Яндекс Метрика — вход в личный кабинет, настройка и установка счетчика на сайт, работа со статистикой (цели, вебвизор и др.)

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В предыдущих статьях мы рассмотрели регистрацию и получение кода счетчиков Mail.ru и LiveInternet, ХотЛог и Rambler Top 100, а также OpenStat. Теперь пришла очередь счетчика от Яндекса.

Фактически, это отечественный аналог Google Analytics. Возможно, что вкупе он все же проигрывает буржуйской системе по глубине и возможностям, но зато явно выигрывает по внешнему виду и понятности даже для неподготовленного пользователя. И у него есть вишенка на торте — вебвизор!

Сегодня же я хочу поговорить подробно про Яндекс Метрику — регистрация, вход в личный кабинет, его возможности, настройки, хитрости, особенности, фишки и многое другое. Посмотрим, как можно ставить и отслеживать цели, как сегментировать и группировать данные статистики, как работать с картами кликов и ссылок, а так же с вебвизором. Но обо всем по порядку.

Почему именно Яндекс Метрика?

Раньше эти системы статистики объединяло еще и то, что после установки их кода на вашем сайте не отображалось никаких информеров, позволяющих посетителям оценить вашу успешность. Информация была доступна только владельцам и только на специальном сервисе. Конечно же, можно было предоставить кому-то гостевой доступ к своему аккаунту, но это все равно разительно бы отличалось от того, что мы привыкли видеть у Лайвинтернет и ему подобных.

Однако, разработчики Метрики вовремя одумались и теперь у вебмастеров появилась возможность вставлять на свой ресурс информер с данными о количестве ежедневных посетителей, числе просмотров и т.п. информации. Я даже отдельную статью посвятил этому событию и назвал ее «Как установить Яндекс счетчик».

Очень наглядно, на мой взгляд, и информативно. Молодцы разработчики.

Яндекс метрику и Гугл Аналитикс, конечно же, можно использовать и как простые счетчики, но все же это системы статистики и они позволяют, например, проводить анализ эффективности рекламных компаний, которые вы проводите для продвижения своего проекта. Вы сможете узнать, что делает пользователь на вашем сайте после перехода по рекламной ссылке.

Конечно же, у Аналитикса в этом плане больше возможностей, но у него нет Вебвизора, который умеет «записывать фильмы» про перемещение курсора мыши всех ваших посетителей, которые потом вам помогут переставить корзину или же кнопку «Купить» в вашем интернет-магазине в другое место, тем самым увеличив прибыль в два раза. Это всего лишь пример, но именно коммерческие проекты в первую очередь нуждаются в таком инструменте.

Но и информационные ресурсы в Метрике не будут чувствовать себя обделенными, ибо там есть возможность посмотреть карту ссылок или кликов, тем самым поняв, что в дизайне или навигации вам нужно будет срочно менять, а что можно будет чуток доработать, чтобы удерживать попавшего в ваши сети посетителя как можно дольше и не вызывать у него негативных реакций (описанные поведенческие факторы подкрутить сможете).

Что вам даст установка счетчика Яндекса на сайт

Простое отслеживание посещаемости без глубокого погружения в аналитику — посмотреть вскользь источники трафика, узнать много ли «отказов», какова средняя глубина и время просмотра страниц, а так же узнать те поисковые запросы, по которым пришли пользователи.
Анализ активности посетителей на любой странице вашего сайта (карта кликов, ссылок, скролинга и путей по сайту). Можно выявить недочеты в верстке и расположении важных элементов на странице. Ну и вершиной, конечно же, является Вебвизор.
Можно отслеживать цели — клики по кнопке, переходы по ссылкам (только в Метрике переходы по внешним ссылкам можно посмотреть без лишних телодвижений), источники заходов и, конечно же, детально разложить по полочкам «воронку продаж». Можно найти конкретные камни преткновения, которые уменьшают число заказов, и оперативно их устранить.
На приведенном видео это все детально разобрано.
Можно анализировать и сравнивать эффективность различных источников трафика, например контекстной рекламы, объявлений в прессе, листовках или наружной рекламы. Все это позволяет сделать услуга Целевой звонок. Вы арендуете в Яндексе номера телефонов (всего 11 рублей в день), добавляете на свой сайт специальный код и принимаете все звонки туда же, куда и раньше.
Но при переходе с контекстной рекламы пользователь на вашем сайте увидит один номер телефона (или разные для Директа и Адсенса), в листовках можно указать третий номер, а в уличной рекламе — четвертый.
Метрика вам предоставит детальный отчет по числу звонков по каждому номеру и вы сможете сделать вывод об эффективности одного метода привлечения посетителей и неэффективности другого. Даже если ваш телефонный узел не сможет обслужить все звонки, вы узнаете сколько клиентов вы потеряли на этом.
Если пользуетесь Яндекс Директом для привлечения клиентов на сайт, то Метрика однозначно будет лучшим выбором, ибо отлично интегрируется с этой системой контекста, и это сможет существенно упростить работу и повысить ее эффективность.
Недавно интерфейс системы обновился, что добавило еще несколько плюсов в корзину детища Яндекса. Например, теперь отображаются поисковые запросы для популярных страниц входа, можно отслеживать точное значение показателя отказа без изменения установочного кода, да и вообще интерфейс у обновленной Метрики стал еще более легким в освоении, особливо для новичков.

Но лучше всего будет посмотреть видео с Вебмастерской Яндекса (размещенное чуть выше), где специалист подробно и с примерами обо всем этом вам расскажет (увидите порядок проставления целей, отслеживания работы форм на сайте, анализ данных Вебвизора и много другое).

Вход в личный кабинет вашей Яндекс Метрики

Для получения кода счетчика вам нужно будет перейти на официальный сайт Метрики.

Если в Яндексе еще не зарегистрировались (или заходите не в том браузере, где в куках запомнены ваши данные для входа), то вам предложат авторизоваться (войти), либо можно будет найти в правом верхнем углу ссылочку «Демо-версия», приглашающую вас совершить гостевой вход в статистику хелпа зеркала рунета, чтобы убедиться как там все замечательно и красиво.

Если нажмете на кнопку «Перейти», вам предложат ввести свои регистрационные данные для сервисов Яндекса (авторизоваться, т.е. войти в свой личный кабинет):

В общем, с регистрацией и входом, думаю, справитесь (кстати, про Яндекс почту советую почитать, ибо сервис совсем не плох).

В конце концов попадаем таки в Метрику. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить счетчик».

После перехода по ссылке «Добавить счетчик» сразу попадете на страницу добавления вашего сайта в эту систему статистики.

В принципе, здесь достаточно будет указать Урл (домен) сайта и его название, чтобы потом сами могли бы его отыскать. Валюта указывается для работы с целями и Директом, а время до автоматического завершения сессии (из-за бездействия посетителя) задают те, кому это нужно для более удобной работы с аналитикой. Я оставил по умолчанию.

Настройка функционала и внешнего вида счетчика Яндекса

Все, после этого вам предлагают нужные галочки расставить и установить код счетчика у себя на сайте:

Сделанные вами настройки будут приводить к изменению кода, что однажды я не учел и получил небольшую порцию проблем на свою голову. В общем, если потом что-то добавите или уберете этих, то не забудьте код Яндекс Метрики на сайте обновить, иначе не сработает.

Код по умолчанию будет иметь асинхронную природу, что полностью снимет его влияние на скорость загрузки страниц вашего ресурса. А если у вас коммерческий продающий проект, то обязательно попробуйте в работе Вебвизор, поставив одноименную галочку. Если он вам нужен, то перейдите потом на одноименную вкладку и сделайте там необходимые настройки, но я думаю, чуть дальше мы на этом (и на настройке целей) поподробнее остановимся (если не забуду).

Если сайт использует Аякс (содержимое на странице обновляет без обновления Урла в адресной строке), то не примените поставить галочку во втором поле. Если хотите уменьшить размер кода, то выделите пункт «В одну строку».

Ну, а если вы хотите получить еще и видимый на сайте счетчик Метрики, то поставьте галочку в поле «Информер». После этого код будет разделен на два фрагмента, верхний из которых (между ) и будет как раз тем самым информером. Но это еще не все — в правой области окна настроек появится картинка, рядом с которой будет кнопка «Настроить».

Не примените ей воспользоваться.

Вы получите возможность выбрать один из трех типов информеров Метрики, настроить цвета для его правой части, а также выбрать один из двух вариантов отображения левой (стрелочки). Еще можно будет выбрать цвет текста и возможность получать больше информации при щелчке по счетчику левой кнопкой мыши (вариант «Расширенный» — см. скриншот в начале статьи).

Как установить счетчик Метрики на свой сайт

Если вы активируете информер, то код счетчика уже будет состоять из двух частей:

Первую вы должны будет вставить в то место шаблона, где хотите хвалиться достигнутыми вами результатами посещаемости. Не обязательно код информера отображать на всех страницах, ибо на подсчет посетителей это ровным счетом никак не влияет. Вы его можете вообще даже никуда не вставлять.

А вот вторую часть кода нужно сделать сквозной, чтобы она подгружалась при открытии абсолютно любой страницы вашего проекта. Как это сделать для Joomla и Вордпресс, уже писал тут и тут. Я лично из второго фрагмента выделенный участок вынес в отдельный файл для скриптов, но это уже изыски для повышения скорости загрузки сайта.

Если у вас блог на WordPress, то для вставки вам потребуется открыть на редактирование файл FOOTER.PHP из папки с используемой вами темой оформления :

/wp-content/themes/название_папки_с_используемой_темой_оформления/footer.php

В самом конце FOOTER.PHP найдите закрывающий тег /body и вставьте сразу перед ним код вашей Метрики:

<!--footer end-->
<?php wp_footer(); ?>
</div>
здесь должен быть вставлен
</body></html>

Сохраните произведенные в файле FOOTER.PHP изменения.

Настойки счетчика в личном кабинете Yandex Metrika

Под личным кабинетом я понимаю область настроек, в которую можно попасть со страницы, где размещается список созданных вами счетчиков (вкладка «Счетчики» из верхнего меню Метрики). Для этого достаточно будет в конце строки с нужным счетчиком нажать на пиктограммку с шестеренкой:

Хотя, если кликнуть по названию счетчика (т.е. войти в собранную по нему статистику), то и оттуда можно попасть в настройки нажав на одноименную кнопку из левого меню (в самом низу).

Первая вкладка дублирует то, что вы видели при создании данного счетчика. Добавились только кнопки удаления и переноса счетчика на другой аккаунт в Яндексе. Вторая вкладка тоже была только что нами детально рассмотрена (настройка счетчика).

Уведомления о недоступности сайта

Ну, кроме всего прочего Метрика умеет мониторить доступность, и в случае возникновения с сайтом проблем вам придет бесплатное СМС сообщение, чтобы вы смогли немедленно устранить причину падения (наорать на хостера по телефону или написать ему грозное сообщение в тиккет — реально пару раз серьезно выручали эти уведомления). Подробнее про мониторинг доступности и аптайм читайте по ссылке.

Номер мобильного сначала нужно будет подтвердить, введя полученный цифровой код на специальной странице своего паспорта в Яндексе, о котором подробнее читайте в статье про регистрацию и получения паспорта в Яндексе. И только потом заново зайти на эту страницу и поставить галочку напротив поля «По SMS».

Как предоставить доступ (публичный или индивидуальный) к статистике своего сайта

Очень интересные возможности скрываются на вкладке «Доступ» верхнего меню. Как видно на приведенном скриншоте, эта кнопка имеется в конце верхнего меню на странице с каждым вашим счетчиком. Что это такое?

Итак, публичный доступ к статистике откроет дорогу в ваш личный кабинет в Метрике всем желающим. Попасть они в него смогут либо по ссылке (появляющейся при активации данного переключателя), либо по номеру счетчика, который пользователь введет зайдя в свой кабинет Яндекс Метрики.

По сути, это делает вашу статистику достоянием общественности и все смогут ее просматривать, анализировать, тырить у вас ключевики и т.п. Лично я о публичном доступе даже не помышляю, поэтому идем дальше.

А вот дальше самое интересное — индивидуальный доступ. Но зачем это нужно? Помните, я недавно писал про WebArtex, где за предоставление подобного доступа вам начислялись бонусы. Так же об этом может попросить потенциальный рекламодатель, чтобы понять есть ли у вас нужная ему целевая аудиторию.

Итак, жмете на кнопку «Добавить пользователя», указываете название аккаунта (его емайл в Яндексе полностью или до символа собачки) того пользователя, кому вы хотите предоставить доступ в свою статистику, и выбираете вариант: Только просмотр или Редактирование.

Нажимаете кнопку «Добавить», а потом еще и кнопку «Сохранить» внизу окна вашего личного кабинета, и с этого момента ваша стата будет открыта тому избранному счастливчику в разделе «Гостевые». Т.е. этот пользователь, авторизовавшись на Яндексе, сможет среди списка своих счетчиков обнаружить и ваш (в разделе «Гостевые»).

Учтите, что при выборе варианта «Редактирование» пользователю позволено будет делать все, кроме удаления счетчика. Думаю, что «Только просмотр» будет наилучшим вариантом.

Цели и фильтры в личном кабинете Метрики

Задание целей может вам понадобиться для отслеживания эффективности совершенно разных вещей, которые даже не всегда можно перечислить на вскидку. Ну, например, я пытался как-то отслеживать количество кликов по рекламе РСЯ. Для этого была добавлена цель, призванная отслеживать переходы по ссылкам содержащих в себе слово «count». Все отлично работало пока я не перешел (не совсем добровольно) на Гугл Адсенс.

Также вы сможете, например, отслеживать, сколько посетителей оформили заказ товара (тут хорошую службу может сослужить страница «спасибо)» или же подписались на новостную ленту вашего проекта.

О целях мы еще поговорим чуть ниже по тексту (и еще там будет отличное видео с показательными примерами), а пока по другим инструментам вашего личного кабинета коротенько пробежимся.

Фильтрами Яндекс Метрики я никогда не пользовался, но их суть вполне понятна. Эти настройки позволяют исключить или же, наоборот, оставить только то, что вы отфильтровываете.

Например, на мой взгляд, важно убрать из статистики ваши собственные заходы (например, по IP адресу) или же заходы поисковых роботов (поставив соответствующие галочки внизу). Данные будут фильтроваться еще на этапе сбора. Если IP динамический, то можно будет указать диапазон адресов.

Как удалить счетчик Метрики

Оно и так понятно, но на всякий случай. Чтобы ненужный счетчик из своего личного кабинета удалить, достаточно будет перейти по этой ссылке, где вы увидите весь список ваших счетчиков с краткой информацией по собранной статистике.

Справа будут расположены две кнопочки и пиктограмма в виде троеточия. Вот по ней кликаете и из выпадающего меню выбираете пункт «Удалить». Просто, но не совсем очевидно.

Что интересного можно посмотреть в Метрике

Если быть кратким, то много. Там будет все, что мы уже рассмотрели в статье про Лайвинтернет, ну и много такого, чего нету в статистике LI.

Особенностью же именно этого счетчика можно назвать очень ярко выраженную юзабельность предоставляемой информации. Стиль — аля Web 2.0, что довольно сильно импонирует после аскетичности LiveInternet.

На главной странице Метрики (вкладке «Сводка») по умолчанию присутствует набор виджетов, один взгляд на которые поможет вам быстро оценить текущую обстановку с вашим сайтом. Тут можно настраивать не только временной период, за который будут выводиться данные и графики, но и настроить каждый из присутствующих виджетов в отдельности.

Для этого достаточно будет воспользоваться кнопкой в виде шестеренки, которая имеется в каждом правом верхнем углу виджета. В окне настроек можно будет убрать данный виджет из сводки с помощью значка корзины в правом нижнем углу.Расположенная рядом с шестеренкой пиктограммка служит для перетаскивания этого виджета на другое место курсором с удержанием левой кнопки мыши.

Также на эту страницу можно будет добавлять новые виджеты, создавая их с помощью расположенной вверху справа кнопки, либо выбирая оуже готовые из библиотеки. Для просмотра более детальной информации достаточно будет кликнуть по заголовку виджета и вы попадете на страницу соответствующего отчета. В общем, все довольно продумано и стоит поиграться с этими возможностями новой Яндекс.Метрики версии 2.0.

На вкладке «Отчеты» можно будет много чего посмотреть. Все самое интересное (пока вы не настроили какие-то свои собственные отчеты) прячется в выпадающем меню вкладки «Стандартные отчеты». Там очень много чего можно пощупать и узнать:

И не только посмотреть, но и детализировать, т.е. сегментировать, а при желании и сравнить разные сегменты. Например, можно сравнить поведение на сайте женщин из разных возрастных категорий и т.п. Эта возможность в Метрике появилась относительно недавно.

Ниже приведены отличные видеоролики по теме сегментирования и других хитрых приемов работы с отчетами. Вы не поверите, сколько полезной информации можно извлечь из этой системы статистики.

Задание целей и отслеживание конверсий в Метрике

Кроме посещаемости на вкладке «Отчеты» можно будет отслеживать конверсии (на одноименной вкладке). Однако, по умолчанию там ничего отображаться не будет, ибо мы еще не задали цели. Сделать это можно, вернувшись в настройки вашего Яндекс-счетчика (пункт «Настройки» все из того же левого меню).

В настройках счетчика переходите на вкладку «Цели» из левого меню и жмете на кнопку «Добавить цель». Для примера можно в качестве цели выбрать заход посетителей на страницу с контактами (для коммерческого сайта это равносильно желанию посетителя стать вашим клиентом).

Точно таким же образом вы сможете задать и десятки других целей, которые могут помочь вам, например, в анализе эффективности тех или иных рекламных каналов или протестировать эффективность лендингов (продажных страниц), куда вы направляете потоки трафика. И это только вершина айсберга. Статистика Яндекса позволяет работать и со сложными составными целями, где для их достижений требуется последовательное выполнение целого ряда условий (например, отследить наиболее удачные пути превращения посетителя в покупателя).

Вот девушка из видеоролика о постановке и отслеживании целей очень неплохо и доходчиво рассказывает:

Объяснять все аспекты применения целей, отслеживания конверсий, использования целевых звонков и других инструментов на благо вашего бизнеса будет непозволительной роскошью в рамках этой статьи. Поэтому не обессудьте, если я вас пошлю... Нет, в смысле не туда, а почитать обо всем об этом в удобном формате электронной книги, ссылку на которую вы найдете на этой странице: Яндекс.Метрика: инструкция по веб-аналитике. Там говорится именно об использовании этой статсистемы в интересах развития и процветания онлайн-бизнеса.

Книга абсолютно бесплатная. Мы с остальными читателями Вас подождем пока прочитаете, а как только вернетесь, то мы продолжим. Договорились? Вот. Ждем... Ждем... Еще чуток ждем... Ага! Думаю, что Вы уже на подходе. Вот, вижу уже подключились и готовы внимать. Замечательно! Теперь, когда все уже ознакомились с приведенным фолиантом, думаю, можно продолжить гундосить про то, как «космические корабли бороздят просторы оперного театра».

Что еще полезного может показать счетчик Яндекса

Объяснить то, как Метрика позволяет группировать и сегментировать различные отчеты, довольно сложно. Даже разобраться с этим не у всех желание возникнет, ну а уж читать мои занудствования и подавно не будете.

Скажу для примера, что стата позволяет влет при просмотре и изучении источников прихода посетителей на ваш сайт («Отчеты» — «Стандартные» — «Источники») получить много неожиданных возможностей с помощью кнопок «Группировки» и «Метрики»:

Сама по себе статистика источников трафика тоже интересна, но весь цимус кроется в мелочах, которые и позволяют разглядеть указанные инструменты. Проявите любопытство, поэкспериментируйте и ничего не бойтесь — это всего лишь надстройка над полученными с сайта данными, действия с которой на эти самые данные влияния не оказывают.

На мой взгляд, очень много любопытного можно узнать на вкладке «Отчеты» — «Источники» — «Поисковые системы». Тут можно для каждого из поисковиков, откуда на ваш сайт идет трафик, посмотреть показатель отказов, время на сайте и количество просмотренных страниц. А если с помощью плюсиков углубиться внутрь вплоть до отдельных запросов, по которым приходят пользователи, то можно будет выявить те группы пользователей, которым на вашем сайте почему-то не очень комфортно:

Из классики мне очень нравится, как представлена информация на вкладке «Источники» — «Поисковые фразы»:

Очень наглядно показаны самые крупные поисковики интернета, с которых к вам идет трафик по данной фразе (с указанием номера страницы в выдаче), а также приводится показатель отказов, продолжительность и глубина просмотра для тех посетителей, что пришли на ваш ресурс именно по этим ключевым словам.

Интересно так же посмотреть отчеты «Источники» — «Сайты». Например, тут я отслеживаю статистику переходов с Яндекс Дзена, в который я недавно добавил RSS ленту своего блога. Не много посетителей, но все равно приятно.

Выбираем вверху период и получаем огромный список, с помощью которого, при должном умении, можно будет существенно расширить семантическое ядро за счет этих ключевых слов (используя для этого онлайн-сервис Вордстат от Яндекса. Смотрите сами, сколько их набралось для моего блога:

Вообще много чего можно посмотреть и почерпнуть из этой статистики. Дерзайте.

На вкладке «Отчеты» — «Содержание» можно, например, детально изучить самые популярные страницы вашего сайта, перейдя на вкладку «Заголовки страниц». Можно также исследовать клики по блоку Яндекса «Поделиться» (это блок кнопок социальных сетей) для расшаривания страниц. Тут вы сможете посмотреть детальную стату по каждой социальной сети и по тем страницам, которые чаще всего расшаривают.

А еще тут вы найдете статистику по переходам на другие сайты — внешним ссылкам. Замечательная возможность, которая в других системах статистики требует дополнительных телодвижений, а в Яндекс Метрике все это доступно прямо после установки счетчика.

Например, вы можете четко понять, сколько было переходов по баннеру размещенному на вашем сайте за месяц, сколько переходили по вашим реферальным ссылкам, и делать соответствующие коррективы в их размещении. В других системах аналитики (включая Гугл Аналитик) такие отчеты требуют дополнительных телодвижений (добавление в код ссылки треккера).

В новой метрике мне также понравилось содержимое вкладки «Мониторинг». Тут собраны не только отчеты по мониторингу доступности сайта (о нем мы упоминали при описании настроек счетчика), но и:

мониторинг скорости загрузки страниц — сейчас это уже стало показателем, влияющим на успех продвижения
мониторинг нагрузки — число запросов в секунду и число посетителей, единовременно находящихся на вашем сайте
здесь так же можно узнать процент роботов (ботов) относительно числа реальных посетителей. Если он велик, то нужно думать о защите и об удалении этих данных из статы, чтобы они не искажали картину (делается это опять же в настройках вашего Яндекс-счетчика в разделе «Фильтры»).

Вебвизор и карты (кликов, ссылок и скролинга)

Но кроме всего этого в Метрике есть свои изюминки, которых вы не найдете ни в одном другом счетчике посещений. Знаете о чем я говорю? Это, конечно же, карты ссылок и кликов, а также ставший лишь недавно общедоступным инструмент под названием Вебвизор. Напомню вам, что для того, чтобы подключить вебвизор, нужно будет вернуться в настройки своего счетчика (см. раздел выше).

Просмотреть результаты работы вебвизора, а также результаты работы Метрики по созданию карты ссылок и кликов, вы сможете на странице своей статистики, выбрав из левого меню соответствующие пункты («Карты» и «Вебвизор»).

Карта ссылок позволяет увидеть (за определенный период времени, который вы зададите) то, какие именно ссылки на любой странице вашего сайта были востребованы, а какие популярностью не пользовались. Все это можно определить по близости цвета, которым выделены ссылки — к фиолетовому (мало переходов) или к красному краю спектра (много переходов по ней было) :

При клике левой кнопкой мыши по ссылке на странице, вы увидите посуточный график количества переходов по ней (за указанный вами промежуток времени).

Карта кликов в Яндекс Метрике несколько отличается от описанного выше. Вы увидите все произведенные на какой-либо странице вашего сайта клики (за указанный вами интервал времени). Причем, для наглядности опять же будет использоваться тепловая карта, на которой все, что ближе по шкале к красному, будет означать высокую частоту, а все, что ближе к фиолетовому — низкую:

Вообще получается, что это очень информативный и уникальный инструмент, которого нет ни в одном другом бесплатном сервисе статистики (даже в Google Analytics).

Карта скроллинга дает возможность наглядно понять, сколько времени пользователи проводят за просмотром первого экрана страниц (та ее часть, которая видна без прокрутки), а сколько времени проводят, изучая расположенное ниже первого экрана содержимое страницы. Благодаря этому вы можете определить целесообразность или нецелесообразность размещения тех или иных элементов ниже первого экрана.

Аналитика форм поможет проанализировать эффективность воронки продаж (ее конверсию и этапы работы с формой пользователей). Хотя и многие другие задачи можно решать с помощью этого инструмента Яндекс.Счетчика.

Ну, а вебвизор вообще раньше был платным скриптом, права на который впоследствии приобрела компания Yandex и дала возможность им пользоваться всем желающим, за что я хочу выразить ей респект и огромное уважение.

Вебвизор позволяет вам проглядеть (как в кино) все действия совершаемые вашими посетителями и сделать на основании этого выводы:

понять, какие трудности с навигацией или юзабилити у них часто возникают (обо что они спотыкаются)
увидеть страницы вашего сайта глазами ваших пользователей (вполне возможно, что там вылазит что-то такое, что вы в своем браузере не видите)
Вебвизор позволяет в живую увидеть, как именно пользователь идет к покупке — отследить все этапы выбора и оформления формы заказа
можно отследить какие страницы пользователь внимательно изучал, что копировал и т.д

Есть хороший ролик на тему карты ссылок и кликов в Яндекс Метрике, а так же вебвизора, который я рекомендую вам отсмотреть:

Чтобы включить Вебвизор и он начал собирать данные, нужно будет перейти в «Настройки» личного кабинета (из левого меню) и на вкладке верхнего меню «Код счетчика» поставить нужную галочку:

После этого нажмите на кнопку «Сохранить» внизу страницы. Обратите внимание, что при этом поменяется код, который нужно будет вставить на сайт заново (в то же место).

На вкладке «Вебвизор» из верхнего меню Яндекс.Метрики можно будет настроить сбор данных этим инструментом.

Суть в том, что по умолчанию Вебвизор записывает только действия пользователя, но не вид страниц, на которых эти действия производятся. Есть возможность включить запись страниц из браузера, либо создавать для этого отдельный запрос (требует больше ресурсов и записать получится меньше страниц). Для разных задач (и типов сайтов) будет свой «идеальный» вариант. Просто попробуйте, и еще хелп по Вебвизору почитайте.

Я бы рекомендовал использовать пункты настроек «От имени анонимного пользователя» и «Отдельным запросом», но это не всегда оптимально. Данные собранные вебвизором, а также настроенные вами цели приоткроют завесу того, как именно ведут на вашем сайте различные группы пользователей.

Вообще, конечно же, много еще чего в Метрике можно посмотреть, но это уже вы сами, а я уж, извините, за сим откланиваюсь.

Комментарии и отзывы (42)

Дмитрий помогите пожалуйста.

Мне нужно вставить счётчики посещаемости,но куда их вставлять я найти не могу.Если брать index.php то исходный код там такой

и никаких тегов body тут соответственно нет.Так куда же вставлять код???

Роман: извините, что порезал, приведенный вами код, но он, в принципе, для ответа и не нужен. Все дело в том, что вы привели код файла index.php, расположенного в корневой папке вашего сайта. А для вставки кода счетчика посещаемости вам нужен файл с таким же названием index.php, но расположенный не в корне сайта, а в папке с используемым вами шаблоном Joomla.

Папку с шаблоном вашего сайта вы сможете найти по этому пути: /templates/название_папки_с_используемым_шаблоном/index.php

Ну наконец-то нашёл!!! Большое спасибо!!! Я думал никогда этот файл не найду. Я выкурил тонны форумов и всё бестолку. Ещё раз спасибо ))))))

Спасибо! Сначала спросила, а потом посмотрела... 🙂

Спасибо! Очень полезная информация.

Разобрался в проблеме, когда вставляешь код гугля в SMF ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно перед КАЖДОЙ одиночной кавычкой ' поставить\

Допустим если есть такой кусочек кода ('https:' == document.location.protocol то когда мы будем вставлять его в SMF он должен будет выглядеть так (\'https:\' == document.location.protocol

Дмитрий: да, вы совершенно правы, это называется экранированием кавычек, по моему.

здравствуйте.у меня такая же проблема как у Армана. Есть еще один файл offline.php. Он заканчивается вот так:

...

Кто нибудь знает куда в таком случае вставлять код счетчика?

Для wordpress существуют отличные плагины, упрощающие процесс установки отслеживающего кода Яндекса и Google, сам пользуюсь ими, можно прямо из админ. панели найти их в библиотеке расширений.

Всё бы хорошо, но просто тега head в подвале нет. Что тогда делать? Пользуюсь WP.

Добрый день,

у меня Word Press. Файл footer.php не нашла. Зато есть файл index.php с похожими тегами. Вставила код между

и .

Обновила файл

Но счетчик не работает — код не установлен.

С чем это связано. Файл index и footer не одно и то же?

Установил код Метрики на WordPress, но Вебвизор не воспроизводит просмотры страниц посетителя, а пишет, что (Либо не установлен — хотя он установлен и работает, либо установлен запрет на отображение страницы во фрейме). Что же теперь делать?

Вот и у меня та же проблема, сам разобраться точно не получиться

А что всё же лучше на ваш взгляд метрика или аналитик??

Митя: ну, это вроде как автомобиль с самолетом сравнивать — все зависит от стоящих целей. Метрика проще, но с существенными ограничениями, а Аналитикс всемогущ, но разбираться в ним Вы будете очень долго.

Спасибо что разжевали и положили в рот)

Дима, Вы забыли указать на одну архиважную особенность Метрики, и эта особенность ставит ее на порядок выше Гуглоаналитики. Метрика отправляет содержимое страниц на индексацию в Яшу, независимо от того, заходил ли туда робот Яши когда-либо вообще. Помните галочку «Запрет отправки на индексацию страниц сайта»?

Так вот, при снятой галке счетчик работает на вас, отсылает данные (не запрос, повторюсь — а данные) на индексацию. Так что установка Метрики хотя бы из-за этого рекомендуется для всех, а уж для сайтов с недостаточно резвой индексацией или под фильтром — и подавно.

bescom: спасибо, не обратил на это внимание. Однако, хорошо, что по умолчанию включено.

Здравствуйте.

У меня сайт на WP.

Вставил код счетчика метрики, как здесь написано в подвал.

А он на одних страницах сайта показывается, на других — нет.

Не знаете в чем причина?

А может это нормально?

Подскажите.

У меня страница на HTML,пробую посмотреть вебвизор но он выдает:

С этой страницей что-то не так. Мы не можем воспроизвести посещение на ней. Возможные причины: Не установлен код счётчика Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Ни где не могу найти ответа...

С этой страницей что-то не так. Мы не можем воспроизвести посещение на ней. Возможные причины:

Не установлен код счётчика

Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

chrome вылазиет а explorer все нармально вчем дело?

ligion76

Попробуйте обновить страницу.Внизу есть кнопочка-обновить.

У меня так было,я связывался с Яндексом...Они как всегда «Вату катают»;)

Потом обновил,у меня пошло.Правда всегда приходится обновлять.

господа разобрался в google включен блакировщик видео из ютуба и разной надоедливой рекламы он ее и резал отключил это расширение все пошло

Как поставить чтобы отображалась цифра страницы(маленькая цифра возле ярлыка поисковиков)в поисковых системах, убился искать( У меня не отображается...помоги!

Спасибо за сайт! Ооочень полезнъй,многому научилась у вас, может поможете и в решение моей проблемъ? У меня на сайте стоит Яндекс метрика, все вроде работает нормально. Но почему-то не отображается посещение на ряд страниц.По самому магазину (сайт на Joomshopping) — все нормально, а вот посещение страниц с FAQ,Полезнъе советъ и т.п. — ЯМ не отображает.Но как смотрю, по кол-ву просмотров- люди туда заходят и достаточно часто.(извините за Ъ, у меня болгарская клавиатура)

Ирина: возможно, что причина в не совсем верной установке кода счетчика. Может быть, он не загружается на страницах, отличных от магазина? Лучше всего его вставлять во внешний файл скриптов, который подгружается на всех страницах, либо внутри тегов Head вашего шаблона, ну, или, на худой конец, перед закрывающим тегом Body все в том же шаблоне. С упомянутым вами расширением я не знаком, но про установку счетчиков в Joomla писал (правда для версии 1.5).

Спасибо за бъстръй ответ. У меня стоит перед /body в шаблоне,попробую поставить во внешний файл скриптов.

Хотелось бы узнать про метрику для мобильной версии сайта. Знаю, что она есть. Такая ситуация — мобильная версия на поддомене, у посетителя с мобильного происходит автоматический редирект на мобильную версию поддомена. На этот поддомен получается необходимо добавить тот же счётчик, что и на полной версии сайта, а в настройках метрики прописать мобильный поддомен как алиас основного домена. Так правильно?

Или все-таки правильнее завести отдельный счётчик метрики для мобильного поддомена, но тогда я думал немного логика нарушается, ведь сайт один и тот же просто версии разные, плюс как теперь смотреть улучшающийся показатель конверсии с мобильных устройств, ведь показатели отказов уже неакоплены на основной версии сайта :-). В общем интересует ваше мнение...

Пользуясь вебвизором, обнаружил, что один из моих div-блоков (не всплывающее окно), содержащий текст и картинку, не появляется на моем сайте для посетителей. Такое впечатление, что этот очччень важный по смыслу блок, как будь-то блокируется чем-то вроде антибаннера. Вопрос_1: может ли вебвизор «врать» (блок посетителю виден, а мне при контроле за действиями — не виден) или он показывает реальное положение дел? Вопрос_2: если происходит блокировка, то как этого избежать? WordPress с темой оформления Night Light. С уважением.

Может быть сможете подсказать, как через Яндекс метрику делать учет переходов по определенным запросам?

Например, есть запросы: лечение алкоголизма, вывод алкоголика из запоя, алко зависимость.

Нужно посчитать все переходы по запросам, которые содержат в себе «алко» и сделать распределение по поисковикам.

Не знаете, как это можно сделать средствами Метрики?

Спасибо

Опасно ли давать доступ к метрике в сервисах по продвижению сайта?Есть ли вероятность что яндекс обнаружит что ты пользуешься черным продвижение?

Поставила метрику и радовалась, но не долго:) на хостинге производились какие- то ремонтные работы, после которых метрика стала показывать нулевой аптайм. Все мои многочисленные обращения в службу поддержки Таймвэба и в аналогичную службу метрики ни к чему не привели:( Таймвэб «катит бочку» на Яндекс, Яндекс на Таймвэб, результат нулевой:( Все остальные функции метрики, кроме отчета по аптайму, в порядке, таким образом получаю косвенное подтверждение работоспособности сайта, но в целом непорядок! Есть куча сторонних сервисов аптайма, есть плагины, но с метрикой было удобно, а лишний плагин — лишний тормоз:( Пробовала отключать, переустанавливать — не помогло.

Удобнее чем GA в разы :))

Подскажите как в яндекс метрике настроить просмотр страницы источники переходы СТРАНИЦ. Мой товар pnevmoballoni.ru часто мусолят на форумах. Хочу видеть на каких форумах открылась данная беседа с ссылкой на сайт. Сразу как найду эту функцию, уйду от liveinternet

Елена: да уж... неприятно, конечно.

Тимур: Отчеты — Источники — Сайты

Спасибо, Дмитрий

Часть сайта для которой нужна авторизация не отображается в Вебвизор, код счетчика прописан на этих страницах. Как можно настроить чтобы отовражалась?

Спасибо.

Дмитрий, здравствуйте. У вас прекрасный блог, хотела поблагодарить, во-первых. Уже не раз и не два к Вам попадала. Нет воды, всё по делу и много полезной информации. Спасибо Вам большое.

Если можно, хотела бы задать вопрос по теме статьи. Считаете ли Вы целесообразным открывать доступ к статистике Analitics или Метрики контрагентам, предоставляющим услуги контекстной рекламы? Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что некоторые рекламодатели требуют доступ (причем чаще всего вообще тупо просят пароли от аккаунта). Обычно я предлагаю либо самой сформировать отчет, либо на крайний случай гостевой доступ, но в последнее время это всё больше входит в моду. Чревато ли это чем-то большим, чем удаление аккаунта и «тыреньем ключевиков»)))? Меня смущает даже предоставление гостевого доступа.

А вебвизор — действительно замечательная штука.

У вас не совсем корректная инфа, или я чего-то недопонял. В этой статье вы советуете установить код счетчика в футер сайта на WordPress, а в другой статье вы же пишите о вставке кода в хедер. Сам яндекс советует вставлять ближе к началу страницы, соответственно в хедер уместнее, чем в футер или я не прав?

Артем: раньше, когда код не был асинхронным, вставка в хедер могла приводить к проблемам с открыванием страниц сайта, если код Метрики по каким-то причинам оказывался недоступен. При асинхронном коде таких проблем возникать не должно.

Вставка кода в хедер, по идее, увеличивает точность подсчетов, но мы же «не в аптеке», посему я по привычке предпочитаю «перебдеть» и размещаю код уже после кода страницы. ИМХО.

Дмитрий: понял спасибо. Еще не подскажите! сегодня добавил метрику и вот не могу понять, почему закладка карты не работает, не загружаются карты кликов, ссылок, скроллинга. первый раз вроде клики загрузились а теперь нет. Также не пойму когда заходишь в разде вебвизор интерфейса яндекс метрики, там ест данные и инфа хотя когда я ставил счетчик, вебвизор не включал. И вопрос по поводу фильтра, там есть галочка «Не учитывать мои визиты» если её поставить то свой IP получается в фидьтр можно не добавлять или как она работает?

Ваш комментарий или отзыв