

Советы по оптимизации рекламной кампании Вконтакте

Опять же, прежде чем приступать к практическому рассмотрению создания объявлений, хочу предложить вам несколько рекомендаций:

При выставлении цены за 1000 показов снижайте рекомендованную цену процентов на тридцать. Особого падения СТР от этого вы не заметите, а бюджет сэкономите. Сильно занижая ставку относительно рекомендованной (на порядок, например), вы рискуете тем, что ваши объявления будут чаще показывать одним и тем же пользователям, что сильно снизит их СТР.
В настройках таргетинга выбирайте показ ваших объявления только тем пользователям, которые просматривают Вконтакте через компьютерные браузеры, отсекая тем самым мобильные браузеры, с которых заметить рекламу фактически невозможно из-за малого размера экрана смартфонов. Да и целью мобильных пользователей является скорее просмотр стены, а не активное общение и переход на другие страницы.
Показ ваших объявлений таким пользователям будет лишь напрасной тратой денег. Отсекать следует именно на основе таргетинга по браузерам, ибо при использовании таргетинга по типу устройства в разряд мобильных попадут те, что входят в интернет посредством USB-модемов от сотовых операторов.
Уже упоминал чуть выше, но повторюсь. Ограничивайте показ объявлений одному человеку с помощью установки соответствующей галочки при создании объявления.
Если вы рекламируете товар, который в крупном городе можно купить в каждом подземном переходе или ларьке, то лучше исключить в этом случае из показа такие регионы как Москва и Санкт-Петербург. В регионах, возможно, этот товар не столь широко распространен и конверсия от показа объявлений там будет значительно выше, чем в мегаполисах.
Для тестирования можно создать десяток-другой разных объявлений для одного и того же предложения (с разными заголовками, но одинаковой картинкой). Бюджет каждого объявления ограничиваете сотней рублей. Немного их откручиваете, смотрите, какие из них показали самый низкий CTR (меньше 0.05 — 0.1), и их удаляете. Оставшиеся несколько штук тиражируете и пробуете показывать их в разное время, чтобы определить тот момент, когда ваша целевая аудитория сидит в Контакте. После этого пробуете искать наилучшие варианты, подставляя разные варианты изображений под уже отобранные удачные заголовки.
Через два-три дня даже удачное объявление начинает работать хуже, ибо оно уже набило оскомину у пользователей Вконтакте. В этом случае нужно будет загружать уже новый вариант. Получается, что для достижения большего эффекта от объявлений их нужно два-три раза в неделю обновлять.
Идею объявления можно заимствовать и у конкурирующих объявлений (не картинку, а заголовок или описание, но лучше с творческим подходом). Вообще в таргетированной рекламе, по аналогии с тизерами, очень хорошо работает креатив.
В подавляющем большинстве случаев оплата за показы покажет лучший экономический эффект, чем оплата за клики. Пожалуй, что только при попытке охвата огромной аудитории оплата за переходы может показать лучший результат.
Как повысить CTR объявления во Вконтакте?
1. В основном, внимание пользователей сети привлекают именно изображения (а уже клик по ней будет зависеть в том числе и от текста объявления). Посему они должны быть яркими или цепляющими взгляд (можно использовать для усиления эффекта рамки). Чуть выше я писал, что нужно тестировать разные картинки с одним и тем же объявлением, чтобы понять какая лучше привлекает внимание.
2. Еще хорошо работают в таргетированной рекламе Вконтакте картинки (относящиеся к теме объявления), на которых изображено удивление (довольно-таки завлекательная эмоция).
3. Хорошо также работают призывы к действию
4. Создавайте несколько объявлений на один товар, чтобы методом тестового размещения (описанным чуть выше способом) можно было вычислить наилучший вариант (умозрительно это не всегда получается правильно сделать)
5. Попробуйте просчитать и надавить на больное место вашего потенциального клиента (бросить ему вызов), если тематика вашего предложения это позволяет.
6. Если ваше предложение обладает конкурентным преимуществом (или только появилось на рынке), то попробуйте акцентировать внимание пользователя на его уникальности (или новизне), ибо это может стать дополнительным стимулом для перехода по объявлению (многие хотят иметь что-то, что есть не у всех).
7. Информация о скидках и акциях в заголовке, описании или на самой картинке (площадь текста не должна превышать половины изображения) объявления тоже может повысить его кликабельность (CTR)

Готовим сайт или сообщество для приема трафика с таргетинга

Ребят, еще немного теории, ибо без нее никак. Давайте попробуем тезисно обрисовать идеальную ситуацию, когда таргетинговая реклама сработает по максимуму:

Перед началом рекламной кампании у вас уже должен быть подготовленный сайт или сообщество, которые позволят эффективно обработать (сделать клиентами) привлекаемых с рекламы в Контакте посетителей
Должны быть правильно составлены объявления, вызывающие желание нажать на рекламу (хорошо составлен заголовок и описание, а также подобрана подходящая картинка)
Важным фактором также является правильная (точная) настройка на вашу целевую аудиторию, которой интересно будет ваше предложение, и у них будут средства и желание его у вас заказать.
Еще важен и процесс управления рекламной кампанией (компоновка объявлений, их запуск и остановка).
После проведения рекламной кампании (тестовой) смотрим на результат (показатели), вносим изменения и опять тестируем

Каким должен быть сайт для правильной работы с рекламой Вконтакте?

Что же нужно иметь на сайте для эффективной обработки трафика (превращения посетителей в покупателей и заказчиков) из социальных сетей?

По правилам соцсети Вконтакте на вашем сайте (куда вы будете «сливать» трафик) должна быть оформленная страница «Пользовательское соглашение», которая будет представлять собой соглашение об обработке персональных данных. Т.е если ваш сайт собирает пользовательские данные (емайл адреса, телефоны, фамилии и т.п.), то вы обязаны гарантировать своим посетителям, что эти данные не будут использоваться им во вред (например, что вы не передадите их третьим лицам и не будете использовать для рассылки по этим данным спама). Без этого ваши объявления для размещения во Вконтакте могут не пройти модерацию.
Опять же, при прохождении модерации объявлений, которые будут приводить пользователей на внешний сайт, вас могут обязать указать на нем данные, подтверждающие легальность вашей деятельности (реквизиты ИП, ООО, ОГРН или еще что-то). По большому счету, Контакт их проверять не будет и вы можете указать что-то от фонаря, но совпадающее по внешнему виду с реальными реквизитами. Хотя реальные данные, конечно же, все же лучше использовать (если они имеют место быть).
Работать с таргетированной (и любой другой) рекламой, не имея на своем сайте установленных систем аналитики, было бы слишком упрощенным и отнюдь не продуктивным подходом. Поэтому Яндекс Метрика или Гугл Аналитикс вам в помощь (читайте про них в рубрике «Статистика посещаемости сайта»). С помощью них вы сможете анализировать трафик с соцсетей, смотреть какие аудитории являются более эффективными в плане конверсии посетителей в покупателей.
Естественно, что для сбора аналитики Метрика и Аналитикс не просто должны быть установлены на сайте, но в них должны быть настроены и так называемые цели. Это может быть отслеживание кликов по определенной кнопке или посещений какой-то страницы, например говорящей о том, что был успешно сформирован заказ (так называемых целевых страниц). По этим «метрикам» можно оценивать конверсию.
Имеет смысл установить на сайт также и код счетчика ретаргетинга, который можно получить в своем рекламном кабинете (в первой статье я объяснял, как этот самый кабинет заиметь).
Про все хитрости и возможности такой замечательной штуки как ретаргетинг мы еще будем говорить во всех подробностях. Сейчас же просто напомню вам, что ретаргетинг позволяет собрать данные о посетителях вашего сайта (можно использовать и уже готовые базы телефонов или Емайл адресов, но и сбор данных со своего сайта тоже может дать массу возможностей), чтобы потом именно им показывать нужное рекламное объявление во Вконтакте.
Например, все владельцы интернет-магазинов знают, что не всегда пользователи, добавив товары в корзину, в итоге оформляют заказ. Вы сможете с помощью этого кода отслеживать таких «забывашек» и напоминать им о товарах в корзине уже через рекламу в Контакте.
Также наряду с системами статистики и кодом ретаргетинга желательно использовать в рекламных объявлениях ссылки с UTM метками. Это специальные ссылки, которые содержат в себе большое количество информации. Метрика или Аналитикс умеют их расшифровывать (пример из Метрики — из верхнего меню нужно выбрать «Источники» — «Метки»), в результате вы сможете с помощью этих UTM меток разложить всех посетителей по полочкам.
В такой ссылке, кроме, собственно, Урл адреса посадочной страницы, зашиваются еще и параметры, говорящие о том откуда пришел данный пользователь, какой тип рекламной кампании использовался (например, с оплатой за клики или за показы), к какой целевой аудитории он относится и кое-что еще. Ссылка от параметров отделяется знаком вопроса, а сами параметры друг от друга отделяются с помощью «&». Выглядит это дело примерно так:
```
https://ktonanovenkogo.ru/?utm_source=target&utm_medium=cpc&utm_campaign=sport
```
Всего существует пять параметров UTM меток, но лишь три из них являются обязательными к заполнению. Проще всего не самим создавать эти ссылки по показанному выше шаблону, а использовать для этого инструмент Гугла под названием "Компоновщик URL". Там нужно будет лишь заполнить латинскими буквами (допустимые символы совпадают с теми, что можно использовать в URL адресах — [0-9],[a-z],[A-Z],[_],[-]):
Вводите Урл посадочной страницы в самом верхнем поле, потом заполняете поля:
1. Источник трафика (параметр utm_source) — откуда пришел пользователь (с контекста, с таргетинга или с баннера).
2. Канал кампании — за что стоит оплата (utm_medium). Например, за клики или за показы
3. Название аудитории (utm_campaign) — в компоновщике это поле «Название кампании», которое будет вам говорить в случае таргетированной рекламы о той аудитории, которой вы данные объявления показывали (например, спортсмены, мотоциклисты, беременные и т.п.)
Кликнув по кнопке «Отправить», вы тут же получите готовую ссылку с вставленными в нее нужными UTM метками. При заданных целях вы сможете оценивать конверсию пользователей, пришедших с таргетинга Контакта, для каждой привлекаемой аудитории в отдельности (по UTM меткам их отслеживать), чтобы выбрать наиболее рентабельные варианты вложения рекламных средств.
Более подробно все это можно посмотреть в данном ролике:

Каким должно быть сообщество Вконтакте для эффективного приема трафика с таргетинга?

Вообще, для начала стоит перечислить те задачи, которые мы пытаемся (как бизнесмены) решить путем создания и поддержания сообщества Вконтакте.

Общаясь с вашей целевой аудиторией в сообществе Контакта, вы повышаете их уровень доверия к вашему бренду, товару или услуге. Складывается доверительная обстановка, когда вы комментируете посты, отвечаете на вопросы, входите в положение клиентов, тем самым располагаете к себе пользователей, ибо они видят, что вы замечательно разбираетесь в теме и являетесь профессионалом своего дела. Собственно, этой же цели служат и любые другие формы общения с аудиторией (например, семинары), но сообщество Вконтакте способно охватить гораздо большую аудиторию.
Повышается узнавание бренда, если основной задачей создания сообщества является именно брендирование. Опять же, это подходит в основном только крупному бизнесу.
Сообщества очень часто используют интернет-магазины для создания точки обслуживания клиентов и продаж (а также повторных продаж) своей продукции или услуг.
Напоминание подписчикам о своем существовании, что вполне может кого-то из них сподвигнуть к продолжению сотрудничества или же к принятию вашего предложения, если раньше пользователь об этом подумывал, но отложил осуществление в долгий ящик.

Ну, а теперь давайте тезисно обрисуем, каким критериям должно соответствовать ваше сообщество Вконтакте, чтобы приводимый на него трафик с таргетированной рекламы хорошо конвертировался в подписчиков:

В сообществе должен быть интересный и оригинальный контент, ибо в его отсутствие деньги, пущенные на рекламу, будут потрачены зря — вступать новые пользователи к вам не будут (или будут, но в недостаточном для окупаемости количестве). Тырить контент из других сообществ тоже не вариант, ибо это уже пользователям набило оскомину.
Пользователей в сообществе нужно не только развлекать, но извлекать из этого выгоду, размещая продающие посты. Однако, не стоит допускать перегиба и в другую сторону — слишком много рекламных постов отобьют у посетителей всякое желание следить за вашим сообществом. В общем, всего нужно в меру. Думаю, что на один продающий пост должно приходиться штуки четыре постов тематических (интересных пользователям).
Когда я писал статью про Асессоров Яндекса, то упоминал, что важным является на сайте наличие контактной информации, страниц «О компании», «Доставка», отзывов и т.п. Требования эти исходили прежде всего из банального удобства для пользователя (их глазами смотрят асессоры). В сообществе Вконтакте действуют все те же правила — должны присутствовать данные о товаре или услуге, иметься информация о контактах, описания условий доставки, а также должны быть отзывы клиентов, ибо именно это в первую очередь будет искать привлеченный с рекламы посетитель сообщества заинтересованный в покупке.
Очень сильной стороной вашего сообщества может стать оперативная и максимально открытая поддержка и ответы на все возникающие у пользователей вопросы. Выставляя на показ то, что вам вовсе не безразличны желания и чаяния ваших клиентов (отвечайте на стене, а не в ЛС), вы тем самым зарабатываете себе репутацию. Если перешедший с рекламы во Вконтакте посетитель это все увидит, то вероятность его превращения в клиента сильно возрастет.

Настройка таргетированной рекламы во Вконтакте

Что стоит знать о людях, для которых вы размещаете рекламу? По сути, во Вконтакте представлена вся возможная аудитория, которую только можно найти, ибо это самая популярная соцсеть в рунете. Если все-таки попробовать усреднить, то мы получим по возрасту студента средних курсов, а по уровню доходов выйдет двадцать пять тысяч рублей в месяц. Соответственно, делаем вывод, что недорогие товары, рассчитанные на молодежь, пойдут в Контакте «на ура». Так оно на самом деле и есть.

Уникальные, эксклюзивные и дорогие вещи гораздо проще будет продать где-то еще, нежели во Вконтакте. Это обусловлено прежде всего превалирующей в этих социалках аудиторией. В контакте есть, конечно же, и «состоятельные кроты», но их общая доля существенно ниже. Кроме этого, Контакт, можно считать, и так перегружен рекламой и интересной информацией, поэтому привлечь внимание своим объявлением будет несколько сложнее.

Зато что-то массовое и трендовое во Вконтакте будет продаваться неплохо, ибо там имеется для этого соответствующая массовая аудитория. Именно по этой же причине таргетингом в Контакте можно поднять очень большие объемы трафика, просто не доступные в других социальных сетях. Большие объемы тут делать будет тем легче, чем популярнее будет тематика объявлений и чем меньше будет ограничений на географию, пол и возраст (школьников, например, тут можно собрать невообразимое количество и за сущие копейки).

В первой статье цикла (Таргетированная реклама Вконтакте — как и для чего ее можно использовать) я уже упоминал, что объявления в таргете проходят модерацию, поэтому к ним системой предъявляются некоторые требования, которые следует учитывать при составлении объявлений. Думаю, что их стоит озвучить еще до того, как мы приступим к практике:

Ваше объявление не пройдет модерацию, если вы к пользователю обращаетесь на «ты» (купи, жми, думай, решай и т.п.). Только на «Вы» (жмите, купите, решайте и т.п.).
Текст должен быть безупречен с точки зрения правописания и пунктуации русского языка.
Запрещено использовать для дополнительного привлечения внимания к объявлению написание текста или отдельных его слов только заглавными буквами, или употреблением повторов какого-либо знака (к примеру, восклицательного). Вот такой вариант «==++Распродажа!!!!!!++==» не пройдет модерацию.
Содержимое объявления не должно противоречить правилам размещения таргетированной рекламы во Вконтакте.

Повторюсь, что если вы никогда до этого рекламой Вконтакте не пользовались, то ссылки «Реклама» (с помощью нее вы будете попадать в свой рекламный кабинет) внизу левого меню у вас пока не будет.

В этом случае перейдите по ссылке "Реклама" внизу любой страницы этой социальной сети. На открывшейся странице выбираете вариант «Таргетированные объявления»:

Вас тезисно просветят, что есть таргетинг и под каким соусом его лучше всего подавать. Вы это все изучаете и кликаете по кнопке «Создать объявление», расположенной в самом низу всплывающего окна. И вот тут-то вам коварно и предлагают сделать судьбоносный выбор — будете ли вы отправлять посетителей из Контакта на свой сайт, либо будете использовать в качестве посадочной страницы свое сообщество в этой социальной сети.

В предыдущей статье мы подробнейшим образом рассмотрели все варианты, когда выгодно лить трафик на лендинг, а когда лучше использовать сообщество. Повторяться не буду, сами посмотрите. Остальные варианты создания рекламной кампании являются менее употребимыми и редко используемыми.

Скажу лишь, что на сообщество пользователи переходят чуть активнее, чем на внешний сайт (процентов на десять, наверное). Многие просто не любят выходить из контакта, как из хорошо обжитого места (играет музыка, идет общение с друзьями и т.п.), где все знакомо. Переходить же на сайт и пытаться там что-то понять, многим просто «в лом». Особенно это заметно на больших объемах трафика. Но тем не менее, внешний сайт для ряда описанных ранее случаев будет намного предпочтительнее в плане высокой конверсии.

При выборе слива трафика на внешний сайт вам придется указать его Урл, из которого автоматически будет вычленено доменное имя:

При выборе сообщества (это могут быть группа или паблик) в качестве посадочной страницы вам придется либо ввести его название, либо выбрать из выпадающего списка (по мере ввода Контакт будет подсовывать вам наиболее подходящие варианты):

В обоих случаях жмете на кнопку «Продолжить».

Какой формат объявлений Вконтатке лучше выбрать и почему?

Первое, что вам предложат выбрать в обоих случаях, будет «Формат объявления». Настройки практически идентичны, за исключением добавления варианта «Продвижение сообществ» при сливе трафика на группу или паблик.

Давайте познакомимся с возможными видами объявлений Вконтакте поподробнее.

Для чего подходят и как составлять объявления для таргетированной рекламы Вконтакте формата «Изображение и текст»

Формат «Изображение и текст» хорошо подходит для рекламы сложных товаров, услуг, акций, новостей и т.п. вещей, когда вы должны убедить пользователя кликнуть по рекламе с помощью относительно большого количества предоставляемой информации, когда с помощью одной лишь картинки все это рассказать не получится.

Ключевую роль в этом виде объявлений играет текстовая составляющая, а именно заголовок и описание (смотрите пример их размещения на предыдущем скриншоте). Именно текст будет продавать, рассказывать о вас и перечислять преимущества вашего предложения, стимулируя пользователей Контакта кликать по рекламе. Роль же изображения в этом типе объявления состоит в первоначальном привлечении к нему внимания пользователя, поэтому картинка должна быть яркой и заметной.

Хотя элементом для привлечения внимания пользователей в таких объявлениях могут служить не только картинки, но и специально подобранные слова, за которые, априори, зацепится взгляд вашего потенциального клиента. Что это за слова? Давайте посмотрим:

Пользователя можно привлечь возможностью получения материальной выгоды, применяя такие слова как: специальное предложение, акция, распродажа, скидка, бесплатно, подарок и т.п.
Все любят подарки и халяву, поэтому эти слова всегда цепляют взгляд пользователя умеющего читать.
Пользователей может интересовать получение не только материальной выгоды, но и ценной для него информации. Поэтому своеобразными маячками могут служить слова, такие как: расскажем, научим, покажем, узнайте и т.д. Информация тоже является товаром, особенно если предполагает после ее получения извлечение выгоды (например, «узнай как заработать» и т.д.).
Пользователи также иногда реагируют на слова, которые призывают его испытать удачу, поучаствовать в конкурсе, розыгрыше, выиграть что-то.
Для достоверности в качестве картинки к объявлению лучше всего использовать фотографию приза, что усилит стимул кликнуть по объявлению и придаст импульс в виде желания выиграть.
В тексте объявлений можно упоминать названия небольших населенных пунктов, если вы таргетируетесь на них, ибо это повышает кликабельность объявлений. Для больших городов это практически никакого влияния оказывать не будет.

Как составить объявление? По сути, универсальных рецептов тут нет, ибо таргетинг — это непрерывное тестирование и эксперименты. Есть несколько вариантов подхода к этому нелегкому делу.

Во-первых, это продажи напрямую, когда в объявлении вы пытаетесь объяснить человеку суть вашего предложения. Заголовок такого объявления должен быть коротким, лаконичным, понятным и желательно интересным. Например, «Продвижение без ссылок». В этом случае человек, кликнувший по такой рекламе, будет точно знать, что именно вы ему продаете, т.е он будет точно попадать в вашу целевую аудиторию (ибо потенциально заинтересован в вашем предложении).
В заголовке также имеет смысл указывать цену, если она является вашим конкурентным преимуществом или же просто не велика (менее пары тысяч рублей). Если цена существенно не отличается от конкурентов, то имеет смысл ее не указывать, а попытаться на своем сайте или в сообществе сначала заинтересовать пользователя своим предложением, а уже потом выкатывать цену.
Кроме заголовка в объявлении формата «Изображение и текст» имеет место быть описание, которое тоже играет немаловажную роль. Оно должно быть убеждающим и раскрывать суть заголовка, подчеркивая преимущества, рассказывать подробнее о вашем продукте или услуге.
Во-вторых, можно предлагать пользователям в объявлении решение их проблемы. Люди довольно часто ищут не конкретную услугу или продукт, а пытаются просто найти решение возникшей у них проблемы. В заголовке таких объявлений проблема озвучивается, а уже в описании говорится о ее решение с помощью вашей услуги или товара.
Если вы попадаете своей проблемой в реальные проблемы аудитории Вконтакте, на которую вы таргетировались, то объявление будет востребованным. Поэтому, обрисовав для себя целевую аудиторию, вы можете создать целый ряд объявлений с различными затруднениями, которые у этих людей могут возникать и в решении которых может помочь именно ваше торговое предложение. Кроме этого, не под все товары или услуги можно подобрать животрепещущую проблему.

Когда и как использовать объявления Вконтакте формата «Большое изображение»

В отличии от рассмотренного выше формата «Изображение и текст» здесь основную роль играет картинка — она не только привлекает внимание, но и продает, т.е. убеждает пользователя соцсети Вконтакте кликнуть по рекламе.

Данный формат хорошо работает для интернет-магазинов, когда вы отображаете какой-либо товар на картинке, а также для рекламы игр, турфирм, тематических сообществ и любых других случаев, когда вы понимаете, что с помощью картинки можно будет убедить пользователя сети кликнуть по рекламе.

К картинке в этом формате объявлений предъявляется довольно много требований. Она должна выделяться на общем фоне страницы социальной сети Вконтатке, чтобы пользователь обратил на нее внимание. Изображение должно быть детальными и разборчивым, чтобы было сразу понятно, что это и зачем.

Если объект невозможно показать весь в деталях, то достаточно будет крупного плана основной его части (например, циферблата часов, которые, кстати говоря, очень хорошо продаются в Контакте и приносят хорошую прибыль, ибо их себестоимость на порядок меньше той цены, что за них обычно просят). Качество изображения тоже играет довольно большую роль в увеличении СТР объявления. Пользователям понравится картинка товара крупным планом с хорошим качеством. Причем фон зачастую лучше всего работает именно белый.

Если товар или услуга позволяют вставить в объявление картинку с красивой девушкой, то стоит этим воспользоваться, ибо по такой рекламе охотно кликают как мужчины, так и женщины. Для рекламы во Вконтакте инфобизнеса или каких-то семинаров, курсов, мероприятий, концертов и т.п. довольно часто используют портреты ведущих, тренеров, певцов или каких-то подходящих по типажу людей, ибо лица являются своеобразным маячком для нас с вами при просмотре информации на какой-либо странице.

Неплохо работает в каких-то тематиках и рисованная графика (например, в рекламе игр, но и не только).

Иногда для повышения СТР объявления достаточно бывает поменять у него фон, но выяснить это можно только тестированием. Также некоторые пытаются сыграть на любопытстве посетителей Вконтакте, создавая неоднозначные объявления, где картинка и изображение вызывают «непонятки», для разрешения которых пользователь готов даже пойти на подвиг — кликнуть по данному объявлению для удовлетворения своего любопытства. Правда в этом случае буде много нецелевых переходов.

В объявлениях формата «Большое изображение» продает сама картинка, и поэтому на нее довольно часто помещают текст.

По правилам таргетинга Вконтакте, текста должно быть не более трети от площади изображения.

Встает вопрос, где взять «вкусные» картинки для ваших объявлений в Контакте? В принципе, где угодно. В том же поиске по картинкам от Яндекса или Гугла, в социальных фото-сетях Пинтерест или Пинми, а также в ряде бесплатных фотостоков или чего-то такого, что я описывал в статье про картинки, фоны и иконки для сайтов. Еще можете поискать тут и здесь. Если готовы поделиться своими источниками, то комментарии для этого подойдут как нельзя лучше.

Создание объявлений Вконтакте эксклюзивного формата

Его основным преимуществом является то, что эксклюзивный формат убирает объявления всех ваших конкурентов и вы висите в левой колонке один-одинешенек. Это может быть очень эффективно для конкурентных ниш.

Кроме этого, используемое в объявлении изображение больше по размеру всех других вариантов, поэтому стоит ожидать повышение кликабельности по нему. Правда стОит это удовольствие в два раза дороже использования других форматов.

В связи с этим эксклюзивный формат, скорее всего, подойдет еще и тем рекламодателям, которым нужны большие объемы трафика без оглядки на то, сколько это будет стоить. В общем, используем эксклюизив либо для продвижения в конкурентной нише, либо для создания большого объема трафика. В остальных случаях он будет низкорентабельным.

Объявления таргетированной рекламы формата «Продвижение сообществ»

Формат служит исключительно для привлечения подписчиков в свое сообщество, поэтому в обязательном порядке под картинкой будет расположена кнопка «Подписаться».

Заголовок объявления берется из названия рекламируемого сообщества и поменять его не получится. Изображение к данному виду объявления будет квадратным, а размером — чуть больше формата «Изображение и текст», но меньше формата «Большое изображение».

Этот формат заточен под продвижение тематических сообществ и известных брендов. Конверсия у этого формата выше, чем у предыдущих, но опять же все зависит от заинтересованности пользователей.

Реклама в ВК по местоположению

Далее при создании объявления в таргетированной рекламе социальной сети Вконтакте нам потребуется задать тематику объявления. Неправильную тематику выбрать нельзя, ибо это проверяется при модерации объявлений.

Связано это с тем, что у Контакта есть сеть сайтов-партнеров (пока это все работает в тестовом режиме), на которых показывается его реклама в случае совпадения тематики (при этом возможна оплата только за клики).

Если подходящей тематики не нашли, то выбирайте в выпадающем списке расположенный в самом низу вариант «Прочее». Кроме основной темы можно будет ее еще больше уточнить, воспользовавшись расположенным чуть ниже выпадающим списком «Подраздел». Если одной тематики не достаточно, то можете выбрать еще одну, кликнув по ссылке «Указать дополнительную тематику».

Географический таргетинг Вконтакте и нюансы его использования

Дальше при создании объявления для рекламы Вконтакте у нас следует настройка географии. По умолчанию доступен выбор страны, региона или города, но с помощью расположенной чуть ниже ссылки можно таргетировать вплоть до района города, станции метро или улицы.

Если в поле «Страна» вы выбираете вариант «Любая», то это означает, что вы хотите охватить просто-таки огромный рынок. Это может подойти для некоторых тематических сообществ, когда не важно откуда приходят пользователи. Например, это может быть актуальным при рекламе игр. Как правило, стоимость клика в этом случае (если используете вариант оплаты за показы, то все равно стоимость клика имеет место быть) от одного до нескольких рублей. Связано это с тем, что довольно мало рекламных кампаний во Вконтакте нацеливаются «на всех подряд», поэтому конкуренция будет не очень высокой.
Если выбрать какую-то из стран постсоветского пространства, то опять же трафик, скорее всего, окажется для вас не слишком дорогим (все те же один-три рубля в пересчете на клик), ибо аудитория огромная, а рекламодателей будет мало.
При таргетинге на Россию ставка существенно вырастет (примерно в два раза, по сравнению с уже описанными вариантами). Дело в том, что в большинстве рекламных кампаний Вконтакте идет настройка именно на Россию, а так как по сравнению с вариантом «Любая» рынок существенно сжимается, то отсюда и возникает рост средней цены за клик при таком варианте геотаргетинга.
При уточнении таргетинга по России только на Москву и Питер вы еще немного поднимите верхнюю планку средней цены за клик, но тут все опять же зависит от тематики.
Кстати, справа от настроек геотаргетинга вы сможете увидеть оценочные цифры размера выбранной вами аудитории. И еще: немного по-дебильному сделано, ибо сразу не понятно, что в строке с выбором города его название можно начать вбивать с клавиатуры, а не тупить над тем, почему его нет в выпадающем списке (там только самые часто вводимые города показываются).
Например, настоятельно советую для более-менее значимых товаров и предложений задуматься о таргетировании не только на сам город, но и на его область. Например, при рекламе концерта в Москве велика вероятность, что большинство жителей московской области тоже будет не прочь на него приехать.
Если таргетироваться на какие-то другие российские города-милионники, то средняя цена за клик может еще больше вырасти (до пяти-десяти рублей за переход). Бизнесменов в этих городах довольно много, и все они знают, что социальные сети — это «дешево и сердито», а вот аудитория Вконтакте в этих городах существенно меньше, чем в двух столицах, что и обостряет конкуренцию.
Когда таргетируетесь на небольшой населенный пункт, то упоминание его в тексте объявления может существенно повысить количество переходов. Даже при необходимости охвата большей аудитории вы можете создать массу объявлений с таргетом на отдельные населенные пункты и с упоминанием их в заголовках. Для больших городов это, увы, не работает.
Уже упоминал в первой статье, но повторюсь ближе к теме. При продаже чего-то такого, что в городах-миллионниках можно купить на каждом шагу, исключите их, чтобы показывать рекламу только в деревнях, населенных пунктах и маленьких городах, которые обилием подобного ширпотреба не избалованы (нет этого добра в их магазинах, поэтому они вынуждены заказывать модные аксессуары или одежду из интернета). При этом вы существенно снизите среднюю цену перехода по вашему объявлению.
Даже при рекламе географически привязанных бизнесов (кафе, спортзалов, клубов и т.п.) не стоит делать все объявления с привязкой к улице, району или станции метро. Основной упор все же стоит делать на весь город.

Привязка рекламы Вконтакте по демографии

Если ваш бизнес имеет мужское и женское направление, то вам имеет смысл вести две рекламные кампании во Вконтакте — одну для мужчин, а другую для женщин. Если четких предпочтений нет (игры, инфо-бизнес и т.п.), то выбираем вариант пола «Любой».

Чем мужчина во Вконтакте отличается от женщины?

Если смотреть на вопрос зачем мужчины заходят в Контакт через призму таргетированной рекламы, то получается, что на первый взгляд это вовсе не идеал. Мужчины реже переходят по рекламе, клики получаются дороже, они меньше лайкают, комментируют, делятся с друзьями и вступают в сообщества.

В общем, их активность в социальной сети существенно ниже, чем у среднестатистической женщины. Зато все описанное выше они делают осознано и итоговая конверсия от них получается выше (его переход по рекламе означает намерение купить, которое осуществится, если ваш лендинг сработает как надо).

Женская же аудитория в Контакте априори более активная. Они охотно кликают по рекламе, лайкают, комментируют, общаются и вступают в сообщества. Но при все при этом им довольно трудно что-то продать, ибо на них ориентированно огромное количество объявлений и вам нужно их как-то убедить в том, что ваш бренд или магазин является лучшим для нее предложением. То же самое касается и сообществ. Они вступают во все подряд, и вам еще нужно будет постараться удержать их внимание на себе.

Получается, что в случае с мужской аудиторией вам придется потратить больше усилий и ресурсов на их привлечение (максимум усилий уделяем проработке вариантов объявлений), но уже потом он сам спокойно примет решение.

Женщин же гораздо проще привлечь, но вот потом уже придется гораздо больше взаимодействовать (максимум усилий прилагаем к проработке лендинга или сообщества), чтобы она выбрала именно вас (в сообществах им понравятся конкурсы, общение и другие варианты тесного взаимодействия с вашим брендом). Зачастую лояльность может даже перевесить более высокую цену.

Таргетирование на возраст пользователей Контакта

Давайте охарактеризуем наиболее показательные возрастные группы, на которые многие таргетируются в этой социалке.

До 18 лет (школьники) — в среднем, у этой аудитории довольно-таки низкая платежеспособность (практически нулевая) и, следовательно, покупают товары или услуги они плохо. Но их очень много в этой социальной сети и их клики по рекламе стоять очень дешево, а значит на них все же можно таргетироваться в таких тематиках, где пользователю не нужно платить вовсе или по крайней мере много (это могут быть игры, билеты на концерт, фильмы и т.п.). Ну, и также данная категория пользователей подойдет для набора «живых» пользователей в сообщества, ибо стоить они вам будут совсем мало.
С 18 до 20 лет (начинающие студенты и т.п.) — у них платежеспособность чуть выше (хотя во многом это еще могут быть деньги родителей), поэтому они способны осуществлять одноразовые покупки недорогих товаров (одежда, опять же игры, фильмы, поход в кафе и еще что-то подобное). Стоимость привлечения такого клиента будет чуть выше, чем у школьников.
Свыше 21 года — как правило, у этой аудитории платежеспособность уже находится на уровне и они готовы делать покупки за свои собственные деньги, переходя по объявлениям таргетированной рекламы Вконтакте. Цена привлечения таких посетителей будет относительно высокой, но работать вам, скорее всего, придется именно с этой аудиторией, ибо она готова раскошелиться при должном подходе к созданию объявления (читайте про это во второй статье цикла).
Максимальный возрастной порог — если с минимальным возрастом платежеспособной аудитории более-менее понятно, то вот максимальный возраст, на который вам следует таргетироваться, можно определить либо эмпирически (когда вы знаете, что людям старше какого-то возраста продать ваш товар или услугу будет очень сложно), либо практически (с помощью тестовых размещений без ограничений по возрасту и последующего анализа возрастной аудитории, которая оказалась для вас наиболее удачной).

Обращаем внимание на дни рождения и семейное положение пользователей Контакта

Далее у нас следует возможность таргетирования на ту аудиторию Контакта, у которой в ближайшее время намечается день рождения. Это хорошо сработает, если у вас есть что предложить имениннику — дать ему что-то (скидку, бонус) просто за то, что он сегодня родился. Пользователю Вконтакте будет приятно, а вам прибыльно.

Естественно, что в заголовке объявления нужно сделать акцент на данном событии, чтобы привлечь внимание пользователя («У Вас сегодня день варенья?», «Хотите оригинально отметить?» и т.п.). Можно также попробовать предложить именинникам начать что-то делать именно с этой знаменательной даты (худеть, заниматься спортом, учиться зарабатывать).

Далее при создании объявления для рекламы во Вконтакте у нас следует семейное положение. Правда в этой социальной сети многие пользователи данное поле в своем профиле попросту не заполняют, поэтому даже выбор всех имеющихся там вариантов существенно сузит вашу целевую аудиторию за счет отсева тех, у кого семейное положение не указано.

Кроме этого таргетирование по таким вариантам как «помолвлен», будет сопряжено с очень высокой конкуренцией (там и свадебные агенства, и фотографы, и многие другие). В праздники же высокая конкуренция может наблюдаться при выборе любого семейного положения. Поэтому имеет смысл таргетироваться по семейному положению во Вконтакте, только если это для вашего предложения принципиально.

Показ рекламы в ВК по интересам и образованию

По большому счету, это одна из самых важных настроек таргетированной рекламы в Контакте. Здесь вы уже непосредственно настраиваете свою целевую аудиторию, ибо основным условием успешной рекламной кампании является интерес выбранных вами пользователей сети к тому, что вы рекламируете.

Область «Интересы» сейчас уже практически никто не использует для таргетирования во Вконтакте. Почему? Дело в том, что здесь имеется в виду таргет по содержимому поля «интересы» (а также полей «Деятельность» и любимые музыка, фильмы, игры и т.д.), которое пользователи сами заполняют в своем профиле (анкете) данной социальной сети. Лет пять назад это делали практически все, но сейчас уже мало кто просматривает чужие анкеты, а значит и актуальность указанной там информации весьма сомнительна.

Собственно, даже те, кто это поле в анкете заполнил, не факт, что был честен, да и невозможно перечислить реально все интересы человека, ибо они весьма широки, как правило. В связи со всем вышесказанным данная настройка таргетинга во Вконтакте на сегодняшний день является неактуальной и эффективность от ее использования будет крайне низкая. В общем, настоятельно не рекомендую.

Область «Категории интересов» — в этом случае информация об интересах пользователя берется не только из содержимого описанных выше полей анкеты пользователя, но и получается на основе анализа его взаимодействия с различными сообществами Контакта, а также с внешними сайтами разным тематик.

Данная настройкам может быть эффективна в том случае, если ваши товары или услуги предназначены для широкого круга людей (например, путешествия), а вот для узкоспециализированной аудитории таргетинг (путешествия в какую-то отдельную страну) по категориям интересов будет использовать сложно (трудно будет нацелиться на такой узкий диапазон). Для второго случая лучше использовать другие инструменты.

Основной вид таргетирования во Вконтакте — на сообщества

Область «Сообщества» — это самый эффективный на данный момент вид таргетинга во Вконтакте, который используют практически все рекламодатели. Дело в том, что если человек состоит в тематическом сообществе, то его интерес к этой теме очевиден и он готов получать по ней дополнительную информацию. Чтобы увидеть эту настройку в окне мастера создания объявления, вам нужно будет кликнуть по ссылке «Показать дополнительные настройки», расположенную под описанными чуть выше полями:

Описать все свои интересы в анкете способны единицы, а вот вступить во все сообщества Вконтакте, которые вам интересны — вполне реально. Это замечательный вид таргетинга подходит для рекламы абсолютно любых товаров или услуг, а также для брендирования.

Сообществ во Вконтакте огромное множество и вы наверняка найдете как минимум несколько штук, которые отлично подойдут для вашей тематики. Какое именно из сообществ будет лучше всего работать, можно проверить только тестированием (крутите объявления по десятку или двум подходящим под вашу тематику сообществ, после чего делаете выводы).

Подходящие группы и паблики можно искать с помощью встроенного во Вконтакт поиска, либо можно воспользоваться каталогом сообществ:

Не совмещайте таргетирование по «Категориям интересов» и по сообществам, ибо вы получите в итоге аудиторию этих сообществ с заданными интересами, тем самым существенно сузив целевую аудиторию.

Как подбирать подходящие для размещения вашей таргетированной рекламы сообщества? В первую очередь посмотрите на ваших конкурентов, а точнее на имеющиеся у них сообщества в Контакте. Например, если вы продвигаете свой инфопродукт, то поищите сообщества инфобизнесменов, которые создают продукты по той же самой тематике. Это будет на сто процентов ваша целевая аудитория, и останется только убедить этих пользователей, что ваш товар или услуга лучше (цена, качество и т.п.).

Также стоит поискать просто тематические сообщества. В случае нашего примера про инфобизнес это будут группы и паблики, в которых обсуждаются те же проблемы, что и вы затрагиваете в своем продукте. Например, если инфопродукт про раскрутку сайта, то ищите сообщества про продвижение, оптимизацию и раскрутку сайтов. Этой аудитории может прийтись по душе ваш продукт, ибо им в принципе интересна эта тема.

Ну, а потом можно уже попробовать таргетироваться по более широкой тематике. В нашем примере это могут быть сообщества по заработку, успеху, развитию и т.п. вещам.

Приложения и сайты, путешественники, а так же образование и работа

Область таргетирования по интересам под названием «Приложения и сайты». К сожалению, этот вариант таргетинга позволяет настроиться не на любые сайты имеющиеся в интернете, а только на те, где установлен виджет от Вконтакте. Таких сайтов получается довольно-таки немного, а их список в паблике недоступен, поэтому данная настройка не очень эффективна.

Можно настраиваться и на приложения (нужной вам тематики), но описанное выше таргетирование на сообщество оказывается практически всегда эффективнее, чем данный вид таргетинга. Пожалуй, что только настройка на показ рекламы в игровых приложениях конкурентов здесь может быть актуальна. Поэтому этим блоком можно пользоваться как дополнением для основной рекламной кампании нацеленной на сообщество.

В самом низу блока «Интересы» вы сможете установить галочку в поле «Путешественники». Стоит ли это делать? Давайте посмотрим. Путешественниками во Вконтакте называют людей, которые входят в сеть из разных стран (определяется это по IP компьютера или гео-меткам к выложенным в Контакте фотографиям).

Например, зайдя в контакт из Москвы, а потом из США, вы на две недели попадете в разряд путешественников. Априори, это платежеспособная аудитория, ибо у них есть деньги по крайней мере на путешествия.

В первую очередь эта группа людей подходит для предложения всего, что может им понадобится при таком образе жизни (туров, сопутствующих товаров и т.п.). При этом на них можно таргетироваться исключительно только с помощью установки этой галочки (не забыв указать страну и поло-возрастные предпочтения), либо можно настроиться предварительно на сообщества путешественников (чуть выше об этом говорили) и уже среди них выбрать тех, кто это дело реально практикует, просто поставив еще и эту галочку (правда, она очень сильно сужает аудиторию).

Далее в мастере создания объявлений для рекламы во Вконтакте у нас следует область «Образование и работа».

Не сказать, чтобы этими настройками рекламодатели часто пользовались, но тем не менее понадобиться в некоторых случаях они могут. Например, таргетинг по образованию может понадобиться:

Если вашей рекламой нужно охватить людей определенной специальности. Правда, далеко не все работают по той специальности, которую получили в учебном заведении.
Если вам нужны студенты каких-то определенных вузов, например элитных, которые вполне готовы покупать модные и дорогие вещички.

Проблема данного вида таргетинга заключается в том, что далеко не все заполняют графы с образованием в своей анкете, а если и заполняют, то вполне могут приврать указав какой-нибудь из престижных вузов. Поэтому опять же более эффективным будет настройка непосредственно на сообщества вузов, где вероятность нахождения вашей целевой аудитории будет гораздо выше.

Что касается вкладки про работу («Должности»). На первый взгляд довольно-таки интересная возможность, но опять-таки практически не работоспособная в силу ряда причин.

Во-первых, не все заполняют эти графы в свой анкете.
Во-вторых, могут и приврать (наверное больше всего в сети генеральных директоров школьного возраста).
Ну и, в-третьих, у нас нет какой-то общей унификации должностей, поэтому одна и та же, по сути, должность может обозначаться десятком разных названий. Опять же повторю неоднократно подчеркнутую мысль — гораздо проще и эффективнее будет таргетироваться на тематические сообщества.

Собственно, основной вывод этой публикации выделен жирным шрифтом чуть выше. Однако и на другие возможности Контакта по фильтрации вашей целевой аудитории стоит обратить внимание — вдруг именно что-то из описанного выше окажется в вашем случае наиболее эффективным. Ну, а в следующей статье мы уже непосредственно перейдем к ретаргетингу — довольно-таки важной части нашего повествования, где мы рассмотрим незаменимый инструмент по настройке целевой аудитории, который нам с недавних пор предлагает Контакт.

Ретаргетинг для рекламы Вконтакте

Итак, вернемся к ретаргетингу, который позволяет очень тонко фильтровать пользователей Вконтакте, которым будет показываться реклама. Это могут быть посетители вашего сайта, выбранные по каким-либо критериям (например те, кто что-то положил в корзину, но потом позабыл оформить заказ). Также это могут быть пользователи из вашей подписной базы (их емайл адреса), либо пользователи из вашей клиентской базы (емайлы и телефоны). Еще с помощью специальных скриптов можно собрать пользователей практически по любым критериям.

Например, собрать бауз самых активных пользователей определенных сообществ или же составить каталог имен пользователей в нужных вам сообществах, и таргетирвовать объявления со словами «Дмитрий, это предложение специально для вас!» только на тех пользователей из состава вашей целевой аудитории, у кого такое же имя.

С помощью скриптов можно находить тех, кто вбивает в поиск по новостям Вконтакте нужные вам ключевые слова или же находить мужей (жен) тех пользователей, у кого скоро день рождения. Можно искать тех, у кого есть дети, кто является админом группы и многое-многое другое, что сразу и в голову не придет.

То есть благодаря использованию ретаргетинга вы получаете возможность работать с очень заинтересованной в ваших объявлениях аудиторией. Это приводит к хорошей кликабельности объявлений, низкой цене переходов и высокой конверсии посетителей в покупателей (заказчиков). Правда ширина охвата напрямую зависит либо от посещаемости вашего сайта, либо от размера подписной базы.

Будущее таргетированной рекламы Вконтакте именно в ретаргетинге — он дешевле и с него больше конверсия, ибо с ретаргетинга вы получаете непосредственно вашу целевую аудиторию практически без примесей. Добиться таких результатов, используя описанные выше инструменты классического трагетинга, практически не возможно.

Как начать использовать ретаргетинг для нацеливания рекламы в Контакте?

Раз уж это такой замечательный инструмент, то возникаете вопрос — а как использовать ретаргетинг во Вконтакте? Изначально (пока вы еще не создали ни одного объявления и у вас не появился свой рекламный кабинет во Вконтакте) выбрать группу ретаргетинга не получится, ибо она еще не была вами создана:

Чтобы исправить это досадное недоразумение вам нужно будет создать любое тестовое объявление (одновременно создастся и рекламный кабинет), после чего перейти по показанной на скриншоте ссылке «Создать группу ретаргетинга».

Либо уже в самом рекламном кабинете (попасть в него можно с помощью ссылки «Реклама» в левом меню Контакта) выбрать из левого меню пункт "Ретаргетинг" и нажать на открывшейся странице кнопку «Создать группу».

Создание во Вконтакте группы ретаргетинга из клиентской базы

При создании группы вам предложат выбрать тип ретаргетинга, который вы будете использовать. Возможны два варианта ретаргетинга:

Загрузить имеющуюся у вас клиентскую базу
Установить код на своем сайте

Давайте поподробнее рассмотрим оба способа.

Как загрузить свою клиентскую базу для ретаргетинга

В этой базе можно использовать три вида данных: Емайл адреса, идентификационные номера пользователей соцсети Вконтакте (ID) или номера телефонов. Эти данные должны быть перечислены по одному в каждой строке (то, что называется «в столбик», либо можно их разделить зяпятыми или точками с запятой), а файл с ними должен иметь формат txt или csv. Есть ограничение на минимальное количество записей в таком списке для ретаргетинга Вконтакте — пятьдесят.

Данные с номерами, емайлами и ID можно в файле размещать в произвольной последовательности (перемешивать). «Контакт» поймет что есть что и покажет рекламу только пользователям с указанными ID, а также тем, у кого аккаунт Вконтакте привязан к указанным номерам телефона, либо почтовых ящикам. Таким образом данная группа ретаргетинга заполнится аудиторией. Для групп, которые наполнялись с помощью файла с данными, также можно будет потом запросить код (о нем идет речь ниже) — это позволит продолжить их наполнение посетителями сайта.

База может быть вашей собственной (например, с данными клиентов вашей компании или подписчиков на рассылку новостей), либо собранная с помощью каких-то сервисов или программ.

Во-втором случае можно будет набрать базу пользователей по нужным вам критериям (например тех, у кого на странице есть какая-то нужная вам фраза, которую бы вы сами написали на своей странице, если бы у вас была потребность в этой услуге или товаре). Ну, а вообще, с помощью сервисов и программ можно собирать базы для ретаргетинга по массе критериев (активная аудитория сообществ, друзьям определенного человека и многое другое).

Сбор базы ретаргетинга с помощью установки на сайте кода

Код на сайте. В этом случае при создании группы ретаргетинга во Вконтакте вам нужно будет поставить галочку в поле «Установить код на сайт» и указать доменное имя своего ресурса (на другом домене этот код работать не будет):

После нажатия на кнопку «Создать группу» у вас появится возможность скопировать код счетчика.

Кодов может быть несколько. Чем больше пользователей из Контакта заходят к вам на сайт (с того же браузера, где они авторизованы в этой социальной сети), тем быстрее будет расти ваша база.

Возникает очевидный вопрос — а куда, собственно, ставить этот самый код? Его следует вставить на ту страницу сайта, посетителям которой вы хотите в будущем показывать рекламу ВКонтакте. Для разных групп ретаргетинга Вы можете создавать различные коды и помещать их на различные страницы Вашего сайта (всего можно создавать не более ста групп).

В наполняемую Вами группу ретаргетинга будут добавляться все пользователи, которые заходят на данную страницу с браузера, на котором они авторизованы ВКонтакте. Тут, правда, все зависит от того, какие задачи для ретаргетинга вы ставите. Например, вы можете установить его на главную страницу своего сайта или страницу конкретной покупки. Вы вольны использовать на одном сайте много кодов отслеживания, которые будут собирать разные аудитории для ретаргетинга. Причем, чем выше посещаемость вашего сайта, тем быстрее будет расти собираемая база.

Работа с группами ретаргетинга для рекламы в Контакте

Давайте посмотрим, как с помощью этого кода ретаргетинга можно собрать аудиторию лояльную к вашему предложению, которую мы будет ловить Вконтакте и пытаться им продать. Для этого код, полученный в одной группе ретаргетинга, ставим на главную страницу и на страницы с товарами (услугами). А код из второй группы ставим на ту страницу, на которую пользователь попадает после совершения покупки.

После этого исключаем аудиторию собранную вторым счетчиком из первой аудитории и получаем на выходе тех пользователей вашего сайта, которые заинтересовались вашим предложение (побывали на сайте), но по каким-то причинам покупку не сделали. А как исключить одну аудиторию ретаргетинга из другой? Довольно просто. На этапе создания объявления в области «Дополнительные материалы» у вас будет два поля:

Группы ретаргетинга — сюда можно добавить одну или несколько заранее созданных вами групп (по описанному чуть выше принципу).
За исключением — сюда можно добавить одну или несколько групп, аудиторию которых нужно будет исключить, чтобы на них ваше объявление не показывалось.

Описанным выше способом мы выявим целевую аудиторию, которой можно будет предложить наш товар или услугу и которая, скорее всего, в таком предложении будет заинтересована.

С помощью кодов, полученных в области настройки ретаргетинга, можно будет делать и дополнительные продажи. Для этого:

Ставим код на страницу конкретного товара у вас на сайте
Показываем всем, кто посещал страницу этого товара его же во Вконтакте (или товар из этой же или сопутствующей категории). Клиент явно интересуется данной темой и ему ваши предложения могут показаться подходящими и уместными.

Точно так же можно организовать повторные продажи в Контакте тем клиентам, которые у вас уже что-то ранее покупали. Это лояльная к вам аудитория (они с вами уже работали, а значит доверяют) и было бы ошибкой не попытаться ей продать еще что-то. Для этого нужно:

Поставить код на страницу, куда попадает пользователь после совершения заказа на вашем сайте.
Собранную таким образом базу кидаем в раздел ретаргетинга и крутим аудитории ваших покупателей рекламу других ваших предложений. Это более теплая аудитория и она к вам будет более лояльна.

Существует и масса других схем и методов установки кода ретаргетинга на сайт, и тут уже все зависит от вашей фантазии и смекалки (креативности).

Комментарии и отзывы (7)

[quote] CTR (click-through rate) — показатель эффективности объявления (соотношение числа просмотров к числу переходов умноженное на сто процентов)[/quote]

Наоборот, это соотношение кликов к просмотрам

З.Ы.: Занялись арбитражем?

Спасибо Дима!

Статья очень интересная и полезная. С нетерпением жду новых публикаций в рубрике о Социальных сетях, с практическими советами и рекомендациями.

Дима, так как я, твои статьи читаю и перечитываю очень внимательно, можно даже сказать «изучаю»)), то иногда замечаю некоторые незначительные «описки» в тексте, о которых могу тебе сообщать.

Не факт что по тем настройкам, выставлены браузеры, будут переходить именно именно пользователи с компьютеров.

ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ ЭКСПЕРИМЕНТ ГДЕ СЛИВАЕТЕ через контакт на действующую партнёрку и получаете выгоду.

Потому что, я с тизерами и вк работаю себе постоянно в минус.

А вот в lifeplayer советуют давать рекламу на подписчиков групп конкурентов, потому как там в первую очередь собрана целевая аудитория. Вы согласны с этим?

Спасибо за хорошую статью! Считаю этот вид рекламы менее «раздражительным» в отличие от остальных, в том смысле, что она подстроена под пользователя и скорее всего будет ему интересна в момент трансляции на странице. Я еще одну статью нашла — http://socialair.ru/articles/increase-efficiency-target-ad/ , про то как повысить эффективность таргетированной рекламы, тоже хорошо написана.

Здравствуйте.

Замечательная статья. Спасибо. Продолжение этой темы меня очень интересует.

На сегодняшнее время реклама в вк уже не ограничивается лишь левым блоком на странице. Сейчас для рекламодателя есть большой выбор вариантов рекламы.

Ваш комментарий или отзыв