Как искать в Facebook и как попасть в Топ поисковой выдачи, а также что такое социальный поиск и как его активировать?

15 Январь, 2015

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Хочу продолжить разговор про такую замечательную социальную сеть (особливо для ведения бизнеса), как Фейсбук (читайте про основы работы с Facebook, если вам это необходимо).

Чуть ранее мы с вами во всех деталях познакомились с тем, как создать свою бизнес страницу в этой социалке, а сегодня поговорим про то, как научиться эффективно и с выгодой пользоваться встроенным в эту сеть поиском.

Проблема тут заключается в том, что в русскоязычном сегменте Фейсбука поиск работает довольно-таки убого, но даже с помощью него можно будет найти человека по его ФИО, Е-Mail или номеру телефона, а также группу или бизнес страницу по ключевым словам. Тут правда есть несколько нюансов, которые нужно знать и о которых я обязательно расскажу.

Кроме этого мы поговорим про факторы ранжирования и те основные условия, которые нужно выполнить, чтобы продвинуть в Топ Фейсбука свою страницу или группу по нужному ключевому запросу. Ну, а еще мы познакомимся с социальным поиском, который позволяет решать практически любые задачи и находить все что угодно, правда вводя запросы только на английском языке. Но обо всем по порядку.

Как работает поиск в Facebook по умолчанию?


Давайте посмотрим как работает поиск в Facebook? На самом деле, работает он несколько по другому, чем мы привыкли. Например, в Яндексе (как в нем искать) или Google (как правильно гуглить) можно фактически вводить фразу запроса так, как она сформулировалась у вас в голове. Поисковая система вас поймет и выдаст наиболее релевантные вашему запросу сайты (по мере возможности). Самом собой, что можно еще и всякие операторы применять, о которых я писал в статьях по приведенным выше ссылкам.

В Фейсбуке же поиск на данный момент не столь гибкий. Во всяком случае в его русскоязычном сегменте. Чуть позже мы будет говорить про социальный поиск, который запущен пока только на английском языке, но зато его уже вполне можно использовать для решения очень интересных и полезных задач. Каких? Напишу об этом чуть ниже, а пока посмотрим на то, что нам «подсовывают» в русскоязычном сегменте и что с этим инструментом можно найти.

Итак, строка поиска в Facebook расположена в самом верху любой страницы (белое поле на синей полосе). После ввода в нее запроса, внизу в выпадающем окне будут приведены наиболее релевантные по мнению данной социальной сети результаты. Чтобы увидеть весь список нужно будет нажать на расположенную внизу этого выпадающего окна ссылку «Показать больше результатов», либо по значку лупы в конце поисковой строки (нажатие на Энтер откроет самый верхний результат работы поиска, а не страницу выдачи). Не совсем привычно после Яндекса или Гугла, но приспособиться можно.

Фейсбук умеет разделять результаты поиска по разделам (люди, бизнес страницы, группы и т.п.). В зависимости от текста запроса, в выпадающем окне будут преобладать результаты из наиболее подходящей группы.

Когда же вы перейдете на страницу с полной выдачей (вариантов будет очень много), то в левой колонке эта социалка вам любезно предоставит возможность отобрать только те результаты, которые будут соответствовать определенному разделу:

По умолчанию используется фильтр из левой колонки «Наиболее близкие». Как именно осуществляется ранжирование результатов в этом случае (расстановка их по занимаемым местам и формирования Топа) мы поговорим чуть ниже, а пока вы можете посмотреть как работают остальные фильтры.

В принципе, назначение их очевидно — отсеять результаты из ненужных вам разделов Facebook. Например, если ищите человека по фамилии, то имеет смысл воспользоваться фильтром «Пользователи», а если ищите бизнес-страницу по «продвижению сайтов», то введя этот запрос имеет смысл применить фильтр «Страницы». Можете почитать чем страницы отличаются от профилей или групп в Facebook. Думаю, что тут все очевидно.

Теперь что касается непосредственно поиска. Введенный вами в поисковую строку запрос будет искаться в именах пользователей, названиях их страниц, профилей, групп и т.д. Причем, если запрос состоял, например, из двух слов, то и в результатах вам предложат, например, бизнес-страницы, содержащие в своем названии эти два слова (или они будут входить в более сложные слова).

Поэтому если вы, например, хотите набрать себе базу групп или бизнес-страниц по определенной тематике (для каких-то ваших бизнес-задач), которую можно описать несколькими ключевыми словами близкими по значению, то лучше эти слова будет вводить в поисковой строке по отдельности, чтобы не слишком заузить вашу целевую аудиторию. Например, вместо запроса «раскрутка и продвижение сайтов» лучше будет пробить по двум отдельным запросам: «раскрутка сайтов» и «продвижение сайтов». Думаю, что смысл станет более понятен на практике.

Довольно топорно получается. Ну, никакой фантазии и развернутой семантики. Также становится очевидным, что по умолчанию поиск в Facebook шарашит только по названиям (а еше по ФИО), но не по областям с информацией о пользователе, его интересах и т.п. Хотя, данная информация может отображаться в результатах поиска в виде сниппета (в зависимости от того раздела, к которому он относится — пользователи, группы, страницы, места, мероприятия или приложения).

Как найти человека в Facebook?


В социальной сети обычные пользователи ищут чаще всего именно людей, а не страницы или группы. Для этого по умолчанию в этой системе предусмотрены несколько вариантов, которые сводятся к сужению круга поиска благодаря указанию каких-либо данных из профиля пользователя (Емайла, телефона, места жительства, учебы или работы). Все довольно просто и примитивно, но рассказать об этом, я думаю, все равно стоит. Чуть ниже мы рассмотрим более совершенный способ социального поиска, но пока поговорим о «классике».

Как найти людей в Facebook по телефону или Емейлу?

Собственно, кроме поиска по имени и фамилии, нужного вам человека можно найти путем ввода в поисковую строку его Емэйл адреса или номера телефона. Если именно их пользователь использовал при регистрации или указал при заполнении профиля, то будет выдан единственно верный результат поиска.

То же самое будет и при вводе номера мобильного телефона:

Довольно эффективный и быстрый способ, если знаете эти контактные данные оппонента. Правда есть несколько нюансов.

  1. Во-первых, проще искать, конечно же, по почтовому ящику, чем по номеру телефона, ибо он в обязательном порядке указывается при регистрации (если не использовался какой-то специальных ящик, на который регистрируется все подряд, чтобы потом спам не получать).
  2. Во-вторых, данную информацию пользователь может закрыть от индексации внутренним поиском Фейсбука в настройках конфиденциальности. В этом случае поиск по E-mail или телефону ничего не даст.

Давайте посмотрим, как можно заблокировать такую возможность поиска, если у вас на то возникнет желание, т.е. как запретить находить вас в Facebook по электронной почте или номеру телефона. Для начала нужно будет зайти в настройки вашего аккаунта, выбрав вверху любого окна из выпадающего меню крайней справа стрелочки (направленной вниз или треугольника — кому как будет угодно) пункт «Настройки»:

На открывшейся странице выберите из левого меню настроек пункт «Конфиденциальность». На открывшейся странице нас интересует расположенная в самом низу область под названием «Кто может меня найти?», а именно первые два поля в ней. Для изменения этих настроек нужно будет кликнуть по кнопке «Редактировать» в нужной строке справа:

По умолчанию стоит вариант «Все», но вы можете это переиграть и максимально сузить диапазон лиц способных успешно вести подобный поиск только до своих друзей в этой социальной сети. Ну, или выбрать средний вариант — друзья друзей, что существенно расширит круг «избранных».

Как находить людей в Facebook по региону, месту учебы или работы?

Когда вы вводите в поисковую строку этой социальной сети имя или фамилию человека, которого хотите найти, после чего открываете все результаты (с помощью соответствующей ссылки внизу выпадающего окна) и выбираете из левого меню фильтр «Пользователи», то вам в дополнении ко всему предложат еще три фильтра, которыми можно будет воспользоваться для того, чтобы сузить область поиска и не просматривать кучу не интересных вам результатов.

В строку первого фильтра «Местоположение» можно ввести географическое название города. Появится выпадающий список, позволяющий уточнить какой именно населенный пункт вы имели в виду:

Можно также попробовать воспользоваться полем «Место работы» и ввести в него название компании, где искомый вами человек работает. То же самое можно сделать и с использованием поля «Образование», т.е. ввести, например, название высшего или среднего учебного заведения, где он учился.

Однако, нужно учитывать, что поиск будет вестись по профилю пользователя, и как он там написал (например, МЭИ или Московский Энергетический институт) догадаться сложно, ибо вариантов написания у одного и того же учебного заведения может быть множество.

Кстати, если какие-либо поля дополнительных фильтров вам сейчас не нужны (например, передумали фильтровать по городу), то можно нажать на крестик справа от него. Вернуть поле обратно можно будет с помощью появившейся ниже кнопки «Добавить фильтр».

Как попасть в Топ поисковой выдачи Фейсбука?


Когда вы что-то вбиваете в поисковую строку этой социальной сети, то анализ полученных результатов может вас сподвигнуть к мысли о том, что не совсем понятно, а почему, собственно, выдача была построена именно таким образом.

Почему ваша бизнес-страница или группа при огромном числе поклонников или подписчиков стоит ниже других страничек (либо пабликов), у которых этого добра намного меньше? Где справедливость? А? А она есть, но кроется за теми вещами, которые мы порой не замечаем.

Давайте посмотрим внимательно на выдачу и попробуем найти какую-то взаимосвязь, чтобы прикинуть какие факторы больше всего влияют на ранжирование в поиске Facebook. Допустим, я хочу пошукать на тему бизнес-страниц, посвященных «раскрутке сайтов». Логики в формировании выдачи, как уже было упомянуто, не наблюдается (страница с огромным числом читателей находится ниже, чем страница вообще практически без фанов):

Также в сниппете (под заголовком одного из результатов поиска) может выводиться число ваших друзей (под моим аккаунтом их просто нет в этой тематике), которые к данной странице присоединились, но и это число не является основным фактором ранжирования в Фейсбуке, ибо вверху может находиться страница с гораздо меньшим числом ваших вовлеченных друзей, чем у той, что расположена ниже. Число вхождений ключевого запроса в заголовок страницы или ее описания тоже какой-то явной зависимости не дает.

Получается, что какого-то очевидного критерия, по которому ранжируется выдача, не просматривается. Тем не менее, задача попадания в Топ Facebook остается актуальной. В обычных поисковых машинах мы хоть как-то можем представить себе основные факторы ранжирования (их, кстати говоря, очень много). Здесь же нужно учитывать то, что мы имеем дело с социальной сетью, а значит логичным будет учитывать характерные для этой среды критерии.

Основные критерии ранжирования в Фейсбуке можно представить, наверное, примерно так:

  1. Ключевой запрос в названии страницы, группы, фейкового (не реального) профиля, где используется не ФИО, а ключи. Т.е. наличие ключевых слов является обязательным условием попадания в выдачу Facebook, но еще не достаточным для попадания в Топ (читайте про то, что такое Топ, выдача и прочая SEO атрибутика). Ранжирование отобранных таким образом результатов будет осуществляться с помощью следующих критериев.
  2. Число фанов у бизнес-страницы (кликнувших по кнопке «Нравится» на страницах попавших в результаты поиска) или количество участников в группах. Но не простое число, а с учетом количества ваших друзей в Фейсбуке, которые попали в это число фанов или участников. Очевидно, что при таком раскладе выдача будет различаться для разных пользователей, ибо разное число их друзей будет вовлечено.
  3. Число ваших друзей в Facebook, которые взаимодействуют со страницами и группами участвующими в выдаче. Под взаимодействием следует понимать лайки, написание постов, комментариев и прочую активность. Этот фактор ранжирования еще больше индивидуализирует результаты поиска по одному и тому же запросу, сделанному разными пользователями этой социальной сети.
  4. Частота обновления страниц или групп, ранжируемых по данному ключевому запросу. То бишь учитывается то, как часто и насколько регулярно добавляется новый контент. Это социальная сеть, а значит «живость» подачи информации является важным критерием и неоспоримым преимуществом.
  5. Количественное отражение активности и взаимодействия пользователей внутри страницы или группы Фейсбука. Учитываются все лайки (уже не только от ваших друзей), комментарии, репосты и т.п. вещи. Учитывается их общее число, а также регулярность и продолжительность этой активности.

Скорее всего, именно приведенные выше критерии и определяют (в комплексе) какой результат поисковой выдачи будет на первом месте, какой на втором и так далее (т.е. отвечают за построение Топа). Сам механизм никому не известен, и степень влияния каждого критерия до конца тоже не изучена. Но достаточно их просто знать и стараться улучшать по мере возможности, тем самым попадая в Топ все к большему числу пользователей этой социальной сети, если решить воспользоваться внутренним поиском.

В принципе, на основании выше приведенных аргументов можно сделать несколько выводов:

  1. Выдача по одному и тому же поисковому запросу у разных пользователей будет отличаться (сильно или не очень), ибо у всех у них разные люди записаны в друзьях, и этих самых друзей у них разное количество. И они могут по разному взаимодействовать с ранжируемыми бизнес-страницами или группами (активнее или пассивнее). Ваша активность тоже учитывается, но не как какой-то превалирующий фактор.
  2. Поэтому, если вы хотите, чтобы как можно у большего числа пользователей сети вы были бы в Топе выдачи по какому-то нужному вам запросу, то нужно чтобы:
    1. Этот ключевой запрос был бы в названии страницы или группы.
    2. Иметь большое количество поклонников на странице (кликнувших по кнопке «Нравится»), ибо это повышает вероятность того, что среди них найдутся друзья того, кто этот запрос вводит. По сути, это можно назвать повышением социального рейтинга вашей странице в Facebook.
    3. На вашей странице или в группе должна быть очень сильная вовлеченность. Контент рулит не только на сайтах, но и в социальной сети (есть способ автоматизировать его добавление). Если он интересный (его лайкают, комментируют, репостят), то Фейсбук будет повышать поисковый рейтинг вашей страницы и она поднимается в результатах выдачи (будет стремиться в Топ).

Вот именно степень соблюдения трех последних условий и будет определять, попадете вы в Топ выдачи текущего пользователя или нет.

Социальный поиск в Facebook


Это новый вид поиска, который появился пару лет назад. Доступен он, правда, пока только для англоязычных пользователей этой социальной сети. Его отличите от того, что мы рассмотрели выше, заключается в том, что социальный поиск умеет понимать семантические запросы, а не тупо ищет в названиях групп или именах пользователей введенные слова. При этом он учитывает социальные связи и предпочтения того пользователя, который этот поиск осуществляет.

Можно вводить целые предложения и он вас поймет (например, «музыка, которая нравится моим друзьям» или «кафе в Москве, где бывали мои друзья» или «любители мотокросса из Урюпинска»). Но, к сожалению, все это работает только на английском и введение приведенных запросов «как есть» в поисковую строку (на русском языке) ни к чему хорошему не приведет. Пробовать запросы на английском тоже бесполезно:

Что же делать? Нужно просто переключить интерфейс вашего аккаунта в Фейсбуке на английский язык и семантический поиск активируется автоматически. Как это сделать? Довольно просто. Переходите на главную страницу WWW.FACEBOOK.COM (в ленту новостей) и внизу третьей слева колонки (которая расположена справа от самой ленты) находите ссылку «Русский»:

Она позволит вам переключить язык интерфейса. Из открывшегося списка нужно будет выбрать вариант «English (US)» (американский английский). После этого строка поиска уже начнет понимать семантические запросы, но введенные на английском языке. Это вовсе не означает, что искать вы сможете только по буржуазной части сети. Все полностью зависит от формулировки вашего запроса.

Например, если вы хотите найти среди пользователей Facebook женщин определенного возраста и проживающих при этом в определенном месте (например, чтобы сделать им какое-то коммерческое предложение или каким-то еще образом мотивировав это противоестественное желание), то достаточно будет ввести запрос вида:

Women who live in Moscow and older 20 and younger 30

Поменяв в нем лишь диапазон возрастов и город, чтобы подогнать под свои задачи. Логическое «И» здесь выглядит как «and», что дает понять поисковику, что все эти условия (по сути их три) должны быть соблюдены.

Если запрос будете вводить прямо в строке поиска (а не вставлять его целиком методом копипаста), то Фейсбук будет предлагать вам подсказки (по аналогии с обычными поисковыми системами) отсортированные по частоте употребления данной фразы при попытках поиска другими пользователями сети.

При этом критерии, по которым будут ранжироваться итоговые результаты в выдаче, будут теми же самыми, что мы озвучили выше. В этом плане ничего не поменялось, но суть не в этом, ибо самое главное — теперь вы можете словами объяснить, что именно хотите найти. При социальном поиске искаться будут не сами слова запроса, а тот смысл, что вы в них заложили. Разница существенная и дающая практически безграничные возможности.

При этом результаты поиска по-прежнему можно фильтровать по разделам, которые вам прежде всего интересны. В нашем примере мы, очевидно, хотели найти людей соответствующих заданными критериям, поэтому было бы логично переключиться на вторую вкладку «People».

Как видите, социальный поиск Facebook нас прекрасно понял и подобрал девушек из Москвы из заданного возрастного диапазона.

Давайте рассмотрение вариантов использования этого инструмента для нужд обычного пользователя социальной сети и для нужд бизнеса рассмотрим в следующей статье этого цикла, ибо материал довольно-таки объемный получится.

Продолжение следует >>> (Тут можно подписаться на почтовую рассылку с анонсами новых статей)

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Facebook

Комментарии и отзывы

coGMaster

Дима, в первом абзаце проскочил украинизм «особливо» (особливо для ведения бизнеса)

Василий Голиней

И еше Facebook недавно запустила приложение по поиску работы Social Jobs Partnership — аналог LinkedIn.

Интересно, будет ли будущее в такого приложения?

Наталья

Что делать, если невозможно зайти на сайт? Пишет: Доступ запрещён (неправильный IP-адрес)

Дмитрий

У меня вот какой вопрос,я общался с человеком в чате он прислал мне свой ник в фейсбуке, я скопировал текст и ввел его в поисковую строку ФБ сразу же после этого человек начал цетировать записи с моей страницы хотя мы с ним не друзья и имени моего он даже не знал.Как это возможно. Хочу уточнить , что на его страницу я тоже не заходил, а просто ввел ее в поиске.

Подписаться не комментируя