Ebay — покупка товаров за рубежом, способы доставки в Ебей, оплаты, таможенные пошлины и прочие подводные камни

25 Март, 2012

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Сегодня я хочу поговорить про самую популярную в мире площадку онлайн торговли под названием Ebay. Довольно сложное для русского языка слово, которое многие произносят как еБей или даже совсем уж не благозвучно еБай. Хотя на официальном русском сайте используется более уместный вариант произношения иБэй. Ну, да это не так уж и важно.

Я довольно много уже писал про то, как заработать деньги в сети интернете, а сейчас хочу написать про то, как можно в некоторых случаях существенно сэкономить. Ну, а как известно: сэкономил — считай, что заработал.

Наверное, все слышали про эту старейшую систему онлайн торгов, а многие и имели опыт участия на этом интернет аукционе или покупки на нем товаров по фиксированной цене. В этой статье хочу поговорить о нюансах использования данной площадки и о том, когда и для покупки каких вещей стоит использовать еБей.

Статья эта является логическим продолжением моей публикации про международную платежную систему Пейпал, которая была приобретена в свое время владельцами Ebay и используется сейчас там при оплате товаров в девяноста процентов случаев. Кстати и MoneyBookers (skrill) тоже там разрешено использовать (в отличии от Payeer (пеер)), но в этом случае вам никто не гарантирует возврат средств со счета продавца в случае возникновения форсмажора.

Ebay.com — особенности интернет аукциона


Исторически этот интернет аукцион появился в 1995 году как небольшой довесок к уже существующему тогда сайту. После того, как он стал набирать популярность (изначально продавцы могли пользоваться им совершенно бесплатно), было решено купить для него отдельный домен. Именно на этом этапе и появилось это не благозвучное для русского языка название — Ибей.

Компания, которой изначально принадлежал сайт (где нашел приют интернет аукцион) имела в своем названии слово Echo и поэтому было принято решение о приобретении домена EchoBay. Но он уже оказался занят, в следствии чего пришлось довольствоваться сокращенным вариантом eBay.сом, который сейчас стал одним из самых узнаваемых брендов в мире. Вот так вот вершится история.

Основной способ продажи на ебее заключается в проведении торгов. Продавец назначает время начала и окончания аукциона, а товар достается тому покупателю, кто последним повысит ставку. Причем, он ему будет отпущен по цене второй ставки, но это уже особенности именно этого ресурса.

Но так же существует способ покупки и продажи без проведения торгов. В этом случае товары выставляются на Ебай по фиксированной цене «Buy It Now» (очень похоже на покупку в обычном интернет магазине и даже имеется возможность добавления в корзину).

В любом случае, делаете ли вы ставку на аукционе или же покупаете что-то по фиксированной цене на Ebay, вы фактически заключаете договор-оферту с продавцом. Его невыполнение может иметь для вас довольно печальные последствия. Если вы живете в евро зоне или же в штатах, то вполне возможным будет даже судебное преследование за неисполнение обязательств (т.е. неоплату в течении трех дней купленного или выигранного на аукционе предмета).

Для жителей постсоветского пространства такой дикости (судебного преследования) опасаться не стоит, но тем не менее продавец может обидеться (ему ведь придется еще раз платить владельцам Ебея за повторное выставление вещи на аукцион) и поставить вам так называемый Strike.

Если наберете три таких «черных метки», то самая популярная в мире торговая площадка будет счастлива навсегда попрощаться с вами. В общем, мораль сей басни такова — относитесь со всей серьезностью к своим действиям на этом, пусть и виртуальном, но тем не менее аукционе.

Но стоит понимать, что все мы люди и поговорив по душам (если это позволит вам ваше знание английского, хотя можно к этому делу и Google translate подключить) с продавцом, как правило, можно все уладить миром. К тому же, по правилам Ибея вы имеете право отменить свою ставку, если до окончания торгов осталось еще более суток времени.

Также вы можете оспорить оплату заказа в случае, если цена доставки будет существенно отличаться от той, которую указал продавец при проведении торгов на Ebay или при продаже чего-то по фиксированной цене. Правда, это палка о двух концах. Если вы сами прошляпите и не заметите, что цена доставки имеет заоблачное значение, то придется либо оплачивать заказ, либо смириться с получением Strike.

Если уж коснулись вопроса доставки, то не все продавцы, присутствующие на ебее, осуществляют доставку на постсоветское пространство. Обычно у тех, кто доставляет по всему миру, стоит пометка worldwide, но как показывает опыт — не лишним будет поинтересоваться у продавца возможностью доставки именно в вашу страну. И делать это следует еще до того, как вы осуществили оплату товара с фиксированной ценой или же сделали ставку на аукционе (во избежании получения страйка).

Что касаемо способов оплаты выигранных лотов или же купленных по фиксированной цене на ибее товаров. Способов существует довольно много. Часть из них официально разрешена, а часть может быть использована по обоюдной договоренности с продавцом.

Однозначно рекомендую использовать при оплате только Пейпал. Не примените пройти по приведенной ссылке и зарегистрироваться в этой платежной системе (единственный трабл может возникнуть из-за двойной конвертации в PayPal для России, но это проблема решается по приведенной ссылке удалением одной единственной галочки).

Во-первых, Пайпал, как я уже говорил, принадлежит непосредственно Ebay. Но это даже не главное. Эта платежка отберет деньги у продавца (снимет с его счета) в случае, если товар вам не будет доставлен. Даже если денег на счету продавца не окажется (вы были неосторожны и напоролись на мошенника уже свернувшего лавочку), то Пейпал возвратит вам от себя лично сотню баксов. Подтверждением неполучения купленной вещи будет служить отсутствие вашей подписи на квитке о доставке.

Кроме этого сам Ебей дает вам гарантию на несоответствие товара заявленному (фейковый телефон, слишком сильно б/у и т.п.). Если такая защита вам не нужна (продавец проверенный веками), то можно попросить его выставить вам счет в Пайпал минуя аукцион (это сэкономит около восьми процентов, которыми может с вами поделиться). Гарантия на доставку от Pay Pal в этом случае все равно будет работать.

Самый плохой вариант оплаты, на который обычно стараются вас уговорить мошенники на Ебае, это системы денежных переводов типа Western Union. Деньги в этом случае отозвать будет совершенно не возможно, ибо это фактически дарственная система переводов.

Еще стоит остерегаться, на мой взгляд, пользоваться услугами посредников типа eBayToday или Шипито. Нет, безусловно, вы получаете некоторые удобства и даже сможете существенно сэкономить на доставке. Такие посредники имеют абонентский ящик за рубежом и вы сможете указывать его адрес при покупке чего-то на самой крупной торговой площадке в мире. Там вам даже могут перепаковать товары для уменьшения их общего веса за счет удаления лишней тары.

Негатив наступает в случае не доставки вам посылки. Дело в том, что вы при вовлечении дополнительного звена в виде посредника теряете гарантию аукциона Ebay на несоответствие товара, а также гарантию PayPal на недоставку. Происходит это потому, что адресом доставки будет адрес посредника.

Дальше за сохранность посылки отвечает именно он, а схемы возврата денег в этом случае вовсе не так четко отлажены, как в Ибее и Пейпале. В общем, решайте сами — до возникновения форсмажора с посредниками работать одно удовольствие, но вот если грянет гром, то...

Регистрация в Ебей на русском языке


C 2010 года начал работу сайт Ebay.ru на русском языке, что несколько упростило нам работу с этим интернет аукционом. Однако, не стоит думать, что это полноценный региональный филиал. Нет, это просто переведенный на русский язык интерфейс (описания лотов по-прежнему будут на англицком). Хотя и это уже является существенным шагом вперед и упрощает работу для русскоговорящих пользователей.

Итак, для начала нам нужно будет зарегистрироваться. Примечательно то, что не важно, где вы это сделаете — на Ebay.com, .de или же на .ru. Регистрироваться можно будет на любом официальном сайте и ваш аккаунт позволит войти на любой региональный ресурс в любой доменной зоне. Это довольно удобно и логично. Ссылка для перехода на страницу регистрации расположена в самом верху над поисковой строкой:

Пусть вас не вводит в заблуждение русский интерфейс, т.к. поля формы регистрации стоит заполнять именно на латинице, используя правила транслитерации русских букв. Дело в том, что у буржуйских продавцов на компьютерах может вообще не быть поддержки русского языка, в результате чего ваши данные будут очень оригинально смотреться в виде кракозябров.

E-mail на ебее не является вашим логином, но тем не менее желательно так же, как и при регистрации в пайпале, не использовать майлы полученные на бесплатных сервисах типа Gmail или того хуже майл.ру.

После этого вас автоматически авторизует на сайте. Для того, что сразу сообщить адрес доставки, вы можете из верхнего меню выбрать «Мой Ebay», а на открывшейся странице перейти на вкладку «Учетная запись» и нажать на ссылку «Создать» в поле «Основной адрес доставки»:

Наверное, понятно, что данные нужно вводить реальные, ибо именно на них будет происходить доставка товара:

Желательно будет указать реально существующий телефон на тот случай, если затрется ваш адрес на посылке (гипотетически это возможно).Теперь вы являетесь полноправным пользователем интернет аукциона Ебей, с чем вас и поздравляю. Можете начинать участвовать в аукционах или покупать товары по фиксированной цене.

О последнем способе покупки (с фиксированной ценой — Buy It Now) довольно подробно рассказал известный многим Евгений Попов, поэтому не примените ознакомиться с видео по покупке на ибее (желательно выбрать максимальное разрешение и развернуть на весь экран). Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

Я же вам немного расскажу о том, кто в основном выступает в роли продавцов на Ибей, какие вещи там обычно выгодно будет приобретать, какие нюансы таможенных сборов существуют сейчас, а также какие проблемы с доставкой в Россию могут возникнуть.

Нюансы покупок в Ебей, таможня и доставка


Не все выгодно покупать за рубежом и в частности на аукционе Ebay. Кроме того, нужно учитывать возможные проблемы с доставкой в Россию, ну и про таможенные правила не стоит забывать. Не так давно начали действовать новые правила, по которым пошлиной не будут облагаться товары пересылаемые из-за рубежа для личного использования, если их объявленная ценность не превышает 1000 евро, а вес не более 31 кг.

Раньше предельная сумма не облагаемая пошлиной равнялась двумстам евро, что было совсем уж мало. Более подробно почитать о тонкостях наложения таможенных пошлин можно будет здесь (там же будут приведены примеры расчета пошлины при превышении стоимости или же веса посылки из-за рубежа). Да, забыл сказать, 1000 евро — это предельная сумма для всех посылок полученных вами из-за границы в течении месяца.

Кроме этого стоит сделать акцент на том, что эти правила будут действовать только в случае товаров предназначенных для личного пользования. Если таможенник решит, что ваша тысяча безделушек общей стоимостью и весом не превышающих допустимые пределы все же является предметом коммерции, то во избежании уплаты довольно большой таможенной пошлины будет проще возвратить вещь обратно продавцу и получить потраченные Пайпалы взад.

Опыт удачных пересылок жителей России, общающихся по этому поводу на форумах, показывает, что обычно таможенники для личного пользования считают товары числом не более 2 или 3 штук. Если пересылается одежда одного размера, то может быть и большее количество.

На самом сайте таможни говорят, что если товар возможно разделить на части (если он не проходит по весу или заявленной стоимости, которая тоже может быть изменена на усмотрение таможенника), то лучше это сделать и пересылать части с интервалом в один месяц. Гиморно, но зато дешевле.

Если я вас еще не отпугнул от возможных покупок на Ебее, то продолжу отпугивать. Но чуть попозже.

А сейчас попробую обобщить то, кто именно является продавцом на Ebay (самом популярном аукционе в мире) и почему не стоит ждать особых чудес в плане ценообразования.

  1. Во-первых, там продают свои товары обычные интернет-магазины. У них имеется основной сайт магазина, но выставление ассортимента на Ибее приносит дополнительный доход даже несмотря на взимаемую комиссию (около восьми процентов) за счет огромной аудитории этой площадки.

    Магазины не устраивают торгов, а продают все по фиксированной цене (Buy It Now). Рейтинги у них очень высоки и всегда можно прочитать кучу отзывов на официальном сайте Ебая от осчастливленных покупателей.

  2. Во-вторых, продавцами часто выступают ушлые американцы (или другие буржуи), которые удачно закупились во время распродаж (там, в отличии от России, цены распродаж действительно отличаются от обычных).

    Теперь они продают все, что удалось добыть непосильным трудом, немного на этом зарабатывая. Цены они ставят немного ниже магазинных, но выше, чем это было во время распродаж. Эти продавцы могут торговать как по фиксированный цене, так и посредством устраивания аукциона.

  3. В-третьи, это продавцы подержанных (возможно, что и краденных) вещей. Ну, и много продавцов из Азии, торгующих разными фейковые телефонами и прочими нормальными, но китайскими товарами.

Как вы могли убедиться из приведенного чуть выше видео, покупать на Ebay может быть очень даже выгодно по сравнению с ценами в России. Выбирать продавца лучше всего будет из разряда интернет магазинов с огромных количеством положительных отзывов (особенно важны последние отзывы, ибо кидки там все же случаются) и рейтингом не ниже 99%. Хотя, при определенном опыте работы с аукционом, можно будет и отступать от этих правил.

Почему некоторые товары у буржуев могут иметь в разы меньшую цену, чем в России, думаю, рассказывать не стоит. Но в силу существующих таможенных правил не все вещи выгодно там покупать.

Однозначно не стоит покупать что-то тяжелое (мебель, запчасти для авто, авианосцы и т.п.). В то же время, компьютерные запчасти тоже не будут сильно дешевле аналогичных продающихся в России. Исключением могут быть супер новинки, которые до постсоветского пространства еще не дошли в должном объеме и поэтому стоят непомерно дорого.

А что же стоит покупать у буржуев через Ебей?

  1. Ну, во-первых, как я уже упоминал, это новинки электроники. Разные там новые модели Айфонов, Айподов или Айпадов в России могут на определенном этапе стоить в разы дороже, чем на ебае. Правда сразу оговорюсь, что дождаться посылку с вожделенным гаджетом получится не у всех в силу специфики работы почты на территории России (особенно это касается экспресс доставки через EMC, с которой взятки гладки).
  2. Хиты прошлого сезона среди электроники. Даже новые изделия продаются с большой скидкой, не говоря уже о б/у.
  3. Качественная детская одежда, которая имеет малый суммарный вес. Обувь от известных в мире производителей.
  4. Электроника из Китая.
  5. Редкие товары, которые в силу малого спроса имеют чудовищные накрутки цены в России.

Теперь давайте поговорим немного за доставку товаров в Россию с Ебея. При получении посылки следует прежде, чем подписывать квиток, в обязательном порядке попросить ее взвесить (если вес отличается более чем на 20 граммов от указанного, то зовите заведующего и просите оформить акт вскрытия), после чего осмотрите упаковку и только после этого подписывайте квиток о доставке.

Правда сейчас умельцы на пересылке добавляют гречку в посылку по весу и переупаковывают на заглядение. Можно попросить вскрыть посылку до подписания квитка и в случае обнаружения факта подмены или порчи составить акт (квиток о доставке не подписывайте, иначе Пайпал деньги не вернет).

Лучше пользоваться услугами обычной почты для доставки «горячих» товаров (особенно от яблочной компании) купленных на Ебее (и в любых других буржуйских магазинах), а не ее экспресс вариантом EMC (обычная почта дешевле, скорость доставки сопоставима, а воруют на порядок меньше).

Если уже заказали через EMC (выбрали вариант экспресс при оплате), то лучше будет позвонить им в офис и попросить не гонять курьера, а забрать посылку самому, попросив ее там еще заодно и взвесить.

В течении 45 дней с момента оплаты товара вы можете открыть диспут на Ebay и на PayPal с продавцом на предмет того, что посылка не доставлена (за это держит ответ Пейпал) или же ее содержимое не соответствует тому, что вы покупали (тут уже Ебей в ответе).

На форумах советую начинать диспут на 43 день, чтобы не дать возможности маневра продавцу не чистому на руку. Если в документе о прохождении вашего заказа нет отметки о вручении (если вы квиток не подписали), то PayPal деньги вернет, сняв их со счета продавца.

Ну, где-то примерно так. Если у вас есть что дополнить или поправить, то милости просим сделать это в комментариях.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Электронные деньги

Комментарии и отзывы

Маргарита

Спасибо! Давно присматриваюсь к е-бэю, но все как-то было страшно разобраться. С вашим руководством обязательно начну осваивать.

SBeast

а как добавить свой инет магазин в иБай?

Влад

Было бы неплохо, если бы кто здесь, в комментах, немного поделился своим опытом покупок на eBay, если конечно у кого были такие. Меня больше интересует процесс покупки и получения товара в пределах РБ (Беларусь).

Сергей

Было бы неплохо написать о том как добавить свой инет магазин в Ebay

Екатерина

Для меня это слишком сложно) Тем более я не готова ждать посылок из-за рубежа. Да и Почте России не очень доверяю.

Алексей

Дима, спасибо. Очень интересно и познавательно.

Сергей

Да,Дмитрий-если разговор о eBay зашел,то следующая статья должна быть о платежной системе PayPal-т.к. без освоения Палки,как ее по-русски ласково называют-не будет нормальной работы с аукционом.Удачи и дальнейших успехов

Сергей

Не бойтесь,осваивайте аукцион,я вот на днях получил приветствие от аукциона за свое 4-летнее присутствие там:)Тем более сейчас есть русская версия ebay.ru,хотя в принципе ebay.com всегда был и остается лучшей площадкой.Но для начала и постижения азов можно и русским попользоваться:)

wika

А я на днях купила себе кофточку на ebay.ru! Уведомили, что посылку продавец уже отправил. Вот жду теперь когда доставят!

Екатерина

Не бойтесь Ebay те, кто боится или просто не хочет в нем разобраться. Все не так уж сложно. Если б вы знали, во сколько раз дороже перепродают российские Интернет-магазины товары с Ибея, а в частности китайскую электронику, вы бы были в шоке. Например, я купила на Ибей охлаждающую подставку под ноутбук за 6 долларов, а на сайте купонов на такую же подставку продается купон, который дает скидку 50% — то есть у них эта подставка стоит 1200 руб, а с купоном купите за 600 руб. И таких примеров множество.

Ирина

Здравствуйте,не могли бы вы мне посказать как добавить в корзину несколько товаров а не один!Там не как обычно"ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ",а «ПЕРЕЙТИ К ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА»

Денис

попробуйте http://www.geo-ship.com

Множество удобных опций: поиск по многим площадкам одновременно, фильтровка товаров отсылаемых в ваху страну, цены в локальной валюте, фильтровка продавцов по рейтингу,...

Мария

Большое спасибо, что поделились своим опытом. Только у меня вопрос: в тексте Вы пишите, что при регистрации на Ибее нужно указывать своё имя обязательно латинскими буквами, а в примере на картинке буквы русские — «Иван Иванов». Нужно всё-таки указывать имя типа «Ivan Ivanov» или я что-то не так поняла?

Юлия

Подскажите пожалуйста я ни как не могу понять как мне оплачивать товар? на какой счет или номер отправлять деньги при покупки товара????

Александр

Подскажите пожалуйста если заказать с eBay мебель, например диван. То как я смогу его получить?? Где? И сколько мне это обойдется?

Василий

https://www.oknoeu.de/ Эта фирма находится в Кёльне. Клиенты — покупатели из СНГ. Работает с Ebay, Amazon и множеством интернет-магазинов. По желанию клиента могут сами участвовать в торгах (обычно у них это получается лучше). Есть возможность комплектации оптимальных посылок из нескольких от разных продавцов с последующей отправкой клиенту.

Роман

сделайте пожалуйста статью как продавать на ебэй

Подписаться не комментируя