502 Bad Gateway — что это за ошибка и как ее исправить

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Иногда при попытке входа на определенный сайт пользователь может увидеть сообщение об ошибке 502 Bad Gateway.

Некоторые юзеры в такие моменты думают, что ресурс перестал работать или может нанести вред компьютеру, и закрывают вкладку.

Но это не так, и зачастую доступ на сайт, где ранее высвечивалось подобная ошибка, восстанавливается спустя несколько минут.

В этой статье я постараюсь простыми словами рассказать о 502 Bad Gateway: что это значит и как устранить.

502 Bad Gateway — что это?

502 Bad Gateway в переводе на русский обозначает «плохой шлюз».

Отсюда следует, что Bad Gateway — это ошибка, при которой браузер на компьютере пользователя получает недопустимый ответ от сервера или DNS-сервера при запросе данных с веб-узла.

Эту ошибку можно назвать ошибкой nginx-сервера, часто использующегося на сайтах WordPress. Она выдается в тот момент, когда пользователь хочет просмотреть определенный сайт, а его запрос передается на сервер, где находится сайт, не напрямую, а через сервер-посредник — nginx.

Сервер Apache (то есть тот, на котором находится сайт) получает запрос, но не имеет возможности его обработать, о чем сообщает серверу nginx. А он уже передает сообщение, которое выводится в браузере пользователя: «502 Bad Gateway Nginx».

На разных сайтах возможны следующие варианты отображения ошибки:

1. HTTP 502;
2. HTTP 502 Bad Gateway;
3. Временная ошибка (502);
4. 502 Bad Gateway Nginx;
5. 502 Error;
6. Temporary Error (502);
7. и другие.

Причины появления ошибки

Вот 3 основных причины, из-за которых пользователь видит на странице браузера эту надпись:

1. Доменное имя запрещено по IP-адресу.
2. Отсутствует подключение к интернету на исходном сервере.
3. Блокировка запросов брандмауэром.

Как пользователю устранить ошибку 502 Bad Gateway

Как я уже говорил выше, эта ошибка связана с проблемами на сервере, поэтому может появиться из-за неверной конфигурации или неполадок с клиентской стороны. Некоторые решения ориентированы на сайты Вордпресс, но практически все советы можно применять на любых ресурсах, независимо от платформы.

1. Перезагрузите страницу

Самое простое решение, которое должно помочь устранить ошибку 502, — это просто обновить страницу, на которой появляется надпись. Делать это лучше спустя одну-две минуты после того, как возникла ошибка. В большинстве случаев после перезагрузки страницы проблема уходит.

Как вариант, попробуйте нажимать кнопку перезагрузки страницы, удерживая клавишу Шифт на клавиатуре. Произойдет обновление страницы без учета кеша, сохраненного в вашем браузере.

2. Очистите кэш

Иногда первый способ не срабатывает по причине наличия закэшированного элемента на сайте, блокирующего отображение страницы. Устранить проблему способна очистка кэша.

В большинстве браузеров добиться желаемого результата можно, выполнив следующие действия:

1. зайдите в меню и выберите раздел «История»;
2. в открывшемся окошке найдите кнопку «Очистить историю»;
3. перед вами появится окошко, где нужно поставить галочку возле «Очистить кэш» и затем выбрать период, за который нужно удалить данные.

3. Используйте другой браузер

В некоторых случаях для устранения ошибки 502 достаточно воспользоваться другим браузером. В качестве альтернативы включите «режим Инкогнито». Так вам удастся справиться с проблемой, если ее причина в используемом браузере.

4. Воспользуйтесь другим устройством

Вы можете проверить, находится ли ошибка на вашей стороне или нет. Для этого достаточно зайти на ту же страницу с другого компьютера, планшета или смартфона, подключенного к другой сети.

Если желаемая страница так и не загрузилась, то в этом нет вины пользователя, и ему остается только ждать, когда проблему устранят владельцы сайта.

5. Удалите кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway может также быть вызвана связанной с DNS причиной. Например, некорректным IP-адресом в кэше. В этом случае разумным решением станет очистка кэша DNS.

Как владельцу сайта найти причину 502-ой ошибки

1. Просмотрите журнал ошибок

Бывают случаи, когда ошибка 502 появляется после определенного обновления или изменений на сайте. Чтобы проверить, является ли это причиной возникновения неполадок или нет, предлагаю просмотреть журнал ошибок.

Владельцы сайта на Вордпресс могут включить в код файла wp-config.php всего три строчки, благодаря которым будет идти автоматический учет ошибок.

define ('WP_DEBUG', true);
define ('WP_DEBUG_LOG', true);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Сохраненные записи можно найти в файле debug.log, который отображается в папке wp-content.

2. Проверьте плагины

Этот совет адресован владельцам сайтов на WordPress. Подобная ошибка может возникать из-за проблем с плагинами кэширования. Чтобы проверить, действительно ли они виноваты, отключите их на непродолжительное время.

Если после отключения всех плагинов сайт заработал, значит проблема именно в них. Выяснить, какой именно является причиной ошибки 502, можно, отключая их по одному.

3. Уделите внимание сетям CDN

Иногда причиной ошибки 502 являются сети CDN и призванные предотвратить атаки DDoS службы. В качестве примера можно взять сервис CloudFlare, где в зависимости от причины, ошибка может быть такой:

1. Проблема на стороне CloudFlare. Для ее устранения рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. Можно также отключить CloudFlare на непродолжительное время, но обновление DNS займет до нескольких часов.
2. Проблема на стороне хостинг-провайдера. В этом случае остается только обратиться к поставщику услуг и ждать действий с его стороны.

Заключение

502 Bad Gatewa — это один из кодов ответа HTTP, который обозначает, что сервер-источник исправляет неверный ответ.

Обычно проблема возникает на стороне пользователя и для ее устранения достаточно перезагрузить страницу в браузере, очистить кэш или использовать другую программу для веб-серфинга. Но иногда ошибка кроется в используемых плагинах, сервисах и даже в поставщике интернет-услуг.

Я постарался простыми словами рассказать, что значит ошибка 502, почему она возникает и как с ней бороться. Надеюсь, что после прочтения статьи у вас не останется вопросов. В любом случае приглашаю спуститься в комментарии и при желании пообщаться на эту тему с другими читателями блога KtoNaNovenkogo.ru.