Ретаргетинг во Вконтакте — повышаем эффективность рекламы в этой социальной сети

27 Апрель, 2015

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Продолжаем тему лайфхака по рекламе в самой большей социальной сети рунета — Vkontakte. По сути, это очень быстрый и простой способ привлечения огромного числа посетителей для продажи товаров или услуг.

Для рекламы каких именно видов продукции может подойти Контакт читайте в первой статье этой серии по приведенной ссылке. Там же вы сможете узнать, куда в вашем случае лучше привлекать посетителей этой соцсети — на лендинг или на страницу своего сообщества.

Ретаргетинг в Контакте

Во второй статье мы подробно рассмотрели вопросы подготовки лендинга или групп во Вконтаке для приема трафика с этой самой рекламы, чтобы не кидать деньги на ветер. А также подробно разобрали когда и какой формат рекламы лучше всего использовать, что очень важно знать и использовать на практике. Ну, а в третьей статье мы рассмотрели все способы классического таргетирования аудитории Контакта (ее фильтрации) под решение ваших задач (очерчивание целевых пользователей, которым вероятно понравится ваш товар или услуга).

Сегодня же мы подошли к довольно-таки важной части нашего повествования, где рассмотрим незаменимый инструмент по настройке целевой аудитории, который нам в последнее время предлагает Контакт (раньше этой возможности не было). Я говорю про ретаргетинг — хитрый инструмент, который позволяет показывать рекламу Вконтакте только лишь конкретным пользователям.

Ретаргетинг для рекламы Вконтакте


Сначала по традиции напомню то, о чем шла речь в предыдущих трех статьях. Без этой информации будет довольно-таки трудно эффективно работать с рекламой Контакта без траты бюджета впустую:

  1. Что такое таргетинг Вконтакте?
  2. В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте от других видов рекламы?
  3. Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?
  4. Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?
  5. Для кого не подходит реклама Вконтакте?
  6. Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании
  7. Советы по оптимизации рекламной кампании Вконтакте
  8. Готовим сайт или сообщество для приема трафика с таргетинга
  9. Каким должен быть сайт для правильной работы с рекламой Вконтакте?
  10. Каким должно быть сообщество Вконтакте для эффективного приема трафика с таргетинга?
  11. Настройка таргетированной рекламы во Вконтакте
  12. Какой формат объявлений Вконтатке лучше выбрать и почему?
  13. Для чего подходят и как составлять объявления для таргетированной рекламы Вконтакте формата «Изображение и текст»
  14. Когда и как использовать объявления Вконтакте формата «Большое изображение»
  15. Создание объявлений Вконтакте эксклюзивного формата
  16. Объявления формата «Продвижение сообществ»
  17. Таргетинг во Вконтакте по местоположению
  18. Нюансы фильтрации по странам и городам
  19. Привязка рекламы Вконтакте по демографии
  20. Чем мужчина во Вконтакте отличается от женщины?
  21. Таргет на возраст пользователей Контакта
  22. Акцент на дни рождения и семейное положение
  23. Показ рекламы по интересам и образованию
  24. Лидер среди фильтров — «на сообщества»
  25. Приложения, путешественники, образование и работа

Итак, вернемся к ретаргетингу, который позволяет очень тонко фильтровать пользователей Вконтакте, которым будет показываться реклама. Это могут быть посетители вашего сайта, выбранные по каким-либо критериям (например те, кто что-то положил в корзину, но потом позабыл оформить заказ). Также это могут быть пользователи из вашей подписной базы (их емайл адреса), либо пользователи из вашей клиентской базы (емайлы и телефоны). Еще с помощью специальных скриптов можно собрать пользователей практически по любым критериям.

Например, собрать бауз самых активных пользователей определенных сообществ или же составить каталог имен пользователей в нужных вам сообществах, и таргетирвовать объявления со словами «Дмитрий, это предложение специально для вас!» только на тех пользователей из состава вашей целевой аудитории, у кого такое же имя.

С помощью скриптов можно находить тех, кто вбивает в поиск по новостям Вконтакте нужные вам ключевые слова или же находить мужей (жен) тех пользователей, у кого скоро день рождения. Можно искать тех, у кого есть дети, кто является админом группы и многое-многое другое, что сразу и в голову не придет.

То есть благодаря использованию ретаргетинга вы получаете возможность работать с очень заинтересованной в ваших объявлениях аудиторией. Это приводит к хорошей кликабельности объявлений, низкой цене переходов и высокой конверсии посетителей в покупателей (заказчиков). Правда ширина охвата напрямую зависит либо от посещаемости вашего сайта, либо от размера подписной базы.

Будущее таргетированной рекламы Вконтакте именно в ретаргетинге — он дешевле и с него больше конверсия, ибо с ретаргетинга вы получаете непосредственно вашу целевую аудиторию практически без примесей. Добиться таких результатов, используя описанные выше инструменты классического трагетинга, практически не возможно.

Как начать использовать ретаргетинг для нацеливания рекламы в Контакте?

Раз уж это такой замечательный инструмент, то возникаете вопрос — а как использовать ретаргетинг во Вконтакте? Изначально (пока вы еще не создали ни одного объявления и у вас не появился свой рекламный кабинет во Вконтакте) выбрать группу ретаргетинга не получится, ибо она еще не была вами создана:

Чтобы исправить это досадное недоразумение вам нужно будет создать любое тестовое объявление (одновременно создастся и рекламный кабинет), после чего перейти по показанной на скриншоте ссылке «Создать группу ретаргетинга».

Либо уже в самом рекламном кабинете (попасть в него можно с помощью ссылки «Реклама» в левом меню Контакта) выбрать из левого меню пункт "Ретаргетинг" и нажать на открывшейся странице кнопку «Создать группу».

Создание во Вконтакте группы ретаргетинга из клиентской базы


При создании группы вам предложат выбрать тип ретаргетинга, который вы будете использовать. Возможны два варианта ретаргетинга:

  1. Загрузить имеющуюся у вас клиентскую базу
  2. Установить код на своем сайте

Давайте поподробнее рассмотрим оба способа.

Как загрузить свою клиентскую базу для ретаргетинга

В этой базе можно использовать три вида данных: Емайл адреса, идентификационные номера пользователей соцсети Вконтакте (ID) или номера телефонов. Эти данные должны быть перечислены по одному в каждой строке (то, что называется «в столбик», либо можно их разделить зяпятыми или точками с запятой), а файл с ними должен иметь формат txt или csv. Есть ограничение на минимальное количество записей в таком списке для ретаргетинга Вконтакте — пятьдесят.

Данные с номерами, емайлами и ID можно в файле размещать в произвольной последовательности (перемешивать). «Контакт» поймет что есть что и покажет рекламу только пользователям с указанными ID, а также тем, у кого аккаунт Вконтакте привязан к указанным номерам телефона, либо почтовых ящикам. Таким образом данная группа ретаргетинга заполнится аудиторией. Для групп, которые наполнялись с помощью файла с данными, также можно будет потом запросить код (о нем идет речь ниже) — это позволит продолжить их наполнение посетителями сайта.

База может быть вашей собственной (например, с данными клиентов вашей компании или подписчиков на рассылку новостей), либо собранная с помощью каких-то сервисов или программ.

Во-втором случае можно будет набрать базу пользователей по нужным вам критериям (например тех, у кого на странице есть какая-то нужная вам фраза, которую бы вы сами написали на своей странице, если бы у вас была потребность в этой услуге или товаре). Ну, а вообще, с помощью сервисов и программ можно собирать базы для ретаргетинга по массе критериев (активная аудитория сообществ, друзьям определенного человека и многое другое).

Как собрать нужную клиентскую базу с помощью онлайн-сервисов

Свою собственную базу для ретаргетинга можно создать с помощью специально предназначенных для этого дела сервисов. Например, таково вот.

Работает он довольно просто — находит пользователей, которые либо у себя на странице Контакта, либо у друзей, либо в комментариях или обсуждениях оставили какую-то определенную запись. Допусти, вам интересны те, кто хочет снять или сдать квартиру. Вполне логично, что в сети такие люди могут об этом писать, и вбив соответствующий запрос (например, «сдать квартиру») вы их найдете:

База для ретаргетинга

После этого скачиваете базу с пользователями и добавляете ее в раздел ретаргетинга. Таким образом вы сможете показывать рекламу пользователям Контакта, которые прямо сейчас нуждаются в ваших услугах (в нашем примере, это услуги риэлтора). Есть некоторые нюансы использования сервиса:

  1. Чем больше вы введете в окно данного сервиса поисковых запросов, тем больше будет собранная аудитория.
  2. Следует учитывать, что запросы нужно формировать так, как если бы вы сами написали на свой странице, будь у вас потребность в этой услуге или товаре.
  3. Если запрос будет заключен в кавычки, то поиск будет вестись по вхождению всей фразы, а если без кавычек, то по наличию какого-либо из слов запроса.

Поиск в Контакте (равно, как и поиск в Фейсбуке) еще далек от Гугла или Яндекса и поэтому в вашей базе наверняка будет лишняя аудитория, но все равно точность вполне достаточная для эффективной работы с рекламой. Кроме этого собранную с помощью подобных онлайн-сервисов базу нужно будет периодически обновлять, ибо интересы пользователей со временем меняются. Поэтому процесс ее сбора и загрузки в раздел ретаргетинга (там есть возможность добавить базу в уже существующую) придется иногда повторять (для тех же самых запросов).

Есть и более навороченные онлайн-сервисы, которые, например, позволяют собирать активную аудиторию из определенных сообществ или аудиторию с такими же увлечениями и интересами, как у пользователей вашего сообщества. Есть такие, которые могут собрать базу по друзьям определенного человека. Просто нужно будет потратить время на их поиск и тестирование, ибо с ретаргетинга вы получаете непосредственно вашу целевую аудиторию, что сильно удешевляет процесс и сильно повышает конверсию (продажи).

Сбор базы ретаргетинга с помощью установки на сайте кода

Код на сайте. В этом случае при создании группы ретаргетинга во Вконтакте вам нужно будет поставить галочку в поле «Установить код на сайт» и указать доменное имя своего ресурса (на другом домене этот код работать не будет):

После нажатия на кнопку «Создать группу» у вас появится возможность скопировать код счетчика.

Кодов может быть несколько. Чем больше пользователей из Контакта заходят к вам на сайт (с того же браузера, где они авторизованы в этой социальной сети), тем быстрее будет расти ваша база.

Возникает очевидный вопрос — а куда, собственно, ставить этот самый код? Его следует вставить на ту страницу сайта, посетителям которой вы хотите в будущем показывать рекламу ВКонтакте. Для разных групп ретаргетинга Вы можете создавать различные коды и помещать их на различные страницы Вашего сайта (всего можно создавать не более ста групп).

В наполняемую Вами группу ретаргетинга будут добавляться все пользователи, которые заходят на данную страницу с браузера, на котором они авторизованы ВКонтакте. Тут, правда, все зависит от того, какие задачи для ретаргетинга вы ставите. Например, вы можете установить его на главную страницу своего сайта или страницу конкретной покупки. Вы вольны использовать на одном сайте много кодов отслеживания, которые будут собирать разные аудитории для ретаргетинга. Причем, чем выше посещаемость вашего сайта, тем быстрее будет расти собираемая база.

Работа с группами ретаргетинга для рекламы в Контакте


Давайте посмотрим, как с помощью этого кода ретаргетинга можно собрать аудиторию лояльную к вашему предложению, которую мы будет ловить Вконтакте и пытаться им продать. Для этого код, полученный в одной группе ретаргетинга, ставим на главную страницу и на страницы с товарами (услугами). А код из второй группы ставим на ту страницу, на которую пользователь попадает после совершения покупки.

После этого исключаем аудиторию собранную вторым счетчиком из первой аудитории и получаем на выходе тех пользователей вашего сайта, которые заинтересовались вашим предложение (побывали на сайте), но по каким-то причинам покупку не сделали. А как исключить одну аудиторию ретаргетинга из другой? Довольно просто. На этапе создания объявления в области «Дополнительные материалы» у вас будет два поля:

  1. Группы ретаргетинга — сюда можно добавить одну или несколько заранее созданных вами групп (по описанному чуть выше принципу).
  2. За исключением — сюда можно добавить одну или несколько групп, аудиторию которых нужно будет исключить, чтобы на них ваше объявление не показывалось.

Описанным выше способом мы выявим целевую аудиторию, которой можно будет предложить наш товар или услугу и которая, скорее всего, в таком предложении будет заинтересована.

С помощью кодов, полученных в области настройки ретаргетинга, можно будет делать и дополнительные продажи. Для этого:

  1. Ставим код на страницу конкретного товара у вас на сайте
  2. Показываем всем, кто посещал страницу этого товара его же во Вконтакте (или товар из этой же или сопутствующей категории). Клиент явно интересуется данной темой и ему ваши предложения могут показаться подходящими и уместными.

Точно так же можно организовать повторные продажи в Контакте тем клиентам, которые у вас уже что-то ранее покупали. Это лояльная к вам аудитория (они с вами уже работали, а значит доверяют) и было бы ошибкой не попытаться ей продать еще что-то. Для этого нужно:

  1. Поставить код на страницу, куда попадает пользователь после совершения заказа на вашем сайте.
  2. Собранную таким образом базу кидаем в раздел ретаргетинга и крутим аудитории ваших покупателей рекламу других ваших предложений. Это более теплая аудитория и она к вам будет более лояльна.

Существует и масса других схем и методов установки кода ретаргетинга на сайт, и тут уже все зависит от вашей фантазии и смекалки (креативности).

С ретаргетинтом все. В следующей статье продолжим рассмотрение других аспектов нацеливания на целевую аудиторию и повышения эффективности при создании рекламной кампании во Вконтакте.

Продолжение следует >>> (Тут можно подписаться на почтовую рассылку с анонсами новых статей)

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Вконтакте и Инстаграм ¦ Продвижение коммерческих сайтов

Комментарии и отзывы

Андрей Хвостов

Статьи у вас как страницы Большой Советской Энциклопедии.

Артур

Добрый день! Мне нужно системно (ежемесячно) находить мужей (жен) тех пользователей, у кого скоро день рождения! Каким сервисом воспользоваться, чтобы собирать такие базы?

Антон

Спасибо за статью, Дмитрий!

Только исправьте, пожалуйста, битую ссылку в 3-ем абзаце: «все способы классического таргетирования аудитории Контакта».

Алексей

Артур, могу вам помочь собрать данную базу наперед mega-smm@yandex.ru

Марина

Спасибо за статью.

У меня такой вопрос.

Я создала группу, но аудитория не обновляется.Пишет, что обновлено 2 недели назад. Как обновить данные?

Сергей

Здравствуйте.

Отличные статьи по настройке рекламы Вконтакте. Спасибо, столько информации и всё в одном месте. У меня вопрос: Надо настраивать что-то одно, географию или группы ретаргетинга. Я настроил и то и то и у меня получилась аудитория 1 человек. Убрал ретаргетинг и аудитория сразу выросла. Или я может что-то неправильно сделал. Заранее благодарю за ответ.

Алена

Хорошо написано! Тоже разбиралась с ретаргетингом пару месяцев назад. Сейчас уже все знаю — легче. Кстати, если кому интересно, вот сервис для сбора базы ретаргтинга: http://vk.cc/46iTeq Лучший из тех, что видела.

Подписаться не комментируя