Бесплатный обратный звонок RedConnect Free

19 Октябрь, 2015

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Не раз уже затрагивал на страницах блога тему оптимизации воронки продаж и в качестве одного из инструментов часто упоминал варианты виджетов обратного звонка. Вот... А сегодня хочу поговорить об уникальном (просто аттракцион невиданной щедрости) в своем роде проекте на отечественном рынке инструментов для маркетологов и продажников. Речь пойдет опять же об обратном звонке, но... Не спешите кидать в меня тяжелыми предметами — я расскажу вам о первом абсолютно бесплатном обратном звонке (вроде как и без подводных камней).

RedConnect Free — это новый продукт от давно присутствующей на этом рынке компании RedHelper, которая уже собаку съела на различных облачных коммерческих сервисах. Вполне ожидаемо, что бесплатный обратный звонок работает на базе своего “старшего брата” — платного сервиса RedConnect. Главных отличий ровно два, причем оба они касаются исключительно владельца сайта:

  1. До 1000 соединений в месяц — абсолютно бесплатно
  2. Сервис работает в полуавтоматическом режиме.

Если с первым ограничением все понятно (для многих оно вообще и не ограничение вовсе, ибо объемы бизнеса до этого показателя не дотягивают), то вот об втором пункте (полуавтоматическом режиме) я и расскажу подробнее. На самом деле, там тоже ограничение не ахти какое, поэтому, собственно, и появился этот пост (всегда приятно поделиться чем то бесплатным и одновременно дюже полезным).

Бесплатный виджет обратного звонка — впервые на арене


Хотя для начала лучше — покажу видео:

Поначалу я сомневался в эффективности подобного подхода. Идея разработчика понятна — сделать ставший уже привычным обратный звонок абсолютно бесплатным нельзя. Всегда будут как минимум затраты на телефонию (причем в две стороны — для посетителя и владельца сайта). А еще ведь есть зарплата сотрудникам, аренда офиса, серверов, и так далее. Но ребята из RedHelper решили и рыбку съесть, и сковородку не помыть. И у них это, на мой взгляд, получилось.

В случае с RedConnect Free прямые затраты разработчика — только те 10 секунд, что робот сообщает об обратном звонке. И это решение гораздо удобнее, нежели отправка СМС или e-mail с информацией об заказе звонка. Об это споткнулись все обратные звонки предыдущего поколения.На то, чтобы прочитать СМС или e-mail иногда уходили даже не минуты, а часы — оператор, обычно, не сразу читал сообщение. Не редки были и случаи, когда заказ обратного звонка игнорировался полностью. Естественно, что клиент не готов ждать звонка больше минуты, поэтому такие формы связи очень быстро перестали пользоваться популярностью.

Современные платные обратные звонки автоматически звонят оператору, и когда тот берет трубку начинают звонить посетителю. Это удобно — т.к. практически невозможно пропустить такой звонок. Даже если телефон был занят, или оператор не взял трубку — умные виджеты автоматически перезванивали через какое-то время. И клиент не терялся. Но все это было только за деньги.


В случае, если оператор не ответил на обратный звонок, посетитель может оставить свой отзыв

RedConnect Free совмещает в себе принципы бесплатности и эффективности. Ведь оператор все так же получает входящий обратный звонок — пропустить его сложно. В качестве номера абонента автоматически подставляется номер посетителя, заказавшего звонок. И все, что остается оператору — всего лишь нажать кнопку “Перезвонить”. Удобно? Мне кажется да. Эффективно? Несомненно. Выгодно? Конечно, ведь за это не нужно платить!

Конечно же, вы наверняка вспомнили поговорку про бесплатный сыр. В данном случае мышеловкой, покушающейся на ваш бюджет, будет старшая, платная версия RedConnect.

Все дело в том, что старшая, платная версия, имеет значительно больше функций. Для RedConnect Free возможно настроить только один номер телефона и нельзя выбрать дизайн виджета. Только стандартная версия. Кроме того, у старшей версии значительно лучше сделаны отчеты — из них можно почерпнуть много полезной информации, например увидеть — посетители из каких источников чаще заказывают обратный звонок.

Но лично мне кажется, что эти функции нужны крупным и быстро развивающимся компаниям, которые давно и просто стоят на ногах. А вот для небольшого интернет-магазина или начинающего коммерческого сайта бесплатная версия будет отличным подспорьем в бизнесе. Интернет буквально пестрит сообщениями, что установка обратного звонка на сайт увеличивает конверсию на 40% и более! Я всегда с недоверием относился к подобным заявлением, но теперь есть возможность проверить это абсолютно бесплатно.

Ведь по сути для посетителя Вашего сайта бесплатная версия практически ничем не отличается от платной. Я проверял, с какой скоростью работает RedConnect Free — и на то, чтобы найти звонящий телефон, ответить, послушать сообщение робота и перезвонить на появившийся на экране номер у меня уходило в среднем 25-30 секунд — то есть посетитель получит обратный звонок менее, чем за минуту, а именно это время клиент остается “горячим”.

Ну, как бы, у RedHelper получилось создать практически оптимальный бесплатный продукт для решения задач оптимизации воронки продаж — он не стоит ни копейки, при этом неплохо выглядит и отлично справляется с поставленной задачей — быстро и эффективно уведомляет менеджера или оператора сайта о том, что потенциальный клиент хочет задать свои вопросы и перейти в разряд реальных. Всенепременно рекомендую к ознакомлению и дальнейшему использованию.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Еще:

Рубрики :Деньги в интернете ¦ Как увеличить продажи

Комментарии и отзывы

Сергей

Сервис только для России, как понимаю?

Дмитрий

Благодарю, Дмитрий! Очень поможет) А что скажут представители RedConnect (наверняка отслеживают ответы) по поводу работы бесплатной версии для Белоруссии — очень интересует.

Бабкин Иван

Сергей, как мне ответили в техподдержке — RedConnect Free работает по России, Украине и Казахстану.

Айтишник

Зарегистрировался в программе. 30 минут теста. Пакет FREE отсутствует.

Игорь

На украинских номерах бесплатно не работает!

Подписаться не комментируя